Озверела. Если не сказать жестче. Прошу советов юристов, профессиональных нагибателей авиакомпаний, и всех причастных кто в курсе внутренней кухни. Не знаю есть ли тут на представители авиакомпании Азимут, а если есть, то пусть они идут лесом и полями с их уровнем поддержки. Суть такова: я со своей семьей (супруга + ребенок 6 лет + ребенок 1 год), взяли билеты тудой-сюдой (Нижний Новгород-Минеральные воды\Минеральные воды - Нижний Новгород). Авиакомпания Азимут отменила рейс на 13.10.23 по "производственной необходимости", предлагают перелет 19.10.23. До Мин.вод. летели Смартавиа с пересадкой в Питере, обратно должны были прямым компанией Азимут. Прилетели вчера, сегодня письмо от Азимут о том, что сорян, но рейс отменяем. По горячей линии на вопрос о причине отмены: "производственная необходимость". На вопрос : что мне делать до 19-го числа с 13-го, говорят, что компенсации и проживания они не предоставляют. Денег было рассчитано на проживание до 13-го, все оплачено заранее, и брать билеты обратно у другой авиакомпании возможности нет. Отсюда вопрос - что мне делать? Мы тут до 13-го, дальше что? Где жить, как попасть домой, что кушать, кто виноват, какого хрена? Билетов нет, те что есть явно мне не по карману (есть вариант занять денег, и полгода отдавать в связи с производственной необходимостью азимута). Резюмируя: 9 дней у меня еще есть, что бы как-то решить вопрос, Азимут содомиты, в Кисловодске огонек, баранина тут дешевле свинины в НН. Прикладываю скрин части письма от Азимута, завтра наберу еще раз их поддержке - запишу разговор и его приложу.
з.ы. пост без рейтинга и мата, хотя очень хочется.
Upd:
Купили билеты из Минвод домой на 18 вместо 13-го, поживём в Пятигорске, в Азимут на возврат денег написали, по прилёту буду пробовать возвращать сумму потраченную на перелёт и дополнительное проживание.
Денег как раз впритык на аренду жилья ещё на неделю, перелёт и питание.
Основной вопрос в том, как прожить уже дома, когда останешься на нулях, ну и теперь-то уже никаких кафешек, аренд автомобилей и прочих радостей. Всем спасибо, кто откликнулся, вечером прочту внимательно все сообщения тут и по-возможности отвечу.
Пост без рейтинга. Подскажите, если кто знает. Есть ли в аэропортах Москвы какая нибудь программа технологического туризма? Чтобы показали изнанку работы. Рассказы про спецдопуски, ай нельзя и прочее не интересуют, оставьте себе. Была бы возможность, а необходимость оформления какого-то понятна. А интересует техническая зона, этапы обслуживания и подготовки самолётов. Объясняю: ребенок неожиданно выдал желание учится на техника. "Как же я без авиации то?" (С) Вот и интересует возможность показать возможное будущее место работы изнутри, а не уже на практике в учебном заведении. Её интересует работа именно в аэропорте, не на заводах. Как-то так.
Спешу поделиться радостью, деньги за билет вернули! Больше, чем полгода спустя, но все-таки. Итак напомню, мне пришлось сняться с рейса Москва-Астана, потому что его задерживали (в итоге задержали на 2:55 часа), и я уже не успевала на пересадку на следующий рейс. Решение о снятии я приняла по устному совету стюардессы, понимая, насколько это призрачный аргумент при требовании компенсации. Стюардесса сказала, что раз следующий рейс выполняет другая авиакомпания, то ждать они меня не будут, и что ее авиакомпания должна компенсировать мне этот перелёт, так как задержка по их вине, главное получить отметку о снятии на посадочном талоне от их сотрудника. Я неоднократно писала в авиакомпанию, что в принятии решения я полагалась именно на слова стюардессы. Переписка велась долго, было видно, что разбираться они не хотят. В итоге меня спросили «подождите, так вам не удалось воспользоваться рейсом?» (блин, они вообще не вчитываются в текст претензии?). Они меня перенаправили на сервис, через который я покупала билет (мой косяк, знала же, что надо брать билеты только напрямую у авиакомпании, так проще разбираться). Совсем забыла, что тут был посредник. Я написала все тоже самое в city travel, через который покупала билет. В общем без особой надежды направила свою жалобу с подробным описанием того, что происходило на рейсе (самолёт резко затормозил, кто-то начал сниматься с рейса), кто и что мне посоветовал, приложила все доки. Получала только автоматические ответы на протяжении 2 месяцев, мол, в связи с количеством обращений, запросы обрабатываются с задержкой, отправили запрос в авиакомпанию и так далее. И когда я уже потеряла всякую надежду, мне пришёл ответ, что деньги за билет вернут в полном объёме, и вернули!
Несмотря на капризы погоды, лето неумолимо приближается. Значит, занятия в спортивном зале или домашние тренировки получится заменить на активности под открытым небом. Собрали для вас товары, которые сделают уличные воркауты интереснее, увлекательнее и полезнее.
Мегамаркет дарит пикабушникам промокод килобайт. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
В компактную поясную сумку поместятся телефон, ключи, кошелек или другие нужные мелочи. Во время тренировки все это не гремит и не мешает, но всегда находится под рукой. Материал сумки прочный и влагонепроницаемый, вещи в ней защищены от повреждений, царапин или пота.
С фитнес-резинкой можно тренировать все группы мышц: руки, ноги, кор, ягодицы. А еще она облегчает подтягивания и помогает мягко растягиваться. В сети можно найти огромное количество роликов с упражнениями разной степени сложности. Нагрузка легко дозируется: новичкам подойдет резинка с сопротивлением до 23 кг, опытным атлетам — до 57 кг. При этом оборудование максимально компактно и поместится даже в небольшую сумку.
Для тех, кому надоели обычные тренировки. Слэклайн — это стропа шириной 50 мм, с помощью которой осваивают хождение по канату. Тренажер учит сохранять баланс, прокачивает координацию и концентрацию, а еще дает отличную нагрузку на спину, руки и ноги.
Настольный теннис — простой в освоении вид спорта, который отлично помогает размяться и тренирует скорость реакции. В комплект входят две ракетки, три мяча, сетка, накладка и чехол — все, что нужно, чтобы поиграть вечером во дворе с другом или устроить небольшие соревнования. Этот недорогой набор подойдет именно для развлечения и веселья, устанавливается почти на любой стол.
Еще один вид спорта, которым можно заниматься, даже не имея серьезной подготовки — бадминтон. С набором от Wish Steeltec вы сможете потренировать силу удара, побегать и просто хорошо провести время. Детали яркие, так что их трудно потерять даже на природе. Леска натянута прочно, ресурса ракеток должно хватить не на один сезон.
Фрисби воспринимается как простое пляжное развлечение. Тем не менее перекидывание друг другу тарелки задействует все группы мышц и развивает скорость реакции. Эта тарелка летит далеко и по понятной траектории — отличный снаряд для начала. Кстати, фрисби — это еще и ряд спортивных дисциплин со своими правилами и техническими сложностями, так что игра с друзьями может перерасти в серьезное увлечение.
Стильный мяч из износостойкой резины отлично подходит для уличных тренировок. Вы сможете поиграть компанией в баскетбол или стритбол или просто отработать броски. При производстве используется технология сбалансированного сцепления: это значит, что снаряд не сбежит от вас и будет двигаться по стабильной траектории.
Футбол — один из самых популярных в России видов спорта. Играя, можно отлично побегать, потренировать меткость и отработать взаимодействие в команде. Футбольный мяч Torres Striker выполнен из качественного полиуретана и резины и выдержит не один десяток матчей, не потеряв упругости. Отличная балансировка и оптимальный размер делают его подходящим как для взрослых, так и для подростков. Он достаточно тяжелый, почти как в профессиональном спорте, так что совсем малышам не понравится.
Пляжный или обычный волейбол? А может быть, пионербол, как в детском лагере? Мяч TORRES SIMPLE COLOR подойдет для любой из этих игр. Камера отлично держит давление, поэтому вам не придется постоянно подкачивать его, а качественные материалы (полиуретан и бутил) сохраняют все характеристики даже при интенсивном использовании.
Многоскоростной велосипед с рамой 19-го размера подойдет как мужчинам, так и женщинам. Это отличный вариант для новичков: модель доступная, удобная. Поможет понять, нравится ли вам велоспорт. Конструкция велосипеда позволяет ездить по дорогам разных типов, поэтому вы сможете перемещаться по городу или отправиться в поход. Есть складной механизм — велосипед с ним легко возить в машине, на электричке и просто хранить в кладовке.
Более продвинутая модель для тех, кто уже оценил прелесть движения на двух колесах. Геометрия велосипеда предполагает вертикальную посадку. Это обеспечивает более удобное положение тела, чем на других байках. В конструкции предусмотрены детали для комфорта и безопасности: пружинная вилка с ходом 100 мм, сервисная подводка тросов и дисковые гидравлические тормоза.
Если вы не фанат велоспорта, но хотите получить свою дозу физической нагрузки, перемещаясь по городу, выбирайте самокат. В модели PLANK Magic 200 есть регулировка руля по высоте, надежные тормоза и прочная увеличенная дека из алюминия. Когда вы катаетесь на самокате, работают мышцы ног, ягодиц, спины и живота, а заодно добираетесь, куда нужно. Если вы решите сделать паузу в тренировках, самокат легко складывается для хранения.
Любая активность на свежем воздухе требует хорошей обуви, специально сделанной для занятий спортом. Яркие кроссовки Hoka RINCON 3 с облегченным весом амортизируют, снижают нагрузку на суставы. Выраженный рельеф подошвы обеспечивает сцепление с поверхностью вне зависимости от того, где проходит тренировка: на специальной площадке, асфальте или грунте.
Легкие женские кроссовки из линейки Clifton подходят для занятий на твердых покрытиях. Дышащий сетчатый верх поддерживает вентиляцию стоп, чтобы можно было тренироваться даже в жару. Подошва из легкой пены EVA гасит силу ударов. Кроссовки беговые, подходят для тренировок на длинных дистанциях.
Во время занятий на свежем воздухе важно защитить голову от перегрева. С этим отлично справится легкая и светлая бейсболка — например, от GLHF. Она удобно сидит на голове, не сваливается и не отвлекает от занятий, благодаря сетке голова меньше потеет. Козырек жесткий и не мнется.
Не забудьте защитить кожу от солнца — чтобы не было мучительно больно на следующий день после тренировки под открытым небом. В этом поможет крем против пигментных пятен с сильной защитой от ультрафиолета SPF50. Водостойкая текстура легко наносится и быстро впитывается, действует два часа — потом крем нужно обновить.
Удобные и стильные солнцезащитные очки защищают глаза благодаря фильтру UV400, который поглощает до 99.99% ультрафиолета. Они выполнены из легких материалов и плотно прилегают к голове. Ударопрочные поликарбонатные линзы с антибликовым покрытием подходят для разных видов спорта.
Используйте промокод килобайт на Мегамаркете.Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
Реклама ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (агрегатор) (ОГРН: 1167746803180, ИНН: 9701048328), юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6
Вчера покупал билеты на официальном сайте «победы» из Питера в Казань. Покупал быстро поэтому все происходило машинально. Билеты приобретал с пятницы по воскресенье. Прикладываю скрин как это выглядело.
С 26 по 28. Еще раз повторюсь покупал машинально на русскоязычной версии сайта.
Сегодня понимаю, что купил билеты на день раньше, начинаю разбираться и не понимаю как так произошло. Вспоминаю, что выбирал крайние 2 дня как обычно. О том что в западном календаре неделя начинается с воскресенья, я как то не подумал. Написал в поддержу. Далее ответ:
Объясняю, что версия сайта русскоязычная и в теории я могу и не знать английского.
На что мне приходит следующий ответ:
Проходит минут 10 после первого обращения в тех. поддержку и вуаля:
Сайт снова стал отображаться корректно.
В общем резюмируя. Будьте аккуратны. Победа не признает того факта, что у них произошел какой-то сбой, и возврата денег за билеты от них не дождешься. Но неприятный осадок остался.
Если не сложно поднимите в топ, думаю не раз кто-то сталкивался с подобным.
7 октября я должна была лететь рейсом WZ-4695 по маршруту Москва-Астана авиакомпанией Red Wings, а оттуда через три часа должна была лететь в Алматы авиакомпанией Scat Air.
Ничего не предвещало беды, мы уже сидели в сухом суперджете, разогнались для взлета, как самолет резко затормозил. Нам никто ничего не объяснял, но судя по всему сработали какие-то датчики, не давшие нам взлететь. Мы долго стояли, примерно через минут 40 на борт поднялась бригада ремонтников, еще час они ходили туда-сюда. Оказалось, что самолет надо заправить. Два человека снялись с рейса.
Когда рейс задержали уже больше, чем на два часа, я тоже решила сняться с рейса, так как все равно не успела на следующий рейс. Я никогда раньше не снималась с рейса, поэтому обратилась к стюардессе, сказала ей, что у меня следующий рейс из Астаны другой авиакомпанией и поэтому они не будут меня ждать, и спросила «если я снимусь с рейса, вернет ли мне авиакомпания деньги за этот билет?». Стюардесса сказала «да, вернет, так как это по нашей вине. Обязательно в аэропорту на нашей стойке поставьте отметку на посадочном талоне».
Меня сопроводили в зону регистрации, и на стойке авиакомпании Red wings я поставила отметку на посадочном талоне и уточнила у них, точно ли вернут деньги. Сотрудник мне сказал - да, но только за билет Red Wings (Москва-Астана), за билет Астана-Алматы они не будут возвращать.
Этот рейс вылетел с задержкой в 2:55 минут.
На сайте авиакомпании указано, что все претензии они принимают только по почте. Я отправила им заказным письмом посадочный с отметкой их сотрудника, брони билетов и саму претензию, что прошу возместить стоимость билетов, потому что была вынуждена сняться по их вине. Они получили мою претензию, но совершенно забыли про меня. Я звонила на горячую линию, по их словам они не могут перевести меня на отдел претензий, долго уговаривала их разобраться что там происходит (прошло больше 30 дней с момента, как они получили мою претензию с оригиналом посадочного).
В итоге они ответили мне на электронную почту:
Расчет компенсации за задержку рейса в Вашем случае будет следующий:
100 руб. * 25% * 14 часов = 350 рублей.
Итого: 350 руб
Я понимаю, что надежды было мало. Но почему тогда их сотрудники меня дезинформировали (хотя это было устно и ничего не докажешь)? Есть и надежда получить полную компенсацию за билет?
В далёком 2011 летал с женой и друзьями в Тайланд на Пхукет. Летали, так сказать "дикарями". Сами покупали билеты, гостиницу и т.д.
Так вот, из Москвы летели Авиакомпанией Etihad, через Абу даби. В Абу-Даби при пересадке рейс задержали по причине того, что ждали какой-то рейс из Италии, не суть. У нас были куплены билеты из Бангкока на Пхукет и стыковка была около часа ±. Мы естественно опоздали на эту стыковку. Было обидно.
Но!
Мы подошли к стойке авиакомпании Etihad в Бангкоке и объяснили ситуацию. Девочка сказала следовать за ней, и подойдя к стойке регистрации авиакомпании, на рейс которой мы не попали, это была Air Asia, если мне память не изменяет, решила вопрос с бесплатными билетами на ближайший рейс. Благо их отправление было как у маршруток, что-то типа 9.00, 9.15, 9.30... Сели, спокойно долетели.
Буквально месяц назад, S7, город Москва. Встретились с товарищем, не виделись около года, сам он из Читы, посидели буквально пару часов поболтали, выпили по бокалу пива и отправился он в аэропорт. Через час звонит мне - на рейс не попал, овербукинг (замена воздушного судна), принимай гостя, улетаю только завтра. Приехал и рассказал что так как поздно прибыл в аэропорт, места при регистрации не хватило в связи с заменой самолёта на меньший по количеству мест (или пиздят), суть вот в чем. Дали карточку на 7000₽, предложили оплатить гостиницу и питание (отказался), улетел на следующий рейс. Я к чему, думаю дамам предложили какую либо компенсацию или ещё что. Овербукинг ппц как популярная история не только в России а везде, то что с ней приходится сталкиваться впервые конечно ситуация пренеприятная, но авиакомпании вопрос решают в целом нормально и дипломатично (может кроме Победы). Вот.
P.s. 7000 были успешно инвестированы в магазин виноводочных изделий тем же вечером.
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Летали этим летом в Адлер, как положено все собрали заранее, ручная кладь перед сном кочевала из одной сумки в другую, все перепроверялось несколько раз. Моя девушка доделывала проект после совещания. Я завалился спать. Как затем и она. В прошлый раз (да и всегда) у нее был плохой опыт с Уральскими авиалиниями. Если кто то в офисе упоминал, что летит данной авиакомпанией все делали страдальческе-сочувствующее выражение лица и соболезновали. Как хорошо, что мы взяли билеты авиакомпании S7, тем более они единственные (не считая Аэрофлота) летали в Адлер и обратно за 2 часа.... Хотелось бы, чтобы так и было но за месяц до вылета пришла смс , что время полета увеличилось до 4 часов. Я, привыкший летать в Якутию по 5-6 часов, нисколько не расстроился.
Приехав заблаговременно, оказалось, что необходимо было заранее пройти электронную регистрацию. Ведь билетов продано больше, чем мест на самолёте. Регистратор за стойкой S7 отфутболивал нас в течение часа минимум, ссылаясь на какие то ошибки и проблему с компом. И вот, подойдя в очередной раз ("подойдите через 37 минут" сказал он до этого), оказалось что регистратор имел в виду "в 37 минут ". Регистрация была окончена и мы + ещё человек 6 остались ждать следующий самолёт, который слава богу был через ~2 часа.
Мне казалось, моя девушка регистратора придушит и закопает прямо за стойкой. Но сказался стресс, и она почти расплакалась, я старался утешить, как мог.
Впрочем обстановку смогла разрядить потерявшаяся женщина не понимающая куда ей надо. Она подбежала к моей девушке и твердым, уверенным голосом спросила: "Вы вошь?".
Мы оба опешили от неожиданности, но женщина с лёгкой ноткой раздражения спросила ещё раз: "Вы вошь?"
И так день выдался нехорошим, так и ещё сумасшедшие всякие на нас обязываются. Едва я задумался, как отстаивать честь и достоинство моей пассии, и попросил женщину повторить, чтобы убедиться, что это не у меня котелок протекает, как женщина выдала целиком: "Вы в Ош летите? Я не могу понять куда мне идти, не знаю где моя стойка регистрации".
Женщине мы помогли, знатно посмеялись над ситуацией с "вошью". Единственное хорошее впечатление от полета с этой авиакомпанией. Ну и купоны на питание в качестве извинения за неудобство. Но если б следущий самолёт тоже был бы переполнен или его вообще бы не было - без смертоубийства не обошлось бы.
А, и да, эти ваши "аэробусы" больше напоминают аэромаршрутки по своей комплектации и тесноте.