Серия «Как я заработал 8 миллионов на компьютерной помощи»

Я: Поищите, возможно вы положили их в другое место.

Клиент: Нет, они у меня на столе лежали. Может быть ты их случайно забрал?

Я: Нет, я ничего не брал.

Клиент: У меня никого больше дома не было. Хрен с ними с кусачками. Ты мне ключ хотя бы верни. Он у меня от ящика на работе. Ты всё равно туда попасть не сможешь. Там вход по пропускам.

Я: Да не брал я ничего.

Клиент: Мне что полицию вызывать?

Я: Пожалуйста.

Клиент: И что мы будем с тобой делать?

Я: Что хочешь, то и делай. Если я не брал, как я тебе что-то верну?

И я вот думаю, как вообще в голову человеку могло прийти, что у него могли украсть кусачки и ключ, который сразу видно, что не от входной двери, а от ящика. Я понимаю, если бы у него пропали деньги, золото или телефон. Но КУСАЧКИ!!!

Секс за ноутбук

Была девушка, которую я считал самой красивой в городе. Ну или одной из самых красивых. Я несколько раз к ней подкатывал, но она всегда мне отказывала.

В магазине, когда кто-то хотел взять компьютер в кредит, я сам подходил для оформления договора займа. И вот однажды продавец позвонил ко мне и сказал, что хотят купить ноутбук в кредит. Я пришёл и там стояла та самая девушка.

Она удивилась увидев меня и узнав, что я владелец этого магазина. Мы оформили между нами договор займа на год и вроде бы один или два раза она вносила ежемесячные платежи, а потом перестала.

После этого я увидел её в клубе. Она общалась с двумя парнями на другом конце барной стойки. Я даже не стал подходить здороваться.

Через некоторое время она подошла сама.

Она: Привет ) Пошли выпьем текилы.

Я понимал, что у меня нет с ней никаких шансов. Это будут впустую выкинутые деньги.

Я: Я не хочу пока пить.

Она: Я угощаю.

Вот это уже интересно. Я конечно не собирался пить за её счёт, но это уже всё меняет. Я не мог после своего отказа сразу же согласиться, поэтому решил взять паузу.

Я: Я чуть попозже подойду.

Она: Хорошо, я буду в том баре.

Минут через 10 я зашёл в бар. Увидев меня она заулыбалась. Мы стояли и общались, куча комплиментов с её стороны, потом она взяла меня за руку и мы поехали к ней. И я почему-то думаю, что это всё было для того, чтобы не рассчитываться со мной.

Долг я ей так и не простил )

Я веду блог "На пути к 30 миллионам!" с 2012 года, когда я ещё не заработал своего первого миллиона. В ежемесячных отчётах описаны все мои действия, которые я предпринимал, и мои мысли. При достижении каждого нового миллиона я пишу об этом пост. Также описываю все мои инвестиционные эксперименты и их результаты.

Пик моих доходов пришёлся на 2011 год. А примерно с 2014 года начал постепенно падать. Какие бы усилия я не применял, мои доходы в лучшем случае стояли на месте.

Компьютерный бизнес был как чемодан без ручки. Вроде и приносил неплохие деньги, но с каждым месяцем чувствовалось как становится хуже и хуже.

Если в начале вложенный в рекламу рубль приносил 40 рублей прибыли, то сейчас он даже перестал отбиваться. Я жил только на постоянных клиентах, которых с каждым месяцем становилось всё меньше.

У меня даже начали появляться мысли поехать в Москву и устроиться кем-нибудь работать. Но было страшно, что вдруг в Москве лучше не станет, а назад уже будет возвращаться некуда — постоянные клиенты все разбегутся.

Несколько лет я пробовал разные темы, но ничего не стреляло. Пока в голову не пришла идея моего второго бизнеса.

За все эти годы я заработал на компьютерной помощи около 8 миллионов рублей. Именно этот бизнес позволил мне накопить капитал для инвестиций. Я до сих пор иногда выезжаю на заказы клиентов по ремонту.

А в следующем посте я бы хотел рассказать несколько историй, которые произошли со мной за время работы.

Я веду блог "На пути к 30 миллионам!" с 2012 года, когда я ещё не заработал своего первого миллиона. В ежемесячных отчётах описаны все мои действия, которые я предпринимал, и мои мысли. При достижении каждого нового миллиона я пишу об этом пост. Также описываю все мои инвестиционные эксперименты и их результаты.

Мои доходы ещё чуть подросли. Как я сейчас понимаю, я делал очень маленькую наценку на товар. Можно было бы зарабатывать раза в 2-3 больше.

В дополнении к продажам товаров я начал оформлять компьютеры в кредит выдавая займы от себя. Ставка была около 60% годовых. Я оформлял займы всем подряд никак не проверяя людей. Просто брал первоначальный взнос 10 или 20%.

Один раз ко мне пришёл откровенный алкаш и взял монитор в кредит. Моя мама, которая в тот момент находилась со мной в магазине ужаснулась и попыталась меня отговорить. А у меня не было никакой системы проверки заёмщиков и я считал неправильным отказывать кому-то только из-за внешнего вида. Он естественно не стал выплачивать долг. Но после суда через приставов мне вроде бы вернулась даже полная сумма.

На удивление с таким подходом я всё-равно был в плюсе по займам. Если компьютер стоил 10 тысяч, а наценка была 10%, то учитывая, что покупатель брал компьютер с первоначальным взносом я рисковал суммой всего лишь в 8 тысяч. Многие платили, у кого-то получалось рано или поздно взыскать деньги через суд. Учитывая мои проценты всё это всё равно было выгодно.

В итоге я получал деньги с услуг компьютерной помощи, компьютерного магазина и выдачи займов. Мой бизнес рос всё сильнее и сильнее, но я тогда даже не мог подумать, что следующий год будет последним годом роста.

Я веду блог "На пути к 30 миллионам!" с 2012 года, когда я ещё не заработал своего первого миллиона. В ежемесячных отчётах описаны все мои действия, которые я предпринимал, и мои мысли. При достижении каждого нового миллиона я пишу об этом пост. Также описываю все мои инвестиционные эксперименты и их результаты.

В итоге из кучи позвонивших людей на собеседование пришёл только один человек на вакансию мастера и один на вакансию диспетчера. Выбирать мне было не из кого.

Я оставил мастеру флешки и диски с программами и инструкциями. Диспетчеру оставил мобильный телефон, деньги для подачи объявлений в газеты и инструкции. Я оформил на неё договор займа, чтобы она не кинула меня с деньгами. Договорились, что в понедельник она пойдёт подавать объявления.

В понедельник она весь день не отвечала на звонки. Когда я всё-таки дозвонился и спросил, что там по рекламе, она сказала, что ещё не ходила, а если я так на неё давлю, то она не будет работать.

По поводу возврата денег и телефона кормила меня завтраками. Я подал на неё в суд, но что-то не так было в моём заявлении, его вернули обратно. Я никогда не любил возиться с судами и я забил на эти деньги.

Чтобы открываться в другом городе, мне нужно было ехать туда и там жить пока всё не встанет на рельсы. Я отказался от этого варианта. Решил, что будет проще открыть компьютерный магазин у себя в городе.

Я веду блог "На пути к 30 миллионам!" с 2012 года, когда я ещё не заработал своего первого миллиона. В ежемесячных отчётах описаны все мои действия, которые я предпринимал, и мои мысли. При достижении каждого нового миллиона я пишу об этом пост. Также описываю все мои инвестиционные эксперименты и их результаты.

Но так как большинство адекватных подписывать такой фиктивный договор не хотели, у меня работало много мастеров мягко сказать «не высшего класса». Они бухали, не выходили на работу, обманывали по суммам взятым с клиента, оставляли свои номера телефонов.

Чтобы уменьшить негативные последствия от всего этого, была введена система штрафов. Про это я тоже прочитал у Юрия Мороза. Некоторые штрафы были значительные.

Оставленный номер телефона или звонок со своего номер клиенту — 5000 рублей. Я исходил из расчёта, что я не смогу проконтролировать каждый отдельный случай, но если я узнаю, хотя бы об одном — это должно компенсировать полученный мной убыток.

Указана неверная сумма в отчёте — 1000 рублей. Опять же, эта сумма должна компенсировать те случаи, когда мастер соврал и я это не узнал.

Не предупредил, что не можешь работать или вышел пьяным или не пошёл на заказ — 500 рублей.

Было и много мелких штрафов. Например, не ответил на звонок — 50 рублей.

Друзья даже прикалывались, что я больше денег зарабатываю не на ремонте компьютеров, а на штрафах.

Подписанный договор займа давал мне возможность получать с мастера в конфликтных ситуациях эти штрафы и было даже несколько случаев, когда я с этими договорами шёл в суд.

Мастера на суде пытались доказать, что работали у меня и подписанный договор фиктивный, но ни у кого этого не получилось.

Был один случай, когда мастер пропал с 50 тысячами рублей взятыми у клиента за компьютер. Пришлось идти в полицию и за него эти деньги возвращала его мама.

В целом работа шла достаточно стабильно. У меня работало 7 мастеров. У тех, кто лучше работал, был приоритет и им доставалось больше заказов. В месяц мы обслуживали около 300 клиентов. В пиковые дни доходило до 25 заказов. Пора было расширяться.

Я веду блог "На пути к 30 миллионам!" с 2012 года, когда я ещё не заработал своего первого миллиона. В ежемесячных отчётах описаны все мои действия, которые я предпринимал, и мои мысли. При достижении каждого нового миллиона я пишу об этом пост. Также описываю все мои инвестиционные эксперименты и их результаты.

А в то время компьютеры были достаточно медленными и даже малейшие изменения типа отключения процессов или убирание заставки с рабочего стола оказывали видимый положительный эффект в скорости работы.

Мастерам запрещалось приступать к решению вопросов, задаваемых клиентом, пока он не выполнит чистку по инструкции, так как из-за медленных компов и наличия вирусов процесс настройки мог сильно затянуться. После чистки по инструкции почти все проблемы клиента решались.

На скриншоте в комментариях незначительная часть этой инструкции.

По роутерам я не видел варианта написания простой инструкции, так как было куча различных роутеров и провайдеров.

Поэтому при найме новых мастеров мне важно было задать два вопроса: умеет ли человек устанавливать Windows и умеет ли настраивать роутер. Для приёма на работу этого было достаточно.

Постепенно были дописаны инструкции почти на все случаи жизни мастерам. Найм и обучение персонала значительно упростились.

Как вы понимаете мастера у меня работали неофициально. Они получали деньги с клиентов. А бывало и большие суммы, так как они получали деньги и за комплектующие. Как сделать так, чтобы они не пропали с деньгами клиентов?

Я веду блог "На пути к 30 миллионам!" с 2012 года, когда я ещё не заработал своего первого миллиона. В ежемесячных отчётах описаны все мои действия, которые я предпринимал, и мои мысли. При достижении каждого нового миллиона я пишу об этом пост. Также описываю все мои инвестиционные эксперименты и их результаты.

Я сидел на заказе и устанавливал клиенту Windows, Office, Photoshop, CorelDraw, 1С и кучу других нелицензионных программ. Я почти доделал работу, но не мог сделать активацию каких-то программ, так как у меня не было необходимых драйверов на видеокарту, у клиента дисков тоже не было, а без них не получалось сделать активацию.

Клиент сказал, что купил компьютер у друга и позвонил к нему, чтобы он привёз диски. Приехал друг, у которого он купил компьютер и первое, что он сказал: «О, ты компьютер купил?!»

Мне это показалось странным, но я подумал, что что-то не так возможно понял. Меня даже не смутил странный вид квартиры. Не было похоже, что в ней жили.

Я закончил работу, получил деньги, а на выходе из квартиры меня встретил человек с корочкой «Отдел К» и затолкал меня назад в квартиру.

В квартиру зашла куча людей, посреди комнаты поставили стул и сказали мне сесть туда. Я страшно перепугался. Я слышал часто рассказы друзей, как кого-то избивали в отделе полиции. Я подумал, что то же будет и со мной.

Меня начали пугать тем, что если я не подпишу документы, то будет хуже. У меня с собой была в ежедневнике была база клиентов и они сказали, что они свяжутся со всеми клиентами и добавят их к делу. А если я буду помогать следствию, то максимально смягчат наказание. А в то время были случаи, когда за такое даже сажали. У меня было нарушение в особо крупном размере. Ущерб переваливал за 250 тысяч рублей.

Я хотел позвонить адвокату, но у меня сразу же отобрали телефон. Я в голове прокручивал тысячи разных бредовых вариантов, что можно сейчас сделать, но ничего путного не приходило.

Пригласили понятых, я подписал документы, меня отвезли в отдел в Чебоксарах, отобрали всё что у меня было, включая кошелёк с деньгами и телефон. Не помню как я добрался до дома. Всю дорогу у меня в голове были только мысли, как я мог так вляпаться и что делать дальше.

Я веду блог "На пути к 30 миллионам!" с 2012 года, когда я ещё не заработал своего первого миллиона. В ежемесячных отчётах описаны все мои действия, которые я предпринимал, и мои мысли. При достижении каждого нового миллиона я пишу об этом пост. Также описываю все мои инвестиционные эксперименты и их результаты.