Ну вот и я вляпался в Мегамаркет Когда видел посты об этом гниломаркете думал, что хрень какая-то. Такого не может быть...
А нет, может.
Заказал я на Мегамракете пять упаковок кофе, которые сначала дважды не смогли доставить в срок, а потом просто привезли полторашку жидкого Tide...
Сразу удивился, что слишком лёгкая коробка и вскрыл пока курьер ещё не ушёл. Созвонился с поддержкой и мне сказали, чтоб мозги курьеру не сношал, жалобу приняли - жди ответа через максимум два дня включительно.
Не вопрос, я подождал... Сначала два дня, а потом ещё неделю каждый день всё ждал.
Продавец всю эту неделю настойчиво требует от меня мои личные данные - то чтобы отправить товар, то чтобы вернуть деньги. При этом поддержка сначала говорила - странно, разберёмся. А теперь поддерживает продавца утверждая, что у Мегамаркета нет моих данных и поэтому они вообще не могут вернуть мне деньги.
В банке оплата Мегамаркету, а не продавцу. Чего мозги парить то?
В общем дичь какая-то. Сижу составляю досудебную претензию.
Позвонила в якобы сервисный центр Ксерокс, новый МФУ сбрасывает настройки сети и каждое утро нужно настраивать все компы. По телефону уверили, что дело в прошивке, и если ее преустановить, все пойдет. Предварительно назвали небольшую цену, срок 2- 3 дня и выслали курьера. На радостях сдала еще одно МФУ, HP, у него не работал захват. Месяц я пыталась добиться что с моей техникой. Самый частый вариант: звоню, представляюсь, объясняю вопрос - вам перезвонит мастер. И не звонит. На следующий день снова. Если звонит мастер, он не может ответить на мои вопросы, он не в курсе , но уточнит и перезвонит. Дошли до того, что даже уже Xerox не имеет внутренней памяти поэтому ему нельзя ничего исправить. HP типа починили, заказали деталь, и не отают, потому что зачем забирать, ремонт же идет, далее прошу выставить счет. Счет не выставляют. День, два. Цена за деталь менялась от 4 тыс. руб до 3,250 тыс руб, прислали смс с номером карты. Пишу, чтобы не верили накрученным отзывам. Это детский сад.
В итоге я доехала до сервиса и выяснилось, что месяц два устройства просто полежали, диагностику с меня не взяли. Телефон берут очень плохо, мастера меняются, врут, ничего не делают.
Последний год закупаемся всем необходимым большей частью на (Сбер)МегаМаркете. Были всем довольны, пока не наткнулись на откровенных мошенников. Вот чем обернулась покупка жесткого диска на этом маркетплейсе.
И тут МегаМаркет показал себя с “лучшей стороны”, никак не защищая от недобросовестных продавцов, а покрывая их.
Основная мысль поддержки после недели переписки с продавцом - “Покупатель должен заявить о замечаниях (составить акт вместе с сотрудником, доставившим товар, сразу в момент доставки или в течение 2-х часов с момента получения заказа из автоматизированного пункта выдачи. По истечении указанного срока продавец имеет право не рассматривать претензии подобного рода. “
Продавец может положить старый бракованный товар, о чем вы сразу без дополнительных проверок не узнаете, а маркетплейс отойдет в сторону и скажет, что это не его проблемы. Это нормально? Почему ОЗОН себе такого не позволяет и спокойно возвращает деньги во всех спорных ситуациях?
Почему я должен моментально, в течении двух часов понять, что мне положили старый перемаркированный товар, если это не понять без дополнительных проверок?
Почему про это узнаешь, только когда сталкиваешься с проблемами такого рода?
Почему у ОЗОНА не возникает проблем через пол года забрать диск, если он начинает плохо работать и вернуть деньги без каких-либо разговоров?
Вся история заказа:
Заказ был 9880680359801 от 05 апреля 2024 на сумму 22 400 рублей.
Продавец-мошенник продал старый, бракованный, перемаркированный (с переклеенной этикеткой, не проходящей проверку на сайте Seagate) жесткий диск для компьютера.
Заказ пришел без товарного чека, гарантийного талона, в электронном чеке не указан серийный номер винчестера. Видео запаковки продавцом не производилась.
Как показала SMART информация винчестера - 20323 часа наработки, это 2,5 года постоянной работы. Статус винчестера - BAD, дальнейшее его использование невозможно, он содержит ошибки. Товар имеет следы установки в компьютер, потертости на боковых гранях. Наклейка не соответствует модели винчестера ST16000NM000j, на самом деле ST16000NM001G-2KK103, серийный номер на наклейке не соответствует винчестеру, ZR704M51, на самом деле ZL2DFSVL.
Продавцу были предоставлены все скрины диагностики диска, внешнего вида, проверки серийного номера на сайте производителя.
Продавец с самого начала не стал разбираться и пошел в отказ, утверждая, что мне был прислан новый диск, а я подменил/установил нелицензионную программу на диск/испортил его и вообще непонятно что с ним делал. На неоднократные запросы прислать товарный чек или иной документ, содержащий серийный номер диска, позволяющий идентифицировать его, продавец ответил, что по закону не обязан ни предоставлять товарный чек, ни гарантийный талон.
Единственный вариант решения проблемы со стороны продавца - отправить ему диск на экспертизу в другой город за свой счет. Время и место проведения экспертизы продавец не сообщил. Не имея на руках никаких документов, подтверждающих покупку этого диска у данного продавца и не зная, кем, когда и где будет проводиться экспертиза, учитывая изначальную позицию продавца и отсутствие гарантий со стороны маркетплейса, я не считаю возможным согласиться на это требование.
МегаМаркет, несмотря на все призывы и жалобы не включался неделю, а потом написал отказную отписку:
“Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Продавцы самостоятельно урегулируют с пользователями все вопросы, связанные с куплей-продажей товаров. Маркетплейс оказывает своим пользователям информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий Пользователей, связанных с процессами покупки и доставки товара. Маркетплейс не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств пользователя, и иных подобных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно продавцами.
Покупатель должен заявить о замечаниях (составить акт вместе с сотрудником, доставившим товар) сразу в момент доставки или в течение 2-х часов с момента получения заказа из автоматизированного пункта выдачи. По истечении указанного срока продавец имеет право не рассматривать претензии подобного рода. К сожалению, на данном этапе ваше обращение будет закрыто.
Контакты продавца BestPrice: Юридическое лицо Индивидуальный предприниматель Румянцева Елена Юрьевна ИНН 781421989198”
Единственный оставшийся выход - это обращение в Роспотребнадзор, проведение независимой технической экспертизы диска и обращение в суд.
Это Яндекс такой всратый продукт сделал для рестораторов.
Оплата по QR, низкая цена за прием платежей, интеграция с системой ресторанной: гости, отсканировав код, видят позиции из счёта.
Я согласился, думаю, мол, надо идти в ногу со временем. Внедрил с своих заведениях.
И в один прекрасный день мне пишут сотрудники: гости спрашивают, что за доп сумма в чеке.
Оказывается, они тупо в один прекрасный день стали брать С ГОСТЕЙ свой всратый сбор.
Понять отношение к этому гостей можете из оригинального поста. И непонятно, как им это не пришло в голову.
То есть, мы изменили бизнес процессы, научили людей как с этим работать, а они подождали 3 недели и ввели сбор с гостей, который никак не отменить и даже на нас не переложить.
Причем когда я спрашивал а в чем подвох, молчали как партизаны.
Нет, ребята, так продукты не делаются.
В тот же день приказал сорвать и выкинуть эти QR коды и вернуть обычный Сбп QR от банка.
А за компанию и карточки Яндекс.чаевые тоже сказал выкинуть. Из принципа перешёл на нетмонет.
Вот как народ тупо не понимает, что если за любой косяк можно отсудить нормально бабла то этой хуцни с оплатами наебками тд не былобы....это судебная система полностью это и провоцирует. Нахуя делать нормально если можно наебать. Никтож не пойдет изза ста рублей в суд. Вот поэтому и пиздец в стране. Никто не пытается сделать нормально, суды позволяют наебывать.
На данной торговой площадке 11.03.2024 заказывала анатомическую подушку Darwin Fresh 3.0
Плановая дата доставки была 20 марта, однако трек номер так и не появился По этому вопросу 30.03 я написала обращение в сообщество "Мегамаркет" в вк
Прошла неделя, но ответ мне так и не поступил. 5.04 опять обратилась в службу поддержки, но мне сказали подождать и в ближайшее время мой вопрос решится
Прошла неделя, но никакой ответ не поступил, никто со мной не связался. 13.04 вновь обратилась в службу поддержки для оформления возврата , на что мне ответили, что в течении 3 дней вопрос будет решён
Прошло 3 дня, но возраст так и не оформили
Со дня заказа прошло уже больше месяца, но товар так и не отправили и деньги не возвращают. МЕГАМАРКЕТ может хватит "кормить завтраками " и реально заняться решением данного вопроса!
Забавно, везде так навязывают эту "оплату по QR-коду",.. Но начну с начала.
Сидим себе в Токио-сити, всё ок, попросили счёт.
- Удобно будет по qr-коду оплатить?
- Нет, неудобно. Картой.
Раз картой, попросили минут 5-10 подождать терминал. А мы не торопимся. Ждём терминал. Счёт принесли только краткий (хз, как это правильно называется): общая сумма и сумма скидки. Хочешь посмотреть подробнее, проверить как-то, то ли и так ли посчитали - иди по куаркоду смотри электронный чек.
Океееей,.. смотрим. А там неожиданный пункт добавлен в счет:
"Оплата за пользование программным продуктом".
И электронный чек - на другую, бОльшую сумму.
???
...То есть вы хотите сказать, что если человек в порядке одолжения вам согласился оплатить вам по куаркоду, то он должен еще и заплатить за это? Серьезно?))))
...Я подытожу. Здесь "доставляет", во-первых, оплата за возможность оплаты (еще можно было бы понять скидки... но сделать более дорогой ту форму оплаты, которую вы же сами выпрашиваете у посетителей??),
а во-вторых... Сам вот этот подход: вдруг прокатит? добавим плату за эту форму оплаты, - ну, вдруг клиент не заметит? "да те чо, денег жалко, удобна жи платить смартафоном через куаркод"...
UPD:
Апдейт: похоже, что это комиссия сервиса "Нетмонет". (Пишут, что где-то можно снять галочку, стоящую по умолчанию (что оплачивает комиссию гость). Мы ее не нашли. Особо и не искали, тк оплата изначально предполагалась картой, и электронный чек был нужен только для того, чтобы прочитать подробно, что входит в общую сумму и прошла ли скидка.
Что же, такими темпами подсовывания "внезапноплатных" услуг - "жду", что вскоре заказ через планшет окажется платным.
Несмотря на капризы погоды, лето неумолимо приближается. Значит, занятия в спортивном зале или домашние тренировки получится заменить на активности под открытым небом. Собрали для вас товары, которые сделают уличные воркауты интереснее, увлекательнее и полезнее.
Мегамаркет дарит пикабушникам промокод килобайт. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
В компактную поясную сумку поместятся телефон, ключи, кошелек или другие нужные мелочи. Во время тренировки все это не гремит и не мешает, но всегда находится под рукой. Материал сумки прочный и влагонепроницаемый, вещи в ней защищены от повреждений, царапин или пота.
С фитнес-резинкой можно тренировать все группы мышц: руки, ноги, кор, ягодицы. А еще она облегчает подтягивания и помогает мягко растягиваться. В сети можно найти огромное количество роликов с упражнениями разной степени сложности. Нагрузка легко дозируется: новичкам подойдет резинка с сопротивлением до 23 кг, опытным атлетам — до 57 кг. При этом оборудование максимально компактно и поместится даже в небольшую сумку.
Для тех, кому надоели обычные тренировки. Слэклайн — это стропа шириной 50 мм, с помощью которой осваивают хождение по канату. Тренажер учит сохранять баланс, прокачивает координацию и концентрацию, а еще дает отличную нагрузку на спину, руки и ноги.
Настольный теннис — простой в освоении вид спорта, который отлично помогает размяться и тренирует скорость реакции. В комплект входят две ракетки, три мяча, сетка, накладка и чехол — все, что нужно, чтобы поиграть вечером во дворе с другом или устроить небольшие соревнования. Этот недорогой набор подойдет именно для развлечения и веселья, устанавливается почти на любой стол.
Еще один вид спорта, которым можно заниматься, даже не имея серьезной подготовки — бадминтон. С набором от Wish Steeltec вы сможете потренировать силу удара, побегать и просто хорошо провести время. Детали яркие, так что их трудно потерять даже на природе. Леска натянута прочно, ресурса ракеток должно хватить не на один сезон.
Фрисби воспринимается как простое пляжное развлечение. Тем не менее перекидывание друг другу тарелки задействует все группы мышц и развивает скорость реакции. Эта тарелка летит далеко и по понятной траектории — отличный снаряд для начала. Кстати, фрисби — это еще и ряд спортивных дисциплин со своими правилами и техническими сложностями, так что игра с друзьями может перерасти в серьезное увлечение.
Стильный мяч из износостойкой резины отлично подходит для уличных тренировок. Вы сможете поиграть компанией в баскетбол или стритбол или просто отработать броски. При производстве используется технология сбалансированного сцепления: это значит, что снаряд не сбежит от вас и будет двигаться по стабильной траектории.
Футбол — один из самых популярных в России видов спорта. Играя, можно отлично побегать, потренировать меткость и отработать взаимодействие в команде. Футбольный мяч Torres Striker выполнен из качественного полиуретана и резины и выдержит не один десяток матчей, не потеряв упругости. Отличная балансировка и оптимальный размер делают его подходящим как для взрослых, так и для подростков. Он достаточно тяжелый, почти как в профессиональном спорте, так что совсем малышам не понравится.
Пляжный или обычный волейбол? А может быть, пионербол, как в детском лагере? Мяч TORRES SIMPLE COLOR подойдет для любой из этих игр. Камера отлично держит давление, поэтому вам не придется постоянно подкачивать его, а качественные материалы (полиуретан и бутил) сохраняют все характеристики даже при интенсивном использовании.
Многоскоростной велосипед с рамой 19-го размера подойдет как мужчинам, так и женщинам. Это отличный вариант для новичков: модель доступная, удобная. Поможет понять, нравится ли вам велоспорт. Конструкция велосипеда позволяет ездить по дорогам разных типов, поэтому вы сможете перемещаться по городу или отправиться в поход. Есть складной механизм — велосипед с ним легко возить в машине, на электричке и просто хранить в кладовке.
Более продвинутая модель для тех, кто уже оценил прелесть движения на двух колесах. Геометрия велосипеда предполагает вертикальную посадку. Это обеспечивает более удобное положение тела, чем на других байках. В конструкции предусмотрены детали для комфорта и безопасности: пружинная вилка с ходом 100 мм, сервисная подводка тросов и дисковые гидравлические тормоза.
Если вы не фанат велоспорта, но хотите получить свою дозу физической нагрузки, перемещаясь по городу, выбирайте самокат. В модели PLANK Magic 200 есть регулировка руля по высоте, надежные тормоза и прочная увеличенная дека из алюминия. Когда вы катаетесь на самокате, работают мышцы ног, ягодиц, спины и живота, а заодно добираетесь, куда нужно. Если вы решите сделать паузу в тренировках, самокат легко складывается для хранения.
Любая активность на свежем воздухе требует хорошей обуви, специально сделанной для занятий спортом. Яркие кроссовки Hoka RINCON 3 с облегченным весом амортизируют, снижают нагрузку на суставы. Выраженный рельеф подошвы обеспечивает сцепление с поверхностью вне зависимости от того, где проходит тренировка: на специальной площадке, асфальте или грунте.
Легкие женские кроссовки из линейки Clifton подходят для занятий на твердых покрытиях. Дышащий сетчатый верх поддерживает вентиляцию стоп, чтобы можно было тренироваться даже в жару. Подошва из легкой пены EVA гасит силу ударов. Кроссовки беговые, подходят для тренировок на длинных дистанциях.
Во время занятий на свежем воздухе важно защитить голову от перегрева. С этим отлично справится легкая и светлая бейсболка — например, от GLHF. Она удобно сидит на голове, не сваливается и не отвлекает от занятий, благодаря сетке голова меньше потеет. Козырек жесткий и не мнется.
Не забудьте защитить кожу от солнца — чтобы не было мучительно больно на следующий день после тренировки под открытым небом. В этом поможет крем против пигментных пятен с сильной защитой от ультрафиолета SPF50. Водостойкая текстура легко наносится и быстро впитывается, действует два часа — потом крем нужно обновить.
Удобные и стильные солнцезащитные очки защищают глаза благодаря фильтру UV400, который поглощает до 99.99% ультрафиолета. Они выполнены из легких материалов и плотно прилегают к голове. Ударопрочные поликарбонатные линзы с антибликовым покрытием подходят для разных видов спорта.
Используйте промокод килобайт на Мегамаркете.Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
Реклама ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (агрегатор) (ОГРН: 1167746803180, ИНН: 9701048328), юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6