Создание нейро-сотрудников на базе искусственного интеллекта: инструмент для повышения эффективности бизнеса от Neuro Staff
2023 год был отмечен значительным прорывом в области генеративного искусственного интеллекта (ИИ). Во многом это произошло благодаря внушительному прогрессу ChatGPT, который стал самым быстрорастущим сервисом в истории с еженедельной аудиторией в 100 миллионов пользователей.
Скорость развития и проникновения генеративного ИИ имеет беспрецедентный масштаб, что в свою очередь открывает доступ к технологии не только ведущим корпорациям, но и малому бизнесу. Уже сегодня больше 20% российских компаний используют модели генеративного ИИ для своих прикладных задач в различных бизнес-функциях. В свою очередь ведущие аналитические компании прогнозируют, что в будущем такие модели затронут 300 млн. рабочих мест и будут использоваться в 90% всех компаний.
Наблюдая за этими тенденциями, становится очевидным тот факт, что в новой технологической реальности решения на основе ИИ становятся обязательными для поддержания эффективного и конкурентоспособного бизнеса.
Функционал и возможности ChatGPT: создание нейро-сотрудников
В широком понимании ChatGPT — это умный чат-бот, способный в контекстном режиме осмысленно отвечать на вопросы пользователей из разных областей, давать советы, помогать писать тексты или код, резюмировать статьи, делать подборки и др.
Но на этом функционал ChatGPT не заканчивается. Чат-бот можно сделать незаменимым инструментом для решения специфических задач через дообучение чат-бота. В результате вы получаете высокоэффективного помощника для решения любых личных целей или, что интереснее, целей бизнеса.
Компания Neuro Staff первая на российском рынке занялась разработкой нейро-сотрудников на базе ChatGPT, которые могут упростить или полностью заменить работу маркетологов, консультантов, копирайтеров, HR, менеджеров по продажам, менеджеров тех. поддержки и других работников.
Команда Neuro Staff дообучает ChatGPT на основе информации о конкретной компании: продукты, услуги, цены, акции, регламенты и т.д., тестирует и исправляет модель, а дальше интегрирует ее во внутренние системы компании, Telegram, сайт или приложение. За счет этого получается эффективный нейро-сотрудник с необходимым функционалом, который знает ответы на любые вопросы о компании. В этом и есть основное преимущество дообученной ChatGPT над обычной. Первая знает то, что нужно именно вам, умеет эффективно работать с этой информацией, при этом сохраняя все сильные стороны второй.
Простыми словами, нейро-менеджер клиентской поддержки, внедренный в логистическую компанию, сможет быстро и четко давать клиентам обратную связь по их состоянию заказа, а нейро-консультант сможет отвечать на вопросы в чате о стоимости доставки определенного груза до нужного места 24/7, проактивно продавая ваши услуги.
Выгоды для бизнеса от внедрения нейро-сотрудников
Сокращение расходов компании. Благодаря такой автоматизации бизнеса компания может отказаться от части рядовых сотрудников, либо перевести их на более приоритетные позиции.
Увеличение оборота. Каждый нейро-сотрудник при эффективной работе имеет прямое влияние на оборот, так как он всегда выполняет свою работу качественно без влияния человеческого фактора. Он не уволится, ему не нужны выходные или больничный.
Улучшение клиентского сервиса. Нейро-сотрудники генерируют качественные ответы на любые вопросы клиентов 24/7 за 15 секунд на любом языке. Умеют подстраиваться под каждого конкретного собеседника и обладают высокой эмпатичностью.
Удобство работы ваших сотрудников. Например, нейро-сотрудники обученные на внутренних регламентах и документах компании, смогут значительно упростить работу ваших работников, высылая актуальное заявление на отпуск или, давая подробную инструкцию, как оформить командировку. Также нейро-сотрудники берут на себя всю рутинную работу по написанию текстов, контролю, анализу, составлению отчетов.
Какие бывают нейро-сотрудники и, что они умеют
Ниже представлено несколько примеров типовых нейро-сотрудников.
Нейро-консультант. Знает все о компании. Отвечает на любые вопросы клиентов в чате 24/7. Предоставляет детальную и актуальную информацию по продуктам и услугам.
Нейро-менеджер отдела продаж. Проактивно продает ваш продукт в чате с клиентом через выявление потребностей, закрытие возражений и презентацию продукта. Ускоряет адаптацию новых менеджеров, отвечает на сложные вопросы по специфике продукта и т.д.
Нейро-клиентская поддержка. 24/7 решает обращения клиентов по использованию продуктов (софт, приложение, программа и др.), разгружает службу технической поддержки.
Нейро-маркетолог. Пишет посты для соц. сетей и email рассылок, создает продающие заголовки для таргетированной/контекстной рекламы, проводит опросы аудитории.
Нейро-контроль качества. Формирует подробные рекомендации и отчеты по звонкам менеджеров отдела продаж: отмечает потребности клиентов, оценивает качество ответов менеджеров, разгружает РОПов.
Причины заказать разработку нейро-сотрудников на ChatGPT прямо сейчас
Решения на основе искусственного интеллекта — самая популярная плоскость развития современного бизнеса. Нейро-сотрудники на ChatGPT становятся ключевым ИИ инструментом для автоматизации и повышения эффективности компаний. Многообразие применения нейро-сотрудников позволяет внедрять их в абсолютно разные сферы: образование, маркетплейсы, турагентства, софт, медицина, логистика и т.д.
Neuro Staff обладает высокой экспертизой в разработке нейро-сотрудников под ключ, и уже внедрила десятки нейро-сотрудников в бизнесы разных сфер и масштабов. Среди наших клиентов такие компании, как Wildberries, KIA, Platrum, Ingate и др.
Для наших клиентов мы предлагаем бесплатную Zoom-диагностику , в рамках которой специалисты смогут подобрать нейро-сотрудников на базе ИИ, необходимых для решения ваших бизнес-целей, и оценят сроки внедрения нейро-сотрудников в вашу компанию.