Коротко о том, как НТВ + победило время
Пока все заворожено наблюдали как Илон Маск прорывными темпами осваивает космическое пространство, Всем известный оператор спутникового ТВ тихо и без особой помпы обрел власть над временем.
В далеком 2015, добрый НТВ+ осчастливил своих абонентов небывалым предложением. А именно пакет «Стартовый», который за 600 рублей обещал 20 федеральных каналов на все время действия абонентского договора. Лично я подключил себе его просто, на всякий случай. И случай, наконец то, произошел. Я не уследил, и на счету НТВ+ закончились деньги.
Каково же было мое удивление, когда экран телевизора остался беспросветно черным. Я попытался узнать в тех. Поддержке компании, что произошло с моим страховочным пакетом.
Многоканальный телефон радостно сообщил, что связаться со службой можно только через WhatsApp. В чате я узнал, что операторы очень заняты, но мои проблемы их очень волнуют, и они когда-нибудь со мной свяжутся. Уже на тот момент меня объяло чувство легкого кидалова. Чудный миг, когда на меня снизошло внимание тех. поддержки, случился со мной на пятый день после обращения. Оператор внимательно выслушал мои горести и чаяния, и сбросил в ответ стандартную заготовку.
В общем, путем перечисления пунктов договора и их частичного цитирования, мне объяснили, что юридически фраза «Пакет предоставляется на все время действия договора» не значит ровным счетом – НИЧЕГО.
На мои робкие возражения, что если бы я знал, что их персональное «НАСЕГДА» для меня продлятся всего 4 года, я бы и не пользовался этой услугой, потонули в дубликатах пунктов договора.
На этом месте должна быть фотография с усатым Корелом Фарелом.
«Ну да, ну да, пошел я…..»
Я был настойчив, и в ответ предлагал вернуть мне вышеуказанную сумму, за не предоставленную услугу. К исходу седьмого дня переписки, тех. поддержка поменяла тактику и предоставила мне секретную ссылку для составления претензий, якобы высокому начальству.
Претензия ушла. И на следующий же день я был послан еще раз, только теперь еще в более развернутом и юридически обоснованном виде.
Ни какой морали.
Спасибо НТВ+ от всех абонентов, (я думаю, еще многие не знают о вашем сюрпризе) за то, что с помощью всего лишь юридических терминов вы смогли продвинуть далеко вперед отечественную науку, победив время - свернув бесконечность в 4 года. И одержав блистательную победу над элементарной логикой.