Много раз хотелось написать о разных ситуациях работы таксистом, курьером через приложение Яндекс Про. Ужасное отношение к водителям Яндекс такси со стороны техподдержки. Подрабатываю на тарифах "Курьер", "Доставка". Сегодняшний случай подтвердил это отношение. Вся суть проблемы в скриншотах:
Переписка в приложении:
В переписке приложил скрины из приложения. Ладно с баллами активности, не вернуть. Хотя гуглёж выдавал статьи с обратным, баллы людям возвращали после обращения в ТП. Но это на тарифах такси и не в Казахстане). Самое неприятное, что игнорируется вопрос про "ввод в заблуждение". "Уважаемая" Марина или очень глупа, ну или скорее всего бот. В приложении ответа не последовало, через сутки чат закроют без возможности оценить помощь. Без рейтинга, пусть больше людей увидят.
Я курьер. Заказ( бургер) в магазин стоимостью в 300 рублей. Привожу заказ продавщице, та открывает кассу и дает 5 тысяч. - извините, а можете без размена дать, а то всю наличку отдам? - п: неа, не будет. Хотя я видел, что есть. Ладно. Отдаю заказ и весь размен. - приятного аппетита! - п: спасибо - буркнула продавщица. - а мне пожалуйста вот эту жевачку за 30. Протягиваю 5 тысяч.
Вроде не мопед, но и не велик, ехал между машин пошатываясь, потом видимо сам испугался и стал ехать ближе к краю проезжей части. Вот если такой зацепится за машину, и свалит, как себя вообще вести?
Курьер московского ресторана «Фарш» расстроился из-за увольнения и пришёл к бывшим коллегам с гранатой.
Кубанычбек был уволен еще в сентябре по причине своего небрежного отношения к работе и регулярного проявления грубости в адрес коллег. Проведя несколько месяцев на «вольных хлебах», Кубанычбек пришел к выводу, что ресторан задолжал ему 50 тысяч рублей заработной платы. Сначала гражданин планировал обратиться в суд, чтобы добиться своих прав, однако затем его угрозы стали более серьезными, информирует Telegram-канал Baza. Экс-курьер начал угрожать, что взорвет все заведения по очереди, пока ему не выплатят требуемую сумму. К тому же, Кубанычбек угрожал расстрелять ноги управляющей, которую, по всей видимости, не любил больше, чем остальных. Сотрудники Кубанычбеку отказали в требованиях, поэтому мужчина решил превратить свои угрозы в реальность. Он явился в ресторан 12 января с объектом, схожим с гранатой, и угрожал взорвать здание. Обслуживающий персонал не поверил в серьезность его намерений, и Кубанычбек покинул заведение, не достигнув цели. Результатом вымогательства стало написанное заявление в полицию по поводу угроз и незаконных действий. Новое руководство ресторана «Фарш» рапортует о принятии необходимых мер для обеспечения безопасности сотрудников и посетителей.
Фото несберовского курьера взято для иллюстрации, т.к. годных фотожаб на их курьеров не нашел.
Приключения начались с уведомления о внезапной смене мегамаркетом типа доставки. А именно, с изначальной доставки "по клику", на обычную курьерскую. Ну ок, пусть так. Вот только присмотрелся и увидел, что интервал времени шизанутый! С 9 аж до 23! Курьер позвонит за час до доставки. От блин спасибо! Звоню сразу в кол центр (за несколько дней!!! до планируемой доставки). Т.к. доставка выпадает в будний день, и работаю я у "чёрта на рогах"(лютейшая промзона), где курьер точно сгинет к этим самым чертям собачьим. Как бы я не объяснял ему дорогу(уже проверено не раз на других службах доставки). Да и выйти с работы встретить курьера очень проблематично. Путь с работы домой занимает минимум 2 часа. К тому же не факт, что курьер позвонит в то время, когда я смог бы отпроситься! Короче, предложенный шизо интервал с 9 до 23 мне абсолютно не подходит! На мой заказ выбрать пункт выдачи почему-то нельзя. Я живу один, ни друзей по близости, ни знакомых соседей(которые были бы дома в нужный час) нет, заказ оставить не у кого. Кол центр гарантированно(!!!) заверяет, что в день доставки передаст курьеру мою просьбу, о подходящем для меня времени доставки (после 21часа точно буду дома), он свяжется со мной, и доставит согласно моей просьбе. Ладушки, подумал я, и успокоился. Зря! Как потом оказалось ((
Иностранный специалист пуляет звуковуху на очень плохом ломаном русском.
В день доставки, мне в вацап начинает пулять звуковухи некий Сасун. Нет, чувак не предлагал интимных услуг, Сасун это его имя, он так представился, иностранный специалист, судя по характерному акценту. А на фотке сверху (чувак с "говорящей" задницей) пример того, как этот иностранный специалист общался звуковухами в вацапе. Речь его была на столько плохо понятна, что фото сверху иллюстрирует (возможно грубо) но удачнее некуда, весь его уровень знания русского языка, и что немаловажно - отношение к клиенту, то бишь ко мне!
Ещё одна примерная иллюстрация, как душевно Сасун желает здоровья и счастья мне, кол центру и мегамаркету.
Сасун вещает, что никто и ничего ему не передал, и заказ он привезёт согласно шизанутому интервалу с 9 до 23. И ему пофиг на кол центр, и на мою просьбу, и что лично он(!!!) доставляет заказы до 20:00! "Вишенкой на торте" от Сасуна, было снисходительное предложение приехать мне самому к нему домой(очень далеко от моего дома) забрать мой заказ )) Скринов с пруфами нет, так как Сасун общался только звуковухами. А я не знаю, как прикрутить к посту звуковухи. Снова звоню в кол центр, объясняю офигевшие предложения Сасуна. На что кол центр заикаясь роняет трубку, видимо вместе с челюстью, потом придя в себя, дико извиняется, и гарантирует, что Сасуна накажут по всей строгости, за столь самобытное (мягко говоря) поведение, а мой заказ передадут другому курьеру, более сговорчивому, а меня наградят извинительным промокодом к следующим покупкам.
Примерно так кол центр описывал воспитательную работу с нерадивым курьером Сасуном.
И вот, на следующий день со мной связывается как вы думаете кто?! Та-дам! Правильно! Категоричный, грубоватый, любитель пулять плохо разборчивые звуковухи Сасун. Говорит, что мой заказ снова попал к нему, и повторяет слово в слово всё те же ошалелые предложения, что делал мне ранее. А так же говорит, что снова никто и ничего ему не передал о моей просьбе, с подходящим для меня временным интервалом доставки. А даже если бы и передал, то ему пофиг(!!!) на них на всех, и на меня тоже. Я понял, что сколько бы я не жаловался на Сасуна, проблема будет повторятся снова и снова. Поэтому отменил заказ, и в итоге купил то, что мне нужно на другом маркете, не связанном со Сбером.
Наверно вот так выглядел радостный Сасун, когда увидел отмену заказа.
Так вот. Сбер мегамеркет, ты отстой! Всё, что есть у тебя, полно и у других твоих конкурентов. И цены у них тоже подходящие. Я просто чуть дольше подождал свой заказ. Но это ерунда, по сравнению с головняками, что ты пытаешься устроить своим клиентам, набрав наглых иностранных балбесов в курьеры, и раздолбаев в кол центр!
Чтоб ты был здоров и счастлив, Сбер мегамаркет! И твой берега потерявший Сасун тоже!
P.S. Извинительный промокод кстати так и не пришёл! Да и не нужен он уже. На фоне других маркетов, Сбер мегамаркет не особо то и нужен, как оказалось.