Понимаю, что сам лоханулся, но, все-таки, может, будут интересные мысли.
Прошу проконсультировать, по правильному порядку действий:
В мае посудомойка Bosh перестала сливать воду, загудела, не выключается, вообщем, решила сломаться. По отзывам нашли в Авито «мастера». Несколько негативных отзывов не смутили. Звонили по объявлению на имя некоего «Павла» - крутой ремонтник всей бытовой техники в нашем подмосковном городе. Как потом стало понятно, объявление сквозное по всем городам и лезет первым при соответствующем запросе…
Ну, вообщем, договорились с Павлом, на следующей вечер приехал некто «Александр». Вот такой:
На вопрос, где человек, которому звонили, сказал, что они команда. Кстати, в отзывах на Авито писали, что на такое надо обращать внимание и отказываться.
Пошли ремонтировать: почти сразу был выдан вердикт-сломалась помпа, надо менять. А помпа совмещена с насосом, менять сразу все. Стоит 18тр. Тут же на озоне я нашел такую же деталь, но ремонтник Саша сказал, что это китайская подделка, а у него (естественно) оригинальные запчасти. Пришло время еще раз лохануться. Осмотр, вызов и деталь - 24 тр. Вспомнили про стоимость китайских посудомоек, но решили чинить немца…
Договор подписали, но он выглядит больше как расписка, где вместо Саши указан некто Иван Максимович Шумихин - некое ИП, на которого все эти мастера работают. А «Саши» отстегивают процент с лохов.
Деньги перевели на карту, договор подписали, Саша уехал.
На следующий день Саша приехал с деталью, установил, провел мини тест на ополаскивание-все работает. Саша уехал, сказав не пользоваться машинкой пару часов. Через пару часов, включили машинку на горячую температуру-опять гудение, нет слива, не выключается.
Написали Саше, ответил-починим.
Приехал на следующий день, крутил-вертел, и опять «починил».
Проверяем-ополаскивание - да, стирка-нет.
Саша сказал, что позовет помощника, тк Саше нужно уехать личить спину.
На следующий раз приехал помощник, после осмотра вердикт- все неправильно, надо переделать, сломался аквастоп- на него попадает капля воды при стирке на горячих режимах. За два визита помощника вероятное место протечки было залито герметиком. Герметик высох, три дня ждали. Проверяем-не работает.
Саша и помощник с этого момента перешли с режим скоро/завтра/вернем деньги.
Дальше переписка, звонки, потом звонки без ответа, потом и переписка без ответа.
Есть паспортные данные Саши и много его объявлений под разными именами на разных площадках. Скрины переписки есть.
Возможно ли заставить Сашу вернуть деньги за неоказанную услугу?
Спасибо за внимание