Друзья! Кто проживает в Пушкинском р-не СПб. и Александровской, подскажите, у вас мобильный интернет работает? Уже пошел 4 день, как не работает мобильный интернет.
Мегафон (@MegaFon.help, ) - полный провал. Cеть LTE вообще не ловит, показывает на экране 3G, передачи данных нет никакой. Изредка переключается на EDGE (!!!) и тогда через 5 минут погода может на телефоне и обновится.
Yota (@Yota, )- модем с безлимитным трафиком мёртв - поскольку нет сети LTE.
Beeline - за 3 дня 2 раза LTE появилось на 1 палку, интернета нет.
Был приобретен почти год назад телефон iPhone 14 и почти пол года назад начал самопроизвольно перезагружаться. Я понимаю что вы скажете! Иди да сдавай! Но к сожалению не все так просто((( телефон заказывала мама в подарок мне с работы через Яндекс маркет, заказывала через режим инкогнито??? не знаю суть в том что когда логинишься через почту указанную в чеке(замазал) нет заказа((( звонил в Яндекс поддержку заказ видят но помочь не смогли((( Итоговый продавец Мегафон, но ему необходимо письмо от Яндекса а нажать вернуть товар я не могу так как заказ не вижу!!! Сила Пикабу пожалуйста помоги сдать телефон по чеку)
Как видите телефон внешне чуть ли не девственен, ходил два раза в салон Мегафона не получилось ничего((( Представители Яндекс Маркета или Мегафона выходите на связь!(Пожалуйста)
Человек я терпеливый, пользуюсь услугами связи Мегафон немного, всего более двадцати лет. Но всякой выдержке приходит конец.
Дело собственно вот в чём..Порой приходится продравшись сквозь бота дозваниваться до оператора.
При этом слушая минут по 15 настолько всратую музыку, что даже с моим непритязательным вкусом появляются мысли о предложении её для Минобороны, дабы пытать пленных.
Суть. Примерно каждые 2 минуты раздается ХРРР...Будто звукорежиссер Мегафона рвёт наждачную бумагу где то на Таймыре в туалете типа ,Сортир, с распахнутой настежь дверью в буран.
Есть сбои и в самой музыке.
Вопрос, руководство компании своей связью пользуется? Или у вас свои операторы?
Кто ещё обращает внимание?
ps. В том месте где я нахожусь, Мегафон с грехом пополам ловил. Ваша вышка в 11 километрах. В этом месте поставили вышку Теле2 и ваша связь вообще накрылась.
А ваши операторы говорят, что связи у вас и не должно быть, успокойтесь.
Сегодня должен был работать из дома. В итоге не смог, потому что домашний интернет-мегафон. Чат у них не работает, точнее не отвечает уже с 15 дня. Горячая линия 4 звонка по часу дозвона, после которого каждый раз происходит сброс звонка. Интернет у них хороший, а вот поддержка это что-то с чем-то. По итогу: у меня будет за этот день отработка в свой выходной, минус нервы и домашний интернет. Прошу прощения, за негатив, но мне просто хотелось высказаться.
У меня была примерно такая же чехарда с переходом от йоты.
Я запустил перенос номера еще в январе. Как говорится ничего не предвещало беды. Потому что до этого я переходил несколько раз, без заморочек. Да даже в ту же самую йоту из теле2 пришел без проблем, правда меня теле2 пару раз уламывали остаться со скидками, но как только они кончились я перешёл, ну не важно.
К сожалению приложение йоты я уже удалил и всю переписку не смогу скинуть, только некоторые моменты которые куда то пересылал.
Я начал перенос 6 января, а перенесли номер только 21 февраля.
Начало
За это время я 5 раз сходил в салон мегафон, т.к. точек Йота у нас нет.
Это переписка 08.02. Номер перенесут только через 2 недели.
Два раза на самом деле выявлялись несоответствия в паспорте и договоре, потом ходил просто так со своими копиями договоров и давал сотрудникам мегафона сверять все ли точно.
Причем несоответствие было в месте рождения. Я уточнял у оператора к которому перехожу что с этим делать они сказали что для переноса место рождения не указывается. Но йоте виднее.
Я даже думал может можно их как то на кукан правосудия посадить, типа сказать это данные не моего паспорта возвращайте деньгу, но это от юридической неграмотности.
20.02, на следующий день номер перенесли.
Тоже странно, пользоваться их услугами с неверными данными значит можно, а уходить нельзя.
Каждый раз после сверки данных я им писал что все сверили, все совпадает, техподдержка отвечала ок ща все будет и опять перенос. Я им опять пишу что делать? Они говорят мы нашли несовпадение данных обратитесь в пункт продаж Йота/мегафон.
За это время Йота мне прислала 18 смс с текстом:
Сожалеем о решении сменить оператора. Не теряем надежды, что вы
передумаете и останетесь с нами! Для отмены переноса номера
наберите *442# и заявка будет закрыта. Ваша Yota
И каждый раз когда приходила смс дату переносили.
Я их уже и досудебной претензией пугал, и думал пост напишу тут и обличу их. Но на все времени не было тогда.
Пока номер переносили я два раза заплатил абонентскую плату. Короче опыт крайне негативный. Пока новый оператор всем устраивает надеюсь так будет и впредь.
Конец
Ещё конечно бесит их отношение с "старым" пользователям. Для впервые подключающихся плюшек всяких у них вагон, пока ты платишь деньги они молчат, хоть бы скидочку делали за выслугу лет, так сказать, нифига. Но только подумаешь уйти от них так сразу ой вы нам так нужны не уходите. Я когда только запустил перенос номера они звонили спрашивали почему, я говорил что одной из причин было то что телефон не ловит сеть на даче, только в одном месте ловил если на пихту телефон поставить. Дак чувак из йоты мне сказал, а в каком районе у вас дача, давайте я создам техзадание может получится улучшить связь в этом районе. Я такой ого, ради меня вы вышку там крутить что ли будете. А может просто лапшу вешали на уши что бы не уходил. Отака фигня.
Поднял мне теле2 тариф, решил уйти в мегафон, но это невозможно сделать в приложении, при заполнении страницы от куда забрать симку, кнопка «забрать из салона» не работает, сломана форма Больше обращение в мегафон, потому что дозвонится им, невозможно без потери времени, а чата нет, потому что нет личного кабинета еще
3. Открываешь ворд и пишешь заявление. Нет ворда или другого редактора, то идешь в ближайшую почту, ксерокопию или еще куда, где есть бумага, и покупаешь у них несколько чистых листов а4. Желательно не менее 4. (по 1 на ошибки).
4. Включаешь мозг и критическое мышление.
5. Вспоминаешь про п.1, п.4 и начинаешься писать. Прямо по середине листа маленькими буквами и с маленькой буквы в том числе пишешь "заявление.". Точку в конце ставим.
6. Заполнение заявления будет ниже
7. Идете в офис и просите бланк заявления или подсказать на чье имя писать заявление. Верхнюю часть заявлений заполняем в офисе на основании выданного бланка или под диктовку менеджера. Результат фоткаете, может пригодиться.
8. Просите принять заявление и выдать вам подтверждение (копия с подписью, или какой нить документ, подтверждающий принятие документа). Если отказываются, можете устроить шоу и поскандалить. Увы, но в нашем дебильном мире именно это шоу дает больше всего результата. Если менеджеры упертые, то звоните в полицию, просите наряд для подтверждения факта нарушения ваших прав. Там покрутят у виска и либо что-то посоветуют либо приедут. Если вдруг пошлют, записываете время, когда послали. Потом можно на них жалобу накатать. Но я ни разу не слышал, чтобы посылали по этой причине.
9. после принятия ждете. Гуглите сроки ответа.
10. Если в течение 10 дней (или 30, не знаю сроков) нет ответа, то снова к п.1, но только уже пишете претензию. Шаблон гуглите. Шапку ранее сфоткали.
Заполняете как и ранее и снова идете туда. На претензию 99% что ответят.
Скорее всего пока ждете ответ на претензию, придет ответ на заявления (типа медленно почта работает, а на e-mail отправить забыли)
Там далее по обстоятельствам. Обычно, в 99% до суда не доходит. Перед претензией можно позвонить и уточнить, не ели ли они рыбный суп. Типа где ответы. Если они просрали сроки с ответом и понимают это, могут за 5 минут эту проблему решить.
Все остальное в зависимости от ситуации В текущем случае написать надо 2 заявления (на всякий случай). 1. Прошу изменить паспортные данные для моей учетной записи. И далее описываешь все, что требуется при регистрации. Можно добавить, чтобы все остальные данные очистили. 2. Прошу сообщить, несоответствие каких данных мешает переходу на другого абонента. В конце приписка что все письма необходимо выслать на адрес регистрации и продублировать на электронную почту такую то.
Если надо приложить файлы, то приписка "Приложение" и далее списком 1 - ...,2 - ...,3 - ...
Вот реально, написано много, но это явно быстрее чем накатать простыню на пикабу и получить этот же ответ.
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Собственно пост гнева и негатива. Пытаюсь безуспешно перейти из МТС в Мегафон. Заявка блочится в связи с некорректными паспортными данными. Данные сверял лично уже и в МТС и в Мегафон, всё радостно машут гривами, а заявка отменяется о переходе. Ну так собственно вопрос: МТС вы там ку-ку или ебобо? Заебали блядь, дайте уже от вас уйти. Номер заявки 1070673518.
ЗЫ интересно, МТС ответит?
ЗЗЫ. Ребят, поднимите в топ, чтобы опсосы увидели. Всем peace.