Парковка самокатов
Какого лешего woosh напарковал самокаты на грунт, на зелёную зону? Город Казань, улица Восстания. Есть тут представитель woosh для разъяснения такой ситуации?
Какого лешего woosh напарковал самокаты на грунт, на зелёную зону? Город Казань, улица Восстания. Есть тут представитель woosh для разъяснения такой ситуации?
Столкнулся с такой ситуацией, Яндекс самокаты перекрыли выезд автомобиля. Поддержка не может решить вопрос... Куда можно ещё обратиться и что делать ?
Ответ модератора: #comment_274453762
Самокатчики пожаловались и у удалили мой пост. Лишний раз убеждаюсь, что самокатчики ушлёпки. Всё.
Помогите, пожалуйста. Уже почти год как Самокат открылся ( склад или подобное) на нечётной стороне Саларьевской улицы в ЖК Саларьево парк.
И курьеры ездят по встречке, прямо между машин лавируя, на красный гоняют только так. Не всегда успеваешь быстро камеру достать, снять. Но курьеры все поголовно практически. Потому что за мин 10 на остановке что сидела, 8 человек правила нарушали грубо. Это не сегодня, сегодня вот те, что на видео, трое. По тем 8 звонила и писала в Самокат, но им наплевать - они смеются лишь в ответ, зная, что ничего им не будет по закону. На основании видео же нельзя оштрафовать.
И такое - каждый день. Опасность в том, что в нашу школы и развивайки очень много детей со всего ТиНао ездит, большинство - без родителей. Эта остановка- та, с которой обратно детки едут. И чтобы в них, в остановку, влетел водитель, уворачивающийся от такого недокурьера на колесах, не хочется. Опять же, я лично видела ( и видео есть, если Самокат тут ответит- и видео предоставлю ещё то, старое, и переписку с ними), как именно по встречке между машин лавирует. Ну и видно на видео здесь , на первом. Самоката позиция- если я успела видео снять, то " извините, меры примем", но мер, естественно, нет. А если не успела снять- даже не отвечают.
В ГИБДД Троицка писала- тишина вообще.
В школу нашу- тоже, но школа и что сделает?
Что сделать можно? Как привлечь их? Почему у нас везде полиция и надзорные органы трагедии ждут!? Не страна, а одна большая " Зимняя вишня"- всеобщее равнодушие, совокупность обстоятельств, вроде, мелких, а приводящих к трагедии .
Как обязать хотя бы ГИБДД связаться с ними? На что тогда ГИБДД? После выписать, описать жертв аварии и тд? Приоритет же должен быть на предотвращение правонарушений, трагедий, ДТП.
Вчера шел на работу, увидел такую картину:
Слева буквально метра полтора проход для людей. Сфоткал, написал в поддержку Яндекса чтобы убрали, мешают же проходу. Ответили вот что:
Но уже к вечеру ср*ные табуретки пропали. =)
Хотелось бы верить, что жалоба помогла, а не просто на них разъехались. Сегодня утром тоже чисто было:
Место действия С-Пб, метро Лесная.
Я думаю все уже догадались, что сейчас будет очередная капелька нытья, но пусть это будет предостережением другим покупателям.
11 марта 2023 года через маркетплейс Сбермегамаркет совершил покупку наушников Apple AirPods Pro2 у поставщика Самокат. Как раз недавно читал статью что самокат начал торговать эплом и решил, почему бы и нет. Регулярно пользуюсь их доставкой и не ждал подвоха.
Как положено, через 20-30 минут наушники были доставлены. Курьер сделал фотки коробки и серийника на ней и уехал, а я довольный пошел тестировать обновку.
К сожалению, сразу стало понятно, что никакой радости не будет. При включении наушники начали шипеть, трещать, фонить. Шумодав не работал вообще никак. При переключении режимов звук не менялся.
Сразу обратился в поддержку Сбермегамаркета. Там сказали что Самокат ответит мне в течение получаса. Подождал 2 часа и написал напрямую в Самокат.
Поддержка самоката запросила фотографии наушников и серийника и вот тут-то случилось интересное. Делая фото, я обнаружил, что серийники на кейсе и на коробке разные. Проверка серийника с кейса на сайте Эпл показала, что наушники оказались браком, ранее замененным по гарантии.
Сообщил об этом поддержке Самоката и прислал все запрошенные ими фотографии и подтверждения данного факта. Также более детальный осмотр коробки показал, что упаковочные стикеры судя по всему не родные, наклеены не ровно, о чем Самокату также была предоставлена информация.
Что имеем по итогу? Самокат отказывается признавать факт того, что привез мне переупакованный списанный брак и упорно отправляет меня проверять наушники в сервисный центр. Моя позиция - если в коробке из под моих наушников лежит непонятно что с левыми серийными номерами, то какой к черту сервисный центр? Делайте возврат/обмен и разбирайтесь уже сами кто там у вас так развлекается, поставщик или даркстор.
Хочется верить, что здравый смысл и клиентоориентированность возобладают, но логика подсказывает что мало вероятно. Скорее всего все закончится тратой кучи времени и нервов на решение данной ситуации (так и выходит пока что).
Так что, настоятельно рекомендую проверять всю технику на основные признаки пали и прочих радостей даже если покупаете там, где казалось бы таких проблем быть не должно.
Обновление ситуации от 19.03.2023:
Краткие итоги коммуникации со всеми поддержками:
- Поддержка Самокат — О как же так, дайте нам3 дня для решения вашего вопроса. А теперь обратитесь в СЦ. Ну ничего себе, а теперь дайте нам еще 3 дня для решения вашего вопроса.
- Поддержка СберМегаМаркет — оператор ответит вам более чем через 10 минут. Спустя час — оператор ответит вам более чем через 10 минут. В чате — обратитесь в СЦ, ничего не знаем.
- Сервисный центр — ожидаемо «ой, так у вам серийники различаются, мы не можем принять такой товар, дайте нам тоже 3 дня на подумать над вашим вопросом».
Все вежливые, клиентоориентированные и тд, вот только я купил у Самоката бесполезный кусок пластика за двадцатку. Чтож, будем бомбить дальше где только можно.
Добрый день, был недавно удивлен списанием приложением самокат за 6.12, заказов не делал, и пишем в поддержку для решения данного вопроса, и вот ответ. #Да, спасибо. Вероятнее всего, ранее вы предоставляли данные своей карты для оплаты кому-либо из родственников, друзей или коллег. При первой оплате было дано согласие на хранение данных карты в аккаунте. Если есть подозрения на кражу данных, пожалуйста, обратитесь в банк, который выпустил карту. Со своей стороны мы проверим детали, максимальный срок проверки — 14 календарных дней.
Уточните, пожалуйста, удобный способ получения обратной связи: звонок, e-mail или СМС?# По итогу сказали обращаться в полицию так как они не представляют данные, не какой адрес был заказан, не номер телефона, самое смешное в данной ситуации карту я не сохранял нигде, сберпей только на основном аккаунте, получается данные просто украдены, вот как то так ребят, делайте выводы
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Приветствую! Не надеюсь на правосудие, но предупредить людей стоит.
2 недели назад купил хороший, относительно дорогой самокат в прекрасной конторе Kugoo-russia.ru, оффиципльный диллер Куго в России.
Самокат был куплен по цене выше рынка за 70к (обычная цена 65) и гидроизоляцию за 7к, в надежде чуть переплатить, но получить нормальный сервис и гарантию.
В результате в первый же день перестало нормально работать переднее колесо, обратился в службу поддержки, те день смотрели, ничего не нашли и дали выбор - оставляй самокат, 10 дней минимум на выявление неисправности, 40 на ремонт, но запчастей нет и ждать придется дольше. Я плюнул и поехал к частным мастерам, которые за 10 минут поняли, что не работает контроллер переднего колеса и ещё за час всё поменяли. Не было бы этой заметки, если бы не одно НО.
При вскрытии оказалось, что гидроизоляции нет! За что заплачено 7к? Позвонил в Куго с вопросами, они спросили есть ли акт о том, что при вскрытии не обнаружилась гидроизоляции. А раз нет - может я её сам удалил и теперь жалуюсь. Но так и быть дали телефон для жалоб. Там просто не берут какой день.
Всё было бы не так непртятно, если бы от гидроизоляции не зависила работоспособность самоката. Если бы я проехался под дождём, прибывая в уверенности, что гидра есть - лишился бы 77 штук, уплаченных за устройство.
Покопавшись в интернеье понял, что я не один такой, кого они обувают по поводу и без. Ну что же, добро пожаловать на Пикабу.
Без рейтинга, поднемите пожалуйста. Обманщиков нужно знать в лицо.