Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam

Поддержка

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами.
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Модное кулинарное Шоу! Игра в ресторан, приготовление блюд, декорирование домов и преображение внешности героев.

Кулинарные истории

Казуальные, Новеллы, Симуляторы

Играть

Топ прошлой недели

  • Animalrescueed Animalrescueed 43 поста
  • XCVmind XCVmind 7 постов
  • tablepedia tablepedia 43 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
242
valymap
valymap
Лига Юристов

Осторожно! МТС кинул на 15 000 руб⁠⁠

1 год назад

Хочу всех, кто является абонентом компании МТС, предупредить, а лучше посоветовать вообще сменить оператора, так как эти ребята просто ограбили меня более, чем на 15000 рублей!

Поехала я отдыхать на месяц на свои кровно заработанные деньги в Азию, летаю не первый раз и знаю, что на такой долгий срок лучше купить себе симку местного оператора, что я и сделала. Второй же симкой у меня стоял МТС, который я вообще не использовала ни по звонкам, ни по интернету.

Поставила переадресацию на всякий случай на родственника в России, мало ли кто-то будет срочно звонить, денег это не просит. И вот я пользуюсь местной симкой, радуюсь жизни, ничего не предвещает беды, стоит автоплатеж с банковской карты на тариф от МТС по 700р в месяц. Потом интересуюсь у родственника звонил ли мне кто-то вообще, переадресация ведь стоит, он говорит «нет», а я смотрю странно, ведь у меня на симку МТС куча пропущенных звонков по работе и от всяких автодозвонщиков-спамеров. Думаю странно, зайду в приложение МТС, вроде переадресация работала, думаю может поломалось там че. И ТУТ Я ПРОСТО АХРИНЕЛА!

ЭТи разводили с МТС (по другому их и не назвать) списывали с меня за каждый пропущенный и не отвеченный мною вызов по 310 рублей итого набежало порядка 15000₽, которые улетели с моей банковской карты автоплатежом!! А некоторые номера мне даже не звонили на телефон, которые отображаются у меня в приложении! Вообще чудо чудное)))

На панике звоню в МТС через приложение (используя зарубежную симку для интернета, которую я использую все это время) и знаете что они мне говорят?? Наша система показывает, что вы брали трубку на каждый звонок! Я звонила им в поддержку раз 5. Высылала скриншоты телефона, что звонки пропущенные, я не говорила ни секунды. И такое ощущение будто я общалась с умственно отсталыми операторами, которые толдычали только одно, наша система показывает, что трубку вы брали….

Поэтому всех хочу предупредить кто находится заграницей, вытаскивайте симку МТС нахер, а лучше вообще выкиньте ее в мусорку прямо сейчас и смените оператора, потому что это кидалы и разводилы. Обидно до слез….. как вернусь в Россию сразу сменю оператора и скорее всего пойду подавать в суд на МТС.

Если есть тут эксперты из Лиги юристов буду благодарна вашим комментариям по данной ситуации с кидалами из МТС. Я понимаю что это скорее всего ошибка в системе, но они категорически это отрицают. Если всем интересно, то буду писать о том как идет судебный процесс.

П.С. Если надо будет приложу пруфы в виде скриншотов со списаниями на неотвеченные и непринятые вызовы.

Показать полностью 3
[моё] МТС Мошенничество Развод на деньги Лига юристов Ограбление Злость Негатив Текст Длиннопост
254
121
HopHeyUsa
HopHeyUsa
Пикабушники Северной Америки

Мобильная связь США vs РФ⁠⁠

5 лет назад

Настало время обсудить операторов мобильной связи по ту сторону океана, а именно чем американская связь отличается от отечественной. Поскольку родиной моей является Русь-Матушка, то буду сравнивать российских операторов с американскими.


Сотовые операторы

В России лидирует всем известная тройка операторов МТС, Билайн, Мегафон, которых понемногу притесняют Теле2 и Йота.


В США примерно такое же число топовых операторов – AT&T, T-Mobile, Verizon, Sprint. Однако у этих крупных операторов есть также дочерние компании-операторы, которые уже работают под своими брендами и предоставляют свои тарифы. К примеру к T-Mobile принадлежит такой оператор как Metro PCS. Это довольно крупная компания, о которой знает каждый, но у нее своя реклама, тарифы, акции, телефоны и т.д. Если учесть что каждая крупная компания владеет компаниями поменьше, то получается что операторов не так уж и мало. Примерно 5-6 которые у всех на слуху и еще несколько менее известных.


Мобильные тарифы РФ

Мобильные тарифы в России это ад адовый. Людей, кто работает над маркетинговой политикой этих тарифов, ждет отдельный котел в преисподней. Причем за нахождение в котле нужно будет платить поминутно. А если надоест гореть под крики депутатов из соседнего котла, то крики всегда можно будет заменить на веселую мелодию — AC/DC — Highway to Hell! (естественно платно)


Сколько тарифов у любого Российского оператора? 100? Каждый месяц выходит новый более выгодный тариф — «НАЕ##АЛИЩЕ!» .

И чтобы не быть обманутым, надо постоянно следить за своим тарифом, т.к. оператор мог просто изменить его условия никак не уведомив клиента. Нужно хотя бы раз в месяц заходить в личный кабинет, чтобы проверить куда именно уходят деньги, и не подключено ли там каких-то левых платных услуг без вашего ведома. Согласитесь, это ведь обычное дело.


Выбор тарифа это отдельная история. С одной стороны их так много, что вроде бы каждый должен найти тариф по душе. С другой же стороны, как только находишь нужный тариф, понимаешь, что там всегда чего-то не хватает. Или трафика мало, или звонки на городские номера платные, или еще что-то. Думаешь – «Ок. Можно я просто вам заплачу в месяц какую-то сумму, чтобы просто звонить, инстаграмить и никогда ни о чем не задумываться?»

Можно – отвечает оператор — но мы все равно найдем каким образом вас на#бать списать дополнительные деньги с вашего счета. А если не найдем, то спишем просто так без причины. Звоните потом в наш колцентр и общайтесь с автоответчиком сколько влезет.


Ну, представим, что среди всего этого мракобесия вы все же сумели найти тариф себе по душе. И вот вы в очередной беседе обсуждаете мобильную связь с друзьями и нахваливаете какой у вас крутой тариф. А ваш друг говорит – Действительно отличный тариф, тоже такой хочу! Заходит в личный кабинет, а такого тарифа нет, т.к. все уже давно поменялось, тариф находится в каком то сраном архиве, и все что он может сделать — это посмотреть его описание и помечтать о нем.


Я даже не задумывался сколько всяких говно-услуг существует у российских операторов пока не переехал в штаты. Все эти звонки, гудки, абонентская плата, количество минут, количество смс, количество интернет трафика, роуминг, мобильный банк, ТВ..


Короткий пример и жизни о том, как мой знакомый выбирал себе тариф:

Знакомый собирается в командировку в Чукотский Автономный Округ. Он знает, что там со связью не все так просто как в Москве, поэтому он заранее прогуглил у кого там самый нормальный мобильный интернет. Оказалось, самый нормальный интернет у пчелиного оператора.

Тариф таков – Безлимитный роуминг по всей России + безлимитный интернет. Тариф стоил дороже других, но выбора не было, не сидеть же на Чукотке без интернета. На второй же день командировки симка блокируется, баланс минус 2000р.

Знакомый звонит в поддержку – Что за дела? Командировка срывается из-за отсутствия связи и ваших фокусов.

Ответ был примерно такой: «Понимаете, Чукотка это как бы Россия, но мы тут в пчелайне подумали и решили исключить ее нахрен из состава РФ. Мы тут сами решаем где Россия, а где не Россия. В общем по нашим понятиям, вы сейчас где-то за границей в роуминге, вот и платите по ценам заграницы.»


Мобильные тарифы в США

Отличаются они вот чем – все тарифы в США по умолчанию имеют безлимитные звонки и смс на все телефоны внутри страны. Не важно какой это штат, не важно домашний телефон или мобильный, не важно на какого оператора вы звоните. Все уже включено по умолчанию даже в самый дешевый тариф. И уже только из-за этого отпадает огромное количество дополнительных услуг.


Если минуты и смс безлимитные, то чем же отличаются тарифы друг от друга? В основном только интерне трафиком. Поэтому все тарифы выглядят так:

Тариф «Нищеброд»: Безлимитные звонки, безлимитные смс, 4GB интернета

Тариф «Средний класс»: Безлимитные звонки, безлимитные смс, 8GB интернета

Тариф «Буржуйский»: Безлимитные звонки, безлимитные смс, безлимитный интернет.


На этом все многообразие тарифов и услуг закончилось, можно расходится. Конечно и в США есть дополнительные услуги, но их очень мало. Самые популярные – Звонки за границу, а именно в Канаду и Мексику. Также есть дополнительный пакет интернета и роуминг при поездках за границу. Возможно есть что-то еще, но я не в курсе, т.к. никому эти услуги особо не нужны.


Исходят из всего вышесказанного, выбрать тариф крайне легко. Просто считаете сколько трафика в месяц вам нужно и какая цена наиболее подходящая из тех 3-4 тарифов. Никаких внезапных списаний со счета здесь не бывает. Просто платишь фиксированную сумму в месяц и наслаждаешься связью.


Тарифы РФ vs США

Мне стало интересно сколько же нужно заплатить, чтобы получить абсолютно безлимитную связь в России и сколько в США.


Россия

Ну вот Мегафон предлагает что-то такое

У МТС есть такой вариант

И кстати говоря, «Безлимитный интернет» у Российских операторов в 99% случаев означает 20 ГБ

Вот выписка мелким шрифтов из тарифа МТС приведенного выше. (В США, кстати, примерно та же история))


Если говорить о ценах, то 3000р — вообще не малая сумма, учитывая что они всегда найдут способ как стрясти с клиента еще.

Возьмем минимальную зарплату в 10 000р и получим, что безлимитная сотовая связь в России стоит полторы-две недели работы врачом или учителем в провинции, т. к. это 1/3 зарплаты.


И если вы обратили внимание, тарифы то все же не безлимитные

(5000 мин) , не смотря на то что я выбирал одни из самых дорогих. Полностью безлимитных тарифов я так и не нашел. Если такие существуют — пишите в комментах.


США

Американский оператор T-Mobile предлагаtт вот такой безлимитный тариф

Metro PCS предлагает что-то похожее

И так возьмем минимальную американскую зарплату $8 в час, что при пятидневке составит около $1000 после уплаты налогов. Поделим $1000 на $60 получим, что связь равняется одной 1/16 части зарплаты работника Макдоналдса.


Американские операторы посчитали, что и это слишком дорого для многих слоев населения и предоставили разного рода скидки, к которым относятся — семейные тарифы. На последней фотке видно, что если вы возьмете 5 номеров с таким же тарифом, то цена будет $150, что равняется $30 за номер. Ровно в 2 раза дешевле, чем если брать этот тариф одному. Но и это еще не все! Если погуглить получше, то можно найти то же самое предложение от другого оператора, за $100. Соответственно каждый номер выйдет по $20. Очень классное предложение для всей семьи или же для компании друзей.


На этом пожалуй все. В следующем посте расскажу как происходит смена оператора без смены номера в США, какой тариф самый дешевый, качество связи и др.


Спасибо за внимание.

Телеграм, Сайт
Показать полностью 6
[моё] Длиннопост США Америка Сотовая связь МТС Мегафон Hopheyusa
112
87
Erwin.Prospero
Erwin.Prospero
Лига мобильной связи

Две недели косяков от Мегафона⁠⁠

3 года назад

Продолжение вот этого поста: Почему не стоит быть вип-клиентом мегафона

После всех злоключений я решил покинуть Мегафон с сохранением номера. Выбрал МТС (это не суть, на самом деле). Мне предстояло только отдать арендованное оборудование.  А дальше - зацените феерическую хронологию от Мегафона ))

17 СЕНТЯБРЯ
Отдаю роутер и ТВ-приставку в Мегафон. Офис, конечно, находился на одной из конечных станций. Но я доехал. Пока ничего страшного.

23 СЕНТЯБРЯ
Оформляю заявку в МТС. Когда оформлял заявку, курьер многозначительно посоветовал мне на всякий случай сверить все паспортные данные. От греха подальше я позвонил в Мегафон. Всё было в порядке, паспортные данные совпадали.

24 СЕНТЯБРЯ
МТС неожиданно сообщает, что не может меня переподключить из-за ошибки в заявлении. Звоню узнать, что за ошибка. Оказывается, паспортные данные не совпадают. Да, те самые, что я сверял два дня назад.

Странно. Звоню в Мегафон. Выясняется, что дата выдачи паспорта указана неверно. Да как так-то? Ок, прошу ссылку, чтобы обновить. И тут пошла жара.
- Первый оператор сказал, что ссылку я получу вот сейчас. Минут через 10 я понял, что что-то не так и перезвонил, т.к. ссылки не было;
- Второй оператор сказал, что ссылка придет в течение часа. Когда я не получил ее через полтора часа, я позвонил в Мегафон третий раз;
- Третий оператор сказал, что ссылку надо ждать сутки. Как обычную ссылку можно ждать сутки??

В итоге я еду в офис. Я и так был уверен, что это какое-то вранье от Мегафона, но когда сотрудница офиса глядя поочередно на мой паспорт и на экран, спросила, с чего я решил, что паспортные данные неверные, я лишь убедился в своих догадках. Лишь после того, как я сказал, что проблема в дате выдачи, она ответила: "А... ну да".
К сожалению, она не смогла поменять мои паспортные данные. Не знаю, почему. Ей пришлось сканировать паспорт и отправлять обращение своим коллегам.
Кстати, ссылку я так и не получил.

26 СЕНТЯБРЯ
Радостная сотрудница Мегафона звонит, чтобы сообщить мне, что паспортные данные обновлены. Я, тертый калач, прошу ее сказать мне, какая дата выдачи указана у нее в карточке клиента. Знаете что? Она называет ошибочную дату. Паспорт мне выдали, условно, 27-го апреля, а она называет 24-е апреля. Слов нет. Радуюсь, что догадался уточнить.

30 СЕНТЯБРЯ
МТС снова огорчает меня с утра. Теперь у меня откуда-то взялся долг.
Проверяю баланс. Баланс в плюсе. Звоню в Мегафон. Оператор бодрым голосом отвечает мне, что всё ок, долг технический - это просто они кэшбек оформляют как долг (нормально, да?) и что уже 1 октября долг исчезнет. Верю оператору Мегафона на слово (ошибка!)

2 ОКТЯБРЯ. ПЕРВАЯ ПОЛОВИНА ДНЯ
МТС снова напоминает о долге. Какого?

Снова сверяю баланс. Снова плюс. Звоню в Мегафон. Оператор объясняет мне, что т.к. кэшбек действует каждый месяц, 1-го октября он снова включился и у меня снова "технический долг". Спрашиваю, какого черта меня не предупредили об этом 30-го сентября. Внятного ответа нет.

Прошу оператора отключить мне все кэшбеки и скидки, а также перевести меня на тариф без абонентской платы - чисто, чтобы продержаться до перехода к новому оператору. И тут меня убивают наглухо. Мне говорят, что за мной числится еще роутер.

Народ, у меня в груди потяжелело от гнева в этот момент. Объясняю девушке, что роутер отдал две недели назад и бумага у меня на руках. Она говорит, что видит только то, что видит и мне надо с этой бумагой ехать в салон. В воскресенье. Ок, гнев - прекрасный мотиватор. Еду.
И дальше, второй акт - в салоне мне говорят, что я действительно отдал роутер. На мой вопрос о том, какого хрена, лишь развели руками.

Мегафон, правда, какого хрена и что это было? На фига было говорить мне, что роутер якобы у меня на руках? Я не припомню, чтобы я хоть к кому-то испытывал столько неприязни, сколько к вам после этой выходки.

2 ОКТЯБРЯ. ВТОРАЯ ПОЛОВИНА ДНЯ
Теперь, когда я доказал Мегафону, что правда отдал им роутер и потратил час времени на поездку в угоду невнимательности одного из сотрудников, я был готов просить поменять мне тариф.

Оператор (какой по счету?) сказал мне, что всё ок и я скоро буду на новом тарифе, буквально через 10 минут. Через два часа я зашел в приложение и увидев прежний тариф, почуял неладное.

Позвонил в поддержку. Там мне сообщают, что смена тарифа займет три дня!! Как 10 минут превратились в три дня - непонятно. Но самый прикол в том, что с меня уже начали снимать деньги, как если бы я был на тарифе без абонентской платы. Например, за удержание вызова (я даже не знал, что за такое списывают средства).

РЕЗЮМЕ:
Никогда не писал жалобы в Роскомнадзор, но сегодня впервые это сделал.

По факту общения с Мегафоном:
1. Оператор свободно переносит сроки. "Сейчас" может превратиться в "сутки". "Десять минут" превращаются в "три дня".
2. Сотрудники телефонной поддержки совершают ошибки, а может быть, врут. Паспортные данные меняются, роутеры пропадают.
3. Половину вопросов можно решить только в офисе. Я за две недели был там уже три раза.
4. Кидалово, если не сказать грубее. Нам нужно три дня, чтобы перевести вас на новый тариф, т.к. вы можете от нас уйти. Но деньги начнем списывать уже сейчас.

P.S. Как прикладывать аудио разговора с оператором не знаю, а так мог бы еще добавить пруфов, где мне говорят, что роутер не сдан.

Upd. @MegaFon.help, не удалось обновить заявку в вашем приложении, поэтому пишу здесь.

Обращение в РКН принято.Его номер 02-11-39830/77 от 03.10.2022.

Извините, что действую так, но вы не оставили мне выбора.

P.S. Я бы скинул вам номер заявки, чтобы вы могли сориентировать коллег, но ваше приложение не работает.

Показать полностью 5
[моё] Мошенничество Мегафон Негатив Длиннопост
27
59
YaVDele
YaVDele
Антимошенник

Осторожно мошенники⁠⁠

3 года назад

Доброго времени суток!

Сегодня позвонили с номера +79089764279, представились "центром подключения услуг интернета и телевидения", предлагали подключиться к Ростелеком, сказали что есть возможность подключить по названному мной адресу (от балды назвал), как узнали что уже подключен свернули разговор.

Начал "копать": номер зарегистрирован в Приморском крае. Во время повторного звонка от меня (у них есть "робот") удалось выяснить: по тому же адресу возможности подключения ни одного из крупных провайдеров нету (ага, жилой дом в СПб, уже посмотрел на тот момент что продиктовал); цитата: "мы для крупных провайдеров и посредники, и не совсем, у нас есть закрытые тарифы и провайдеры"; компания якобы находится в Москве, а номер Приморского края из-за ip-телефонии; представились как "сим стор лтд" (говорил неразборчиво, 3 раза переспрашивал); отказались назвать ИНН организации; заварили что никакие данные им не нужны, только адрес, а уже на месте, при подключении, монтажник сделает скан паспорта.
Компания с таким названием в Москве действительно была, только вот ликвидирована с 2018 года. В чате Ростелекома сказали что номер им не принадлежит.

Что напрягло: звонок поступил сразу же после запроса на смену номера телефона на Пикабу.

Будьте бдительны.
Мир вашему дому!

Показать полностью
Телефонные мошенники Ростелеком Мошенничество Интернет-провайдеры Текст Негатив
26
5874
grhgrmgrhrm

Когда вежливость стала синонимом слабости?⁠⁠15

5 месяцев назад

Я всегда старался быть вежливым. Ну, знаете, "пожалуйста", "спасибо", улыбка, спокойный тон — вроде как основа нормального общения. Но жизнь не раз учила: иногда вежливость принимают за слабость, и, чтобы добиться своего, приходится включать режим "быдло". Не то чтобы я этим горжусь, но порой иначе просто не выходит.

Вот, например, аренда жилья. Искал я как-то квартиру в Питере. Приезжаю смотреть двушку: ремонт свежий, мебель на месте, цена адекватная. Хозяин — мужик лет пятидесяти, взгляд хитрый. Я вежливо спрашиваю: "Можно договор на год? Коммуналка включена?" Он начинает мямлить про "других желающих" и "потом разберёмся". Я пытаюсь уточнить детали, всё ещё культурно, но он уже чуть ли не выгоняет, мол, "решай быстро или вали". В итоге я психанул: "Слышь, давай без разводов. Показывай договор, или я ухожу, ищи своих 'желающих'". И что? Тон сменился, договор появился, всё подписали. Продолжай я улыбаться — точно бы на деньги развели или условия задрали.

Или вот случай с оформлением симки у оператора, чьё название напоминает яйцо. Прихожу в салон, говорю: "Нужна ещё одна симка, только тариф, безо всяких подписок". Девушка за прилавком кивает, но тут же начинает: "А давайте подключим вам подписку на музыку, кино, ещё и антивирус в подарок!" Я вежливо отказываюсь, объясняю, что мне нужен просто тариф. Она не унимается, уже чуть ли не оформляет всё без моего согласия. Очередь за спиной, время идёт, я уже на взводе. Пришлось рявкнуть: "Стоп, я сказал — только симка! Убери все подписки, или я сейчас тут всё нахер разнесу!" Моментально всё лишнее из договора исчезло, симку выдали за пять минут.

Ещё случай — в банке, когда открывал счёт. Сотрудница милая, улыбается, но как доходит до подписания бумаг, вдруг: "А давайте оформим страховку, без неё счёт не откроем". Я говорю: "Не нужна мне страховка, просто счёт". Она говорит: "Это обязательный продукт, без него нельзя". Я пытаюсь объяснить, что знаю свои права, но она упирается. В итоге пришлось жёстко: "Зови управляющего, я не буду платить за сраную страховку, или я в ЦБ жалобу напишу". Через минуту страховка "волшебно" стала необязательной, счёт открыли.

Таких историй полно. Вежливость — это здорово, но когда тебя принимают за лоха, приходится показывать характер. Иначе или деньги потеряешь, или нервы. Я не призываю хамить направо и налево, но иногда без резкости тебя просто не услышат. В мире, где вежливость часто воспринимают как слабость, порой надо показывать зубы.

Показать полностью
Хамство Наглость Жалоба Негатив Текст Волна постов
494
10411
sonic0013
sonic0013
Сообщество таксистов

Потеряшки⁠⁠4

2 года назад

У каждого таксиста в салоне автомобиля клиенты забывали вещи. Будь то начатая бутылка пива и пачка чипсов, и заканчивая дорогими телефонами. Как то раз у меня оставили рюкзак с 2 макбуками. Именно по этому У меня выработалась привычка после каждого заказа проверять салон на предмет загрязнений и забытых вещей.

Приходит заказ. Принимаю, еду к клиенту. Заказ короткий, минут на 15. Садятся молодые парень с девушкой, парень ломится на переднее сиденье(отодвигаю), девушка плюхается сзади по диагонали от меня. Оба под шафе, но не прям пьяные. Едут из одного спальника в другой, наверное из гостей домой.

Поехали. Парочка начинает спорить, на какую тему уже и не вспомню, но смысл примерно такой: "ты мудак", "а ты сама мудак". Спор потихоньку перерастает в конфликт, а под конец поездки уже в крик.
ну, мне то что, моё дело маленькое, руль рулить. Я отстранился от этого всего, в своих мыслях, а эта Парочка как будто фон, вот так бывает, когда телевизор фоном включаешь, что бы не в тишине.

Приезжаем на конечный адрес, я завершаю поездку. Не прощаюсь, как делаю обычно, не до этого им. Дама выскакивает из машины и от души хлопает дверью(вот сука, подумал я). Парень выходит в след за ней, оборачивается, нагибается в дверной проем:
- Братан, ты извини, - и догоняет к спутницу. Пьяные мужики всегда как то культурнее, чем пьяные женщины.
Идя к подъезду они продолжают друг на друга орать.


Я вышел из из машины, закурил, и по привычке открыл заднюю пассажирскую дверь, что бы проверить.
Да, в машине была потеряшка. Не телефон или ноутбук. На заднем диване за сиденьем водителя спал 3х летний ребёнок. Ребёнок, мать его! Мысли, буря, эмоции. Как я не заметил что они притащили ребёнка в салон? Пока двигал парню переднее сиденье? Тариф у меня не детский, я бы и не повёз. Темнота и отсутствие фонарей виной? Конец смены? Не знаю.
но факт есть факт: я у машины с сигаретой, на сиденье спит малыш, время 2 ночи, двор с хрущевками на юге Москвы.

Что делать? Понимаю, что звонить в полицию, но пока сильно не хочется этого делать. Пишу в поддержку яндекса. Поддержка отвечает быстро, сказали что передали информацию о забытой "вещи" клиенту. Охереть вещица. Понимаю что бот, пытаюсь выбить номер клиента, но не дают. Советуют сдать забытую вещь бюро находок. Попутно заказал обратный звонок, но никто не торопился перезванивать.

Я убеждаюсь в сотый раз, что поддержка у нас импотентная, да и название только одно- "поддержка".

Я курю уже 3 или 4 сигарету и собираюсь звонить в полицию, и тут появляются они. Выбегают из подъезда теряя тапки, оно и понятно. Бегут ко мне.

Дамочка отталкивая меня ныряет в открытую дверь, хватает ребёнка и так же стремительно убегает. Я молча курю, наблюдаю.
Парень подходит ко мне со словами:
- Братан, ты извини. - да, словарный запас не изменился, но да ладно. На этот раз он протянул пятихатку и молча побрел к подъезду. Деньги я конечно взял, ну а чо? Пошли в жопу, мало дали ещё. А если бы ребёнок проснулся и испугался? А если бы вы не опомнились через 15-20 мин? Ну вас нахер, уроды- только такие мысли оставались в голове до конца смены, на детском тарифе решили сэкономить.

Следите за своими вещами. А особенно за маленькими человеками.

Показать полностью
[моё] Такси Текст Таксист
314
37
YEdaCourier

Первый кит курьерской жизни. Яндекс, взаимодействие с ним⁠⁠

5 лет назад

Привет, Пикабу!

Я взял перерыв после серии неудачных постов и решил-таки вернуться, чтобы рассказать немного о трёх китах, на которых стоит доставка: агрегаторе, ресторанах и клиентах. Начнём с головы и пойдём вниз, познакомимся со всеми :)

Пост в первую очередь будет полезен тем, кто собирается работать в данной сфере, но и для клиентов найдутся интересные фишечки.


Поехали.

Говорить о том, что Яндекс -- кровавая фирма по гноблению людей, не будем. Лучше познакомимся с порядком выбора смен и районов.

Все смены делятся по районам, которые нарезал Яша. Карту районов курьер может посмотреть в приложении. Не все районы, кстати, активные, в прошлом году Яша отключил самые тухлые места, чтобы куры не скапливались в точках, где нет заказов.

Дальше, когда мы мысленно поделили всю кучу смен на кучки поменьше, согласно географии, поделим каждую пополам. Смены делятся на плановые и свободные.

Плановые смены.

Плановые смены подготавливаются логистами и выкладываются в приложение. Как правило, это происходит в субботу, но бывают пополнения и среди недели. Каждому рангу (говорил о них раньше, считаются по отработанным часам за месяц) предлагают разобрать ограниченное число слотов на СВОЁ время. Это, кстати, новая практика. Так, например, платина (150+ часов в месяц) получает смены в прайм-тайм, золото (110+) -- в переферийные моменты, когда заказы есть, но не летят один за одним. Серебру, бронзе и ниже бронзы отдают утро (8-12) и вечер (19-23), в это время, как правило, заказов мало.

Ну да ладно. Разобрались, как этот слот получить, а зачем он вообще?
Взамен на обязательство выйти в определенный момент и отработать определенное количество часов, Яндекс курьерам предоставляет:
1. "Минималку" -- 100р/час (отличается от города к городу), если курьер не смог заказами заработать больше. Так, например, курьер, который за 4 часа отнёс заказов на 370 рублей, получит 400.
2. Приоритет на заказы. Если рядом будет сидеть 5 курьеров, но плановый будет только один, первый заказ гарантированно прилетит ему.

Из минусов плановых слотов -- более жёсткий контроль. Не должно быть опозданий на смену, закрыться раньше времени не получится, уйти в оффлайн можно не больше, чем на 15 минут, за непринятый заказ скорее всего последуют санкции. Так же открыть плановую смену можно только на указанных на карте точках: скоплениях ресторанов или крупном ТЦ.

Свободные смены.


Со свободными сменами всё куда проще. Можно открыться хоть из дома, в любое время с 8:00 до 23:30 (Можно и ночью, но заказов ночью нет). Оффлайн -- только твоя проблема, заказы в оффлайн не придут. Минималки, однако, тут нет -- курьер будет сам ковать своё счастье. Да и приоритет тут пониже. Кстати, о приоритете.

Приоритет считается относительно логично. Заказ, скорее всего, упадёт велокурьеру. Если есть велокурьер с плановым слотом, то и вовсе всё очевидно. Пеший курьер получает заказ только в том случае, если есть маршрут на общественном транспорте, который позволит добраться ему до ресторана быстрее вело.

Кстати, велотаймер -- это примерно 2/3 от пешего таймера.

Дальше давайте поговорим о самом вкусном. Выплаты.

Яша предлагает две параллельные системы расчёта заработка для самозанятых. Первый -- по приложению Мой налог. Туда нам приходят выплаты от физ.лиц -- клиентов.

Работа в доставке в принципе казино. Ну вы знаете, будут заказы или их не будет. Польёт дождь или нет. Кинет тебя на три километра в частный сектор по кустам и рекам или в соседний двор. Понесёшь две пятишки из вкусвилла или лва пирожка из мака. Так вот, расчёт зп по моему налогу -- ещё интереснее.

Так, например, для жителя одного дома доставка из макдака стоит 99/39/0 рублей для заказов на 0-499/500-1499/1500+ рублей соответственно. А вот для другого дома, в трёхстах метрах отсюда, доставка стоит уже 199/149 рублей. И это бьёт не по карману дядь в Яндексе или по карману основателя Макдака. По нашему, чтоб его, карману, это бьёт. И вот ты сидишь, носишь воки за 39 целый день, а сосед Андрюха в двух километрах от тебя таскает по одному маккомбо за две сотни каждое.

Но Яша заботливо предлагает альтернативу на случай, если с платными доставками всё грустно. Официальный тариф (Внимание, данные отличаются в зависимости от города) -- 80 рублей за сам факт доставки, 30 рублей если до ресторана вам больше 2 километров, 20 рублей каждый километр между клиентом и рестораном.

Схема подсчёта зп выбирается исходя из того, что выгоднее курьеру: если тарифом он получит больше, доплатят до тарифа, иначе придут деньги только от физлиц.

А теперь внимание, для чего я так подробно смакую цифры. Финт, которому позавидовал бы самый эффективный совиный менеджер: вообще говоря, до тарифа и правда доплачивают. Только вот, если так подумать, когда мы имеем две доставки, где одна 200, а вторая 39, то мы сами себе и доплатили. По итогу получаем 240 и все довольны. Ну, все, кроме парня, который километров 5 проехал за сорок рублей, пока сосед Андрюха всё ещё таскает в соседние дворы за две сотни.

Не знаю, как в других городах, а у нас есть целые районы, где для клиентов рай: доставка не дороже сотни. А для курьеров -- отдельный круг ада, где всё, что ты заработал в "дорогих" районах, ты сам себе размажешь по полубесплатным или бесплатным доставкам.

Это, на самом деле, не столько нытья тема, сколько экскурс в бухгалтерию курьеров. Чтобы вы знали, почему к вам, на окраину города, приехал недовольный потный парень в жёлтом, а не галантный мужчина с улыбочкой :)

Наверное, можно ещё что-то написать про работодателя, но у меня кончились идеи. График и зарплата были самыми частозадаваемыми вопросами. Однако я всегда готов ответить на те вопросы, которые остались у вас после прочтения поста.

Текст суховат, подозреваю, что к этому абзацу добрались немногие, но, вот для вас, дорогие, закину информацию, что дальше будет вкуснее, там рестораны и клиенты. Там уж потравим байки и расскажем лайфхаки :)

Спасибо за внимание!
До скорых встреч.

Показать полностью
[моё] Яндекс Еда Доставка Курьер Длиннопост Текст
14
295
casper302th
Сообщество таксистов

Все что нужно знать о техподдержке Яндекс Такси⁠⁠

4 года назад

Работаю с Яндексом 4 год. Были хорошие моменты, были плохие. Сегодня утром, в 7 часов, выйдя на смену, мне перестали поступать заказы по тарифам такси, только доставка и курьер. Я бодался с техподдержкой Яндекса 5 часов, но это ни к чему не приводит. Я звонил, писал на почту, писал в приложении. Все отвечают на похер. Никому нет дело, что я работаю в открытую, у меня ИП, я плачу налоги, а есть люди, которые в Фотошопе меняют одну буквы в стс и Яндекс спокойно даёт им работать. В свою очередь, перед честными водителями он ставит препятствия. Вот вам два ответа от поддержки, которые я получил практически с минуту в разницу.

До этого было несколько ответов, что у меня не работает GPS и ещё шаблонные отмазки.
За 4 года, в своем маленьком городе я выполнил около 50 тысяч заказов. Кажется, пора бросать это гиблое дело.

Показать полностью 2
[моё] Яндекс Такси Несправедливость Надоело Длиннопост
120
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии