МТС, давай до свидания!
Всем привет! Впервые пишу на Пикабу, и так вышло, что, к сожалению, пост сразу с жалобой.
Краткая предыстория: являюсь абонентом мтс с 2019 года, на меня оформлено два номера, один из которых используется женой. Года полтора назад мтс подняли в очередной раз абонентскую плату по тарифу, а Тинькофф постоянно предлагал свою симку, с довольно привлекательными условиями. Я взял симку Тинькофф, потестил и оказалось что вполне себе хорошо работает, а где-то даже ловит лучше, где мтс не справляется. Решил перейти на Тинькофф с переносом номера. Естественно, через пару дней мне позвонили из МТС и предложили индивидуальные условия. Очень выгодные с безлимитным интернетом и бесплатной раздачей. Предвещая, что в последующем могут начаться постоянные повышения стоимости я задал этот вопрос девушке, которая мне эти условия предложила, на что она меня заверила что стоммость для меня останется неизменной навсегда, только если я сам решу сменить тариф, тогда она естественно поменяется. Меня это устроило и я остался на МТС.
И вот, буквально прошлой зимой, МТС написал подробное письмо о том, что с великим сожалением но они вынуждены поднять стоимость тарифа на 20 рублей, я как бы немного рассроился, но 20 рублей не великие деньги и я решил не устраивать разборки из-за этого. Но вот, буквально неделю назад мне сообщают, что с октября стоимость моего тарифа увеличивается еще на 60 рублей. Это меня крайне возмутило, да тариф остается выгодным, но то, что оператор не выполняет условия о том, что тариф не будет дорожать меня крайне возмутило и сегодня я пытался минут 40 до них дозвониться, но безуспешно, постоянно заняты все операторы, а робот в качестве извенений постоянно начисляет гигабайт интернета или предлагает поиграть в игру.
В итоге, не дозвонившись и не найдя возможности обратится в чат ( что тоже очень стремно, ведь сейчас через чаты все решается на раз два в том же Тинькофф) я вновь решил уйти в Тинькофф, который, кстати за 2 года не на рубль не поднял стоимость тарифа.
Дополняю.
Всем, кто в комментариях написал как написать в чат - огромное спасибо! В чате отреагировали быстро, составили заявку на то, чтоб вернуть прежнюю стоимость тарифа и включить бесплатную раздачу хотя бы 3гб в месяц. Сказали к следующей дате списания все сделают. Жду подтверждения. Если это действительно так, то готов остаться на мтс, все-таки привык уже.