Столкнулся с блокировкой по 161ФЗ, все банки оставили возможность заходить в личный кабинет, пополнять карты в банкоматах и оплачивать покупки картой, ограничения только на снятие и переводы, но Альфа-Банк пошел хитрым путём. В личный кабинет Альфа-Банка я зайти не могу, Альфа является зарплатным проектом у меня, и мне необходимо снять деньги что бы погасить кредит в другом банке. По горячей линии сообщили что я могу это сделать при посещении офиса Альфа-Банка и снять деньги в кассе с паспортом, но для меня будет стоить это 2%. Я приехал в офис, но мне сообщили уже то что банк поднял процент с 2 до 15. Связался по горячей линии уже с другой девушкой, она объяснила что да, действительно так, что даже при заявлении о закрытии счета и перечислении средств в другой банк с меня будет удержано 15%. Отмечу, что данные условия только у Альфы, я могу зайти в личный кабинет любого другого банка но в Альфу не могу, я могу оплачивать покупки с любой своей карты но только не Альфы. Карта новая, открыл месяц назад, никаких сомнительных платежей не было, я не мошенник. В офисе Альфа-Банка не заинтересованы от слова совсем в помощи клиенту, там Вам не помогут, они помогут только себе что бы заработать с Вас. Я обратился в ЦБРФ, на что получил ответ что я могу беспрепятственно снять наличные в офисе банка с паспортом, но Альфа установили на это действе 15% даже если Вы расторгаете договор с банком. Советую обходить стороной данный банк.
