Привет пикабушники, пост стенания о рекламе и сервисе "всё для людей" газпромбанка.
Ближе к делу. У меня зарплатная карта газпромбанка, однако, я этим банком не пользуюсь и всю зарплату как только получаю перегоняю на другую карту другого банка, через приложение этого самого другого банка. Приложухи ГПБ у меня нет, ибо нахер не сдалась. Так вот, так как картой ГПБ особо не пользуюсь, не слежу и за ее действующим сроком. И тут мне яндекс такси заботливо напоминает, что срок действия моей карты заканчивается. Ключевой момент, что напоминает мне об этом, именно яндекс такси, а не ГПБ.
Звоню в поддержку ГПБ, спрашиваю как перевыпустить карту. Мне говорят приезжайте в банк! Ну охуенно! Т.е. сбербанк может уведомить о подходящем сроке карты и перевыпустить карту автоматически, а меня пригласить только ее забрать, а ГПБ у нас на это не способны. А так как я заболела ехать в банк мне вот совсем не хочется, тем более, что такие вещи давно можно обрабатывать онлайн и удаленно. Объяснив девушке оператору, что поехать в банк не могу путем долгих переводов с одного специалиста на другого, я всё-таки попадаю на оператора, которая, о аллилуйя, говорит, что может оформить заявку удаленно. Хоть один толковый человек нашелся. Затем покопавшись в системе, девушка меня обрадовала, Ваша карта уже перевыпущенна! И ожидает Вас в городе Москва....Охуенно! уже лечу из Оренбурга в Москву за картой! Серьезно? У ГПБ есть мои данные, в том числе и фактический адрес, в чем была проблема выслать карту в Оренбург сразу не понятно. Так же как и не понятно почему нельзя было сразу уведомить о перевыпуске карты. В общем, девушка, снова покопавшись, сказала, что оформила отправку карты в офис в Оренбург и ждать мне ее 2 недели. Видимо моя карта пойдет ко мне пешком, сама.
Поясняю девушке, что в начале декабря у меня зп будет начислена, карту к этому моменту заблочат(ее собственно уже заблокировали), как я деньги то получу? Меня обрадовали, Вы можете оформить моментальную карту и привязать ее к зарплатному счету! Охуенно! Дайте две! Уточняю, как получить? Меня снова обрадовали, надо ехать в банк. Снова пришли к тому с чего начали. Т.е. альфа-банк, сбербанк, тинькоф и др. могут предложить своим клиентам действительно моментальные виртуальные карты, за которыми не нужно никуда ехать, а ГПБ эти технологии до сих пор не доступны.
Собственно, к чему все эти причитания? Да меня до жути бесит, что свою ебучую рекламу ГПБ высылает мне ежедневно, а ещё регулярно названивают со своими кредитными картами и прочей лабудой. А как надо было уведомить клиента о сроке карты, ее перевыпуске, уточнить в какой офис ее направить так этого они не могут сделать. Перевыпуск карты превращается в какой-то цирк.
И да, я могла бы сама ежедневно проверять сроки действия всех своих карт и ровно в 00.00 01.11.2020 начать названивать в ГПБ. А я это упустила. Но речь не об этом. Речь о сервисе, точнее его отсутствии. У меня подключен мобильный банк, что бы получать нужную информацию от банка по смс, а не рекламу.