Для тупых(меня), если есть какой-то шаблон досудебки.
Нужно попытаться списать часть задолжности ЖКХ по сроку исковой давности. На собственниках никаких судебных решений нет.
Значит ли это, что есть возможность списать часть долга и если да, то как правильно подать досудебку по поводу срока исковой давности
Хотел направить досудебную жалобу в организацию, и при просьбе выдать почтовый адрес мне прислали вот это
Владимир Волков:
Отправка вами официальной претензии в наш адрес приведет к тому, что мы будем вынуждены аннулировать ранее предоставленные скидки по заказу и у вас появится задолженность в размере 2005 руб., в рамках расширенной работы с Заказчиком, в связи с невозможностью минимизировать время затраченное на обслуживание данного Заказчика!
==========================
АННУЛИРОВАНИЕ СКИДОК
И УДОРОЖАНИЕ ЗАКАЗОВ
==========================
В соответствии с заключенным договором, п.10.1.1.1.:
В случае поступления информации/заявлений/данных об изменении состава бронирования, об изменении или расторжении договора, аннулировании бронирования, возврата денежных средств, об отказе от оплаты, отрицание суммы задолженности, информации о желании или привлечении государственных (проверяющих, судебных) или иных органов и компаний (юридических, международных) в целях проверки деятельности Исполнителя, взаимоотношений сторон, при наличии спора сторон, информирования о желании разместить несанкционированный отзыв (п.13.6.1.), непрохождение идентификации и в иных по усмотрению Исполнителя случаях — все ранее предоставленные скидки, бонусы, промокоды и пр. по всем заказам будут автоматически аннулированы с перерасчетом фактически произведенных работ/услуг, иные предложения снижающие затраты Заказчика, например о предоставлении платных услуг за счет Исполнителя, по всем заказам будут автоматически отозваны, что повлечет перерасчет и многократное увеличение задолженности Заказчика перед Исполнителем, в рамках расширенной работы с Заказчиком, в связи с невозможностью минимизировать время затраченное на обслуживание данного Заказчика!
Сумма заказа вырастет на 2005 руб., что повлечет увеличение суммы вашей задолженности, которую Вы будете обязаны оплатить, так как все уже сделано!
Это что такое вообще?
Подскажите советом
Дополнение:
Организация это:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ НАУКИ"
ИНН 9705154623
Я купил у них сертификат на внесение имени звёзды в каталог (да я знаю что может это налюбилого, но тем не менее).
после оплаты через несколько часов у меня произошли обстоятельства личного характера, так сказать,и я попросил отменить заказ.
оги встали на дыбы.
В итоге я попросил у них адрес почты, куда я могу отправить досудебную претензию, и в ответ они прислали то что написано выше.
Досудебная претензия — это не просто «бумажка», а инструмент воздействия, который может ускорить возврат долга без суда. Однако многие допускают ошибки при составлении, из-за чего претензии игнорируются. Разберем, как правильно составить документ, чтобы он сработал.
1. Зачем нужна досудебная претензия?
Претензия выполняет сразу несколько задач:
✔Дает возможность урегулировать спор без суда.
✔Фиксирует вашу позицию и доказывает факт требования.
✔Создает основу для последующего иска (в ряде случаев без нее в суд не примут заявление).
✔Может мотивировать должника выплатить долг, если он боится судебных издержек.
2. Что должно быть в претензии?
Документ составляется в письменном виде и отправляется почтой с уведомлением или в ЭДО.
✔️Вводная часть:
— Наименование и реквизиты сторон (кредитора и должника).
— Основание для требований (договор, акт, накладная и т. д.).
✔️Описание задолженности:
— Сумма долга и сроки просрочки.
— Причины, по которым долг возник (ссылка на договор).
✔️Требования:
— Конкретная сумма к оплате.
— Срок оплаты (обычно 10–30 дней).
✔️ Последствия игнорирования:
— Предупреждение о подаче иска в суд.
— Возможность начисления неустойки и судебных расходов.
3. Ошибки, из-за которых претензию игнорируют
❌Эмоции и угрозы. «Если не заплатите, мы все вам перекроем!» — не работает.
❌Нет конкретики. Формулировки типа «Просим урегулировать задолженность» без цифр и сроков — пустая формальность.
❌ Неправильный способ отправки. Если отправили по e-mail, а не по юридическому адресу, должник может заявить, что ничего не получал.
4. Что делать, если претензию проигнорировали?
Если срок ответа истек, следующий шаг — подготовка иска в суд. Судебная практика показывает, что компании, которые получили грамотную претензию, в 40–50% случаев платят добровольно.
Доброго времени суток.
При ремонте сан узла получился каким-то магическим образом пролив соседей ниже (возможно ремонтник нарушил технику работу, но свою вину конечно он отрицает и работал к сожалению без заключения договора на выполнения работ) в доль вент канала на кухне примерно ущерб 0,2-0,3 м2 из 5,5м2 , до этого были проблемы жильцы в доме говорили с крышей и иногда с неё топило (как раз на улице была не понятная погода)
Пролив
Приходил с УК инженер и сразу поставил диагноз что виноваты мы и было разовое пролитие
В акте так же написано что у нас инженерные системы в порядке, но к нам он не заходил
акт осмотра
Мы начали разбираться с УК, инженер говорит что вышел конденсат или какую-то трещину просочилась вода. (интересно то что это только на кухне в доль канала, больше по периметру у них нет)
Созвонились с соседями, сказали ну раз уж так получилось давайте решать.
Договорились о том что мы посмотрим сколько будут стоить работы по побелке потолка.
На сайте профи( не реклама) нашёл людей которые в адекватную сумму готовы всё сделать (озвучено было 400 руб за м2) но т.к. объём не большой, за 5-6 тысяч рублей сделают.
Ответ соседей был таков, что это не серьёзно и наняли независимую экспертизу, где конечно все работы в том числе материалы завышены в 50-100% от товара.
Акт они получили сегодня 26.02.2025 т.к. говорили что 24.02.2025 только туда обратятся и как будет готов нам отправят для ознакомления.
Как это опротестовать решение их оценщика?
Ремонт за свой счёт предлагали, отказались.
Ремонт при найме работника отказались.
Сразу скажу - деньги вернули. Но было это не легко. Начало истории описывать не буду, уже писал его в предыдущем посте. Опишу свои действия, может кому-то будет полезно. В СЦ меня отфутболили, сказали, что гарантия кончилась. Самокат и МегаМаркет послали со словами «не согласны - подавайте в суд, ваше право». Посидел, сумма большая, решил готовиться к суду. Что там у нас идет первым пунктом? Претензия. С помощью знакомого юриста написал претензию и отправил по электронной и обычной почте (важно: отправлять надо с описью вложения). Вскоре пришел ответ. Там достаточно много вырезок с закона было, основное:
Так, ответ получен. Хотят доказательства. После этого отказа уже можно было идти в суд, который сам бы назначил экспертизу, но это всегда долго, муторно и дорого для обеих сторон. Плюс - меня подкупило слово «доказательства» в ответе.
Порывшись и почитав отзывы нашел довольно приличную экспертную организацию с хорошим соотношением качество/цена. На удивление - это оказалось достаточно дорогим удовольствием. Просто прийти в любой сервисный центр и заказать диагностику устройства - нельзя. Это должна быть именно экспертная фирма и у сотрудников должны быть необходимые дипломы и сертификаты. Заплатил деньги, сдал телефон и стал ждать. На выходе получил достаточно толстые папки сшитых документов и пломбами. Там было все: вся информация о проблеме, чеки, фотографии при проведении экспертизы, заключение, сканы сертификатов и дипломов эксперта. Что смутило в заключении: слово «вероятно». Но, как я выяснил, экспертиза проводилась без вскрытия устройства (вскрыть нельзя, иначе скажут, что сами и сломали). Экспертизу со вскрытием назначает уже сам суд и по результатам этой экспертизы пишут «категорично».
Следующим шагом написал повторную претензию. Приложил сканы заключения эксперта, чек проведения экспертизы. Рассчитал новую сумму, которую я требую с объяснениями и расчетами. В нее вошло: стоимость телефона, стоимость экспертизы и неустойка. Неустойка рассчитывается следующим образом. 1% от стоимости телефона за каждый день от даты момента отказа по первичной претензии. Отправил по обычной и электронной почте. По закону написано, что продавец обязан ответить в течении 10 дней на претензию. Но не указано, календарных или рабочих. Из-за этого все трактуют в свою пользу. Через 10 дней написал им, что они нарушают такие-то пункты закона, так как не отвечают на претензию. Ответ: нет, имеются ввиду рабочие дни. Окей, жду. Через 10 рабочих дней опять написал, но тут меня уже просто начали игнорировать. Неприятно, уже начал искать юриста для суда и морально готовиться.
И тут наступает 28 декабря. Два звонка от самоката, но почему-то в трубке тишина. Не сразу понял, что это самокат, так что просто проигнорировал. Но вечером приходит заветная смс с предложением. Предложили вернуть стоимость телефона + промокод в МегаМаркете на сумму неустойки и стоимости экспертизы. Решил согласиться, уже устал от всей этой истории. Договорились, приехал курьер самоката, забрал телефон, комплект и заключение экспертизы (смутило, что он не выдал никакой бумаги. На всякий случай снимал на телефон, но потом получил от юриста по голове. Надо было «садиться, брать листок и от руки писать акт передачи с паспортными данными всех сторон, описанием всех передаваемых вещей, подписями, названием фирмы и датой»). Но все хорошо, на днях получил деньги и промокод.
Мое заключение: покупать на мегамаркете можно. Главное не покупать у разных однодневных ИП и сомнительных маленьких фирм. Изначально очень злился из-за всей этой истории, но со временем позицию самоката и мегамаркета смог понять и принять.
Я, Лобанов Евгений Геннадьевич, являюсь с 2016 г постоянным пользователем аккаунта Авито зарегистрированного по номеру телефона 89041397716 и привязанной почтой evgeniy-lobanov-1976@mail.ru, имеющий в арсенале 1300 действующих объявлений. Аккаунт, подтверждённый номером телефона, который зарегистрирован на мой паспорт, подтверждённый паспортными данными, а именно фото страниц паспорта, подтвержденный сбором биометрии. Соответственно, аккаунт имеет доступ к моим личным данным, которые я, как единственный владелец – подтвердил. В моем профиле в категории «Аренда и продажа недвижимости» находилось 33 активных объявления, которые размещены в разные дни в течение месяца, каждому объявлению применялась опция «Продвижение», которая оплачивалась отдельно от размещения объявления срок продвижения и объявлений. Услуга платного размещения не достигла срока 30 дней (в правилах прописано, что срок размещения объявления 30 дней), так как 17 декабря 2024 объявления были сняты с публикации сайта Авито и потенциальные клиенты данные объявления уже не видели, хотя по правилам Авито оплата берется за 30 дней!!!
17 декабря 2024 мой профиль, заблокировали без какой-либо причины, о чем сообщила сама служба поддержки. Мной было сформулировано обращение в тех поддержку сайта
Авито о причине блокировки профиля и возврате денежных средств за 33 активных объявления, на что был дан ответ –«В профиле были нарушения правил, поэтому мы не можем компенсировать продвижение. Всю сумму вернуть не получится» ссылаясь на остаток в кошельке 72 рубля.
19 декабря 2024 года мной был создан второй профиль, зарегистрированный по номеру телефона 89500176711, привязанный к почте agent-e28@yandex.ru где оплачено около 9213 (девять тысяч двести тринадцать) рублей за 10 объявлений, но по факту было размещено одно объявление, так как сразу же произошла блокировка профиля без объяснения причин. Возврат денежных средств в размере 8500 рублей (за 9 объявлений, которые даже не были размещены, т.к. профиль заблокирован возможности зайти в профиль нет и активировать данные объявления). Считаю, со стороны сайта Авито подобные действия расцениваются как мошеннические действия. Услуга размещения выполнена не до конца, возврат денежных средств не поступал, в кошельке сумму увидеть невозможно, т.к. профиль заблокирован!
Далее происходит следующее:
1) Выбрасывает из аккаунта для прохождения повторной авторизации.
2) После попытки её прохождения аккаунт - заблокирован.
3) Просит в безальтернативном порядке пройти видеопроверку, а если по-другому выразиться - собрать биометрию для уже по всем пунктам подтверждённого аккаунта, а именно, цитирую "попросим вас посмотреть в камеру и покрутить головой".
Соответственно, учитывая тот факт, что вариантов Авито не даёт - была пройдена проверка со сбором биометрии, что, вообще-то, согласно ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" незаконно, а именно (далее жирным шрифтом выделю особо данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных важные моменты, которые касаются актуальной темы):
1. Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.
2. Обработка биометрических персональных данных может осуществляться без согласия субъекта персональных данных в связи с реализацией международных договоров Российской Федерации о реадмиссии, в связи с осуществлением правосудия и исполнением судебных актов, в связи с проведением обязательной государственной дактилоскопической регистрации, обязательной государственной геномной регистрации, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об обороне, о безопасности, о противодействии терроризму, о транспортной безопасности, о противодействии коррупции, об оперативно-розыскной деятельности, о государственной службе, уголовно-исполнительным законодательством Российской Федерации, законодательством Российской Федерации о порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию, о гражданстве Российской Федерации, законодательством Российской Федерации о нотариате. (в ред. Федеральных законов от 04.06.2014 N 142-ФЗ, от 31.12.2017 N 498-ФЗ, от 27.12.2019 N 480-ФЗ, от 06.02.2023 N 8-ФЗ)
3. Предоставление биометрических персональных данных не может быть обязательным, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи. Оператор не вправе отказывать в обслуживании в случае отказа субъекта персональных данных предоставить биометрические персональные данные и (или) дать согласие на обработку персональных данных, если в соответствии с федеральным законом получение оператором согласия на обработку персональных данных не является обязательным. (часть 3 введена Федеральным законом от 14.07.2022 N 266-ФЗ)
Мои требования к сервису "Авито"
1) Вернуть деньги на карту за последние за 42 объявления, так как вы отказали мне в услугах, заблокировав после оплаты оба моим действующих на тот момент и верифицированных аккаунта, т.к. Услуга выполнена не полностью!
2) Разблокировать аккаунт по номеру 89041397716 (evgeniy-lobanov-1976@mail.ru) , а также разблокировать аккаунт по номеру 8 9500716711(agent-e28@yandex.ru)
3)Провести внутреннее расследование с указанием имен и фамилий сотрудников, принимавших участие в данной ситуации, шаблонно отвечающих с почты поддержки и обещающих решения вопроса как можно скорее, что в дальнейшем изменилось на просто "ответ" без указания временных рамок, следственно, ответ может быть дан и через 3 года.
3) Объединить уже собранную с меня биометрию для вышеуказанных аккаунтов.
4) Провести внешнюю проверку компании Авито надзорными органами по факту оказания услуг населению; по факту безопасности сбору и хранения личных данных, в особенности это касается сбора биометрии; по факту сбыта сотрудниками авито этих данных третьим лицам, либо утечки иных по каким-либо ещё причинам; по факту целесообразности безальтернативного восстановления аккаунта, содержащего личные данные пользователя, без указания нарушений правил пользования сервисом, так как профиль был заблокирован сразу после оплаты объявлений и повторной прохождении авторизации с ультимативным требованием сбора биометрии; по факту возможных мошеннических схем, проводимых одним или несколькими сотрудниками сервиса "Авито", так как по настоящее время они удерживают денежные средства, принадлежащие мне на своём сервисе; проверить отсутствие следов мошенничества в нормативных документах сервиса, в регламенте работы сотрудников сервиса, и исполнительность сотрудников сервиса своих должностных обязанностей относительно предоставлению качества услуг населению.
В противном случае.
Оставляю за собой право обратиться:
1) Генеральную прокуратуру РФ с запросом на проведение проверки, а также дублирование запроса в региональные прокуратуры в письменном виде заказным письмом с прошением провести прокурорскую проверку по факту нарушений со стороны Авито в отношении клиента сервиса.
2) Роспотребнадзор
3) Федеральную Антимономольную Службу (ФАС)
4) Обратиться в суд РФ по вопросу возмещении компенсации в связи с моральным ущербом и утерянными в ходе оплаты услуг сервиса денежными средствами, а также время и упущенную выгоду исходя из того, что сервис "Авито" является площадкой по размещению не только товаров, но и услуг, которые я предоставляю.
Данную досудебную претензию направляю также на официальный почтовый ящик сервиса "Авито".
Уважаемая лига юристов, добрый день. Нужна ваша помощь!
Пишу анонимно, т.к. не хочу в профиле загрязнять публикации.
22.11.2023 года на авито мой профиль внезапно не прошёл верификацию, т.к. мои паспортные данные уже есть в другом профиле. В каком профиле - информацию не предоставили. Данные для входа - не предоставили. Скан оригинала паспорта, как владельца аккаунта - их не устроил. Дать доступ к аккаунту, где есть мои персональные данные - запрещено по безопасности авито. Двухнедельное общение с поддержкой в т.ч. по почте - не дало результатов.
23.11.2023 мной было написано обращение в свободной форме:
Конечный результат моего обращения на скриншоте: чтобы удалить личные данные, вам необходимо найти связь с Космосом и узнать логин/пароль от аккаунта, где эти личные данные используются.
Сегодня, 19.12.2024 г. я попытался заново пройти верификацию по своим паспортным данным, на что выбило ошибку:
Занавес.
Меня не устраивает то, что в каком-то профиле лежат мои паспортные данные, меня не устраивает, что у меня нет доступа к этому профилю, и не устраивает то, что авито категорически отказывается удалять мои персональные данные от заявителя-владельца этих паспортных данных.
