Ответ Grotti в «Были ли у вас случаи, когда компания терпела крах из-за того, что "единственный человек, обладавший важными знаниями", покинул её?»30
Верное замечание. Практически всегда "Да без меня вы все тут сдохните" заканчивается пшиком, но...
Как показывают мои наблюдения - самое страшное когда уходят тихие и незаметные сотрудники. На которых очень много складывают разной работы. Вот это - жесть.
Есть очень работоспособные люди, которые не умеют отказывать. И в коллективе на них обязанности складывают, складывают... Через некоторое время такой сотрудник работает почти за весь отдел. Перегорает и идёт в другое место, обычно на кратно большую з/п...
И вот тогда открываются врата ада...
Потому что сотрудник тянул работу Х человек и теперь получается, что:
- его непосредственный начальник обосрался т.к. всплывает, что все его продвиженцы ничего не стоят;
- его непосредственный начальник должен согласовывать вместо 1-й этот Х ставок;
- все кто сложил на тихоню обязанности потеряли (не обязательно полностью) квалификацию в решении вопросов, которые переложили;
На моём опыте пару раз такое реально приводило к краху компании.
Оптовая торговля. Как оказалось 85% выручки делал 1 человек, на которого всё сложили. Когда он ушел к конкурентам, то взял с собой клиентскую базу. Причём не только покупателей, но и поставщиков т.к. постфактум оказалось, что и это на него повесили. Поскольку продажник реально решал вопросы поставок и гарантировал и качество товаров, то почти все клиенты ушли следом за ним... Компания потерю 80% выручки не пережила.
Компания по оказанию услуг. Так получилось, что в качестве админа-программиста нашли очень крутого специалиста, но за з/п в 10 - 15% от рынка (ему нужен был свободный график по состоянию здоровья). Сделал он им всё реально круто, но когда попросил повышение з/п над ним посмеялись. Он тоже посмеялся - ушел на з/п в х4 от того что платили. Попытка замены натолкнулась на то, что специалисты, которые могли что-то сделать просили рыночную зарплату т.е. х6 - х10 от зарплаты прошлого специалиста, что компания себе позволить не могла. Как итог - при возникновении проблем пытались подтягивать старого спеца, который отказался. Пошел процесс отказа от передовой инфраструктуры, но при этом... Пришлось заменять автоматизации людьми. Бизнес строился на самом дешевом предложении, но из-за доп. найма ценник взлетел, а качество упало. Компания формально выжила, но выручки сильно просели, а прибыль болтается около 0...
Здесь есть общеизвестная проблематика, точнее две:
Если работник имеет квалификацию или производительность выше среднего, то ему проще уйти в другую компанию, чем выпрашивать повышение з/п. Как следствие по таким людям нужно вести мониторинг зарплат и регулярно повышать их самостоятельно.
Нельзя допускать чтобы сотрудники складывали свои обязанности на других, потому что перегруженный сотрудник сгорит, уйдёт и будет ВНЕЗАПНО, когда по хорошему нужно увольнять и тех, кто на него всё вешал т.к. СВОЮ квалификацию они уже потеряли.
Так что судите о людях по делам, а не по словам...