Привет. Столкнулся с непонятной для себя ситуацией, в которой как мне кажется меня принимают за дурачка. Может кто-то сталкивался и сможет подсказать.
28.02.2023 я подключил опцию "мегасила - безлимит на соцсети" за 99р (на самом деле вышло около 75, так как система автоматически высчитывает какое кол-во дней осталось до следующего списания, и соразмерно уменьшает стоимость). Эта опция включает в себя безлимитное использование сервиса Twitch.
Вечером того же дня я отправился на Twitch для просмотра стадии playoff по доте 2 (турнир Lima Major). Спустя какое-то время просмотра, я решил убедиться в том, что все работает корректно и зашел в приложение МегаФон проверить расходуется ли мой пакет интернет трафика или нет. Все работало отлично, расходов не было. Я продолжил смотреть стрим. Небольшое отступление, не знаю как остальные, но когда я смотрю стримы, я не сижу постоянно перед экраном, они играют на фоне пока я готовлю ужин, сижу за компом, убираю итд. В общем к 12 или к часу ночи я благополучно уснул со включенным стримом. А на следующее утро телефон встретил меня сообщениями о том, что пакет трафика был израсходован. А в промежутке с 3:52 ночи до 4:35 мне были автоматически подключены продления интернета по 500 мб (5 раз).
Естественно я не понял, каким образом БЕЗЛИМИТНЫЙ твич сожрал весь пакет трафика, что аж пришлось продлевать автоматически. Я позвонил по номеру 0505 пока гулял с собакой. Однако ни в 1 мой звонок который продлился 6 минут, ни во 2 раз который продлился 9 минут, никто не ответил, а вызов был прекращен автоматически. Придя домой я написал в чат в приложении. Мою проблему передали в технический отдел и попросили ожидать ответ в течение 3 дней.
Долго ждать не пришлось, ответ поступил в 18 часов. Если кратко, то все сервисы работают корректно, а объемные выходы фиксируются в Яндекс. Также мне предложили заказать детализацию, чтобы убедиться в подлинности слов технического отдела.
И вот тут у меня возник вопрос. О каком Яндексе идет речь? Моя поисковая система по умолчанию гугл и яндексом я не пользуюсь. Да у меня установлены приложения Я.Еда и Я.Такси, но во-первых я не пользовался ими ночью, а во-вторых я даже представить себе не могу что в них нужно делать чтобы потратить такое кол-во интернета. Ладно, заказал детализацию, чтобы самостоятельно посмотреть, какой такой яндекс сошел с ума у меня в телефоне, чтобы удалить его. Однако в детализации нет НИКАКОЙ информации о том на какой сервис были потрачены гигабайты интернета. Вся детализация сводится к таблице IMEI телефона, дата, время, что расходовалось (минуты, смс или интернет), место, количество, единица измерения и стоимость. Так я и не понял какие объемные выходы зафиксировал тех отдел МегаФона и куда, и самое главное на основании чего.
Не найдя ответов в этом прекрасном документе я отправился в чат в приложении мегафона для уточнения, как это произошло и что с этим делать. На что получил лаконичный ответ в стиле: ваш интернет заканчивается в соответствии с тем, как вы им пользуетесь, у нас все работает правильно, спасибо за обращение.
Подскажите, это обман мегафона или у меня домовой который очень яростно использует яндекс пока я сплю??