UPD не через три часа после публикации,но главное банк деньги вернул #comment_300988763 Всё это было бы смешно, когда бы не было так грустно. Похоже у Сбера новый способ поиздеваться над клиентами/незаконно срубить бабла. Ситуация буквально идентична истории описанной в посте ,только сумма больше, 6 000 000 руб и день у меня первый. Сегодня своими ручками принесла наличные в кассу сбера дабы положить их на свой счет,приходник с печатью банка есть , в истории в личном кабинете пополнение отображается, в течении дня деньги в личном кабинете отражались на счету ,но не переводились. После 17 часов ,как только отделение в нашем городе закрылось ,деньги пропали со счета ,на горячей линии 900 приняли заявку ,конечно обещают приоритетное рассмотрение,но я же читала пост внимательно и вижу какаво их приоритетное рассмотрение, а срок рассмотрения до 06.03.2024 ,но деньги то нужны мне сейчас! Завтра с утра планирую идти в нашем городе единственное отделение ,а потом идти писать заявление в полицию что денежки мои украли , судя по опыту автора поста и завтра, и 06.03.2024 Сбер от меня просто отморозится ,а я так не хочу ! Надежда огромная что пост на Пикабу как то повлияет на сроки рассмотрения и возврат моих денег!
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 1 марта. /ТАСС/. Полиция в Санкт-Петербурге разыскивает мошенников, которым местная жительница передала почти 17 млн рублей. Об этом сообщили ТАСС в пресс-службе ГУ МВД России по городу и Ленинградской области. "29 февраля в полицию Красногвардейского района Петербурга обратилась 76-летняя женщина, проживающая на улице Маршала Тухачевского, с заявлением о том, что с конца июля 2023 года по 26 февраля 2024-го ей на телефон с неустановленных номеров звонили неизвестные и убедили под предлогом обеспечения безопасности денежных средств неоднократно передавать неизвестным денежные средства", - рассказал представитель пресс-службы. Общая сумма ущерба составила 16 798 880 рублей. По факту преступления возбудили уголовное дело по ч. 4 ст. 159 УК РФ (мошенничество), полиция устанавливает злоумышленников.
Добрый день пикабутяне!)) столкнулся сейчас с мошенником, обзванивает типа с предложением от моего сотового оператора, мол заканчивается договор, желаете ли продлить на 1, 3 или 5 лет? типа - продление бесплатно. Я - ок, продлевайте... Мошенник - ок, для подтверждения сейчас вам придет СМС с кодом - продиктуйте пожалуйста... Оп... Приходит смс для входа в ЛК от приложения мобильного оператора. Код: хххх. Это пароль для входа в приложение ..... – никому его не сообщайте. Ну тут я понимаю, что войдя в мой ЛК, мошенники могут пополнить баланс, если привязана карта, а потом вывести или оплатить какую то липовую платную подписку с выводом бабла. Ну послал его конечно. Будьте осторожны.
чера был подписан простой и полезный закон о самозапрете на выдачу кредитов. Он призван оградить доверчивых россиян от недобросовестных действий мошенников, пытающихся взять на них кредит и увести кредитные средства. Россияне смогут установить в своей кредитной истории запрет на заключение договоров потребительского займа с кредитными и микрофинансовыми организациями (кроме ипотеки, автокредитов, кредитов на образование).
Установление и снятие запрета будет оформляться через МФЦ (с 1.09.2025) или через портал «Госуслуги» и направляться сразу во все квалифицированные бюро кредитных историй.
Банки и МФО будут обязаны до подписания кредитного договора и выдачи кредита запросить во всех бюро кредитных историй информацию о наличии запрета на выдачу. При наличии запрета гражданину откажут в услуге.
Безусловно нужный и своевременный закон. Жаль реализация начнет работать только с сентября 2025 года. За это время ещё огромное число людей успеет пострадать от рук мошенников.
П.С. Расскажите родственникам (особенно пожилым), об этой возможности!
Раз пошла волна постов и решения проблем, попробую и я.
История простая. Низкий курс иностранной валюты (в прошлом году) и острая нужда обновить компьютер толкнули меня в мошеннические лапы Мегамаркета (ранее СберМегамаркет или ООО«Маркетплейс»). Повёлся на большой кешбэк бонусными рублями при покупке ноутбука и здравый смысл отказал, вместо обычной покупки за обычные 60 т₽, решил я купить за 95т₽ с возвратом бонусными рублями 67 тысяч. На тот момент предложение казалось достаточно выгодным, учитывая, что за время короновируса, мы подсели на доставку продуктов и в любом случае эти бонусы нашлось бы куда пристроить.
Скриншот из письма подтверждения покупки
Но всё оказалось куда прозаичнее. Сразу после доставки количество бонусов уменьшилось в 2 раза. Да, просто была сумма к возврату 67 248 рублей, а стала 33 150. При этом во всех письмах о подтверждении фигурировала правильная сумма бонусов.
Из личного кабинета, до доставки
Что получил по факту (скрин от сегодня, поэтому бонусы уже зелёные)
Дозвон до поддержки оказался тем ещё квестом. Примерно после часа ожидания оператор создал заявку и сообщил, что мне на почту напишут и попросят скриншоты (спойлер: нет, не написали). Создать заявку через личный кабинет нормально так же не получилось, форма предлагает любые темы (например, курьер опоздал и пр.), кроме нужной. Но я всё равно создал дополнительно обращение, в котором приложил все данные и указал номер заявки, данной оператором.
Самое интересное, что операторы техподдержки не могут ничего сказать про заявку, а люди которые заявкой занимаются, вероятно, принципиально не дают обратную связь, все письма были отправлены «в пустоту».
Спустя почти 2 месяца, я решил зайти с другого бока и написал на Банки.ру, теперь у меня есть «блог», в котором я раз в месяц пишу, что ничего не происходит, а там мне отвечают: «Я напишу вам сразу, как будут результаты. Ожидайте, пожалуйста».
После получения красноречивого и единственного ответа от поддержки «Мы провели необходимую работу по вашему обращению GDS-2027731 и считаем возможным его закрыть», я решил писать досудебную претензию.
Претензия расшевелила поддержку и спустя 150 дней после покупки мне написали и попросили скриншоты письма с подтверждением заказа. Мда. Оно было в каждом сообщении в поддержку, отправлено через сайт и на почту, приложено к досудебке в печатном виде и со ссылкой на Я.Диск и даже выложено на Банки.ру… Естественно я отправил повторно, ответом на письмо в течении часа. Но, спустя день мне написали, что «жаль что я не направил скриншоты, с ними бы мы смогли разобраться с проблемой.»
Всё это больше похоже на форменное издевательство. Ведь мне даже не написали что-то типа: «Извините была техническая ошибка, бла-бла…». Вместо этого я занимаюсь увлекательной перепиской с ТП. (справочно: заказ 9503997644893 (доставка 9504006768265)).
@Sber, может быть в Мегамаркете сразу написать, что все подобные предложения могут оказаться обманом? В моём случае выгоднее было купить в условном ДНС, получить их бонусы и потратить их на чайник какой-нибудь, чем трать на 50% больше и возвращать это покупкам в их же Мегамаркете (знаю, сам дурак). А ведь до сих пор можно встретить подобные предложения:
"Скидка" 81% на утюг, выглядит заманчиво
Монитор, вчера цена была 26т₽ и 11 тысяч бонусов
Возможно история заставит потенциальных покупателей задуматься и воздержаться от подобных "выгодных" покупок.
Хочу предостеречь всех, кто планирует финансовые отношения со Сбером.
Клиентский менеджер Сбербанка Алина предложила мне подключить пакет услуг Сбербанк Премьер. Это позволит посещать бизнес залы в аэропортах, застраховать детей, получить бесплатную страховку в путешествиях и другие привилегии. Для этого не нужно держать 1,5 млн рублей на счетах Сбера. Достаточно оформить страхование жизни на 1,5 млн и вносить платежи 1 раз в квартал по 15 000 рублей на протяжении 24 лет. В конце этого срока можно получить всю сумму по риску "дожитие". Я спросил у Алины, если что-то изменится в условиях, смогу ли я раньше вернуть свои деньги? Она ответила, что просто вернуть не получится, но можно уменьшить срок страхования с 24 лет до 5 лет и по истечении 5 лет можно вернуть ВСЮ СУММУ. Я переспросил, смогу ли я вернуть всю сумму если изменить срок страхования на 5 лет. Алина подтвердила, и мы заключили договор страхования в конце февраля 2020 года.
Через 2 года в конце февраля 2022 я узнал в аэропорту, что я больше не могу проходить в бизнес зал с картой Сбера. Другие привилегии также исчезли.
А как же страхование жизни, спросите вы?
А страхование жизни- это не Сбер. Это другая организация, которая называется Сбербанк Страхование жизни, и Сбер не несёт ответственности за договор с этой организацией, заключённый по рекомендации менеджера Сбера на основании ложной информации, полученной от менеджера Сбера.
Я написал заявление на уменьшение срока страхования с 24 лет до 5. Получил ответ, что в этом случае мне вернут около 30 тыс. рублей вместо вложенных 300 тыс.
В общем теперь вынужден платить за страхование по 60 тыс. рублей каждый год, чтобы вернуть свои деньги.
@Sber, верни деньги и не обманывай клиентов! Эта страховка не нужна без привилегий, которые обещают ваши менеджеры.
Раз пост помог, попробую и я. Сбер, мать, твою, где мои бонусы? Еще в начале января я вернул бракованные наушники, которые купил на мегамаркете. Больше месяца назад пришли за них деньги. А бонусы, на которые я их покупал, не вернули. Оставлял обращение, звонил, писал. Толку нет. @Sber, что скажешь?
Как вы заебали, ебаные нытики. Когда у вас, блять, появится где-то в глубине души, где-то на подсознательном уровне такое ощущение/мировосприятие себя. По которому "вы тут хозяин ситуации, вам должны, вы решаете что и как".
Если не отдают ваши деньги, то нахуй их регламент. Их регламент сразу идёт нахуй. Это как получить по ебалу леща от обидчика, и начать у него узнавать а почему так получилось, а он в свою очередь даёт ещё одного леща и уточняет об этом ли вы спрашивали.
Нет бы выкладывать посты, как у меня получилось то и сё. Что благодаря знаниям, умениям я сделал в какой-то ситуации так и сяк и теперь мне заебись.
Нет, мы будем лебезить перед коммерсами и узнавать их мнение и дальше терпеть