Бунту бунт
Делитесь своими профилями на авито. Подними друг другу продажи!
Делитесь своими профилями на авито. Подними друг другу продажи!
2023 год. Уже три года существует особый предпреступный отдел Авито. На основе отсутствующего мозга менеджмента Авито программисты разработали искусственный неинтеллект, который под надуманным предлогом банит ничего не нарушающих пользователей и незаконно требует 40 секундный ролик из туалета по большому «мы никому не покажем, не стесняйся, снимай», паспортные данные, а техническая поддержка Авито, пройдя отбор на отсутствие разума, только поддакивает ИнИ, присылая типовые заготовки-ответы.
Выявление нетипичного поведения получает все большее распространение: не хочешь отправлять авито-доставкой, без оплаты размещаешь объявление на сайте объявлений, зарегистрировался на сайте Авито – уже нетипичное поведение. Система в глазах Авито работает идеально, но самое страшное начинается тогда, когда агент поддержки Авито Avito.helper (играет роль Тома Круза) сам оказывается обвинённым в нетипичном поведении.
Avito.helper не верит в это, но теперь он вынужден сам скрываться от своих коллег. Единственная для него возможность доказать свою невиновность - это показать, что трёх летняя программа создавалась вовсе не идиотами (которые с серьёзным лицом клеймят отказ продавца отправлять авито-доставкой, которая выключена, и предложение отправить Почтой, как он и делал до этого, получив несколько пятизвёздных отзывов, нетипичным поведением) и не для защиты пользователей (мошенники как были, так и есть), цель Авито – незаконный сбор персональных данных россиян, выуживание денег через блокировки (будешь пользоваться платными объявлениями и авито-доставкой, тогда не будет блокировки, но гарантия не 100%, последний пункт не просто ж так) ну и поржать.
Здравствуйте, в Почте России могу ли я сначала вскрыть посылку, убдеться в товаре, а уже потом диктовать код Вручения или Пасспорт предъявлять оператору, для оформления Вручения Посылки ? Если да, то дайте ссылку на документ, чтобы я мог на Почте России его предъявить
avito.help
Есть у меня на продажу Мышь Steelseries Sensei. Продаю на авито, человек хочет купить. Но что-то я не совсем понял схему отправки. Он предлагает СДЭКом, но какая-то мутная схема, что-то я тут почитал всякого про эти доставки и наебщиков... В общем, прошу помощи у опытных "продаванов" как сделать оправку и чтобы не наебали. Да там сумма небольшая, но всё равно...
Часто покупаю на Авито картриджи для одной японской приставки. Чаще всего в качестве доставки выбираю доставку Почтой России (тупо удобно по распоряжению отделения). Все хорошо было, до недавнего времени, но!
Совершаю покупку на Авито 08.05 с продавцом договариваемся что он отдаст в доставку посылку 11.05, привезти должны (по заявлению Авито) 17.05, что меня устраивает, т.к. забрать ее хотел в субботу 20.05.
В означенный день Продавец приносит посылку в отделение и, вроде бы, все по-началу складывается неплохо:
Внезапно 13.05 моя посылка пропадает с радаров, списываемся с Продавцом и решаем, что, видимо, не судьба и привезут позже.
20.03 посылка снова появляется на радарах... В Мытищах! И спустя пару дней благополучно отправляется в дальнейшее путешествие.
Далее Авито дважды переносит срок доставки. Такое тоже впервые и у меня и у продавца и мы начинаем беспокоиться. Требовать возврата денежных средств не стал - Продавец хороший мужик, судя по переписке, решил что дождусь чем все кончится.
27.05 пишу в поддержку Авито, обещают ответить в течение 5 дней. Тут у меня был косяк - я забыл что аккаунт на Авито прикреплён ко второй моей почте, искал на основной, но суть не в этом.
28.05 Продавец звонит в отделение, ему говорят что отправление должно быть уже доставлено. Охреневаю, скидываю ему скрин с приложения Почты, где нет уведомления о доставке.
29.05 Продавец приходит на Почту, где ему говорят что они потеряли несколько посылок и в данный момент их ищут. Охреневаем, договариваемся ждать. Авито переносит срок доставки. Снова пишу в поддержку.
30.05 обнаруживаю у себя во второй почте повторное письмо от Авито:
01.06 посылка всплывает в Щелково. Дружно радуемся в чатике на Авито с Продавцом
02.06 посылка прибывает... В Мытищи! В третий раз! Охреневаю в чате Авито, однако Продавец говорит что там, вроде бы как, распределительный центр, так что все норм
Однако то что началось потом показало, что далеко не норм. Это форменный цирк, я даже комментировать не буду
Сегодня я что-то совсем устал от этих пересылок и связался с поддержкой Почты
И вот этот "ответ"
Ни внятного объяснения причин, ни нормальных сроков (12 дней на доставку на расстояние 700км это перебор), ни возврата средств за доставку, НИЧЕГО - кушайте, клиент, не обляпайтесь, но нам очень жаль.
После такого у меня один вопрос: @avito.ru, Почта России
Заказал на Авито жёсткий диск.
При получении оформил отказ. Деньги вернули. Посылка убыла обратно продавцу. Срок хранения посылки по месту жительства продавца истёк и жёсткий диск отправлен обратно мне.
Продавцу написать сообщение не могу, так как после уточнения деталей удалил переписку с ним. Объявление в "избранные" не добавлял.
Вопросы:
Что делать с посылкой?
Что будет если я заберу посылку, когда она приедет ко мне?
Добрый день, уважаемые пикабушники.
Не решался публиковать очередной пост про отвратительную работу Авито, но надежды иначе побороть тех.поддержку не осталось.
Да и обществу, возможно, будет интересно, что нельзя заказывать доставку Авито через Почту России.
18 апреля купил у продавца из Оренбурга модем с доставкой во Владимир. Все честь по чести, деньги отправил через Авито, доставку выбрал Почтой России, поскольку так показалось удобнее.
22 апреля посылка прибыла в Москву и там остановилась.
Стал писать в Авито - получил шаблонные ответы.
30 апреля написал в ТП Авито просьбу отменить заказ. Сказали, что отменят в течение 4 дней.
После этого стали постоянно сдвигать сроки.
То 4 мая, то 6 мая, потом 8 мая.
И вот ответ:
Как посылка может быть доставлена, если ее протеряли на почте?
А если не доставят, Авито так и будет сдвигать сроки, надежды вернуть деньги нет?
Но Авито непокобелимы.
И дальше по кругу.
Другой надежды пробиться через сказку по белого бычка, кроме как с помощью Пикабу, нет.
Четыре пикабушника устроили баттл. Каждую неделю они снимают видео на заданную тему, а вы голосуете за них лайками и комментариями. Финальное видео — это стрим, на котором каждый из четырех участников разыграет по два приза среди самых активных болельщиков. Присоединяйтесь и участвуйте в баттле!
сразу предупреждаю:
1. тут не будет ничего интересного, кроме моей сгоревшей заднички, надежды найти аналогичные случаи с хеппи эндом и попытки достучаться до @Avito.help и Почты России
2. продавец дал добро на публикацию скринов переписки
3. авито-доставкой раньше пользовалась неоднократно, все было ок
начнем!
25.03 договорились с продавцом о покупке
26.03 оформила авито-доставку силами почты РФ и устроилась ждать, предвкушая обладание желанной вещицей
28.03 продавец запросил продление сроков отправки (заболел человек, со всеми бывает)
30.03 долгожданное сообщение "заказ в пути"
ничто не предвещало беды, как говорится, но днем пишет продавец, что он то, оказывается, ничего не отправлял:
поддержка меня футболит и говорит, что общаться будет только с продавцом (@Avito.help, а покупатели нынче бесправные твари дрожащие? у меня так то деньги сняли за товар и сервис, я полноценный участник процесса)
возвращаюсь к продавцу со скрином ответа поддержки и прошу его обратиться туда самостоятельно
2.04 приходит техническое сообщение:
3.04 продавец присылает скрин, что обратился в поддержку с подробным описанием ситуасьёна
ждем-с
вот, что продавец написал в поддержку:
ни сроков, ни конкретики, ни вариантов решения проблемы
ну вы поняли
6.04 уточняю у продавца, есть ли подвижки в нашем сверх-сложном деле (ведь известно, когда, в какой день и в какое время система дала сбой) и получаю авто-сообщение о том, что срок доставки несуществующего отправления вновь перенесен
7.04 время течет, деньги заморожены, товара нет, поэтому решаю еще раз попытать счастья в поддержке
дорогой дневник, мне не подобрать слов, чтобы описать боль и унижение, которое я испытал...
и тут, дорогой, читатель, следи за руками:
я, как покупатель, обращаюсь в поддержку за помощью, акцентируя что не могу получить товар, отменить заказ и у меня заморожены деньги
и меня футболят! обращаюсь я, проблема у меня, а ответ дадут продавцу, ждите
классно, да? и буквально издевательское "мы вам помогли? у вас остались вопросы?"
естестевенно, у меня остались вопросы!
на этом этапе замкнутого круга я начала подозревать, что разговор идет с ботом
@Avito.help, все еще хочу узнать, это нормально, что ваша поддержка наотрез отказывается принимать покупателя за человека и обрабатывать его запросы соответствующим образом, отмахиваясь и посылая утрясать все с продавцом?
10.04 продавец вновь пишет, что подвижек нет, авито вновь присылает авто-сообщение о переносе сроков доставки
11.04 попытка не пытка, еще раз пишу в поддержку
и аллилуйя! в этот раз меня сочли достойной оформления обращения!
запоминаем, поддержка обещает двое суток на решение вопроса и дополнительное информирование, если сроки увеличатся
параллельно в почту падают два письма с адреса support@avito.ru (тут читать снизу вверх)
13.04 день прошел, чисто сменилось, нифига не изменилось
помните про "2 суток (постараемся быстрее) и проинформируем, если надо больше"? я - помню
я в целом, если честно, не злопамятная. но уже конкретно злая, память имею вполне хорошую и вообще записываю
2 суток прошли, ни о чем меня не проинформировали, так что скромненько напоминаю поддержке о своем существовании:
почему чат ТЕХНИЧЕСКИ не позволяет решать какие то вопросы - не очень понимаю, ну да ладно. в письме на эл.почту говорили про 5 рабочих суток, так что ждем-с
периодически списываюсь с продавцом, уточняю, есть ли новости, ведь его обращение зафиксировали еще раньше моего, но нет, ему тоже никакой информации не поступает
19.04 по моим подсчетам прошли 5 полных рабочих дней, а ответ не пришел, так что вновь пишу в поддержку, но уже в почту (в чате ведь почему то технически не могут решить мою проблему)
и...все, тишина. 5 рабочих дней, но может и меньше, может и больше, сколько - не знаем, может пару недель, может пару лет. ждите
21.04 дозвонилась до горячей линии, попыталась найти счастье там, но не повезло: "сроки не знаем, помочь не можем, ждите ответ на электронную почту"
27.04 новостей нет, терпение на исходе, вновь напоминаю о себе по эл.почте
сколько требуется людей и времени для того чтобы заменить лампочку установить факт сбоя в системе или работе оператора, если известны дата и время?
почему нет никаких сроков?
почему нет никакой информации о продвижении?
почему поддержка авито футболит покупателя?
почему Авито не могут вернуть мне деньги, если это очевидный сбой не по вине продавца/покупателя?
и еще очень много других "почему"
Авито и Почта России, пожалуйста, давайте закроем уже эту проблему
P.S. пост не рейтинга для, а решения проблемы заради, просьба не кидаться тапками на ошибки и очепятки, это все нервы(