Кассы самообслуживания - это, конечно, охуенно, но только тогда, когда ты уже прокачался до уровня подмастерья кассира. Потому что есть особенности.
Чтобы нормально ими пользоваться, надо как минимум знать:
1. Как использовать магнит для снятия различных типов антикраж и не разбить при этом бутылку. Кассиры ими об этот магнит ебошат с размаху, не надо так делать.
2. Что на некоторые дорогие элитные лакшери товары, в частности, внезапно, сыр, лепятся наклейки, которые надо размагнитить.
3. Как пользоваться ручным сканером. Ну это, кстати, нетрудно, если не брать сигареты. Иногда попадаются сложные случаи, с которыми не справляются даже опытные кассиры. Если кассир может с вашего позволения снять пленку и отсканировать микроскопическую акцизную марку, и вам неинтересно, что будет, если она все равно не отсканируется, то у вас этот номер вряд ли пройдет.
4. Что на некоторых хлебобулочных изделиях и не только нет штрих-кода, и надо найти их в списке на экране, а также знать, где находится этот список, что как называется и уметь отличить свой батон от чьего-то другого по всратому фото.
5. Что на молоке и воде теперь не надо сканировать штрихкод, а сразу квадратную марку. Она обычно на крышке, но не всегда. Мало того, если ее нет на крышке, и ты за пять минут не нашел ее на этикетке, значит, она была наклеена на крышку и отвалилась, и надо идти за другой бутылкой.
6. На мороженом тоже, но не на всем. Некоторое мороженое не мороженое на самом деле. Как отличить? Да никак, изучайте ассортимент.
7. А на алкоголе надо.
8. А на пиве акцизной марки нет и можно ее не искать.
9. Что трогать то, что ты уже отсканировал, нельзя, всё сломается.
10. Торопиться тоже нельзя, потому что, как ни странно, терминал соображает намного медленнее тебя, и если ты положишь на весовую площадку свою колбасу, терминал может еще этого не осознать и тоже всё сломается.
11. Что в случае со стершимся или криво наклеенным штрихкодом, когда кассир обычно надевает очки и вбивает какие-то циферки, здесь тебе не поможет ничего.
12. Что если тебе нужен пакет, пробей его в самом начале, чтобы не метаться после того, как всё оплатил.
Пока ты осваиваешь все эти премудрости, сзади стоит очередь и смотрит на тебя, как на дебила. Когда ты сам стоишь в такой очереди, ты смотришь как на дебилов на тех, кто мучается с кассой впереди тебя. По моим наблюдениям, 99,9% покупателей один хрен нуждаются в помощнике, либо для подтверждения возраста, либо "у меня тут всё зависло", либо в принципе не знают, как оно работает. Помощника никогда нет на месте, поэтому тебе придется несколько минут подождать, пока она подтвердит, что курить тебе уже можно, а выпить даже нужно.
В магазине рядом со мной было 9 касс, из них работало всегда в лучшем случае четыре. Остальные, видимо, "на Новый год". Теперь касс осталось пять, работают из них две, зато добавилось 4 кассы самообслуживания. Половина покупателей боятся их как огня, поэтому очереди на обычных кассах стали не меньше, а больше. Те, кто не боятся, частенько оказываются такими бесстрашными по причине непроходимой тупости и застревают в битве с терминалом на 10-15 минут.
Одновременно с этим с касс убрали сигареты и теперь их можно купить только в зоне самообслуживания, правильно, по безналу. Если у тебя наличные, ты потом отдельно идешь с полными пакетами к стойке администратора или как ее там, и полчаса ждешь, когда там появится недовольная Галя. Попытки вынести сигареты из зоны самообслуживания на традиционную кассу пресекаются охраной с каким-то особенным рвением, похоже, им за это отдельно доплачивают.
В общем, ну его нафиг, такую оптимизацию. Магазинам это, конечно, выгоднее, чем зарплату кассирам платить, но для покупателей весьма спорное удовольствие. При наличии определенного скилла, возможно, это и ускоряет процесс отдельно взятой покупки, но в целом с учетом различных нюансов только создает лишние трудности.