Какая знакомая история из поста. У меня был тариф с учетом скидки стоил 510р. Там было самое важное для меня это, и это безлимитный интернет, ограничения по трафику отсутствовало. Оператор последний год мне все названивал мол мы вам заменим тариф и каждый раз я отказывался, потому что условия из действующих тарифов не предусматривали безлимитный интернет, а проверять баланс гигобайтов мне было лень, да и платить и при этом больше я считал не справедливым. Зачем менять хорошее на более плохое. А в конце сентября мне просто пришло уведомление, что скидка уменьшена и платить я буду 670, а не 510. В тот момент конечно я подумал, раз вы не получили моего согласия, то решили меня так наебать и сменил оператора на мтс. Да конечно, я сейчас плачу больше, но примерно через год в моем новом доме появится оператор интернета мтс и я просто все обьеденю для одного платежа и так будет мне дешевле
Живешь с тарифом, который в самом начала обещал постоянную скидку в 20% и платишь 64 рубля за 100Гб, а потом вжух - и теперь ты уже платишь 249 рублей за 200Гб, которые не особо то и всрались.
Примерно около месяца назад слетел пароль от аккаунта авито, решила сменить, так как старый не помнила. После смены пароля авито предложило повторно пройти проверку через T-ID, так как год назад именно этим способом был подтверждён профиль. При переходе в Т-Банк авито блокирует доступ к банку. Неоднократно писала в поддержку авито, отвечают неделями или вообще не отвечают. Дать пройти проверку иным способом возможность не предоставляют, связывались с Т-Банком, на их стороне проблем нет. Аккаунт использовался для продажи личных вещей, продвижения бизнеса (был бизнес тариф), имел высокие оценки и рейтинг, а теперь получается я потеряла прибыль по вине авито. При попытке создать новый профиль и выставить на продажу те же вещи, авито блокирует новый аккаунт и просит связать со старым, но чтобы это сделать, нужно восстановить доступ к старому аккаунту. На своём опыте поняла, что авито это полное дно. В приоритете у них объявления однодневки, с подставными товарами, по всей видимости сотрудничество с мошенниками их привлекает больше, чем работа с честными продавцами. Надеюсь найти альтернативный способ реализации своих ресурсов, авито никогда никому не посоветую, напротив, буду отговаривать пользоваться их услугами.
Когда пассажир сел в машину за 500 рублей и сервис ему написал, что ехать 30 минут. В пути происходит дтп или переезд перекрыли на 30 минут. Водитель стоит это время. Ожидает. Я обычно сижу молчу. А могу ведь ожидание включить. сервис кстати на эту тему не дает четких рекомендаций. Про дтп и проблемы на маршруте он по убоблски потом может дать час без комиссии, но это не покроет затраченного время. А про переезды, вообще нет информации. И еще никто. За 7 лет никто из пассажиров не спросил. Мы мол попали на переезд... Не. Цена фиксированная. У всех ебало кирпичом.
Запомните вы уже, что задача водителя такси, заработать. Его работа связана с риском. Он блядь везет вашу жопу, которая должна доехать. Водитель имеет очень хорошую выручку, но по факту его расходы больше чем остаток. Мне нравится возить людей, я люблю работать за рулем, хоть с годами это сложнее. Я против мигрантов за рулем, я за обоюдное взаимопонимание. Мы стремимся(в Москве) к качеству. Моем машины по 2 раза за смену, всегда поможем, если нужно. У каждого таксиста найдется десяток историй, когда он делал то, чего делать не должен на своей работе. Вся залупа происходит только тогда, когда даже самый честный и совестливый таксист видит, что сервис с которым он сотрудничает и покупает у него заказы-пытается его же наебать. Обвесить в деньгах, если понятнее. Недавно совсем. Заказ из Балашихи. Приезжаю. Братан, срочно во Внуково, паспорт забыли. Цена 1200. И сидишь.. Ехать или нет. Я успел. Долетел за 55 минут. И что? Лет 10 назад это стоило 2500 и я купить на них мог продуктов на 5 дней. Привез. Спасибо. Пять звёзд. В голову человеку не пришло, что я гнал 120 по мкад ночью, что бы это тело успело рейс . Мы водители ноем? Ща нам похуй. Садится торгаш с садовода и ноет, что такси дорого... Так ты сука завтра ублюдок просто ценник на свои носки ебучие поднимешь. Каких людей и из каких мест приходится вывозить. Военных в Воронеж или бабку из заснеженной деревни. Ведь ее детям похуй, что там сугробы в метр. Давай такси закажем. И ты блядь где то под Серпуховом, откапываешь свою машину уже два часа. Бабка полуживая едет к внукам. Спит. А ты копаешь. И во ща 4 часа времени- 2500. 30 процентов отщипнул Яндекс. Ты уебан в хлам. Таксисты мудаки.... Так и живем. А потом я прихожу в перекрёсток после работы , а там всем кассирам говорю, доброе утро, есть свежий багет? Прям горячий? Домой спать. Вечером же опять, кому то срочно на поезд, кому то водки ночью купит, кто то из под клиента только вылез и по телефону смотрит рилсы без наушников. И каждый сука, пассажир уверен, что он самый важный гусь. Нет. Не самый и не важный. Это не сервис личных водителей . Яндекс это сервис совместных поездок. К такси он отношения не имеет. Я имею право говорить. Работал в такси. И не было никогда такого понятия как "эконом". Был тариф стандарт, комфорт и бизнес. Я отработал везде. заказывая эконом от Яндекс вы сами себе подписали, что вы не плетежеспособные и такое себе чучело. Эконом, это как просроченный продукт. Со скидкой, которую Яндекс делает вам за счет тупого мигранта.
Есть у меня СИМка ТЕЛЕ2 с номером и деньгами на ней, тариф без абонентки. СИМка в старом смартфоне, редко звоню с него, когда не надо светить номер, иногда звоню для поиска основного телефона. Тут звонок с предложением более выгодного тарифа, я отказался конечно, но через некоторое время снова серия звонков, я на них не отвечал так как меня рядом с телефоном не было. Пришел увидел несколько неотвеченных. Вечером еще звонок, я кнопку ответа нажал, как понял что о смене тарифа разговор, то положил телефон, но сбрасывать звонок не стал, пусть думаю поговорят, может успокоятся. А через несколько минут СМС со сменой тарифа и списанием абонентки за него. И вот я потратил час в выходной день чтоб дозвониться до поддержки ТЕЛЕ2 и объяснить, что я не менял тариф и верните все обратно. Все вернули, но возвращенные деньги можно поратить только на услуги связи и больше никак, такая фишка при возврате у ТЕЛЕ2.
Самое интересное в том что при покупке СИМки по умолчанию подключена услуга "Антиспам от звонков", а все звонки о смене тарифа были с номеров ТЕЛЕ2, спамят как хотят.
Будьте бдительны, не делайте как я, сбрасывайте сразу звонки с такими предложениями выгодных тарифов, особенно если на телефоне есть деньги у ТЕЛЕ2 на эти деньги есть свои планы...
Когда-то Мегафон активно использовал скидки на абонентскую плату как инструмент удержания клиентов. Например, при попытке перейти к другому оператору, мне предложили остаться на условиях 50%-ной скидки. Эта скидка была бессрочной, оформлена как дополнительная услуга и отображалась в личном кабинете под названием «Скидка 50% по тарифу». Услуга имела дату подключения и ничем не отличалась от других услуг оператора. Её отключение предусматривалось только в случае смены абонентом тарифа, к которому она была подключена.
Что произошло осенью 2024 года
Осенью абоненты Мегафона начали получать SMS с уведомлением об изменении условий скидок. Мне, в частности, сообщили, что скидка 50% заменяется на 35%. Проверив личный кабинет, я обнаружил, что услуга «Скидка 50% по тарифу» была отключена, а вместо неё подключена услуга «Скидка 35% по тарифу» с новой датой подключения. То есть оператор не просто изменил условия ранее предоставленной услуги, а фактически отключил одну и подключил другую.
Почему Мегафон убирает скидки, а не повышает тарифы?
Одной из причин, по которой Мегафон предпочёл убрать скидки вместо прямого повышения тарифов, может быть стремление избежать лишнего внимания со стороны Федеральной антимонопольной службы (ФАС). В апреле 2022 года ФАС разработала рекомендации, которые позволяют мобильным операторам повышать тарифы на услуги связи на величину накопленной с начала года инфляции без проведения проверок и расследований. Однако операторы обязаны уведомлять ФАС об изменении тарифов за 14 дней до их вступления в силу. Если антимонопольная служба сочтёт изменения необоснованными, она может инициировать расследование.
Изменяя скидки, а не тарифы, Мегафон фактически повышает итоговую абонентскую плату, но формально не нарушает рекомендации ФАС. Это позволяет оператору избежать проверки со стороны регулятора, поскольку номинальные тарифы остаются неизменными. Такой подход выглядит как попытка обойти ограничения, не привлекая внимания к увеличению стоимости услуг для абонентов.
Нарушение условий договора и законодательства
В договоре между абонентом и оператором прописаны ключевые условия оказания услуг, которые должны соответствовать Постановлению Правительства РФ от 24.01.2024 № 59. В частности, пункт 50 этого постановления гласит, что любые изменения договора, включая подключение или отключение услуг, должны быть подтверждены однозначным волеизъявлением абонента. Такими действиями считаются:
действия через личный кабинет;
отправка SMS;
исходящие голосовые вызовы;
иные действия, которые позволяют установить согласие абонента.
При этом обязанность доказательства согласия абонента лежит на операторе.
В случае с заменой скидки Мегафон нарушил как договор, так и законодательство:
Скидка оформлялась как дополнительная услуга, а оператор может отключать такие услуги только по согласованию с клиентом. Однако моё согласие никто не запрашивал.
Изменение скидки произошло с нарушением срока уведомления. SMS я получил 16.11.2024, а новая услуга была подключена 18.11.2024, что противоречит требованию об обязательном уведомлении не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.
В переписке с поддержкой Мегафон неоднократно закрывал мои обращения без ответа, а после создания полноценной заявки она осталась без ответа более двух недель, что также является нарушением сроков обработки обращений.
Почему скидка — это услуга, а не тариф
В договоре Мегафона чётко разграничены понятия тарифов и дополнительных услуг. Скидка имеет все признаки услуги: она подключается отдельно, имеет название, отображается в списке услуг с датой активации. Пункт 9.2 договора позволяет оператору изменять тарифы на услуги, но не даёт права отключать услуги без согласия клиента.
В данном случае оператор именно отключил одну услугу и подключил другую, что нельзя приравнять к изменению тарифа.
Мои действия
Обращение в поддержку: Попытка урегулировать вопрос через чат поддержки оказалась безрезультатной. Мои обращения игнорировались, а ответы сводились к формальным отпискам. Не смотря на многочисленные обещания, со мной до сих пор так никто ни разу не связался, было только несколько бессмысленных автоматических смс о закрытии заявок.
Подготовка претензии: В ближайшее время я направлю официальную претензию в адрес Мегафона с требованием устранить нарушение. Если ответа не последует или он будет неудовлетворительным, подам иск в суд.
Общественная огласка: Я считаю важным рассказать об этой ситуации, чтобы другие абоненты Мегафона могли использовать мои наработки и опыт в борьбе за свои права. Вместе победим.
Ваши ключевые действия, если вы оказались в подобной ситуации и хотите противостоять произволу
Соблюдайте претензионный порядок:
Попытайтесь урегулировать ситуацию через службу поддержки, пусть даже ваши обращения игнорируются, обрабатываются ненадлежащим образом. Это добавляет очков в вашу пользу, особенно если у вас есть зафиксированная переписка.
Не обращайтесь в суд без предварительного направления официальной претензии на юридический адрес Мегафона и до получения ответа на нее.
Сохраните доказательства:
Скриншоты личного кабинета до и после изменений (с датами подключения услуг).
Тексты всех SMS-уведомлений.
Переписку с поддержкой (особенно если она показывает игнорирование заявок).
Подготовьте претензию:
Претензия должна быть чёткой, ссылаться на документы и законы. Если оператор не ответит или откажет, это станет основанием для обращения в суд. Когда закончу составлять свою претензию, постараюсь добавить бланк к этому посту.
Продумайте исковые требования:
Возврат недополученной скидки за период с момента её изменения.
Компенсация морального вреда, если сочтёте это уместным.
Судебные расходы.
Крупные компании, такие как Мегафон, не должны пренебрегать своими обязательствами перед клиентами. Нарушение договорных условий — это не только удар по репутации, но и прямое нарушение законодательства. Я буду принципиально добиваться справедливости до конца и настоятельно рекомендую всем абонентам внимательно следить за действиями операторов, даже в мелочах.
Есть много способов заработать на маркетплейсах, и один из них — открыть собственный пункт выдачи заказов (ПВЗ). Из-за конкуренции заработать в этой нише непросто, но такой бизнес может приносить прибыль, причем немаленькую. Рынок маркетплейсов в России огромен — по оценке Data Insight, в 2023 году он составил почти 600 миллиардов рублей и продолжает расти. Разбираемся, сколько может заработать владелец ПВЗ Ozon, как открыть собственную точку и какие нюансы нужно учесть при запуске бизнеса.
Какое помещение нужно, чтобы открыть свою точку Ozon
Все зависит от того, где вы открываетесь — в городе или деревне. У Ozon есть два формата:
В городах действует тариф «Максимум бренда». Для него нужно помещение площадью от 25 м². Оно делится на две части: склад (8,5 м²) и клиентская зона (16,5 м²). Чем больше площадь, тем больше примерочных можно разместить в точке — а значит, ускорить получение заказов и увеличить оборот.
В селах и деревнях доступен тариф «Домашний пункт». Такая точка может располагаться в доме, магазине или даже подсобном помещении — главное, чтобы там можно было оборудовать подходящее место для хранения товаров.
Вне зависимости от формата в регионах владелец бизнеса получает 5% от оборота пункта, но не более 250 рублей за товар. Для москвичей сейчас действует такая же ставка, но с 1 января 2025 года она повысится до 6%.
Как выбрать место
Выбор подходящего места — один из самых важных шагов, от которого зависит ваша прибыль. С одной стороны, оно должно быть достаточно проходимым, с другой — поблизости не должно быть других пунктов выдачи.
Важно, чтобы к пункту можно было удобно подойти — не заставляйте посетителей перелезать через заборы, проходить через КПП с охранником, преодолевать высокие крутые лестницы. Чем проще будет к вам попасть, тем больше людей будет забирать свои заказы у вас.
Ozon предоставляет доступ к приложению с картами, на которых можно проверить, есть ли поблизости конкуренты. Вы можете наложить эти карты на тепловые карты плотности населения. Лучшая стратегия — ориентироваться на те места, где живет много людей, но нет большого количества других точек.
Сколько может заработать владелец ПВЗ
Заработок пункта зависит от количества заказов, которые он выдаст. За каждый товар в заказе начисляется доход:
за товары до 5000 рублей — 5% от стоимости;
за товары дороже 5000 рублей — 250 рублей за товар;
за каждый возвращенный товар — 15 рублей.
Например, покупатель заказал детскую коляску за 9000 рублей, комбинезон за 3000 рублей и игрушку за 1000 рублей, но отказался от игрушки при получении. Владелец бизнеса получит 250 рублей за выдачу коляски, 150 рублей за комбинезон и 15 рублей за игрушку — всего 415 рублей за один заказ.
Количество заказов в день всегда разное — зависит от сезона, густонаселенности района, удобства подхода к точке. Также влияет обстановка внутри ПВЗ: покупатели с большей охотой будут выбирать тот, в котором работают вежливые сотрудники, чисто и приятно пахнет.
Есть несколько способов увеличить свою прибыль.
Ozon позволяет владельцам пунктов выдачи сотрудничать с другими маркетплейсами. Вы сможете выдавать заказы других агрегаторов и получать от них комиссию.
Если продавцы будут отправлять свои заказы через вас, вам начислят вознаграждение — 15 рублей за каждую посылку.
Вы можете оказывать дополнительные услуги — например, выдавать Ozon Карты или заказы Ozon Fresh, если сервис работает в вашем городе.
В отличие от некоторых других маркетплейсов, Ozon не запрещает владельцам своих пунктов выдачи использовать помещения для ведения других направлений бизнеса.
Сколько денег нужно вложить для открытия
В Ozon предпринимателю не нужно платить паушальный взнос и роялти. Основные расходы будут такими:
Аренда. Помещение должно соответствовать требованиям Ozon по площади, расположению, удобству доступа. Лучший вариант — локация в торговом центре или помещение в густонаселенном районе.
Ремонт. Как правило, достаточно косметического — покрасить стены в соответствии с брендбуком, выложить пол и потолок. Затраты на это составят около 80 000 рублей. Для бизнеса в деревнях и селах ремонтировать помещения не обязательно.
Мебель. Для тарифа «Домашний пункт» достаточно купить стол для клиентской зоны и стеллаж для хранения. Стоимость такого комплекта — около 7000 рублей. Для тарифа «Максимум бренда» нужны примерочные и стол для распаковки заказов, а также зона отдыха сотрудников. Расходы составят от 50 000 рублей.
Техника. Минимальный набор — система видеонаблюдения и телефон — обойдется в 27 000 рублей. Дополнительно можно купить ноутбук и сканер штрихкодов — в этом случае расходы вырастут до 50 000 рублей.
Заработная плата сотрудникам. В небольшом населенном пункте за смену сотрудник может заработать 1500 рублей, в крупном городе — 2500. Умножаем на количество дней в месяце — получается от 45 000 до 75 000 рублей. Если владелец бизнеса выдает заказы сам, он экономит на этой статье.
Продвижение пункта выдачи. На старте бизнеса вы можете расклеить по району листовки или нанять промоутеров — на это можно заложить до 10 000 рублей. Ozon добавит вас на все свои карты бесплатно.
Еще потребуется приобрести брендированные материалы, но их Ozon предоставляет с большой скидкой — все материалы обойдутся в 1 рубль.
Минимальные затраты на открытие пункта «Домашний пункт»:
Аренда — 0 рублей.
Ремонт — 0 рублей.
Мебель — 7 000 рублей.
Техника — 27 000 рублей.
Заработная плата — 45 000 рублей.
Продвижение — 0 рублей.
Итого 34 000 на старте + 45 000 ежемесячно.
Минимальные затраты на открытие пункта «Максимум бренда»:
Аренда — 30 000 рублей.
Ремонт — 80 000 рублей.
Мебель — 50 000 рублей.
Техника — 27 000 рублей.
Заработная плата — 75 000 рублей.
Продвижение — 10 000 рублей.
Итого 167 000 рублей на старте + 105 000 ежемесячно.
Часть расходов Ozon может компенсировать. Первые два месяца поддержка начисляется в любом случае, а далее — при достижении определенных оборотов. Размер компенсаций зависит от локации. Максимальным он будет, если вы открываете первый ПВЗ в своем населенном пункте.
Как выбрать юридическую форму и систему налогообложения
Открыть ПВЗ может ИП или ООО. Если у вас уже есть действующий бизнес, вы можете внести изменения в документацию (добавить коды ОКВЭД) и вести дела без образования новой бизнес-единицы. Если вы начинаете с нуля, проще открыть ИП — это быстрее и удобнее.
В качестве системы налогообложения лучше выбрать УСН. Патент нельзя использовать для интернет-торговли, а АУСН не подходит для деятельности по агентским договорам, к которым относится договор с Ozon. ОСНО теоретически можно использовать, но в этом случае придется нанимать бухгалтера, отправлять ежемесячные отчеты, платить НДС и налог на имущество — получится сложнее и дороже.
УСН доступна в двух вариантах:
при УСН «Доходы» вы платите 6% от общей выручки,
при УСН «Доходы минус расходы» — 15% от разницы между заработанным и потраченным.
Считается, что УСН «Доходы» выгоднее, если официальные расходы (то есть те, которые вы можете документально подтвердить) не превышают 60% от оборота.
Сколько заказов должен выдавать ПВЗ, чтобы выйти на точку безубыточности
Сначала рассмотрим на примере тарифа «Домашний пункт». При месячном обороте 600 000 рублей доход составит 30 000 рублей. Из этой суммы нужно будет уплатить налог — 1800 рублей. Итого выручка составит 28 200 рублей. Если вы не привлекаете помощников и выдаете заказы самостоятельно, эти деньги будут вашими.
Таким образом, уже на второй месяц вы отобьете первоначальные вложения и начнете зарабатывать. При росте оборота будет расти и доход — если пункт выдает заказов на 1 000 000 в месяц, Ozon начислит вам уже 50 000, из которых после уплаты налога останется 47 000 рублей.
При работе в городе по тарифу «Максимум бренда» расходы на открытие ПВЗ выше — но выше и потенциальные доходы. При месячном обороте 3 000 000 рублей вознаграждение составит 150 000 рублей. Из них вы уплатите 9000 в качестве налогов — останется 141 000. Этих денег хватит на покрытие аренды и заработной платы — даже если на точке работают только наемные сотрудники. По мере роста количества выдаваемых заказов вы сможете вернуть первоначальные вложения и получать чистую прибыль.
Алгоритм действия для открытия ПВЗ Ozon
Зарегистрируйте юридической лицо — подойдет ИП на УСН «Доходы».
Заключите договор с Ozon. Маркетплейс окажет вам информационную поддержку на всех этапах.
Найдите, согласуйте и отремонтируйте подходящее помещение. Важно, чтобы подход к помещению был удобным, а место было проходным. Ремонт нужно делать в соответствии с брендбуком.
Наймите сотрудников. Вы можете выходить на смены самостоятельно — так получится сэкономить на фонде оплаты труда. А еще вы сможете пообщаться с покупателями и узнать у них, как лучше продвигать пункт.
Занимайтесь продвижением: напишите о себе в группе района в социальных сетях, расклейте листовки. Эти способы до сих пор работают — в некоторых случаях даже лучше более затратных форматов рекламы.
Следите за уровнем сервиса. Если покупатели будут довольны, они будут возвращаться к вам — и предпочтут ваш ПВЗ соседним.
Открытие ПВЗ Ozon — это простой и доступный способ начать собственное дело, даже если у вас нет опыта или большого стартового капитала. Маркетплейс поддерживает партнеров на всех этапах и помогает выйти на чистую прибыль — через какое-то время бизнес может даже стать источником пассивного дохода, требуя минимум ресурсов для управления.
Думаю, что я пострадал от какой-то криминальной схемы. Без сотрудников Мегафона тут никак не могло обойтись. Салонов Мегафона у нас в районе нет, ближайший за 600 км. самолётом. 14 ноября 2024 я через агента оформил на свой паспорт сим-карту Мегафона, физическую. При оформлении представил свои документы, агент отсканировал их своим телефоном, что-то вбивал в телефоне на зеленых страницах, получил 100 рублей наличкой и мы распрощались. Договор на руки я не получил и не придал этому значения, т.к. обычно их можно вытащить из личного кабинета. Баланс я пополнил на 800 рублей, сменил тариф, в личном кабинете привязал новый номер к своему второму подтвержденному номеру Мегафона и начал пользоваться в роутере. Разумеется, никаких скриншотов личного кабинета я тогда не сделал. Зачем бы мне это?
Спустя 6 дней, поступает СМС о том, что мои паспортные данные не подтверждены. Ну ладно, думаю, делов на 5 минут, паспорт есть, Госуслуги есть, электронная подпись есть. Захожу в личный кабинет Мегафона, прохожу по ссылкам к настройкам аккаунта и вижу, что через 5 дней после оформления мной сим-карты и пополнения баланса, т.е. 19 ноября, счастливым обладателем моего номера стал гражданин одного из наших сопредельных государств без отчества. Таджикистан или Узбекистан, не знаю. Судя по данным личного кабинета, договор заключался в том же регионе, где и мой.
Соответственно, я с сим-картой на руках, со своим Российским паспортом, учетной записью на Госуслугах и электронной подписью должен 600 км. идти лесом до ближайшей точки продаж. Ну и что, что новый договор был заключен через 5 дней, ну и что, что оплата по нему и активация сим-карты, которая у меня на руках, прошла за 5 дней до его заключения. Ничего поделать мы не можем без вашего личного визита, таков был ответ техподдержки. Адрес электронной почты для направления претензионного письма тоже не дали.
Но самая мякотка в том, этот иностранный специалист сейчас может обратиться в любую точку Мегафона и оформить перевыпуск сим-карты с моими деньгами на балансе и свободным доступом к моим аккаунтам (их на этом номере нет). Не добившись решения своего вопроса от техподдержки я, хоть и с комиссией, но вывел деньги с баланса. Номером пользуюсь пока его не заблокировали.
Теперь вопросы к Мегафону: 1) Насколько от подобного защищены другие абоненты? 2) У вас прям совсем никаких логов действий по лицевому счету не осталось? Или просто не хочется в этом разбираться?
Номер лицевого счета 803247478591. Если модератор посчитает номер счета персональными данными, то прошу его убрать из поста.
