Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Скайдом - пожалуй, самая красочная и интересная головоломка с действительно уникальными режимами игры!

Скайдом

Три в ряд, Головоломки, Казуальные

Играть

Топ прошлой недели

  • charlesrus charlesrus 6 постов
  • WordsHistory WordsHistory 41 пост
  • Animalrescueed Animalrescueed 49 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
90
Postal.1
2 года назад
Народный контроль

Ростелеком и реклама⁠⁠

Уважаемый (нет) Ростелеком!

Понимают ли ваши "эффективные" менеджеры что любая агрессивная реклама приводит только к одному- отторжению продукта? Я уже несколько лет являюсь вашим абонентом (по причине того, что остальные провайдеры в моем доме еще хуже). Меня уже почти перестали смущать навязчивые звонки с предложениями сменить тариф на более выгодный (для вас) или же подключить бесполезное ТВ.

Но сегодня произошло одно событие, которое чашу ненависти переполнило окончательно. По всему подъезду расклеены листовки с предложением подключиться. Нет, не так. ПО ВСЕМУ ПОДЪЕЗДУ, через каждые 5 метров висит ваша гребаная бумажка.

Мало того, что на почтовые ящики наклеили аж две, так еще и внутрь побросали

Висевшую до этого листовку аналогичного содержания от МТС бросили там же, где и сорвали

Вот только листовка МТС была приклеена бумажным скотчем, а ваши- на клей, который без просто так уже, без следов, не удалить

Товарищи Пикабушники, если кто поделится инструкцией по борьбе с подобной гадостью- буду рад. Горит от порчи общедомового имущества, хочу сделать хоть что-нибудь. Чтобы убытки от подобного мероприятия у компаний были выше, чем прибыль от привлеченных клиентов.

Показать полностью 4
[моё] Спам Ростелеком Гнев Провайдер Негатив Длиннопост
29
896
gtl69
gtl69
4 года назад

Поддерживаю: Теле2 в чёрный список⁠⁠2

У свекрови древний тариф Теле2, все условия устраивают. С постоянной переодичностью пытаются уговорить на новый тариф, естественно гораздо дороже. Платит она добросовестно в назначенный день 350 рублей.

Каково было её удивление, что на следующий день после оплаты приходит сообщение, что связь недоступна из-за недостатка средств.

Давление у неё поднялось за пять секунд, человек советской закалки, всё должно быть уплачено вовремя.

Звоню на горячую линию, молодой человек обьясняет, что баланс на 7 рублей ушёл в минус, так как подключили «Мой помощник», ну так случилось, ну нечаянно, ну ладно простите нас и доплатите 7 рублей и будет нам счастье.

Пока я орала в трубку( я вот такая, клинит от несправедливости) деньги быстренько вернули и связь подключили.

И что вы думаете? На следующий месяц баланс минус два рубля и опять отказ в связи.

Свекровь уже пошла сама в салон, нас уже рядом не было, отпуск закончился. И тадаааам, оказывается у неё никто « помощника» не отключил.

Согласие на подключение свекровь не давала, смс никакие не приходили.

Оператора не сменить, потому что в маленьком городе ловит только Теле2.

Я понимаю, что совести у них нет, что бабки ( деньги) прежде всего. За стариков обидно, кто только не зарится на их итак нищенскую пенсию. И пользуется доверием.

У меня всё.

[моё] Теле2 Мошенничество Текст Сотовые операторы Негатив Навязывание услуг Сервис Жалоба
230
127
Infinitiw
Infinitiw
Автор тг-канала «Юрист объясняет»: https://t.me/+1nFcgvlvHUsxMTAy
Лига Недвижимости
6 месяцев назад

Мусоропровод заварен, но за его уборку платили год: как ГЖИ и суды заставили ТСЖ сделать перерасчет⁠⁠

Иногда управляющие организации продолжают начислять плату за услуги, которых фактически никто не получает. Один из таких примеров — «очистка мусоропровода» в доме, где сам мусоропровод был заварен с момента сдачи дома. Чем все закончилось — рассказываю ниже.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Мусоропровод заварен, но за его уборку платили год: как ГЖИ и суды заставили ТСЖ сделать перерасчет

Что случилось?

После смены председателя одного из ТСЖ славного города Санкт-Петербург в платежках собственников появилась новая строка: «уборка мусоропровода». Все бы ничего, но никакого мусоропровода в доме не было уже 40 лет. Как это часто бывало, его заварили сразу после сдачи дома в эксплуатацию, поскольку у них было больше минусов, чем плюсов.

Однако ТСЖ все равно включало плату за его уборку в квитанции. Аргументация была такая: раз мусоропровод есть на бумаге — значит, услуга по очистке считается оказанной. Тем более, что установленный Комитетом по тарифам Санкт-Петербурга тариф составляет всего 1,76 руб./м², и сами собственники, мол, были не против платить.

Дополнительно ТСЖ ссылалось на то, что в доме есть мусоросборная камера (она считается частью системы мусоропровода), где действительно осуществляется уборка — и значит, «услуга оказывается хотя бы частично».

Собственники нажаловались в ГЖИ, устав от такого самоуправства, и Жилинспекция вынесла ТСЖ предписание перестать взимать плату, сделать всем перерасчет и вернуть деньги.

ТСЖ с предписанием не согласилось и пошло оспаривать в суд.

Что решили суды?

Суд первой инстанции указал: «очистка мусоропровода» должна включать в себя не только уборку мусоросборной камеры, но и промывку и дезинфекцию вертикального ствола, загрузочных клапанов, и других элементов системы — как это предусмотрено нормативами.

Комитет по тарифам действительно установил тариф, но только для случаев, когда мусоропровод есть в составе общего имущества и фактически работает.

А в данном доме никакого транспортирования отходов по шахтам не происходит: сам ствол заварен, загрузочные клапаны не используются, мусоропровод как система — фактически отсутствует.

Следовательно, никакая «очистка мусоропровода» в полном объеме не производится. А значит, плата за нее взиматься не может.

В апелляции ТСЖ попыталось отбиться, заявив, что предписание ГЖИ «неопределенное и неисполнимое», но апелляция не помогла.

В кассационной жалобе председатель ТСЖ настаивало, что собственники, вообще-то не требовали перерасчета, а только прекращения оказания «услуги». Перерасчет Жилинспекция инициировала сама, ее никто не просил, тем самым «подменила суд».

Но и эти красноречивые аргументы не убедили суды, которые остались на стороне собственников и ГЖИ (Определение АС СЗО по делу N А56-82603/2023).

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

Показать полностью 1
[моё] Суд Закон Юристы Лига юристов Право Управляющая компания ТСЖ Дом Жилье Квартира Недвижимость Жилищная инспекция Коммунальные службы Коммунальные услуги
13
145
Roosso
Roosso
1 год назад
Лига мобильной связи

Самоуправство Билайна⁠⁠2

Ох Пикабу. Пришло время твоей силы, твоего юмора, лиги юристов и диванных экспертов.
Будет много букв и занудства.

1.09.2024 года в силу вступило Постановление Правительства Российской Федерации от 24.01.2024 № 59
"Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи".

Приведу оттуда несколько цитат:

"тариф" - цена, устанавливаемая оператором связи за отдельную единицу услуги связи;

"тарифный план" - совокупность условий, при которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами связи;

30. Услуги, указанные в составе тарифного плана при заключении договора, являются подключенными с согласия абонента.

Изменение состава услуг в ходе исполнения договора может быть осуществлено только на основании инициированного абонентом заявления.

Мой оператор Билайн у себя на сайте публикует новость

1 сентября 2024 года вступают в силу новые правила оказания услуг телефонной связи, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 59 от 24.01.2024 г., что влечёт за собой изменения в условиях оказания услуг связи билайна для абонентов мобильной связи.

С обновлённой редакцией можно ознакомиться на сайте билайна.

Ссылка на новость https://krasnodar.beeline.ru/customers/press/news/details/iz...

B их обновленной редакции я нахожу пункт 3.2.3 следующего содержания

Оператор в праве...

Самостоятельно устанавливать, в том числе изменять тарифы, как при заключении Договора, так и в процессе его исполнения. Определять условия оказания Услуг, в том числе Тарифных планов, посредством введения Тарифных планов/Услуг и/или внесения изменения в действующие условия оказания Услуг/Тарифных планов, в предусмотренном Правилами порядке.

И потом они пытаются эту "втюхнуть" абонентам.

Во-первых я не давал никакого акцепта этому договору. Но опустим эту деталь.

Во-вторых мне кажется, что этот пункт слегка противоречит постановлению правительства РФ. И потому считается ничтожным. Основание - статья 16 Закона о защите прав потребителя и статья 310 ГК РФ.

А началось с того, что оператор мне прислал СМС.

С 2.09.24 изменятся условия бесплатной раздачи интернета со смартфона: каждый месяц у вас будет максимальная скорость раздачи до расходования первых 20 ГБ (учитывается любой трафик), далее — 1 Мбит/с до конца месяца.

Скорость вне раздачи максимальная всегда.

Если скорость раздачи снизится, отправим вам смс.

Подробности и как увеличить скорость раздачи https://beeline.ru/razdacha-new

Дата СМС 30.08, а когда они там на сайте выложили я не знаю. Но окей. Не знаю, значит будем считать что за 10 дней. Вот только сменить услугу (тарифный план) они мне не имеют права. И я написал им. На что мне в ответ оператор написал следующее:

Ваш тариф закрывается полностью, поэтому перестанет обслуживаться. Об этом мы заранее предупредили по смс и предложили перейти на любой другой удобный тариф.

Если не хотите менять тарифный план самостоятельно, то согласно пункту 3.2.3 договора мы переводим вас на похожий тариф с сох ранением того состава услуг, который был до перехода.

Я был сильно удивлен. Мягко сказано.

Если кто столкнулся с подобным - давайте обратим внимание ФАС и РПН на самоуправство операторов.

На какого согласия я нигде не давал. На кнопочки в приложении не жал и на сайте тоже. В переписке обозначил им явно свою позицию. Направил по электронной почте претензию (8.09.2024), но внятного ответа пока что не получил, кроме ответов оператора с признанием в нарушении Постановления Правительства РФ.

Мой тарифный план Билайну конечно не нравиться. (Он дико старый, на нем мобильный безлимитный интернет, домашний безлимитный интернет, безлимитная раздача.. В общем буржуй я еще тот). Но менять я ничего не собираюсь. Меня все устраивает. Цену они недавно на него подняли, но это все равно выгодные условия я считаю и потому плачу вовремя. Оснований для смены у них ноль. И мне повезло, что вступило новое постановление в силу. Потому что ранее там были лишь рекомендации от ФАС и РПН, и судебные постановления с разъяснениями, но лазейки у операторов были для манипуляций и решить все можно было только через суд, с неизвестной степенью успеха. А теперь прямо рай. Во всяком случае следующие 6 лет, до возможного пересмотра постановления.

Если кто с подобным столкнулся, давайте накидаем жалоб в ФАС, РПН, Прокуратору, что бы возбудили проверку и разъяснили операторам, что так делать ай-яй-яй.

@Beeline, Вопрос к Вам? Вы там как? Всех кругом за дурачков держите, или это удел неугодных?

P.S. Почему то мне кажется, что подобным "грешат" и остальные операторы, но не ручаюсь на 100%.

Показать полностью
[моё] Сотовые операторы Сервис Обман клиентов Билайн ФАС Навязывание услуг Негатив Текст
101
98
DimchDimch
DimchDimch
2 года назад

МТС, мне с вами попрощаться?⁠⁠

@MTS.support, вы тут? А с начальством своим вы общаетесь, можете ему передать то, что я напишу? А может и начальство ваше тут что-то читает?

Почему спрашиваю? А потому что, блядь, я целый час потратил на то, чтобы связаться с вами по телефону или хотя бы через чат в личном кабинете! Час!

И не связался! По телефону - самый убогий в мире робот с 5 вариантами диалога, на сайте, в лк, - либо вы так хорошо все спрятали, либо вообще отсутствует форма чата.

Я почти 20 лет ваш абонент. У меня три действующих симки. Я не экономлю на связи и исправно за все плачу. Я не пользуюсь мобильными приложениями (убейте меня за это), так как мне удобнее все делать через браузер ноутбука. У меня кнопочный Самсунг и древний планшет с ограниченным объемом памяти (и за это тоже меня убейте). У меня нет ВК и Телеги (всё-все, я сам себя сейчас убью).

Вы мне нужны, чтобы говорить по телефону, пользоваться ватсапом и подключаться к интернету в командировках и на даче. А еще одной симкой я предоставляю маме возможность почитать на планшете новости, книги, узнать погоду и посмотреть кино. За это я плачу оговоренные вами суммы.

Все что я прошу, это дать мне возможность задать вам вопрос, не входящий в стандартный список вашего убогого робота!

Верните девочек операторов, или всплывающий чат, да хотя бы на сайте своем сделайте крупную кнопку "Задать вопрос".

Иногда есть вопросы, на которые нагуглить ответ не получается, иногда вопрос просто срочный и нет времени рыться в интернете. Если вам некогда разговаривать со всякими там старпёрными абонентами, то я буду менять оператора.

У меня срочный вопрос! Вы собрались брать деньги за раздачу интернета уже послезавтра. Это важное изменение. Меня это коснется? Мне менять тариф или уж сразу оператора? Где подробная информация? Я больше часа потратил на вашем сайте и прочих ресурсах, я не тупой, но я не нашел ответа на свои вопросы. (ОК, если я тупой, и тупо не нашел имеющиеся на вашем сайте ответы, то так и скажите, что вы оператор не для тупых, я уйду к другому).

Я не хочу задавать эти вопросы тут, я не хочу анализировать противоречивую и не полную информацию здесь, на хабре и иных сайтах. Я хочу задать этот вопрос вам по телефону или в чате на вашем сайте, получить ответ именно от вас, а по результату принять решение о смене тарифа или оператора. Верните, пожалуйста, мне и таким как я возможность задавать вам вопросы и получать ответы.

P.S. Товарищи из МТС, я пока еще крайне лояльно отношусь к вам как к оператору, поэтому позволил выше неформальную лексику и эмоциональность. Как друзей прошу, верните нормальное общение с клиентами (ну и тарифы в два раза снизьте заодно).

Показать полностью
[моё] Негатив Служба поддержки МТС Мат Сотовые операторы Жалоба Текст
77
25
Drynych
Drynych
6 лет назад

Пора менять оператора...⁠⁠

Очень мило развели...
Позвонил мне сегодня оператор, предложил сменить тариф на "смотри+" по скидке. Мой тариф уже архивный, да и сам уже начал чувствовать, что немного не хватает. Объясняю оператору, что интересно, но (!) 1.03 я только заплатил абонентскую плату (630руб), менеджер сразу сказала что это не проблема, будет возврат средств. Я дал добро, но при условии что деньги вернутся на счёт... И тут связь обрывается, приходит смс о смене тарифа, а через пять минут мне перезванивают говорят что деньги не вернем, 5 дней
прошло с оплаты. Мол ничего не знаю вы добро дали на смену, все вопросы решайте по горячей линии, где в свою очередь робот мне говорит: "по вашему номеру есть проблемы связи с операторами." А***еть!

Пора менять оператора...

Мегафон. Наеб*лово начинается с тебя!
спасибо на внимание, буду менять оператора, ещё и жену перетяну...

[моё] Мегафон Сотовые операторы Шок Без рейтинга Обман клиентов
19
687
d383838
4 года назад

Легким движением мышки Мосэнергосбыт получил хороший доход⁠⁠1

Смотрю я в ЛК Мосэнергосбыта и вижу, что показания я передал 30 июня. Как так, думаю, я ж передал 16 июня, да и их система принимает с 15 по 26, передать 30го я просто не смог бы.

Смотрю в квиток. Ага.... вон они как сделали. До 01.07 цена за киловатт 5.73р, после - 5.93р. Сдвинули показания на 30.06 и по 20 коп с киловатта себе в плюс за период от 5 до 15 дней. Такое вот хитрое расширение даты смены тарифа на пол месяца назад.

Простая манипуляция с данными, ловкость рук и... по моему это все же мошенничество. Если кто-то обладает данными каково потребление бытовых абонентов всей Москвы и области чтобы понять сумму которая пошла в плюс Мосэнергосбыту пожалуйста напишите.

Показать полностью 1
[моё] Занудство Мошенничество Мосэнергосбыт Счетчик электроэнергии Коммунальные услуги Негатив
48
2414
DELETED
6 лет назад

Пчелайн удивил⁠⁠

Пчелайн удивил

Внимание! Если вы находитесь на архивном тарифе не говорите с операторами. В конце разговора будет тишина и затем с вами попрощаются. В этот момент даже если вы против вам сменяя тариф. Даже если вы говорите "нет" и "не интересно".


Живу в Мурманске. Девочка звонила из Пермского края и подключила этот шикарный тариф (Ранее был "МожноВсё").


После разговоров с тех. поддержкой, меня заверили, что я сам поменял тариф.

Это прекрасно...


Далее пришлось делать переход на другой тариф ещё и за свой счет (дополнительно -200 руб.).


Год свиньи набирает обороты.

[моё] Билайн Тарифы
197
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии