Мошенник пишет формулировки общего характера вроде "оказание информационных услуг", "консультация", т. е. не указывающие на конкретные действия со стороны исполнителя. Договор заранее не показывается, время на раздумья не даётся. Ответственность сторон прописана только для клиента или таким образом, чтобы клиент не смог самостоятельно рассчитать, сколько ему должен исполнитель в случае нарушения договора. При этом мошенник обязательно с помощью приёмов психологического воздействия (уговоры, поторапливание, угрозы, запугивание) захочет, чтобы клиент сразу подписал акт выполненных работ с формулировкой "претензий не имею", чтобы жертве потом было сложнее доказать, что на самом деле никакая юридическая помощь не оказывалась.
2. Компетенция специалиста: честный юрист сразу говорит, на чём специализируется, и предупреждает, что не гарантирует решение вопроса в той области, в которой не разбирается. Может прямо посоветовать обратиться к другому специалисту. Если клиент настаивает на решении вопроса силами конкретного исполнителя, то специалист берёт дополнительное время на изучение вопроса и выработку правовой позиции. На просьбу доказать компетентность делает это, объясняя свои действия и ссылаясь на нормы закона и правоприменительную практику по вопросу клиента. Реклама не кричащая, в первых строках выдачи поисковиков не попадается.
Мошенник всегда заявляет о том, что справится с делом клиента "лучше всех", причём сразу же, ещё не вникнув в суть и детали проблемы. В ход идут психологические приёмы убеждения в том, что дело якобы сложное, но именно у мошенника точно всё получится, ибо он специализируется на этом, и т. п. При этом мошенник вовсю щеголяет всякими корочками, грамотами, всячески даёт понять, что он птиц важный и статусный. В рекламе о себе пишет о том, что помог всем, кто к нему обратился, выкупает первые строчки выдачи в поисковиках. Компетентность по сути никак не доказывается, в ход идут общие фразы типа "десятки выигранных дел", делаются ссылки на несуществующие нормы права и решения госорганов. В ответ на просьбу доказать компетентность также применяется психологическое давление (обвинения в недоверии, злоупотреблении правами).
3. Отношение к уточняющим вопросам, инициативам и предложениям клиента: порядочный юрист всегда может объяснить, что и зачем делает, зачем нужна та или иная формулировка в договоре, и никогда не отказывается от разъяснений. Предложения принимает и рассматривает. Если клиент заявляет о желании что-то сделать самостоятельно, то юрист объясняет возможные последствия. Если действия клиента, о которых тот советуется с юристом, не помогут делу или окажутся вредными, то юрист предупреждает об этом. Идёт живой диалог. При этом юрист спокойно относится к желанию клиента самостоятельно скриншотить переписку, записывать разговоры, и к желанию клиента проверить работу юриста, обратившись к другому юристу.
Мошенник не хочет давать клиенту какие-либо пояснения по своим действиям, или даёт их невпопад. Ссылается на "мнение" или "приказ" "начальника юридического отдела", говорит, что "так принято писать", "таковы нормы закона". Договор никак не объясняется и не редактируется. Мошенник напирает на то, что "вы всё равно мало что поймёте", "я знаю, что делаю, и волноваться вам не о чем", "такие формулировки всегда работают". Категорически требует следовать его указаниям, ответные пожелания и замечания клиента не слушает. В ответ на просьбу дать время подумать, всё перепроверить в ход опять идёт психологическое давление (вплоть до требования никому ничего не рассказывать и угрозы привлечь к уголовной ответственности за "разглашение").
4. Перспективы дела: по общим перспективам порядочный юрист никогда ничего не обещает заранее, он всегда прежде всего изучит ситуацию клиента. Может уже при поверхностном знакомстве с проблемой заявить, что она нерешаемая, и объяснить, почему;
Мошенник всегда с порога обещает успех. В ход идут формулировки "стопроцентно сделаем то-то", "десятки выигранных дел по этому вопросу", и т. п., в том числе и в рекламе. Может говорить о том, что у него связи "где надо" и "с кем надо", предлагает совершить заведомо незаконные действия (кого-то подкупить, подделать документы, и т. п.). Параллельно мошенник всегда ругает прошлых исполнителей по вопросу клиента (если они были), сотрудников госорганов, и дополнительно подчёркивает свою мнимую компентентность именно в этом вопросе.
5. Оплата: честный юрист готов договариваться о порядке и сроках оплаты (в разумных пределах): полная предоплата, частичная оплата (аванс/задаток + остальное, поэтапная оплата по мере исполнения договора, рассрочка), постоплата. При этом на вопрос об оплате реагирует спокойно, объясняет, как рассчитывается оплата, и готов приблизительно назвать сумму (уточняя, что она приблизительная). Также в договоре чётко расписано, как именно формируется и рассчитывается смета. При этом конкретный способ оплаты (с дебетового счёта, с кредитного, по номеру карты, СБП, по реквизитам счёта) - целиком на совести клиента, внимание на этом специалист не заостряет. Указывая разные способы оплаты в договоре, он не настаивает на каком-либо из них. Сама оплата идёт именно по реквизитам исполнителя, указанным в договоре, и никаким другим. Какие-либо реквизиты клиента для этого не нужны.
Мошенник уклоняется от обсуждения оплаты до удобного для себя момента, затем всегда требует полную предоплату "здесь и сейчас". При этом навязывается оформление кредита, если у клиента нет денег. В ход идёт психологическое давление (торопят с принятием решения, запугивают, обещают взыскать кратные суммы компенсаций и т. д.). В ответ на высказывание пожелания подумать давление усиливается. Дополнительно в итоговый счёт к оплате могут быть включены ненужные для клиента действия, не согласованные заранее и никак не помогающие в решении вопроса (дополнительные опции, страховка, и т. п.). Мошенник может под любыми надуманными предлогами и с помощью психологического давления требовать полные реквизиты карт и счетов, коды из смс от банка, чтобы получить доступ ко всем деньгам клиента. Тем самым мошенник похищает все деньги. Если попытка получить такие доступы не удалась, то реквизиты для оплаты могут быть левые (получатель оплаты - одно лицо, а исполнитель по договору - другое, например, оплата идёт в адрес ООО "Парус", а исполняет договор ИП Боцман А. В.). Таким образом мошенник усложняет клиенту возможный процесс по отсуживанию списанных средств.
6. Сроки: честный юрист всегда указывает срок исполнения договора или прописывает условие о том, что этот срок может быть уточнён дополнительно по соглашению сторон.
У мошенника сроки никак не обозначены. В ответ на напоминания о деле (если связь с клиентом не обрывается самим мошенником) мошенник тянет время, придумывает отговорки: о том, что дело оказалось сложнее, чем думалось на первый взгляд, о том, что якобы надо что-то ещё дополнительно сделать, и т. п. Клиент держится на крючке до тех пор, пока не перестанет верить. В идеале, мошенник ждёт истечения срока исковой давности (3 года через день после обращения клиента и оплаты "услуг"), чтобы клиент потерял законную возможность вернуть деньги через суд.
7. Отношение к документам и материалам от клиента: порядочному юристу не нужны оригиналы документов клиента на руки во время работы. Достаточно записать паспортные данные на этапе заключения договора, а с остальными материалами юрист может работать и в виде бумажных либо электронных копий. Заверять ли их нотариально - это решает только клиент. Юрист лишь даёт рекомендации и объясняет, зачем может понадобиться тот или иной документ клиента. Хранение копий документов от клиента юрист обеспечивает самостоятельно и никому их не передаёт без согласования с клиентом, в том числе не включает в приложения к документам по делу без ведома самого клиента;
Мошенник требует как можно больше любых личных документов клиента, желательно, в оригинале, ссылаясь на "особенности работы", "требования госорганов", сложностью дела. Требует заверить документы нотариально, отправить по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, и вообще любым способом вынудить клиента совершить дополнительные расходы, не связанные с решением вопроса. Каких либо разъяснений по действиям с документами и требованиям по их предоставлению не даёт либо применяет психологическое давление. В договоре может быть указано право мошенника передать документы или их копии третьим лицам, без права клиента отказаться от такой передачи. Может взиматься плата за хранение документов. Все действия с документами мошенник выполняет самостоятельно, не советуясь с клиентом и не предупреждая его.
8. Содержание документов, которые юрист пишет по вопросу клиента: у честного юриста нет воды мимо сути вопроса, все нормы права приведены в соответствии с ситуацией клиента и служат для обоснования позиции клиента или объясняют клиенту, как решается вопрос юридически (если вообще решается, консультационное заключение может быть и отрицательным). При этом юрист обязательно запрашивает у клиента документы и иную информацию, необходимую для дела, и прилагает полученное от клиента в качестве доказательств (если бумага адресована госоргану или куда-то ещё). При этом условия исполнения договора и оплаты не меняются (оплата за дополнительное время работы рассчитывается по уже известному методу, описанному в договоре). Методы воздействия на госорганы полностью легальные. Юрист пишет заявления, жалобы, и т. п. документы. Его компетентность заключается в том, что он знает, куда направлять бумагу в конкретном случае, как правильно оформлять такие обращения и какие формулировки использовать в разных ситуациях. Вполне нормальна ситуация, когда документ от юриста размером не больше одной-трёх страниц. Оформление аккуратное, с соблюдением шапок, заголовков и абзацев, "как в книге". Приложения оформлены отдельным от основного текста списком и с указанием наименования документа и ссылками в тексте документа, где это уместно (например, "оплата подтверждается справкой из банка, см. Приложение №4").
У мошенника заявления и прочие бумаги пишутся "на отвали": суть обращения размазывается на много страниц, изобилуя не относящимися к делу подробностями, переписыванием ряда статей без какого-либо обоснования их применения, формулировки и требования к адресату обращения могут противоречить друг другу в разных местах. Бумаги направляются в как можно большее количество гос. учреждений, даже туда, куда направлять обращение заведомо не требуется (например, по земельному спору между частными лицами пишется бумага в прокуратуру, общество защиты прав потребителей и администрацию президента РФ). Доказательства правоты клиента не запрашиваются или запрашиваются один раз и не уточняются. Если клиент сам хочет что-то добавить в материалы, то мошенник использует это как повод потребовать дополнительную оплату, потому что "сложность дела возрастает с увеличением количества материалов". Оформление может быть нарочито небрежным (с мешаниной в стиле слов и предложений, без аккуратного оформления приложений, с орфографическими, грамматическими ошибками, с неверным написанием реквизитов, адресов, личных данных клиента, наименований компаний, гос. учреждений).
9. Дальнейшее взаимодействие: честный юрист не против общаться с клиентом после заключения договора. К повторным обращениям по тому же вопросу относится нормально, также и сам может обратиться к клиенту ради уточнения чего-либо.
У мошенника после получения денег самое частое поведение - оборвать всякую связь с клиентом, заблокировать его в соцсетях и мессенджерах, игнорировать телефонные звонки и смс. Если же ему хочется дополнительно развести клиента на ещё какую-нибудь оплату, то он придумывает для этого предлоги, пытается в одностороннем порядке изменить условия договора на выгодные для себя и невыгодные клиенту, применяет психологические методы воздействия (ложные обещания и заверения, запугивание и т. п.).
При всём этом мошенник ради того, чтобы втереться клиенту в доверие, может честно выполнить одно или несколько относительно несложных поручений (написать обращение, жалобу, и т. п.), взяв за это относительно небольшую плату (не более 2-3 тыс. руб.). Затем внимание клиента притупляется, и начинается развод на более крупные суммы по тому же делу, по которому выполнялось мелкое поручение, или под надуманным предлогом. Попав в такую ловушку, клиент иногда долго не может понять, что его приманили мелкой работой, сделанной качественно, и затем обманули. Эта же хитрость потом сильно мешает доказать недобросовестность мошенника и его изначальный умысел на совершение преступления.
Резюмируя вышеизложенное, даю два кратких чек-листа для выявления как порядочного юриста, так и мошенника:
- никогда ничего не обещает заранее;
- не требует категорически полную предоплату;
- объясняет свои действия;
- не требует оригиналы документов клиента на руки и не передаёт кому-либо их копии;
- готов обсудить детали работы, оплаты, и содержание договора, как заранее, так и по ходу дела;
- пишет документы аккуратно, без воды и с чётко изложенной позицией.
- с заблаговременными обещаниями и гарантиями вслепую;
- с психологическим давлением (в т. ч. требованием никому ничего не рассказывать и с уговорами принять решение побыстрее);
- с требованием предоставить оригиналы документов и/или заявлением о праве передать личные данные клиента третьим лицам (в т. ч. прописанном в договоре);
- с требованием дать полную информацию о банковских картах, счетах, наличии денег там;
- с требованием полной предоплаты (в т. ч. и в кредит);
- с несоответствием реквизитов оплаты информации об исполнителе;
- с отказом объяснять свои действия или какие-то обстоятельства, изменять договор, с утаиванием какой-либо информации;
- с формулировками общего характера по предмету договора, без конкретных действий и сметы за это, без сроков исполнения (даже приблизительных и с возможностью уточнения), с требованием сразу подтвердить получение юридической помощи :
При этом все обстоятельства надо оценивать в совокупности. Если юрист груб и надменен, ничего не хочет объяснять, пишет в договоре сложные формулировки, то это ещё не значит, что он мошенник. Нужно обратить внимание на остальные критерии, отличающие честного юриста от мошенника, и взять время на подумать. Честный не станет отказывать клиенту в этом желании.
Будьте внимательны. Не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы, предлагать свои инициативы, обсуждать детали дела. Насторожитесь, если вам не хотят что-то сообщать или объяснять, применяют методы психологического давления. Не сообщайте никакую финансовую информацию о себе и своих близких. Не отдавайте никому оригиналы документов.
Покажите эту публикацию родным и близким, чтобы они тоже знали, как не попасться жуликам.
Если вы, читая всё это, поняли, что вас уже обманули, то я искренне вам сочувствую. Нет универсального рецепта для каждой такой ситуации, все обстоятельства конкретного происшествия надо изучать отдельно. Иногда шанс есть, небольшой, но есть. Но заранее этого не видно, нужно, опять же, всё анализировать и попытаться забрать своё обратно, если найдутся зацепки. Но самое главное уже есть - опыт и понимание того, кто порядочный, а кто нет. С этими знаниями вы точно больше не попадётесь.