Вообщем зашел на Авито а тут вот это
ну и думаю а дай куплю , могу ж себе позволить, даже с доставкой и даже с оплатой при получении) . Ну что же жду доставки ))))
ну и думаю а дай куплю , могу ж себе позволить, даже с доставкой и даже с оплатой при получении) . Ну что же жду доставки ))))
Авито @Avito.help, вы там что съели? Всмысле я узнаю комиссию после оформления заказа? Я хочу продать товар за 10000рублей и выставляю его за 10000рублей, я только смог привыкнуть, что комиссия 5% и теперь она будет плавающая в зависимости от товара. Сегодня я выложил футболку, через месяц колпаки от стальных дисков, а через 2 месяца калькулятор. И я не буду знать за сколько я продам товар. Возможно торгашам это изменение будет удобно т.к. они будут знать за сколько их тысячно проданный процессор будет с комиссией 7% и заранее заложить цену, но человек который пользуется авито, чтобы продать свою вещь(изначально задуманное применение вашей площадки) он не будет знать за сколько он продаст товар, за 10тысяч, за 9,5тысяч или за 5тысяч т.к. на этот товар комиссия авито 50%. Мне не интересно сколько вы хотите взять комиссии за продажу через вас, мне интересно получить свои деньги.
В чем проблема сделать так, что при нажатии "купить с авито доставкой" покупателю писалось, что он оплатит так же и комиссию и цена товара будет на 20% выше, чем указано в объявлении и если продавец хочет оплатить это сам, то он должен поставить галочку "цена указана с коммисией"? А ну да, это же так сложно сделать. Лучше сделать плавающую коммисию и доставку как для продавца так и для покупателя. И не нужно говорить, что цена доставки одинакова для всех. Проверял с аккаунта жены и своего. У вас видимо специалисты яндекса завелись.
Всем здравствуйте.
Решил я крыло обновить, на своем бобике( рено логан1) . Полез значится на авиту, нашёл подходящие варианты по цене, но далековато от меня.
Посему вопрос, пользовался кто-нибудь авито доставкой, для пересыла деталей автомобиля. Как там они, аккуратно везут, боюсь, что помнут.
И подскажите, за одно, люди знающие, за сколько своё крыло можно выставить. Цену вижу в 2000₽, вот думаю, не продешевить бы.
А это моё, оно в принципе ничего, ещё нормальное, но свистит когда едешь.
Вот ещё вариант, но что то больно ржавое, наверное сгниёт бысто.
Вот это думаю приобрести.
— На что лучше потратить деньги: свадьбу или отпуск на месяц?
— Помогите придумать шутки про лысых (для дела)
— Самокатчик сбил человека и скрылся. Чем грозит?
— Вопрос женщинам: самые привлекательные части тела мужчины?
— Куда вложить деньги в 2024 году, чтобы получить прибыль?
— Помогите решить задачку по математике за 5 класс
Ответы на эти и другие вопросы в ленте Эксперты >>>
Всем привет!
Хочу поделиться своим опытом покупок на Авито, вероятно, он кому-то поможет.
Наступили холода и в нашей великой и необъятной, где дома можно ходить в трусах в -20, врубили отопление на всю катушку. И это прекрасно, но вместе с теплом приходит и жутко сухой воздух, от которого кожа покрывается белой корочкой, а ночью становится невыносимо тяжело дышать.
Было принято решения брать увлажнитель с Авито, причем обязательно естественного увлажнения. Рассмотрев несколько вариантов, я остановился вот на таком:
Пообщался с продавцом, до него ехать было 1,5 - 2 часа по пробкам, он живет на юго-западе Москвы, а я на севере. Поэтому я решил заказать товар с доставкой. Обычно я делаю так: если у продавца высокий рейтинг и много положительных отзывов - я просто перевожу деньги на карту и заказываю курьера в Яндекс Go. В целом, схема рабочая, правда один раз мне привезли фрукты из Вкусвилла вместо большой металлической стойки, но затем курьер сам оперативно все исправил =)
Сейчас из-за, видимо, нехватки мигрантов, Яндекс постоянно говорит, что курьеров не хватает и доставка стоит как поездка на поезде из Москвы в Санкт-Петербург, поэтому я решил заказать доставку через Авито в пункт выдачи. Оплатил гарантию безопасной сделки Авито и стоимость доставки и принялся ждать.
Продавец через день выслал товар, оставалось ждать до 5 дней.
Но, не тут-то было =) Сначала товар долго не выезжал с точки отправки, а затем он просто перестал двигаться. Причем заказывал я доставку в Почту России, а поехал он через Boxberry. Авито на это отвечали автоотписками - типа сейчас снежнО, ждите.
Делать нечего, я пошел ждать снова. В итоге, вместо 2-5 дней, товар ехал 15 дней. Ну и ладно, главное, чтобы он был не разбитым =)
Пришел я получать заказ в Почту, а там стандартная ситуация с их оптимизацией: огромная очередь из пенсионеров и только одно работающее окно. Видимо, при старых процессах от сотрудников требуют новой производительности, поэтому оператор щелкал на переключение очереди, не завершив работу с предыдущим клиентом. Поэтому у окна постоянно стояли два человека - которого обслуживают сейчас и которого будут обслуживать следующим.
Дошла очередь до меня, я показал штрихкод, оператор удалился искать мою коробку. Так как она была большой, видимо, ее не положили рядом с окном, поэтому он покопался рядом, потом ушел в другую комнату, откуда он вернулся с нужным мне заказом.
Товар продавец упаковал на славу: там и пупырка, и несколько слоев коробок, и надпись - "осторожно хрупко!" (фото выслал продавец, я не делал фото при получении)
Вот так знатно был упакован увлажнитель и его все равно разбили
Сотрудник очень долго и аккуратно вскрывал мою коробку, попутно отклеивая кучу скотча и пленки. Это заставляло очередь очень тяжело дышать и пыхтеть, а следующего за мной клиента очень громко шипеть. Мы добрались до самого товара, он был обернут в пупырку с пленкой, оператор на меня посмотрел с вопросом - надо ли вскрывать дальше. Почему-то мне пришла в голову мысль, что:
1) С такой упаковкой нереально что-то сломать
2) Даже, если бы сломали, то отломился бы знатный кусок пластика и это было бы заметно
Поэтому я предложил ему завершить распаковку и передать товар мне. И тут очень интересный момент - Авито пишет, что дают 15 минут на проверку товара. По факту, ты можешь посмотреть на товар только в руках сотрудника внутри его каморки. Поэтому как только он мне его передал, он сразу нажал на кнопку "выдано" и мне пришло уведомление. Обратите на это внимание, господа @avito.
Я пришел довольный домой, поставил на пол увлажнитель и снял пленку и увидел ЭТО. Обратите внимание, что при солнечном свете почему-то не так сильно видно, как при желтом освещении.
Вот такие трещины я заметил дома в коридоре
Дальше я написал в поддержку, описал всю ситуацию, сказал, что 15 минут назад только забрал посылку.
На что поддержка отвечает шаблонами - акта нет, претензии нет. Так как получить акт?) Как я могу осмотреть товар, когда он внутри окошка сотрудника находится?))
Как можно проверить товар в перегруженном отделении? Как я могу использовать свои 15 минут на проверку, когда сотрудник не может технически обслуживать других клиентов. Это значит, что вся очередь ждет меня 15 минут! Даже Озон дает три дня на проверку товара.
По итогу:
1) Я заплатил за доставку и безопасную сделку
2) Мне просрали все сроки и привезли за 15 дней посылку из Москвы в Москву. При этом для удешевления затрат, Авито передает посылку от одного перевозчика другому, увеличивая риск повреждения и просера сроков.
3) Мне ее еще и вдобавок разбили
4) Продавец при этом потратил кучу времени на хорошую упаковку товара
5) Продавец заплатил комиссию за Авито доставку
@avito, вы бы сами пользовались такой услугой?
Объясните пожалуйста как узнать местонахождение посылки! Была Авито доставка конторой xmail. 24 октября был отправлен заказ из Саратова в Сургут! Сегодня последний день доставки, нет ни отслеживания ни нормальной информации по заказу, в поддержке стандартные отписки! Не писала бы этот пост, если бы не то факт что данная контора 90% посылок не доставляет. Заказ стоимостью 18 тыс, очень долгожданная покупка. Не хочу думать о плохом… но в случае не доставки товара я вас просто замучаю проверками и судебными тяжбами!
Всем привет!) Я работаю в сфере связаной с рекламой и часто слежу за отечественными брендами, кто, как и где рекламируется.
Пару недель назад я стал очевидцем какого то безумия от СберМегаСуперПуперМаркета. Они выложили во все поплуряные скидочные и не только каналы промокоды которые на первый взгляд кажутся очень заманчивыми скидка 1000р от заказа на 1500р. Народ начал активно форсить эту новость. Не удивительно, так как почти у каждого пользователя Сбера был промокод в личном кабинете приложения Сбер.
Окей, подумал я и решил сделать заказ так как было лень идти в магазин. Лучше поработать пару часов и как раз продукты приедут, подумал я на тот момент (ОШИБКА).
Делаю первый заказ, какие то продукты заканчиваются, окей добавил другое, перехожу на оплату, вылетает приложение, так раза 4 пока не добрался до окошка привязки карты. Привязываю альфу.... пишет, что то пошло не так, я начал ковырять пробовал несколько раз, пока на попытку 6 не получилось привязать ТОЛЬКО карту Сбера ( хитро это они придумали). Вроде бы все гуд, но через минут 15 отменяют заказ.
Делаю второй заказ, я же уже на опыте как и куда тыкать, но приложение безбожно лагает и страницы порой вообще не открываются по 5 минут, телефон\мак без разницы. Окей сделал заказ, опять летит отмена.
Мне стало интересно почему же так... Я заказывал с популярной Ленты, решил поменять на менее популярный Магнит.
Делаю 3 заказ, о чудо все, заказ держится более часа, даже уже что то собрали там думаю, ну все это победа (НЕТ)!
Заказ я сделал в 13-00 по мск должны были привести в 17-00 или типо того, далее сел активно работать, на часах 17-00 заказ не приехал, думаю ну ладно я не гордый мне не горит. Проходит еще пару часов, на улице темнеет.
Время 8 вечера, кушать было нечего. Пишу в поддержку, раза с 3 получается дозвониться, ожидание по 17 минут. Девушка говорит, ой у нас заказов тьма курьер опаздывает будет сегодня (МАМОЙ КЛЯНУСЬ!) Спросил почему отменяете, услышал ответ "ой не знаю мы мегасуперпупермаркет, а вам отменяет сбермаркет", ОКЕЙ.
Время 11-30 ночи, заказа нет, погуглил голодным вроде даже полезно засыпать.
Просыпаюсь, смотрю заказ собран ищут курьера на доставку, я уже успел поездить по городу, приежаю в обед вижу, что заказ будет в 22-00, промокод слетел и за доставку 450 рубелей сверху,
магазин находится в 100метрах от дома!
Начининаю гуглить, что за дела такие. В ВК (почитайте сами) у них просто ад происходит, люди ругаются, им блокируют личные аккаунты, где допустим может лежать 30к Сберспасибо фантиков и ты уже все никуда их не сможешь списать, отменяют заказы один за другим. Главное, что там сидят мамочки, которые вообще не шарят за фрод и тд, кому просто упал промо в пуш и они решили заказать.
Далее я начал вызванивать опять в поддержку, Суперпупермегамаркет говорят это не мы, это Сбермаркет, звоню туда, там девушка удивляется почему же так происходит, уточняет, уточняет, уточняет и... системная ошибка, извините... МЫ ПРИШЛЕМ ВАМ ИЗВИНИТЕЛЬНЫЙ ПРОМОКОД.
Итог потрачено 2 дня, куча нервных клеток, из плюсов есть промкод новый.
На этом фоне я задался вопросом, что курит HR когда нанимает на работу подобных ребят кто ответсвенный за разработку акций и прочего?
Что курит СБ которая просто в тупую всех блочит?
Что курят в отделе PR, Рекламы и прочих?
Знаю, что туда не так уж и легко попасть, но судя по всему туда берут всех кто только только закончил курс от скилбокса.
Я решил записать статью как же обойти все фроды, так сказать поджечь стул под сотрудниками сбера и повысить их проф навыки.
Всем спасибо!)
Пруфы и все такое.
А еще получит ачивку в профиль. Рискнете?
Предыстория по ссылке: https://pikabu.ru/story/avito_dostavka_slomanyiy_tovar_i_nikakoy_kompensatsii_10640902
В комментариях подключился @Avito.help, и я со всей своей наивностью предположил, что сейчас придет большой добрый дядя Авито и восторжествует справедливость: сразу накажут нерадивых перевозчиков, возместят все потери.
Всегда, когда видел, что @Avito.help, реагирует на посты, связанные с ним, думал, что вот сейчас решат проблему и помощь придет.
Как же было наивно так полагать.
Я отправил им на почту все что они попросили: опять кучу фото, пояснения и стал ждать. Тут же само @Avito.help, подключилось - сейчас начнется торжество справедливости!
Ответ ничем не отличается от предыдущего. Все ровно тоже самое: Информация о том, что недостатки в товаре появились в результате доставки, не подтвердилась.
Казалось бы любой заметит, что коробку помяли и товар повредили. Только не работник Авито. Потому что видеть действительность не выгодно. (Помимо белой коробки была транспортировочная, набитая бумагой, поэтому не нужно предполагать, что я плохо упаковал.)
Как же на самом деле?
Ты описываешь ситуацию, прикладываешь фото/видео, заполняешь заявление.
Идет процесс... У тебя запрашивают дополнительные материалы, задают вопросы.
Есть предположение, что это делается, для того, чтобы у человека возникло ощущение, что его вопросом занимаются, хотя все доводы, фото никто не рассматривает. Основным критерием является сумма компенсации. Вероятно, имеется бюджет на компенсации. Соответственно для репутации будет лучше компенсировать 10 обращений по 500 рублей, чем одно на 5 000.
Исходя из своего опыта я понял, что Авито только обещает гарантии, когда же дело дойдет до реальных действий они стремятся отказаться от своих слов по различным поводам. Кто имел дело с ОСАГО сразу поймет основные принципы их работы: любой страховой случай нужно подвести под не страховой. Опрос конечно не истина в последней инстанции, но хотелось бы увидеть хоть одного, кому выплатили компенсацию.
При этом гарантия безопасности заявлена. Только они не уточнили, сколько они реально потребуют от тебя доказательств, что ты не жираф. В реальности, наверное, нужно с собой брать фотографа и оператора, чтобы зафиксировать весь процесс отправки и получения. И, как я писал выше, тебе могут отказать несмотря на очевидные доказательства стандартной отпиской.
Это не как на алиэкспресс, где достаточно пары фотографий поврежденного товара и ты выиграешь спор. Здесь интерес Авито: не терять свои деньги на компенсациях.
Для себя сделал вывод: отправлять доставкой небезопасно и все гарантии только на словах. Какую то мелочь, при всех доказательствах может и компенсируют, но более существенные суммы скорее всего нет. Но целесообразно ли отправлять недорогие вещи и делать заранее кучу доказательств, на "всякий случай"?