"Почти" телефонная поддержка одного банка
Приветствую!
Мой первый пост. Возможны ошибки.
Сегодня мне поступил звонок с номера +79998991466
Сначала звонила девушка, но связь оборвалась.
Позже я перезвонил, меня соединили с роботом.
В АТС присутствует несложное меню в несколько пунктов, есть даже оператор 😀
Что сразу привлекло внимание: если выбрать Способы оплаты, то нет упоминания о мобильном приложении банка.
Ещё через робота можно узнать задолженность - нужно ввести дату рождения в формате 8 цифр. После 3 "неудачных" попыток робот запрашивает номер паспорта. И снова после нескольких неудачных попыток сразу переводит на оператора.
Соединение с оператором происходит меньше чем за минуту, трубку поднимает девушка. Она представляется сотрудником банка по просроченной задолженности и быстро называет якобы свое ФИО. Не какие-то Иванова Татьяна, а сложнее.
Затем девушка запрашивает ваши фамилию, имя и отчество, а также (!) дату рождения. Если данные не назвать то оказывается, что сказать вам она ничего не может. Досада.
Была у меня мысль назвать левые данные, но звонок отвлёк другой.
Номер пока работает, репорт в службу поддержки банка написал, и да, задолженность у меня отсутствует.
Будьте бдительны и осторожны.
Заходите на Пикабу.