Поспав до упора, быстро собравшись, сделав check out и перекусив на вокзале мортаделлой, булочкой и кофе, мы прыгнули в поезд до Падуи. Людей много, все места заняты, люди стоят в проходе. Ехать 1:40. Был другой поезд, который ехал всего час, и был на 40 евро дороже. Переплачивать мы не стали.

От вокзала в Падуи до отеля дошли пешком.
Где-то 20 минут заняла у нас эта неспешная прогулка. Город симпатичный, не такой большой как Болонья, улочки уложены брусчаткой и я порадовался, что чемодан у нас маленький и не тяжелый.

Зарегестрировались быстро. Отель симпатичный. Старый, но чистый и видно, что креативные люди тут заведуют😂Дальше вышли на прогулку. Соборы, церкви, монастыри... почти всюду вход платный и цены приличные. Самый дешёвый вход был 5 евро за человека. Я из принципа не хочу ни цента отдавать на это дело и поэтому внутрь большинства построек мы не попали. Попали
в Basilica Cattedrale di Santa Maria Assunta.

После выдвинулись в сторону старого города, но я натёр ногу и потребовался перерыв. Вернулись в отель и, что бы не терять зря время, стали обзванивать местные рестораны в надежде зарезервировать ужин. Как оказалось, не зря мы опасались, все места заняты, но мы не сдаёмся. Всего 12 номеров.

Нашли симпатичный ресторан под названием
Passando per Modens, зарезервировали на
19:00. В 17:30 мы вышли из отеля и пошли к
Basilika Santa Giustina и площади Prato della
Valle. Внутри шло служение, отдельная область была огорожена и на трех языках написана просьба не заходить, если вы не прихожанин и не хотите принять участие в служении. Здание просто громадное и очень красивое внутри. Пожалуй, одно из самых красивых, что я встречал в Европе. А ещё я услышал как звучит орган😳

Потом мы пошли на площадь Prato della Valle.
А там сюрприз: всё пространство занято блошиным рынком. Палатки, прилавки, просто одеяла на асфальте со всевозможной продукцией. У меня возникло ощущение, что я снова вернулся в 1995 год, на рынки Украины, где толкали всё: от машин до батончиков Марс и Сникерс. Мы поспешили уйти от этого места и погуляли до 19 часов по прилежащим улицам.

К 19 часов мы пришли в ресторан. Интерьер мне сразу понравился. Там всё посвящено Феррари и на стенах висят части машин: рули, бамперы, коробки передачи и колпаки от колес. Очень много фотографий. Как только я зашел в это место, я понял - тут мне нравится, несите вино и яства. Народу было много, но слышно было только итальянскую речь.

Заказали по бокалу вина Valpolicella и еду: я
заказал мясо, Tagliata francese, c
карамелизированным красным луком, бальзамическим уксусом и сливочным пюре из топинамбура, а жена взяла Passatelli saltati in padella al tartufo — паста с соусом из чёрных трюфелей, хрустящим беконом и кремом Пармиджано Реджано. К этому всему добавили немного тушёных овощей. Вышло бесподобно!

Десерт жена уже не осилила, а я взял эспрессо и Zuppa inglese — десерт с заварным кремом, шоколадом, бисквитом и свежей клубникой. Могу сказать, что это один из самых запоминающихся ужинов за последние 4 года. Последний ужин, который может с ним соперничать по воспоминаниям, это праздничный стол в Швеции на новый, 2020 год.

На всё ушло час. Дальше - короткая прогулка по ночному городу, душ и спать, потому что завтра снова ранний подъём и назад, в любимую Вену.

В воскресенье, в 7 утра мы сидели в автобусе до Treviso, а в наушниках у меня играл трек Hammer smashed face🫡

Собственно, сидели мы в прошлый четверг утром дома за завтраком и думали, чем занять свои продлённые выходные. По новостям показывали что-то про Лондон тут я понял, что никогда там не был. И я спросил жену: а как ты смотришь на Лондон в эти выходные? Дальнейшие детали на так важны, но уже в 8 вечера того же дня мы сидели в венском аэропорту и ждали свой рейс

Прилетели уже после 11 вечера и от аэропорта надо было ехать до станции Ливерпуль 50 минут на поезде. Поезд оказался пустым и билеты никто не проверял.

От станции Ливерпуль до нашего отеля доехали на такси от Bolt. Взяли около 15 фунтов, что по нашим меркам очень приемлемо. Движение очень оживлённое, пробок много даже в такое время, но таксист видимо хорошо знает город и всё время гнал по каким-то улочкам, объезжая заторы

Отель мы взяли средний: три звезды и 400 евро за две ночи на двоих. Первая неприятность: мы не могли открыть двери ключами-картами. Перепробовали 3 разных комнаты, в итоге я уже стал злиться и искать скрытую камеру. Четвёртая комната сжалилась и открылась)

Отель довольно посредственный, но чисто, особенно постель и туалет — самое важное для нас. По углам я особо не смотрел и под ковёр не заглядывал. По утрам довольно шумно, спать до 10-11 не получится. В целом ничего особенного, обычный отель.

Так же мы опробовали завтрак. Он тут за отдельную плату и мы решили первый день съесть его в отеле. Тоже ничего особенного: яица, ветчина, бобы, выпечка, всё свежее. Посуда чистая, хоть и видно, что потрёпанная временем. Мы завтракали практически в одиночестве в 8 утра

Дальше экскурсия-прогулка по городу и началась она от Букенгемского Дворца до которого мы решили дойти пешком. Шли от Rassel Park.

Город очень контрастный, особенно по архитектуре, но грязный. До Лондона самый грязный по моему опыту был Неаполь, где фекалии и прочий мусор лежали повсюду. Тут я не увидел фекалий, но мелкого мусора под ногами много и это удручает

Дошли до Букенгемского Дворца. Сам дворец мне показался намного меньше, чем на фото. За забор было не попасть и вплотную не подойти, но и так было видно, что постройка сравнительно мала. Хотелось бы попасть внутрь на экскурсию. Людей много, полицейские выставили заграждения

Дальше наш путь лежал к Биг Бену. Людей было много, просто уйма. Слышу много немецкой речи, иногда французский и испанский и редко русский. Не могу найти урну

А вот и Он сам — Человек-История. Не ожидал чего тут увидеть, а жена узнала его ещё со спины. Говорит: узнаешь ли ты Черчиля в толпе? Я не узнал, а он больше всех тут

Двинулись через Вестминский мост к колесу обозрения, на которое не попали. Была такая очередь, что мы хором сказали «нафиг-нафиг» и пошли просто дальше по набережной вдоль Темзы. Всё ещё в поисках урны

Когда стало совсем ветрено, мы решили отойти от реки и сразу наткнулись на вот такой симпатичный бар.

Там оказались уютные кресла, моё любимое пиво от Beavertown и вкусная, малосолёная! картошка. Выпив по стаканчику и послушав спор группы людей про футбол и IT, мы выдвинулись дальше. За 4 пива и картошку заплатили 16 фунтов. Прямо подарок!

Снова пошли вдоль Темзы, через Millennium Bridge к собору святого Пауля. На мосту лежит человек и что-то рисует на решётке. Что, я так и не понял😅

В сам собор мы не попали, так как вход платный: 20 фунтов за человека. Мы посчитали, что это немножко дохрена по нашим меркам и пошли обходить вокруг

Потом нам открылся вот такой вид на Tower Bridge. А справа, на воде, стоял какой-то огромный крейсер. Мы решили дойти до моста и найти рождественскую ярмарку

Ярмарку не нашли, но нашли отличный пунш. По 4 фунта за стаканчик. Хорошо так посидеть с любимым человеком и попить горячий пунш на холоде с видом на Tower Bridge😁

На самом мосту много людей, все фоткаются и снимают видео. Даже репортаж кто-то вёл на любительскую камеру, что-то про «я первый раз поднялась на мост и что я могу об этом сказать»

Перейди мост мы неспешно направились в Lobos — место, где я забронировал нам ужин. Нашёл урны наконец. Странно, что тут их навалом, а рядом со всеми достопримечательными местами, не было

Рождественская ярмарка. Но цены тут высокие. Раза в два выше, чем в Вене. Жена думала купить украшение для ёлки, но по 25 фунтов за шарик платить мы не захотели. Пока шли мимо я не видел, что хоть кто-то что-то покупает

Lobos — испанское место с закусками и вкусным пивом. Очень уютно и необычно, сверху по туннелю едут поезда и их слышно. А ещё тут были мои любимые Pimientos de Padrón

Может и дороговато, но вкусно и атмосферно. Дальше на метро, в отель и спать, ибо 20.5 км сегодня находили по городу.

Ситуация: почти 100% загрузка в отеле, номеров не хватает, заезд большой группы отложеников(тех, кто ожидает отложенного рейса), дел тьма. Заезжает девушка(обычный гость), быстро заселили и всё рассказали. Через минут 10 она спустилась с каким-то вопросом(что-то не устроило в номере), мой коллега с ней поговорил и она ушла. Люди всё ещё заселяются, телефоны звонят, и, видимо, один из звонков, которые принял мой коллега, поступил от неё. Он поговорил и ушёл куда-то минут на 5. Конечно, времени обсудить происходящее не было, поэтому когда он вернулся и попросил меня отнести ключ от нового номера для недавно заселившейся девушки, я согласился, ведь ничего не подозревал, хотя меня и удивило, что он смог отыскать новый номер для неё, учитывая загрузку.
Я поднялся, постучал, мне открыли не очень радушно, зато очень громко, и я понял, почему коллега не хотел сюда идти. На меня полилось так много славного русского мата, как никогда прежде. Нет, правда, на меня бывало срывались люди, но не настолько. Получив дозу знатного гнева, я решил поинтересоваться, что же не так? На что я получил ответ:
- «Кровать стоит не с той стороны!»
Ага…не с той…стороны…
Как оказалось, она хотела, чтоб кровать стояла с левой стороны, а она, чертяка, стоит с правой. Из-за этого она не может нормально спать, ведь дома кровать слева(к слову, в бронировании не было никаких пожеланий). Я не знал что сказать, смог выдавить только: -«Хорошо, вам помочь вещи перенести?»
 Помог, вроде ее все устроило, вроде успокоилась. Минуты на две… Я не успел спуститься, как она снова позвонила - ей стало холодно…
Мы отправили техника проверить, температура в комнате 25 градусов, но ей холодно, она попросила обогреватель. Как ни старался найти - не смог, склад только утром откроют, так как летнее время. Она спустилась вниз, начинает орать:
- «Вы не даёте обогреватель, потому что вы думаете, что я странная и из-за вредности.»
Ну…тут только половину сказанного можно было оспорить.
Мой коллега позвонил технику на громкой связи и он подтвердил, что нет обогревателей. Она ещё больше начинает орать, угрожать, в итоге ушла и больше мы не слышали о ней. Спасибо и на том.

Просто хотелось бы сказать спасибо за человеческое отношение к возникшей проблеме.

Семья (2взр+ 2 ребенка 11 и 13 лет) собирались лететь в Сочи, покататься на лыжах на каникулах. Забронировали номера в отелях (невозвратный тариф), купили билеты на самолет.

В субботу (21-го)  днем отлет.

Накануне вечером приковылял сын с вывихом ноги... погулял... утром 21-го в травм-пункте констатировали перелом. Наложили гипс.

Поездку мы решили отменить. Позвонили в отель (в Эсто-Садок который уже списал деньги за номер). Там вежливо сказали: отмените бронирование на сайте посредника, заполните заявление и мы вернем деньги. Не поверил, заполнил. Только что банк уведомил о возврате.

Обалдеть.

Сам дурак, покупал номер по невозвратному тарифу, но ОТЕЛЬ!!!!! Красавцы.

Вошли в положение и вернули деньги. Большие

Огромное им спасибо.

Зеленый Поток рулит! Буду в Сочи, обязательно остановлюсь у них. ОБЕЩАЮ,

Второй отель в Адлере (который еще не снял деньги с карты) обещал через службу бронирования посредника отменить бронирование без штрафа.

Как придет время платить, а списаний не будет - напишу и про них!

Пишу свой первый пост здесь, дорабатывая свои последние смены администратором ресепшн или, как это принято называть, менеджером стойки приема и размещения. Видела в горячем ламповые посты с забавными историями из отельной жизни, поэтому решила немного вкинуть своих мрачненьких будней.

В крупных отелях как правило есть определенные требования к заселению. В частности, отель обязан ставить своих гостей на учет в федеральной системе ЭЛПОСТ. Большой брат следит за всеми: будь то иностранец или гражданин РФ. С паспорта снимают копию, эта копия прикрепляется к регистрационной карте, и в дальнейшем эту копию может взять полистать ФМС. У иностранцев мы берем копию паспорта, визы (если есть визовый режим), миграционной карты. Для граждан РФ внутренний российский паспорт или загран. Однако тут начинаются бюрократические нюансы. По правилам постановки на учет гражданин РФ, постоянно проживающий на территории Рассеи-матушки обязан предоставить именно внутренний паспорт, но не загран. Оригинал паспорта так же must have при заселении.

К чему это отступление? При чем тут мрачные будни? Все идет к тому, что бюрократические нюансы, желание схалявить или обойти закон, а также незыблемая уверенность в том, что клиент всегда прав могут являть собой гремучую смесь. По моему опыту редко когда несостоявшийся постоялец без нужных документов, услышав отказ в заселении, пожмет плечами и пойдет к выходу. Чаще всего он слету разрабатывает пробивную тактику "заселиться во что бы то ни стало". Помноженная на состояние алкогольного опьянения (частое явление в ночи уик-энда), эта тактика приобретает бонусы.

Стратегия №1 по популярности для товарищей без документов.

Фото паспорта. Бесполезно объяснять стратегу, что попытка предъявить фото паспорта с кусками пальцев в качестве документа аналогична комичной ситуации на картинке выше.

Также пытаются предъявлять водительские права (по которым на учет поставить невозможно).

Дальше ситуация может иметь разные ответвления. По правилам каждый гость, заезжающий в номер, обязан предоставить документ. Часто получается так, что документа у одного из гостей нет. Зачем носить с собой документ, который идентифицирует твою личность? Тут снова в каждом проявляется стратегический талант. Предлагают закрыть глаза на это и "ну вот давайте вы меня сейчас заселите, а вот он/она просто мимо проходил(а)". Каждый раз именно твой отель становится "тем единственным, в котором такой бред происходит", хотя подобных правил по закону должны придерживаться все отели.

Отдельная боль - это горе-родители, которые не берут с собой нужные документы. И да, таких потенциальных гостей приходится разворачивать. Причем самое забавное, что иродами и сволочами в подобной ситуации становятся администраторы на ресепшн и весь отель, а не родители, которые считают, что свидетельство о рождении годится разве что в качестве, пардон, подтирки.

Стадия искрометных стратегий рано или поздно заканчивается. Есть слабая надежда, что все-таки на клиента снизойдет озарение, он смирится и уйдет. Уйдет молча - фантастика. Уйдет, выплевывая напоследок проклятия до седьмого колена - чуть более вероятно. "Ответственные" родители в такие моменты желают администраторам самим оказаться в подобной ситуации. Я же стою и недоумеваю, как же моей матушке удавалось с двумя детьми и имея другую фамилию, не попадать в такие нелепые ситуации, изображая из себя беженцев на границе жестокого капиталистического государства (при этом прошу заметить у всех есть смартфон, возможность вызвать такси и найти другое место размещения).

Но некоторые не уходят. Я не знаю, что в такой момент происходит в голове у этих людей. В выходные у пьяни это возможно желание развлечься (а работаю я в ночные смены и соответственно сижу одна), выложившись по полной на человеке, может быть, внутреннее ощущение какой-то извращенной справедливости, но дальше начинается цирк. Это уже не люди, это животные, которые моментально переходят с "Вы" на "ты", достают смартфон, снимают тебя на камеру, тыча девайсом чуть ли не в лицо и мысленно онанируя на то, что станут звездой ютьюба/пикабу, пострадавшей от системы и бюрократии. Они опускаются до личных оскорблений, стоят по 40 минут, перекрикивая любые попытки объяснить отказ. Даже вызванная группа быстрого реагирования им нипочем. Они начинают опускать параллельно их. А бравые дяди из ЧОПа стоят молчат. И я сижу молчу. Потому что иначе нам нельзя.

Пожалуй тут я остановлюсь. К чему я. Люди, будьте людьми. Не пытайтесь на***ть закон и одновременно выместить свою злобу на персонал где бы то ни было. Я наверное и через пару лет, оставив ресепшн позади, буду помнить, как расплакалась от доброты девушки, просто так вручившей мне круассан сразу после того, как закончился очередной цирк уродов.