В общем начал билайн со связью что-то чудить. Ну и решили мы перенос оформить на другого оператора. В течении недели была тишинаот билайна. А вот второй оператор активно слал мне смс. Вчера было принято решение ,что перенос нужно отменить ( вывесили определённые нюансы)
сегодня утром я узнала,что перенос отменить можно было не позднее чем за 2 дня до самого переноса. Странно,что,об этом не предупреждают заранее. Но тем не менее. Оператор любезно предложила вариант сохранения номера у оператора билайн,но все равно после переноса ( возврат) меня очень это порадовало,что из трех человек один все таки предложил вариант,но....
я уточнила про возможность сохранения тарифного плана,мне сказали что можно попробовать ,что есть случаи ,когда это было возможно и компания шла на встречу. Мне позвонил оператор ,объяснила про возможность возврата,но сразу сделала оговорку что тариф оставить не получится. Я конечно же максимально огорчилась и поинтересовалась, почему? Ну если бы ваш номер случайно перенесли бы,то тогда вернем ТП,а тут вы сами писали заявление и возвращать ТП не будем. То есть это обида компании? Или это как в детстве- "ты меня обидел,я конечно тебя могу простить,но запомню"?!
В общем "спасибо билайну",за то,что,ониидут на встречу своим клиентам и делают все,чтобы клиентам с оператором было хорошо. Но с таким раскладом( хотя я объяснила ситуацию и необходимость ТП именно этого и что не было технической возможности обратиться раньше)смысла нет все обращать. Максимально жаль,что раньше ориентированность на клиента была,хоть малейшая ,но была. Благодаря вовлечённости сотрудников раньше были только положительные эмоции и отзывы, а сейчас только разочарование