Всем привет, хотел узнать ,кто разбирается в этом Подошли в переходе школьники, предложили открыть кредитку, в итоге оформили две кредитные карты, одна альфа банк, вторая Тиньков, причём попросили сразу сделать операции по этим картам, закинуть себе на баланс телефона по 500р с обеих карт, я все сделал и карты сразу пополнил и закрыл после этого. Вопрос - в чем их выгода от этого? Меня обманули или нет, не могу понять. И еще, они сфотографировали операции пополнения, сказали им для отчёта
Доброго всем времени суток! Хочу поделиться историей, которая произошла со мной вот прям сейчас, чтоб в преддверье новогодних праздников никто не терял бдительность.
Итак, я являюсь клиентом одного крупного банка синего цвета и, так уж вышло, счастливым обладателем его кредитной карты. Кредитный лимит устанавливал символический в 20 тыр по принципу "на всякий случай", беспроцентный период длинною в месяц, до 20 числа каждого месяца (это важно).
Какое-то время назад (несколько лет назад - уже и не вспомню когда именно) банк решил, что 20 тыр - это смешная сумма и увеличил мне кредитный лимит до 50 тыр, о чем уведомил меня всеми доступными способами, в т.ч. трезвоня мне по телефону по несколько раз на дню.
К счастью, получается обходиться без кредитов и картой пользуюсь когда на дебетовке заканчиваются средства, а узнаю я об этом на кассе, ну и чтоб не заставлять ждать всю очередь - плачу кредиткой, а потом докидываю на нее недостающую сумму (это тоже важно).
Получив сегодня заветное уведомление о поступлении аванса я зашел в приложение банка чтоб перераспределить средства по нужным счетам и обратил внимание, что на кредитке указана задолженность в 1 тыр. С удивлением проваливаюсь в кредитку, смотрю подробную информацию и узнаю, что мой кредитный лимит составляет 51 тыр. Удивление в квадрате. Заявок не оставлял, 51 - число явно некруглое, что меня тоже раздражает - ошибка? приложение глючит? Докидываю 1 тыр и звоню в банк. Я: такая-то ситуация, не могли бы уточнить? Операторка долго уточняет информацию... О: да, все верно, банк увеличил вам кредитный лимит 30 ноября сего года! Я: но я об этом не просил и мне не поступало никаких уведомлений от банка! О: банк в праве в одностороннем порядке изменять лимиты... Я: девушка, к вам вопросов нет, но вы ведь понимаете, чем это грозит лично мне - я живу с лимитом 50 тыр энное количество лет, к нему привык, цифра 50 для меня уже как родная, я по привычке докидываю на кредитку до этой суммы и не парюсь. А тут получается, что втихую банк увеличил лимит на 1, КАРЛ, тыр в надежде на мою невнимательность? Я чудом не заторчал проценты по кредиту, о котором я не подозревал. Меня даже не проинформировали в этот раз!!! Немного это попахивает, вы не находите? Хочу оставить жалобу! О: хотите изменить лимит обратно до 50 тыр? Я: хочу, мне нравятся круглые цифры и не забудьте пожалуйста в обращении отразить мою крайнюю степень недовольства. О: обращение составлено, от лица банка приношу вам извинения.
Пришло смс и уведомление в приложение о поступлении обращения, я заодно полез проверять остальные уведомления - ну мало ли, смахнул - в приложении глухо. На всякий начинаю проверять СМС - нахожу от 01 декабря заветную смс, гласящую "По вашему кредитному договору XXX лимит - 51 тыр, заберите кредитную карту в любом офисе, используйте ее для выгодных покупок в период распродаж целую, твой коллектор." Действительно, смахнул, решив, что это очередное предложение о новой кредитке - выходит, что сам дурак.
Мораль: будьте внимательнее и проверяйте свой кредитный лимит (который неожиданно для Вас может измениться) и задолженности своевременно чтоб не обзавестись нежеланным кредитом.
Как-то однажды, при посещении банка, менеджер предложил оформить кредитку с довольно неплохими условиями, на первый взгляд. Большой льготный период, начисление процентов только на фактическую задолженность и так далее. Ну, оформил, мало ли.
Какое-то время пользовался, никаких нареканий не было. Суммы озвучивать не буду, так как одним они покажутся смешными, другим наоборот.
Дальше произошла цепочка событий, которые частично были прощёлканы по незнанию, частично являлись обстоятельствами непреодолимой силы. Сначала банк самостоятельно поднял лимит, что оказалось выше среднемесячного дохода практически вдвое, затем случился ковид, и эти самые доходы заметно, упали, и лимит по кредитке стал равен примерно трём зарплатам.
Вот тут-то и начались чудеса. У банка ВТБ есть один прикол, они никак не разделяют кредитные средства и собственные средства клиента, на чём и построен механизм работы ловушки их кредитной мультикарты. Со счёта кредитки начали списывать суммы, уменьшающие тем самым лимит доступных средств и увеличивающие задолженность, и что закономерно, каждое следующее списание было больше предыдущего, пока счёт не опустел. Наступила ситуация, когда на руках есть карта, за которую каждый месяц берут проценты, но пользоваться ей невозможно. Погасить задолженность одним платежом возможности тоже не было. На вопрос "можно ли снизить лимит вдвое, если я погашу половину долга?", работники банка отвечали "сначала погасите задолженность полностью", и загадочно улыбались.
Вся эта возня продолжалась около года, пока однажды наконец не появилась возможность погасить весь долг разом и закрыть эту ебучую карту.
Из всей истории совет один: Не заводите кредитку с лимитом, превышающим половину вашего дохода, и уж тем более, никогда не заводите кредитку с лимитом вдвое-втрое больше ваших доходов в месяц.
Насчёт того, связываться вам с этим банком или нет, дело ваше, лично я, больше не буду.
В рот я их ебал других банках есть более адекватные условия.
Помните, пару лет назад Райффайзен активно крутил рекламу с песенкой "кэшбэк на все, и на это, и на это, и на все, о чем мечтаешь, и на все, к чему привык, И ВАЩЕ НАХРЕН НА ВСЕ АТВИЧАЮ МАМОЙ КЛЯНУСЬ". Так вот, внимательные зрители обратили внимание, что кэшбэк был далеко не на все, о чем нам заботливо сообщал мелкий едва различимый шрифт. И накатали жалобу в ФАС.
Не, ну вы же точно помните этот ролик. Песенка еще прилипучая была, жуть...
Помимо этого в рекламе еще использовались смелые формулировки, вроде "Кэшбэк на все без условий и ограничений", "1,5% рублями, а не баллами", и прочие маленькие банковские хитрости.
Так вот, ФАС на все это посмотрел и оштрафовал банк на 500к руб. (что несерьезно). Но помимо этого еще направил иск в Арбитражный суд, требуя обязать банк запустить контррекламу, опровергающую ту кампанию. И вот неделю назад суд этот иск удовлетворил.
Теперь Райфу придется в течение недели показывать в прайм-тайм на канале Рен-ТВ хотя бы один ролик в день, где они будут объяснять, что та реклама была нехорошей и вводила в заблуждение. Ох, представляю какой головняк будет у райфовских креативщиков - нужно и предписание выполнить, и репутацию уронить минимально. Совсем высший пилотаж - если смогут на этом хапнуть позитивной виральности (но я не очень представляю - как именно).
Хотя "контрреклама" - это вполне общепринятый юридический термин, на практике такая мера используется крайне редко, случаи можно буквально по пальцам пересчитать. И я вообще не нашел кейсов с совсем крупными компаниями. Кажется, этот первый (если нет, то поправьте меня в комментах).
Думаю, ФАС здесь можно только похвалить. Еще бы кредитными продуктами им не мешало усерднее заняться. И не только им. Думаю, не повредит.
У меня только один вопрос: почему именно Рен-ТВ? Это какой-то тонкий троллинг от суда, что все банкиры - рептилоиды? Ладно, если серьезно, то потому что жалоба поступила именно на ролик на этом канале.
---
Если понравился пост, поддержите меня подпиской на мой тг-канал Дизраптор. Там уже 30к человек читают всякое интересное про экономику, бизнес и инновации, написанное понятным человечьим языком.
Сегодня, 08.09.2023 года, в отделении Сбербанка на улице Героев Хасана, дом 8, города Перми, некий консультант втюхал оформил моему бате кредитную карту на 50.000 рублей. Казалось бы, что тут такого? Но есть нюанс!
3 года назад, после перенесенного коронавируса, у папы начались неврологические проблемы и была диагностирована деменция. В связи с этим и в силу солидного возраста, у него иногда возникают сложности в повседневных делах. Вот и сегодня, получив пенсию на карту славного банка, он не смог совладать с банкоматом и попросил помочь консультанта.
Пенсию снять ему помогли, низкий вам поклон! А еще, он стал счастливым обладателем кредитной карты. Объяснить как это произошло, в силу вышеописанных нюансов, он не может. К сожалению, подробностей операции я не знаю, будем выяснять в понедельник, но блять!
@Сбер, вы реально считаете, что человеку, который не может разобраться с банкоматом, нужна кредитная карта?! Вы совсем конченые?! Или просто вашим помогаторам важнее галочка в плане, чем совесть и здравый смысл?
Предыдущий пост получил, неожиданно, большой отклик среди пикабутчан, посыл там увидели! Рад поделиться с вами продолжением истории.
1. Небольшое отступление "Пикабу, что за ерунда?!!"
Пост получил около 20 000 рейтинга и собрал больше 1000 комментариев за пару дней. Мне было искренне приятно, что пост получил отклик, что выражалось в личном рейтинге. И вдруг - все пропадает.
После обращение за разъяснением в ТП меня "обрадовали", что, оказывается, тебе может влепить тег "без рейтинга" каждый проходящий копипастер котиков, например @saralindon18 ,(ты говнюк)
А администрация Пикабу (тоже нехорошие люди по этой ситуации) считает это в порядке вещей, так как "согласно правилам посты с просьбами об огласке помечаются тегом "без рейтинга"" .
Да-да, сейчас "рейтинга нет" и т.п. Но мне было приятно.
2. По теме.
Через неделю после поста со мной связался представитель банка, назвавшись Марией.
Мария извинилась за ситуацию, объяснила, что в бумажную анкету на подпись автоматом пропечатываются все согласия из заявки с сайта и поправки уже недопустимы. НО! К сожалению, на сайте в продукте не реализовано раздельное согласие на обработку ПД и получение рекламы.
Мария рассказала, что благодаря подсветке недоразумения - в банке инициирована разработка соответствующих изменений, чтобы устранить подобные инциденты в дальнейшем. В качестве извинения предложила выслать брендированный презент, в самом конце, аккуратно, попросила удалить пост с Пикабу. )
Мне искренне жаль разочаровывать Марию, поскольку я не могу удалить пост самостоятельно, а администрация удаляет, если пост несет угрозу автору и т.п. Банк мне, к счастью, не угрожал. Но будет честно, с моей стороны, запилить данный пост, чтобы показать, что банк признает ошибки и старается их исправлять. В какой-то степени реабилитировать репутацию банка.
Хочу поблагодарить всех, кто был неравнодушен к первому посту. Возможно, благодаря вам, мы подсветили проблему, которую, уверен, банк исправит, как обещал. Надеюсь, что мы сделали наш мир немного лучше.
Всем привет. Я тут недавно писал про мошенничество жертвой которого стал и о том как МТС БАНК встал на сторону мошенников.
Так вот, все ещё хуже. Предыдущие операции, по которым я не получил оплачиваемых услуг, проводил я сам на поддельном сайте. Можно сказать сам виноват. Хотя это свинство что платежи по СБП никак не защищены. (Как скажем платежи по MasterCard или Visa, которые имеют срок "охлаждения" в 30 дней. Что позволяет вернуть украденные деньги.)
Так вот, сегодня я обнаружил списания уже по другой карте, номер которой я вообще нигде не вводил. И которые были проведены без одноразовых паролей. Уж не знаю как мошенники эти операции провели - может по номеру телефона. Или влезли ко мне на компьютер и украли номер карты. Не суть. Суть в том что списаний не подтвержденных одноразовыми кодами вообще быть не должно. Но МТС банк думает иначе.
Ну и как Вишенка на торте. МТС банк утверждает что перевыпустить карту, как и продать заявление о несогласии с операциями, можно в любом салоне МТС.
Так вот это обман. В салонах связи округляют глаза и заявляют что вообще никак с МТС банком не связаны. Пришлось повторно ехать черти куда чтоб продать заявление.
В общем берегите свои нервы и деньги - обходите МТС банк стороной.
Долго не решался, но все сроки вышли, поэтому прошу помощи у Лиги юристов. Я публиковал несколько постов, возможно сумбурных, о том что в феврале 2023 года с кредитных карт ВТБ, оформленных на моё имя, мошенниками были украдены деньги в сумме 444 тысячи 340 рублей. Украдены путем оплаты интернет заказов через Сити Линк Казань. Уголовное дело заведено, но пока результатов ноль, естественно. Подал исковое в суд, но вернули с формулировкой - неправильно оформлены документы. Если есть возможность , прошу проверить, исправить и помочь снова направить документы в суд, чтобы вернуть деньги. Все подробности расскажу в личном общении, переписке, по телефону.. Посты: Кража денег с кредитной карты ВТБ. Продолжение Кража денег с кредитной карты ВТБ. Продолжение Кража денег с кредитной карты ВТБ. Продолжение Кража денег с кредитной карты ВТБ Кража денег с кредитной карты ВТБ Почта, на всякий случай: vaigp@mail.ru Заранее благодарен.