Вот и пришло время продолжить рассказ про наш театр кукол. Тема конечно очень специфичная и мало кому интересная, но я начинал писать здесь именно про театр и первые 50 человек подписались на меня из-за этого. Поэтому этот пост для них, ну и для остальных кому интересно. Посты про прошлую работу ещё обязательно будут.
Для тех, кто раньше не читал мои театральные посты — вот ссылка.
Частный театр кукол как бизнес, шоу начинается ч. 7.
Осторожно там семь частей и много букв).
А теперь собственно пост. С 2013 года мы занимаемся театром кукол, ездим по различным детским учереждениям и показываем спектакли. И вот настал день когда созрело решение обзавестись своим помещением и открыть стационарный театр. У нас в городе есть только один государственный театр кукол, а мы бы стали первым частным театром кукол со своим залом.
Начали продумывать бизнес план, концепцию, оценивать объем работы. Первые наброски выглядели очень масштабно. Помимо наших спектаклей с тростевыми куклами, мы хотели сделать теневой спектакль, несколько интерактивных кукольных спектаклей для малышей и анимационную программу с живыми артистами. Ещё в планах была театральная студия где планировалось обучать людей управлять куклами. Вечером оформление театра с детского должно было меняться на более строгое и там бы показывали кукольные спектакли для взрослых. Оставалось только посчитать сколько на это понадобится финансовых и временных ресурсов. Расчеты довольно быстро вернули меня на землю, осуществление всех этих замыслов требовало много денег и времени, а у нас не было ни того ни другого.
Дальше нужно было определится со временем открытия. Первый вариант был открыться через два месяца, летом. Тут были минусы, времени на подготовку почти не оставалось, наш разъездной театр приносит летом очень мало денег, и, если понадобятся дополнительные средства, на аренду к примеру, взять их будет неоткуда. Ну и летом все уезжают из города и зрителей будет сильно меньше. Второй вариант был открыться осенью, ближе к новогодним праздникам. Осенью разъездной театр начинает работать и деньги на аренду точно будут. А ещё впереди новогодние праздники и недостатка в зрителях быть не должно. Я несколько дней мучительно думал, когда, и в итоге решил открыть театр летом. Летом почти нет выездных спектаклей и у меня много времени заниматься театром. И жена пока ещё может мне помогать, а осенью она родит и ей уже не до нас будет. И мертвый сезон хорошее время раскачаться, исправить различные недочеты, которые обязательно возникнут. Ну и начав летом мы должны к новогодним праздникам уже наработать зрителей и на новый год работать уже в полную силу. А если летом не будет зрителей, я надеялся как-нибудь дотянуть до сентября, взять ещё кредит на аренду или занять у кого-нибудь. Мама мою идею оценила очень скептически, как авантюру, но спорить не стала. В последствии оказалось, что открыть театр летом, в мертвый сезон, было одним из самых правильных решений за всю нашу деятельность.
Обычно, когда что-то открывают, сначала придумывают что хотят сделать. Потом составляют бизнес план, обсчитывают все расходы узнают какая сумма нужна на открытие и прибавляют к ней 30-50% на непредвиденные расходы. Но я пошел другим путем, я сначала обозначил сумму и уже из этой суммы исходил при планировании. Сумму я определил в 200 тысяч рублей, исходил из того что проект театра может провалится и деньги нужно будет отдавать. Свободных денег не было и единственным выходом был кредит. Мне кредит не давали, я же ИП, а мелких предпринимателей банки не любят, а у меня ещё и расчетного счета нет. Пришлось просить о помощи тещу, она работает официально и белая зарплата у неё 10 тысяч рублей, ей конечно с таким "огромным" доходом дали кредит легко, с первой попытки.
Получив заветные 200 тысяч, я начал поиск помещения. Нам нужна была площадь от 40 квадратов, прямоугольной формы без перегородок и колонн, потолки от 3 метров, удобные подъездные пути, возможность парковки, так же должно было быть место где родители могут подождать пока дети смотрят спектакль и там должно быть не шумно и одновременно наш шум тоже не должен никому мешать. Помещений, удовлетворяющих таким требованиям, почти не было, они были только в торговых центрах, но там стоимость аренды 2-3 тысячи за квадрат, плюс при заключении договора нужно внести депозит в размере месячной аренды. Да и свободных помещений такого маленького размера было очень мало.
Но удача нам улыбнулась, мы нашли подходящее помещение в районном ТЦ, с очень низкой арендой 1000 рублей квадрат, и нам уменьшили сумму страхового депозита с 100% до 50%. Площадь помещения была 63 квадрата, 50 зал и 13 подсобка. Ещё нам дали арендные каникулы 2 недели, за которые мы должны были подготовить помещение. Таким образом мы отдали 95 тысяч за аренду, почти 2000 комиссии в банке при оплате, ещё 700 рублей на ключи, 2500 на печать баннера для вывески и около 1000 на брус и крепеж для подрамника вывески. Больше 50% процентов бюджета было освоено, а после того как я посчитал во сколько нам обойдутся стулья и реклама стало окончательно понятно, что мы сможем в этом помещении поставить только нашу разборную ширму и показывать те спектакли, которые у нас есть в наличии. Даже на материалы для большой стационарной ширмы денег не будет. Ещё порядка 10 тысяч ушли на покупку материалов для оформления витрин.
Так выглядел наш театр снаружи.
Второй после аренды статей расходов стала мебель. Для зрителей нужны стулья, а они стоят дорого. Нам опять повезло, и мы нашли 33 стула которые с доставкой обошлись нам в 22000 тысячи. Состояние у них конечно было не самым лучшим, но потратив 3 дня с 8-00 до 22-00 и 5000 рублей на металлические уголки, краску и крепеж мы с мамой превратили их в отличные стулья. Ещё 8-10 тысяч ушли на различные мелочи (конструкция для хранения кукол, стол, воздушные шарики, которые детям на открытии дарили и т.д.).
Сделали ещё вот такую вешалку для одежды. Материал стоил почти 5000, а работа наша бесплатно.
Все остальные деньги потратили на рекламу и сайт. Сайт жена сделала сама, раньше она этим не занималась, поэтому пришлось научиться, и траты были только на хостинг и домен. Из-за очень ограниченного бюджета, решили давать рекламу в основном в интернете. Больше половины потратили на Инстаграм, реклама получилась довольно эффективной основной поток зрителей шел именно с неё и количество подписчиков увеличилось за три месяца с 900 до 2200 человек. Так же попробовали рекламу в одноклассниках, но эффект был небольшой, все-таки наша целевая аудитория мало пользуется этой соцсетью. А с Вконтакте вообще забавно получилось. У них минимальный бюджет на рекламу 500 рублей в день (меньше, наверное, для них не деньги, хотя фейсбук и за 100 рублей рекламирует). Мы настроили рекламную кампанию (ну как мы, этим всем жена моя занималась), указали целевую аудиторию (пол, возраст, интересы, география) и время показов. Был уже вечер, кампанию отправили на модерацию. А утром мы увидели, что её одобрили, за ночь все показы прошли, их было больше 1000 (интересно кому её показывали у нас же ночь и время мы ставили другое). И после 1000 показов не появилось ни лайков ни подписчиков. Даже от одноклассников за 100 рублей в день эффект был больше. Мы даже в техподдержку Вконтакте писали, но нам ответили, что после одобрения компании мы должны её остановить и вручную заново настроить. Странная система, деньги нам конечно не вернули, и больше рекламу мы у них не давали.
Ещё довольно успешна реклама через Яндекс директ. Я об этой рекламе знал очень мало и пришлось атаковать их техподдержку кучей тупых вопросов. Поддержка у них хорошая мне довольно понятно все объяснили и даже бесплатно настроили рекламную компанию (мы правда её потом правили, и опять звонили в техподдержку). А за счет того, что по нашим ключевым словам рекламу никто не дает и поиск по нашим запросам целевой (случайных людей нет почти, если ищут, то как правило хотят пойти на спектакль) и запросов мало (за все время меньше 500) то реклама оказалось очень эффективной. Единственной её особенностью оказалось то что некоторые люди, которые нам звонят думают, что попали в государственный театр кукол, и им приходится все объяснять и рассказывать про нас, и большинство после этого приходит на спектакль.
Ещё мы пробовали расклеивать листовки, заказали 3000 штук в типографии. Но эффект был небольшой, расклейщики оказались людьми проблемными, да и на сами объявления внимание обращают немногие. Несколько раз мне даже приходилось ездить и счищать наши листовки, которые приклеили не туда. И от расклейки мы отказались.
Теперь про само открытие. Ещё на этапе подготовки мы увидели некоторые недостатки нашего помещения. Когда мы его смотрели я увидел на этаже несколько небольших пустых помещений. Мне это показалось странным, в ТЦ как правило редко получается найти небольшое помещение, на них даже лист ожидания есть, а тут сразу несколько. Но я этому значения не придал и очень зря как оказалось. Основных недостатка было два. Первый это аттракцион дополненной реальности за стеной, когда он включался шум и вибрация была такая что мы себя, не слышали. Но наши колонки с этим вроде справлялись, перебивали их звук, оставляя только вибрацию и рокот, правда их приходилось включать значительно громче чем нужно. Ну и второй проблемой был находящийся рядом контактный зоопарк. Вонь от него была в коридоре и через подвесной потолок она проникала к нам. Я приходил за два часа до спектакля, включал два вентилятора и жарил кофе и к приходу зрителей в помещении не было и намека на запах, а стоял приятный аромат.
Стоимость билета мы установили в два раза дороже государственного театра кукол, при зале в 30 мест с меньшей стоимостью окупаемости было бы достичь сложно. Люди на цену жаловались несколько раз, особенно когда мы только открылись. Но я ввел несколько правил которые немного примирили публику с нашими ценами. Дети до 3-х лет на руках у родителей могли проходить бесплатно (в государственном театре платить нужно за любого ребенка, даже 6 месяцев которому, и поэтому для родителей с маленькими детьми наша стоимость не отличалась от гос театра). Второе после спектакля дети могли потрогать кукол и сфотографироваться с ними бесплатно. Везде подобные фото платные и родители конечно были довольны этим, а ещё многие потом выставляли эти фото в соцсети и отмечали нас и после спектакля обычно был всплеск подписок в Инстаграм. Ну и третье если люди в первые 10 минут уходили со спектакля (спектакли наши идут около 30 минут), то деньги за билет мы полностью возвращали. Это привлекло особенно много зрителей, родители маленьких детей не боялись вести их в первый раз, зная, что если ребенок не высидит или будет капризничать, то деньги им вернут. И для людей, которые сомневались в качестве наших спектаклей это тоже был весомый аргумент. Кстати за все время возвращать деньги пришлось меньше 10 раз и некоторые из этих людей потом пришли ещё раз и досидели до конца.
Что меня очень радовало, у нас не разу не было пустого зала. Хотя мы давали по 5 спектаклей в неделю и о нас почти никто не знал. Самое меньшее было трое зрителей (мама с двумя детьми). И мы получили много хороших отзывов от родителей детей, многие говорили устно, кто-то писал в вотсап или Инстаграм.
Но настоящим прорывом для нас стало размещение на нашем местном купоном сайте (сайт где компании размещают купоны на скидку 50% и выше на свои товары и услуги). Плюс этого сайта даже не в большой аудитории которая узнает о тебе. Самое главное в том, что он генерирует отзывы. После того как ты воспользовался купоном тебе на почту приходит ссылка где просят оставить отзыв о компании и за это возвращают часть денег за покупку купона. И эти отзывы автоматически попадают на наш местный сайт со справочником компаний. Люди обычно отзывы пишут только в том случае если им что-то очень не понравилось или наоборот понравилось, а система с возвратом денег за купон мотивирует очень многих. И за короткое время благодаря купонам можно получить массу отзывов. Отзывы далеко не всегда хорошие. У нас так несколько компаний закрылось (ну или переименовалось) в основном различные компании по доставке еды. Начинали акцию с купонами и людей по купону обслуживали хуже или вообще привозили не то что люди заказывали, а то что дешевле. В результате компания за пару недель могла получить штук 30 плохих отзывов и клиенты переставали обращаться к ним. Про одну компанию я точно знаю, что они после такого поменяли название и всю рекламу, но остальное не меняли и в результате опять облажались. Но в нашем случае эта система сработала как надо, люди оставили больше 20 отзывов и все с максимальной оценкой.
Но кроме похвалы некоторые зрители высказывали, что им не нравится, и большинство не писало об этом в отзывах, они говорили лично или писали на наш телефон. Интересное наблюдение, если людям честно отвечать о причине, которая вызвала их недовольство и говорить каким способом и в какие сроки мы это исправим они как правило уходят довольные.
Основных претензий было две. Первая к концу спектакля в зале становится жарко и душно. Тут мы ничего не могли сделать, кондиционеры в помещениях администрация ставить запрещает (не знаю почему). Вентиляцию организовать невозможно (окон в нашем помещении нет), а в коридоре сильный запах от контактного зоопарка. Даже если оставить в стороне моральные вопросы к контактным зоопаркам, возникает вопрос как в помещении ТЦ может существовать зоопарк от которого несёт, извините говном, как будто это не зоопарк, а яма выгребная. Есть же нормы санитарные в конце концов (накипело просто). И вторая претензия — это громкий звук на некоторых наших спектаклях. Тут тоже сделать ничего нельзя. За соседней перегородкой из гипсокартона (в которой нет никакой звукоизоляции) расположен аттракцион с мощной акустической системой. Эта перегородка высотой три метра, и над ней ещё метр пустого пространства в потолке где звук распространяется прекрасно. И когда их акустика включалась нам приходилось делать громче чтобы перебить этот шум.
Жалоб было много и выход оставался только один съезжать. К счастью в этом же ТЦ было свободное помещение, которое нам подошло. Оно было достаточно далеко от посторонних звуков и запахов и там уже был установлен кондиционер. Правда в этом помещении пришлось разбирать перегородку, мы на её основе собрали стационарную ширму. И первого августа мы переехали в новое помещение. На ремонт и постройку стационарной ширмы потратили ещё 60 тысяч. А ещё больше потратили времени. С конца мая, по сегодняшний день работать приходится с 8 до 22 часов, каждый день. Сначала одно помещение подготавливали, потом второе, плюс ещё спектакли и выездные и в стационарном театре. Мы до сих про продолжаем доделки и их ещё очень много. Вот что получилось.
Обратите внимание на светильники, мы их слепили из подручных материалов, обычных лампочек и плафонов для производственных помещений. Очень конечно хочется приобрести профессиональное световое оборудование это повысит выразительные возможности нашего театра. Но оно стоит около 30 тысяч, это при условии заказа в Китае (сколько у нас стоит я даже не смотрел, это цифры в разы больше). А у нас пока с трудом получается набирать денег на оплату аренды, ещё много уходит на постоянные доделки. Возможно осенью мы все доделаем и сможем наконец собрать сумму на световое оборудование.
Кроме света нужен ещё звук, сейчас мы таскаем туда-сюда наши колонки для выездов, а это, во-первых, очень неудобно, а во-вторых из-за этого мы не можем собрать постоянную систему и установить звуковой пульт в зале. Недавно нам с этим помогли и бесплатно отдали колонки. Они вроде по мощности должны подойти на наш зал. Правда это пассивная акустика и к ней нужен усилитель (а самое лучшее усилитель, микшер и проигрыватель в одном корпусе). Сейчас читаю разные форумы, пытаюсь разобраться какой усилитель подойдет по соотношению цена/качество.
Если кратко резюмировать результат открытия. Мы очень довольны, людям наш театр действительно нужен. Несмотря на малую известность, и очень маленькие затраты на рекламу, зрители к нам ходят, и почти все приходят не по разу. А некоторые ходят по нескольку раз на один и тот же спектакль, дети просят. Это безумно приятно и вызывает желание продолжать работать. Конечно времени это отнимает очень много, а точнее всё время. И денег пока не приносит, мы на данный момент в убытках, но пошел только третий месяц и надеюсь эта ситуация исправится. Планов у нас очень много, помимо улучшения помещения (установка стационарного звука, света), выпуска новых детских спектаклей, мы хотим поставить кукольный спектакль для взрослых по какой-нибудь известной пьесе. Была ещё идея открыть студию где взрослых людей обучать игре куклами, ставить с ними спектакль, а потом показывать отчетный спектакль в какой-нибудь детской больнице (как благотворительный). Но желающих обучаться мы не нашли, слишком специфическая услуга.
Если мы не закроемся по финансовым причинам, как накопятся новости напишу ещё пост про театр, если закроемся тоже напишу. А пока буду продолжать писать истории с прошлой работы.