Мошенники на маркетплейсах

Ну что же. Отправила я жалобу в Роспотребнадзор. На удивление, в день когда публиковала пост, зашла на сайт и возможность оставить обращение онлайн уже вернулась. Не понимаю что это за финт был с оставление жалоб только оффлайн.

Отправляла в подольское отделение, по месту регистрации площадки Вайлберриз. Мне позвонили, уточнили адрес проживания и спустили жалобу по месту жительства.

Вчера звонили дважды. Сказали, что проводят проверку. Уточняли дату покупки и обстоятельства.

В общем, я надеялась, что продавца хоть чуть-чуть накуканят. Но получила длинную отписку. Подавать в суд за 500 рублей, конечно же, не буду. Жаль, что даже штрафа продавцу не выписали. Ничего он не нарушил. Хороший продавец. Почётный тожегражданин (или не гражданин?)

Всем добрый день! Давно читаю Пикабу, но пишу впервые, если будет что-то неправильно оформлено, то прошу не кидать тапки.

Решила на свою голову скачать Самокат и пользоваться их услугами, чтобы списывать бонусы Сбер.Спасибо, которые больше девать некуда. Сделала заказ, ибо котпес просил жрать, а корм закончился. В итоге, через минут 15 с момента заказа, заказ перешел в статус "собран" и так и остался висеть собранным 2 часа! Все попытки связаться с колл-центром или написать в поддержку закащанчмвалист отписками, что заказ собран и будет через 15 минут. Только через полтора часа связали с оператором, который ничем помочь не смог, не извинился, ничего нормально не объяснил, но зато предложил отменить заказ и смириться, что доставки не будет. А ещё предложили скидку на следующий заказ! Только вот зачем мне следующий заказ, если я этот получить не могу... Попросила позвонить мне оператора, а не писать заготовленные отписки, но видимо звонить ссыкотно.

Итого в наличии ценный опыт, 2 часа потраченного времени и нервов, 0 досталенных заказов, 0 внятных объяснений, 0 извинений. Никому не советую пользоваться этим сервисом, ибо это треш так вести свою работу. Может быть после поста представитель компании рискнет связаться и пообщаться лично.

Наткнулся на пост в ТГ канале посвящённого компьютерным играм. В почте идёт речь о новой компьютерной игре, которая эксклюзивно продаётся на сайте Ростелекома. Суть поста сводится к тому, что Ростелеком отказывает покупателю в возврате денежных средств при отказе от игры( в данном случае игра ещё не вышла и имеется в виду предзаказ) надлежащего качества.

Давайте разберёмся законно это или нет.

С Декабря 2024 года в нашей стране наряду с Законом о защите прав потребителей (далее ЗоЗПП) действует Декрет Высшего Государственного Совета Союзного государства N 6 "О единых правилах в области защиты прав потребителей" (далее Единые правила)