Когда понимаешь, что надо кушать домашнее.... (upd с пруфами заказа)
Несколько лет назад на пикабу был пост где кто-то жаловался, что delivery club кидает рестораны на деньги, отменяя заказы, когда их уже передали клиентам.
Ну что ж, я попал в противоположную ситуацию.
------------
Решил я заказать покушать в через Delivery Club. Сделал заказ, оплатил. Сумма вышла на 2955 Сижу жду. 34 минуты обратный отсчет. Таймер прошел, а заказ еще даже не передали курьеру. Звоню. Говорят: подождать надо, заказ большой. Ну думаю, ладно.
Где-то еще через минут 40, приложение пишет, что заказ доставлен оцените его. Так-с.
Звоню курьеру по указанному номеру в приложении. Телефон отключен. Так, совсем не весело.
Снова набираем горячую линию и:
"связались с курьером, он говорит, что заказ отдал лично Вам".
"Ну может тогда, он может меня описать меня как я выгляжу? И как, простите, вы связались с ним если, его контактный номер все это время отключен?".
"У нас есть разные способы связи с курьерами, ваш заказ, по нашей информации, доставлен, возврата средств произвести не можем. Если есть еще вопросы напишите их на почту".
На вопрос, "а что это за информация, по которой вы судите, что он доставлен?" Невнятные ответы и просьбы написать на почту. Но и на почте ответ тоже самый. У нас есть некая информация, что он доставлен и всё.
Ни то, что у курьера все это время отключен телефон, ни то, что по детализации мне никто не звонил, ни тем более, что и сам заказ был с опозданием - не кого не волнует.
Отличная доставка. Итог: минус 3к, минус нормальная репутация у delivery, и вот вопрос:
зачем нужна доставка, которая на изи может кинуть на деньги? Зачем нужна доставка, где в приложении пишут номера курьеров для связи, которые, блин, выключены? Зачем нужна доставка, где руководству пофигу, что у сотрудников рабочие телефоны выключены? Зачем нужна доставка, курьеры, которые вечно тусят на фудкортах тц, мешая посетителям. И конечно же, зачем нужна доставка, где она занимает час-полтора??!
-----
Кстати, знающие люди, есть ли тут ст ук "Мошенничество"? Деньги заплачены, товар/услуга не получены....
Upd: Там многие пруфы хотели, что заказ рил на 3к