Заголовок для привлечения внимания, хотя статья может стать инструкцией.
Заказал на Авито диск с игрой spider-man 2 на плейстейшн 5. Новый, в упаковке, отличная идея для подарка под ёлку. Доставка силами боксбери за 10 дней. Пока диск ехал, каким то, случайным образом, даже не знаю, что к этому привело, захожу в профиль пользователя и его отзывы. И вижу кучу отзывов с 1 звездой, о том, что диск подделка. Опубликованы отзывы с фотографиями, где упаковка очень схожая на оригинал, но внутри диск без голографических изображений вокруг отверстия. Беру на заметку и вскоре приходит сообщение, что посылка приехала и можно забирать. Ну думаю надо пойти и отказаться. Захожу на авито, перехожу в профиль продавца и вижу, что он заблокирован. Т.е. Авито обратили внимание на жалобы и заблокировали мудака. И при этом мне ни слова не сказали о том, что я могу попасть на четыре с половинной тысячи рублей. Мало того, любой другой человек, зайдя в профиль этого чёрта не увидит причину блокировки и не увидит отзывов. Мошенник успел уже состричь денег с тех, кто решил не распаковывать диск и положить под ёлку. И плюс он сможет (но это не точно) восстановить профиль и скинуть остальные суммы денег. Диск я отправил назад, не знаю придёт ли он забирать его или нет, но хотелось бы чтобы авито в содействии с полицейскими попытались его поймать при получении возврата и вернуть потерянные средства попавшим на этот развод людям.
А ещё... не надо запрашивать у меня номер заказа. Меня эта проблема миновала каким то чудом. Хотелось бы увидеть здесь ответ, что будет сделано в будущем для недопущения таких моментов.
Продаю ноутбук на авито, о минусах расписал. Пишет "человек", задает вопросы, я ему отправляю живые фото, скриншоты тестов, и т.п. Все, как обычно. Этот якобы покупатель начинает давить, чтобы я ему прислал свой личный номер телефона. И после того как я отказался, стал угрожать.
После этого "покупатель" написал мне отзыв, что я такой сякой и что ноутбук у меня такой же. Это при том что у меня 129 отзывов и рейтинг 5.
Прикрепил к отзыву фото из переписки. Да и хрен бы с ними, я их и не скрываю Нюанс в том, что в отзыве отметка "Сделка состоялась", и стоит одна звезда.
Я несколько раз обжаловал этот отзыв, а авито упорно заявляет, мол, не вижу нарушений. И даже отправил фото и видео, что ноутбук у меня, и что это самое опровержение я пишу на ЭТОМ САМОМ НОУТБУКЕ, БЛИН! А теперь угадайте, ЧБД?
Ладно, не буду томить. Ничего не было. Авито упорно не хочет видеть мошенничества, не защищает своих же активных пользователей.
А Вы хотите безнаказанно поугрожать продавцам и безнаказанно обосрать им рейтинг? Тогда Вам на Авито.
Всем привет. И так, есть у моего коллеги аккаунт на всем известном Авито. И мы работаем в одном месте и подключаемся к одной сети вайфай. Оба на Авито продаем запчасти, либо телефон. И так, мы приехали с ним за границу, и Авито забанил его аккаунт, потребовав фото паспорта. Ранее, когда мы работали вместе и бывало такое что я раздавал ему вайфай со своего телефона, прилетел бан, и попросил фото лица. Сделали, акк разбанили. Сейчас просит фото паспорта, хотя ничего не предвещало беды. Кроме iP адреса, как я понимаю, потому что пока мы за границей, некоторые сайты не открывают, ссылаясь на то, что мы якобы используем ВПН. Например КиноПоиск и Комус. И так, вернёмся к Авито. Мы загрузили фото паспорта уже наверно 20-30 раз, и каждый раз приходит отказ в виде:
Хотя абсолютно все читается. И так фоткали, и по другому. Ну никак. Написали в поддержку на почту, на что нам задали кучу, вопросов, для подтверждения, что профиль наш. А как будто номера телефона, пароля, доступа к почте, и ответа на вопросы по типу "ваши последние оплаты на Авито" "ваши обращения в поддержку, даты и что за тема была" недостаточно, что бы подтвердить, что это его профиль, и что ничего абсолютно не произошло, но аккаунт получил бан. В итоге на почте пришёл ответ, что:
Мы бы конечно так сильно не расстраивались, если бы не одно но. Было отправлено около 6-7 товаров Авито доставкой, и мы каждый день получаем уведомления о том, что товары доставлены, все хорошо, получите оплату. Но получить оплату мы не можем, так как доступа к аккаунту нет.
Мы попробовали вспомнить, на какую сумму там доставок, и точно около 10к, а то и больше. Мне вот очень интересно, учитывает ли Авито, что на фото на паспорте, полученным 10 лет назад, когда другу было что то около 20 лет, не знаю точно, и сейчас, когда ему 31, по внешнему виду люди могут быть уже и не 1:1 похожи друг на друга. Но тем не менее Авито этого не понимает, и доступ к аккаунту не даёт. Я спросил у поддержки куда лучше писать статью, что бы нам помогли, ответа не получил. По этому пишем сюда. Надеюсь, что наши деньги не пропадут просто так и что мы получим аккаунт обратно. @Avito.help
Уже несколько раз пользовался пунктом Авито x ExMail для отправки товаров - деньги за упаковку никогда не брали. Сегодня совершал отправку и сотрудник пункта сообщил, цитирую: "Авито нам упаковку с декабря не поставляют, упаковка платная, прайс на табличке и на ней номер телефона, куда через СБП деньги за упаковку слать".
Пункт отправки/выдачи по адресу г. Москва, Заревый проезд, д. 2. На пункте огромными буквами написано "Авито". Уже в этот момент почуял неладное, т.к. фраза "Авито нам не поставляет" в пункте Авито звучит несуразно, в духе "я не я, пятая точка не моя". Сотрудник в ответ на возражения начал отбрехиваться, якобы с декабря правила поменялись и упаковка теперь исключительно платная, показав рукой на табличку с прайсом. Фото таблички с прайсом и номером телефона-баблоприемника прилагаю:
Табличка с прайсом на упаковку и телефон-балоприемник
Чек на упаковку и вообще какой либо чек сотрудник Авито выдавать отказался, по итогу выдал только квитанцию, в которой с опечаткой указал мою фамилию, на что я тоже обратил внимание но переделывать он отказался. В итоге отправил по указанному на табличке номеру 300 рублей за коробку с указанием в комментарии к переводу "за упаковку эксмаил", показал сотруднику чек на банковскую операцию в размере 300 рублей и ушел.
Позже обратился в поддержку Авито и там услышал то что это непорядок, деньги не должны платить ни за упаковку, ни за отправку товара:
Авито подтвердило то что упаковка бесплатная в их пункте ExMail
Авито подтвердило то что упаковка бесплатная в их пункте ExMail
Заполнил заявление и прикрепил скриншот чека банковской операции. После чего на почту мне много раз поступали сообщения от Авито на тему того что якобы я не прикрепил чек и просили отправить его:
Авито вновь и вновь просит чек
Раз пять я отправлял им чек по электронной почте и каждый раз после этого уточнял в чате с поддержкой, получили ли они чек, в ответ на что оператор чата заверял меня в том что все ОК и мне вновь слали на почту запрос на чек 🤦
Потом им понадобился какой то чек из Почты РФ, хотя отправку совершал через Ex Mail 🤦🤦🤦
Теперь им нужен какой то чек из Почты РФ, хотя отправку совершал через Ex Mail
Ну какой нафиг чек кроме банковского, если сотрудник Авито мошенническим способом получил от меня деньги за бесплатную упаковку через СБП и отказался выдавать чек?
Ну и бред. Ничего не хотят слышать и воспринимать.
После того как я отправил скриншот комментария к переводу, в котором указывал "за оплату упаковки эксмаил" они вроде как приняли мою претензию в работу. Но на самом деле не приняли.
А если бы я не указал в комментарии к платежу?
Бился в циклических переписках с поддержкой несколько часов, где в чате меня заверяли что все ок и тем временем по почте бесконечно запрашивали какой то другой чек:
Заверяют в чате что приняли информацию
Издеваются и не желают воспринимать информацию
Выше писал "вроде как приняли мою претензию в работу", а тем временем у обращения по прежнему статус "Уточните детали по заявлению":
Все еще ждут от меня несуществующий чек на обман
Все еще ждут от меня несуществующий чек на обман
Авито до сих пор хочет получить от меня чек на обман, которым их сотрудник жулик подписался бы под обманом с указанием сколько и за что денег у меня украл. 🤣
А фотография с табличкой расценок на бесплатную упаковку в пункте отправки/выдачи (на которую ссылался сотрудник) и факт перевода денег на указанный в табличке номер для Авито ничего не значит и если сотрудник Авито мошенническим образом выудил деньги за бесплатную упаковку с оплатой через СБП без чека, то это не считается. 🤦
Про подобные случаи еще на обоях в Люберецкой качалке писали, знаю, но тем не менее опишу свой случай. Решил как-то я на Авито продать честно накопленные бонусы "Спасибо" от Сбербанка которые. Разместил объявление, и вышел на меня некий Константин. Давай, говорит, замутим сделку через какое-то "нейтральное лицо на сайте лолз тим". А я даже не знаю, что это. Попробовал разобраться - плюнул.
"Ладно", ему говорю. "Ты мне сразу понравился. Вижу по фотографии в профиле, что человек хороший. Хоть и только сегодня зарегистрировался. Чувствую, не обманешь. Давай номер телефона, переведу тебе для начала 500 бонусов. На пробу. А ты мне деньги."
На том и порешали. Перевел ему 500, а он вдруг на сообщения отвечать перестал. Хоть вижу, что в сети был и сообщения читал.
Но суть поста не в этом. Пусть он себе в очко эти 500 бонусов засунет. Суть поста в том, что попробовал я в его профиле что-нибудь написать, типа обманщик, и т.п., а возможности такой нет. Написал в поддержку "Авито", а те ответ прислали:
Мы проверили профиль, о котором вы рассказали. Сейчас заблокировать его не можем — не нашли нарушений правил нашего сервиса. Но если зафиксируем, сразу же примем меры.
Вот так и получается, что наебывание продавца не нарушение правил Авито.
Как говорится" Ну а хули им, конторе сами знаете кого"
Сделала заказ,но в пункте выдачи, увы, пришлось отказаться. Деньги попытались сразу зачислиться обратно,но срок действия карты закончился и была отмена операции банком. В Авито сказали, что деньги в таком случае подают на расчетный счёт и все ок. Однако этого не произошло (в банке была, счёт не закрыт) . Написало обращение, даже 2, чтобы перевели по новым реквизитам и вот уже неделю дня ни ответа ни привета. В одном обращении сказали, что до 9.12,э вернут, но увы ничего нет. Стандартные отписки и никаких сроков в тех поддержке. Заказ #70000000039172387
Неужели это нужно месяца разбирательства, что отправить средства на новый счет.
Сломалась недавно посудомойка, решил найти мастера на авито, в первых строках поиска выходят вот такие "частные мастера", которые работают без посредников и объявления по всем городам России) Кто нибудь знает как отсеить таких посредников и найти частного мастера?
Upd. Вот ссылка на объявление, в активных и завершённых объявлениях указаны все города России. ( Возможно конечно он на самолёте летает по России на вызовы, тогда почему у него разные лица?) https://www.avito.ru/user/ed1d075e9b23e6b98b31c4fa62761ea2/p...