Мегамаркет не возвращает деньги!!! Прошло больше месяца! Пишу в обращении каждый день, никто вообще ничего не отвечает! Звоню через день и каждый день один ответ- ждите! При этом никаких конкретных сроков нет! В ВК пишу через день, ответ тот же- ждите! Сколько ждать?! На покупателей вообще без разницы! В итоге остался без денег и без товара!
Более неудобного интерфейса я не видел. При входе указал город доставки. Но при начале оформления заказа снова Москва и обл. Выбрал товар. Внизу сноска, спишем 988 рублей бонусов со "Сбер спасибо" ну и как я понял 10 рублей с карты.
Не поверил, звоню в поддержку. Ну если, говорят написано, то это вполне возможно, допускается списание 99% от стоимости заказа. С карты действительно спишут 10 рублей. Оформляю. Приходит код СМС о списании всей суммы 998 рублей. Не стал испытывать судьбу и закрыл приложение.
Сказать, что я новичок как пользователь я не могу. Но тут полный тупик.
Решил я на мегамарките купить телик. И о чудо нашел со скидкой 40%. Быстро оформляю заказ и делаю оплату. Деньги списали тут же . Но к обеду продавец отменил заказ. Одна радость деньги вернулись в тот же день
Не долго дожидаясь мои персданные через мегамаркет попали к мошенникам (включая телефон и email). В телеге вижу следующее
И тут же в почту приходит письмо
Конечно по кнопке попадаем на фишинговый сайт - по виду сиамский близнец озона. Только email с ozonmail.info а заказ на ozon-a.ru которые к честному OZON отношения не имеют. Домен зарегистрирован на частное лицо!
Так вот вопрос Мегамаркет зачем ты сливаешь персданные мошенникам? Этот продавец и до сих пор жив здоров и обманывает на деньги других Россиян.
Итак, мой отзыв о работе маркетплейса "мегамаркет"
Сначала делаю заказ 11.02.24
Лампы Osram NB +200
Так должны выглядеть упаковка и сами лампы в заказе
Вечером 12.02.24 они отменяют заказ по причине дефекта, почему-то технической возможности поменять товар на такой же сразу на складе у них нет (в наличии было 14 упаковок). Возврат денег пришел только 14.02.24. Ну думаю ладно, попробую еще раз, взял эти же лампы, но от другого продавца, почитав на него отзывы, заказал 12.02.24, 15.02.24 мне приходит посылка
Второй заказ
Я иду радостный ее забирать, прихожу, открываю упаковку, вижу, что мне прислали не то, не тот цоколь, не тот производитель, совершенная другая цена, вместо ламп за 2400 (столько стоит Osram без скидки), мне прислали лампочки за 400 рублей :)
Я сразу оставляю заявку на возврат на что вижу ответ "ответим до 17/02/2024 включительно"
Обращение мегамаркет
В общем, сейчас 18.02.24 и мне так и не ответили, сколько нужно нормальному маркетплейсу, чтобы сопоставить 2 фото и понять что мне пришло не то, я думаю вы знаете, на вб и озон это длится от получаса до часа, тут же пошли 4 сутки, ни ответа, ни возврата, ничего.
Итог : 8 дней потерянного времени и денег, не советую там что-то заказывать!
P.S В службе поддержки ответили, что операторы не занимаются такими вопросами, то есть связаться по обращению вы не сможете.
Сегодня, совершая покупку в магазине О"кей г.Омска, через Cбермаркет, наткнулся на выгодное предложение.
Невероятная цена!!! - Скажете вы.
Я подумал точно так же, соответственно набрал данных шоколадок целых 12 шт.
Обратите внимание, что системой произведен расчет цены, цена за 12 шт- всего 400р
Спустя час, решил взглянуть на статус заказа.
Товар был удален из списка покупок, уведомления об отсутствии товара мне не поступало!!! (предполагаю, что товар есть в наличии, но продать по такой цене мне его не захотели)
Решил проверить цену шоколадок.
Неожиданно)) По такой цене товар конечно же есть в наличии!
О данном инциденте сообщил в поддержку сбера, ответ ожидаем. "Мы направили сообщение о проблеме, нате вам промокод на 200р, только отстаньте"
Если не ошибаюсь, цена представленная на сайте является публичной офертой, и покупатель имеет покупать за данную цену.
Публичная оферта - Предложение о сделке, адресованное всем .В публичной оферте указано, какой товар или услугу предлагает продавец и что он хочет получить взамен (статья 435 ГК РФ). Примеры публичной оферты — ценник на полке магазина, карточка товара на сайте, рекламный каталог.
Теперь вопросы
1) Где мои 12 шоколадок?!
2) Что администрация магазина и сбермаркета может сказать по этому поводу?
Всем здравствуйте. Хочу предостеречь от покупок на мегамаркете в магазине tehnic, ип Карпух Никита Юрьевич. Заказал у него телефон, он очень долго тянул с отправкой, я нашел как с ним связаться, и он обещал что все проконтролирует, и отгрузит вовремя но спустя 2 дня заказ отменили, сказав что продавец его отменил, после чего позвонил человек, якобы представитель данного магазина Tehnic и обвинил мегамаркет в краже телефона (iPhone 15 pro 128gb) и предложил решение скинуть ему на карту сумму за телефон и он его отправит другой транспортной компанией. Итог деньги зависли на возврате, промокод сгорел, решений от магазина tehnic нет, продавец перестал отвечать на сообщения. Никогда не покупайте у данного продавца ничего иначе попадете в неприятную ситуацию.
В очередной раз мм не может выполнить заказ! Заказал гвозди для пневмомолотка. В итоге через месяц даже с подключенной галкой наличие товара заказ отменяется! Товар у продавана типа есть и можно опять заказать)))) мм в очередной раз доказывает что это дно!