На радостях оформляю карту.
Где-то на сайте было написано, что виртуальный счёт создастся почти сразу, до получения физ.карты, и им можно будет пользоваться,
Поэтому я сразу скачал приложение и начал авторизироваться.

Когда вошёл, меня ждал неприятный ФАКт.

Отображалась карта/счёт, но там было написано:
"Нам нужно время, чтобы его активировать".
Но это ладно, подожду.
Далее заметил категории кэшбэка, зашёл туда, и увидел фигу:

Обещанных на сайте и выбранных мной при оформлении категории не было.

Я подумал сперва, что нужно просто подождать (банк то, вроде, с большой буквы, ведь не может же он обманывать. Не может же?),
но на всякий случай решил позвонить.

На горячей линии охрененно продвинутый бот, но к слову сразу согласился переключить меня на человека.
А вот тут уже не очень продвинуто всё).
В техподдержки воды льют, как буд-то на Марсе терраформированием занимаются.
Минут на 40 вышло.

В итоге мне сперва почти сразу снесли вход в приложение, потом снова за этими смсками бегал уыъ.
Только сделано это было не для меня, а либо от балды, либо чтобы я наверняка не получил категории с повышенным кэшбэком, хз.
Потом сказали, что выбранные мной категории при оформлении, мне не доступны, потому что я якобы уже являлся их клиетом. А это только якобы для новых.

Когда? Где? Почему я об этом не знаю?

Почему я, не подписывая никаких документов, не подтверждая ничего по смс до этого дня, вдруг оказывается был клиентом этого банка?

В 2022 г. я и правда пытался иметь дело с этим банком, и не только с ним, но и с другими.
НО!
* Во-первых, я пытался завести аккаунт только для брокерского счета.
* Во-вторых, вот именно, что я только пытался!, но даже и этого так и не сделал, потому что не получилось - не помню точно, как там было, постоянно выскакивали какие-то ошибки.
Помню только, как у меня тогда жопа сгорела и я бросил эту херь.
Чёрт меня дёрнул опять наступить сюда...

Потом в техподдержке меня ещё переключали. Там тоже был долгий спор.
Потом мне предложили составить заявку для рассмотрения возможности добавления этого кэшбэка, но так этого и не сделали, сославшись на "технические причины".
Ахаха
Сказали, чтоб я сам потом в приложении написал это прошение.
Ну я написал потом, зная, конечно, что результата не будет.
Ответ был банальным, отпиской.

В итоге, смс у меня никаких нет, договоров я никаких не подписывал, каких-либо счетов или карт этого банка отродясь не имел.

Но банк при этом считает, что я старый клиент, и ту карту, которую я оформлял, выдавать мне не хочет (с теми условиями).

Только карту для цветочков.
Ох8еть, спасибо, папаша!

Нах, оно мне надо. Буду пользоваться, чем пользовался.

Но тут вопрос принципа и справедливости.

Кто знает, напишите:

Куда можно обратиться или написать какое-нибудь заявление по этой ситуации для проверки и как это правильно сделать?
ФАС, Служба текущего банковского надзора или ещё что?
В каком формате это лучше сделать?

Или это всё бесполезно?

К чему это приводит на практике?

Вот один из примеров: женщина оформила в банке кредитную карту, при этом в договор было включено то самое условие об овердрафте. После нескольких задержек в зачислении на карту минимального ежемесячного платежа банк согласно договору производил кредитование ее счета (для оплаты комиссий и процентов себе же). В результате она задолжала банку намного больше, чем рассчитывала.

Обращение в многочисленные судебные инстанции с жалобами на то, что банк начислил ей «проценты на проценты» ни к чему не привело. Даже Конституционный суд РФ подтвердил законность действий банка, указав, что:

- во-первых, при оформлении банковской карты женщина добровольно согласилась с условием об овердрафте ее счета. В период действия договора она имела возможность ознакомиться с содержанием условий и тарифов по картам и получать выписки по своему счету,

- а во-вторых, закон сейчас запрещает т. н. сложные проценты («проценты на проценты»). Но не исключается предоставление кредита должнику для исполнения им обязательств по ранее предоставленному кредиту (т. е. перекредитование) — что в данном случае и произошло (КС РФ, определение от 5 декабря 2019 г. N 3275-О).

2. Овердрафт без договора (технический)

В платежных системах существует такое явление, как технический (или несанкционированный, как его еще называют) овердрафт — когда на счете возникает отрицательный остаток вопреки желанию клиента. Причиной тому может стать списание комиссии, разница во времени зачисления и списания средств, изменение курса валют и т. д.

В итоге банк также проводит кредитование счета клиента, проводя платежную операцию по его поручению — и впоследствии требует от него незамедлительного возмещения кредита с уплатой повышенных процентов (а некоторые банки предусматривают в своих правилах также взимание немалого штрафа за технический овердрафт).

Например, некий гражданин оформил в банке дебетовую карту, без условия об овердрафте. Но спустя некоторое время к нему поступила претензия от банка, где требовалось возместить 60 тысяч рублей кредита вместе с процентами. На его счете образовался технический овердрафт: по постановлению судебного пристава банк произвел списание с карты, а ввиду того, что незадолго до этого мужчина снял с карты все деньги, на его счете возник отрицательный остаток, который банк прокредитовал автоматически.

Все судебные инстанции подтвердили законность действий банка, кроме Верховного суда РФ (определение от 19 февраля 2019 г. № 44-КГ18-2). Тот высказал мнение, что банк не вправе предоставлять гражданину какой бы то ни было кредит без подписания соответствующего договора (или включения в него условия о кредитовании счета). Поэтому такой овердрафт сейчас можно признать незаконным в судебном порядке, если в договоре на открытие счета не было условия о его подключении. Но при наличии такого пункта расплатиться с банком придется полностью.

Обратите внимание, что при подписании договора с банком гражданин должен самостоятельно выразить свою волю на подключение к его счету дополнительных услуг — путем собственноручного указания на них. Если же гражданину представляют на подпись договор с уже проставленными «галочками», суд не признает такие услуги согласованными — а значит, взимание платы за них будет незаконным.

P.S. В своём телеграм-канале я рассказываю новости и даю советы только для граждан, имеющих долги по кредитам, микрозаймам, ЖКУ, налогам, алиментам. Вот мой телеграм-канал! Каждый мой пост в Pikabu добавляет ко мне в телеграм-канал до 50 подписчиков! Многим (конкурентам) это не нравится :) Ведь за два года в моей телеге уже 35 тысяч подписчиков. Спасибо Pikabu!

Итак, выбирая дебетовую карту, смотрите не только на кешбэк и стоимость обслуживания, но и на мелочи типа уведомлений и дополнительных плюшек. Для зарплатных клиентов условия часто лучше, так что не ленитесь уточнить в банке, что вам светит.

И да, будьте бдительны! Вместе с удобствами банковских карт, онлайн-кабинетов и мобильных приложений, растёт и количество мошенников. Проверяйте подозрительные сообщения и держите свои данные под замком.

Всегда держите руку на пульсе и ваши деньги будут работать на вас!

А каким банком предпочитаете пользоваться вы и почему? Делитесь в комментариях!