Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Здравствуйте, все! Имеется история небольшая. Подрабатываю в яндекспро, доставке. Всегда 5 звезд, никаких нарушений с моей стороны не было за пару месяцев. Это присказка.

Вот сказка: в пятницу наш славный город Екатеринбург накрыло снегопадом и движение встало в десятибальные пробки. Есть такая штука как "Повышенный коэффициент", фиолетовые зоны с доплатами за заказы. Так вот, в эту пятницу спрос держался на уровне 400-850 рублей с 14:00 и до 02:00.
Выехал я чуть поздновато, и первый мультизаказ из пяти штук я выполнял, примерно с 19 до 21 часа. Пять заказов по самому центру, в самой фиолетовой зоне. Фиолетовее некуда. Заказы стандартные, из магазинов и ресторанов.
В итоге я вижу что в этих заказах я получил 29р за повышенный спрос.

Сразу обратился в поддержку, почуяв что-то неладное. Пока мне молчали в ответ, я дальше выполнял заказы.
Сдел ещё один мультизаказ из четырёх штук. Ездил тоже около двух часов, но спрос как и пробки немного уменьшились. Какого же было моё удивление когдя я увидел что за эти заказы я заработал 750р за повышенный спрос)

Тут всё честно. На мой резонный вопрос: "Где мои деньги?" мне отвечают что ничем помочь не могут. Они проверили, всё честно. А как может быть честно? В самый час пик я получаю меньше чем после его спада. 658÷5=131.6р за заказ. В который уже включены все коммисии? В пятницу вечером? А мне 29÷5=5.8р с каждого? В то время когда спрос был от 150 до 850р за заказ?
Требую контакт человека которому мог бы написать по этой проблеме - молчат.

Вот спрос почти в час ночи
дальше скину скрины переписки с поддержкой, на всякий случай

Прошу помощи в решении вопроса @yandex,

Не прошло и полгода, как Яндекс взялся за рассмотрение моего публичного возмущения из прошлого поста.
Вот оно:
Мой аккаунт на Яндекс.Маркете отлетел в бан "за нарушение п.2 Правил Сервиса"
Уже вчера, 16 декабря, почти на закате рабочего дня раздался звонок с данного номера:

На другом конце провода молодой человек представился "компанией Яндекс.Маркет" и поведал мне увлекательную историю: ты, неблагочестивый, воспользовался ЧУЖОЙ КАРТОЙ для оплаты заказа, а посему таких отбросов мы блочим налево и направо. Разумеется, в более культурной форме. После моего возражения назвал даже последние 4 цифры карты - что-то около 7830 или 7850, я после столь изящных новостей упустил эти цифры из вида. Но времени на подумать было, так как меня таки попросили вспомнить, ЧЬЕЙ картой я расплачивался.
Когда я спросил, а в чём вообще дело, мне дали новую порцию инфы для размышлений, а именно:
"Операция по списанию денежных средств была отменена после обращения к нам человека, которому принадлежит карта. Он сказал, что не в курсе, откуда было списание и вообще, в каких целях. Поэтому заказ мы отменили и вернули деньги. Так как Вы оплатили заказ не своей картой, такие аккаунты мы блокируем."
Секунду, блять. Я говорю, что я прямо сейчас открою Сбер и найду эту ссаную операцию. Во время звонка детище Грефа решило не работать, и я сказал, что мне нужно время, чтобы всё проверить. Операшка обещает перезвонить, я обозначаю интервал в 10 минут.
Так и есть - захожу в Сбер, нахожу операцию по списанию, совпадающую всеми данными с заказом:

Однако, последние 4 цифры ловят жёсткое несовпадение с названными операшкой - карта заканчивается на 8658, привязана к платёжному счёту*9800. И вообще, операция оплачена по СБП, если вдруг это что-то решает.
Операций от той конторы было две, так что я нахожу тут же и возврат, датирующийся парой дней после списания. На ту же карту *8658, с которой и был оформлен заказ:

С победным выражением лица жду звонка, мне перезванивает тот же чел с игривой интонацией - ну что, проверили?..
Проверил, говорю, вот списание, вот возврат, чё не так?
- А подскажите тайминги списания и возврата?
Называю дату и время по каждой из операций. На всякий кину ещё скрин второго звонка:

Озабоченные кряхтения на проводе, после которых - будем продолжать проверку.
Та проверяйте, мне не жалко. Разбан или будем тягать этот аккаунт до старости, реально. До вашей уж точно.
3... 2... 1...
ЧЁ ВЫ ДУМАЛИ??? ВСЁ ПРАВИЛЬНО! Наслаждаемся ответом Маркета на Пикабу:

Господа из @yandex, вы, наверное, не поняли - я тут за разблокировкой аккаунта, который вы жахнули неправомерно. Это ещё один, и готов поспорить, последний шанс решить полюбовно. И неважно, ценой каких ресурсов я добьюсь от вашей конторы справедливости.

UPD.: Тут в комментах образовалась новая отписка ЯМа, буду писать досудебную претензию. Следите за новостями.

UPD.2: Переспал с этими новостями, у меня тут пара вопросов созрела:
- А не поебать ли, чьей картой оплачивается заказ?
- Они говорят: у нас есть обращение владельца карты, с которой было несанкционированное списание по данному заказу. Моё обращение?.. Или мы меряемся писями невозможного?
Окей, у меня дома стоит Бэтмобиль. С номером 7580. Пруфы будут, когда покажете свои. Или ещё не успели состряпать липовое обращение задним числом?)

Всё хорошо начиналось и Яндекс ещё делал хороший браузер, которым было удобно пользоваться. Потом я стал с трудом находить историю просмотров в браузере, потому что придумали какие-то группы. Это можно было ещё потерпеть и вообще про это забыть, потому что неудобно, потом они придумали перевод видео, чтобы было очень круто. Потом они бесконечно обновляли, браузер, так что надоело вообще им пользоваться. В последнее время он не выдаёт некоторые запросы, допустим, если ты хочешь посмотреть фильм онлайн, там пошла какая-то цензура. Картинки было удобно искать и за это Яндекс, я полюбил, но теперь даже этого нет, и как я уже думаю, просто из неуважения, они просто убрали этот сервис и оставили одну надпись, что он в разработке. Ладно, я думал 1 или 2 дня, но уже месяц, как этого нет. Я думаю, можно ли было сделать по-человеческ и просто заранее готовить изменения и потом ночью, когда никто не знает, поменять сервис так, чтобы людям было так хорошо.
Из хороших компаний, кто вообще может себе такое позволить? Мы в интернете платим не деньгами, а и временем тоже. Сейчас можно найти разные браузеры и благо, что интернет разнообразный. Во мне ещё осталось уважение к себе, чтобы не терпеть это всё на экране.
Ещё под отзывами на Яндекс браузер столько уже им сказали, что замучали со своими обновлениями, а им по барабану.я уже думал про то, что они собирают информацию о пользователях, потому что именно это сейчас продаётся, ну тогда вы просто признались в этом и всё. Я всегда думал, если ты хорошо делаешь работу, сделай 1 раз хорошо, чтобы было удобно пользоваться, что они там уже десятилетиями делают в этом браузере, мне нужно просто смотреть видео, допустим, или прочитать информацию, сколько можно его улучшать и доставать постоянно меня обновлениями?
я наконец стал понимать тех, у кого телефон Эпл и которые просто говорят, "да мне просто чтобы пользоваться". На каждый сайт, куда не зайди везде эти ярлыки, подпишитесь, нажмите, улучшите и всё остальное.
Меня уже тянет слушать разные аудиокассеты и просто на флешке смотреть фильмы, меня тошнит уже от этих улучшайзеров. Пойду потом просто, наверное, гулять на поле и на озеро, смотреть на птиц. Может быть, это к лучшему, что интернет становится таким крайне неудобным.

Будет ведро негатива! Кому не хочется настроение портить с утра выходного дня - лучше дальше не читать!..

Идёт по кабельному реклама Алисы, и ваша колонка-ебанашка делает что-то? Правильно, блеать, послушно исполняет приказы уебана с телевизора.

Вы сука уёбки не понимаете что творите что-ли?? Сделайте блеать функцию, чтобы колонку можно было обозвать как угодно хозяину, рукожопы вы тупорылые!

И сука как же эта ваша ёбаная колонка притомила, посреди ночи исполнять чей-то невидимый и никем не слышимый приказ включить телевизор, оправдываясь что никакого телевизора она не знает, и начинает ебанашка объяснять что сделать чтобы его найти!! Ей никто ничего блеать не приказывал!! Почти каждую ночь!! Нахуя она это делает??? И если до этого громко слушалась музыка, представляете блядь уёбки что в квартире в момент её пробуждения происходит???

При этом, в этот же момент, обязательно приходит говноуведомление рекламное от приложения "Умный дом" от Яндекса на телефоне! Видимо, это как-то связано, но скажите заодно, вы ебанаты кому и зачем в 3 часа ночи рекламные сообщения рассылаете??

Куда вам, клоунам ебучим, писать чтобы вы сука услышали что-то сделали???
Хотя вы и сейчас гниды сделаете вид что пост не заметите, хотя тут я знаю присутствуете!

Надеюсь, Яндекс сдохнет как контора. Самый тупорылый сука сервис на свете!

В конце ноября выбирал новое прибежище для своих кровных. Яндекс Пэй настойчиво подсовывал свой Сейв аж с 20% ставкой на первые три месяца (если есть Плюс). Продуктами Яндекса пользуюсь, большинство - нравится, Плюс есть. Почему бы и нет? А главное, что может пойти не так?

Первое с чем столкнулся - Яндекс отдал верификацию личности на аутсорс. Некая fastriver-компания. Перенос сроков встречи с представителем - это база. С этим столкнулся и я. Непонятно по какому принципу Яндекс выбирал себе подрядчика, видимо, по аналогичному рейтингу (на Банки.ру у Яндекс Банка рейтинг 1,93, такое ещё поискать надо).

После встречи ожидаем подтверждения документов. Написано до 30 минут. По факту - полдня.

23 ноября убеждаемся, что у нас есть Плюс, открываем Сейв. Ура! Ставка 20%, можно класть деньги!

Кладём деньги, ждём первого начисления процентов. Здесь они начисляются каждый день.

Вот и первое пополнение! Только как-то... мало! Начислены по 8%, а не по 20%. Ну ничего, наверное, ещё что-то не активировалось! Подождём как завтра будет!

Хм, и завтра такие же проценты, ну ничего, напишем в техпод!

Ответ:
- Да, да, у нас проблемы с начислениям на Сейвы, мы вам всё ДОначислим, не переживайте!

Ну что ж, ждём! А пока сходим в Тариф и убедимся, что у нас ставка 20%. Ну да, ставка 20%...с 26 ноября. Сегодня 25ое. Ну вот и причина! Просто у меня пока не начала работать промоставка, ещё денёк и всё будет! Уверен в этом...

Эх, что-то и 26 ноября пришли по 8% :( А что же в Тарифе? А в Тарифе новая дата - промоставка у вас будет с 27 ноября! Это уже, похоже, на баг, надо писать в техпод.

- Да, да, всё правильно! Вы отменяли подписку, поэтому дата и сместилась!

- Но я ничего не отменял, последнее списание 19 ноября, настроено автосписание. И потом, даже если бы была отмена, то дата начала действия промоставки сместилась бы один раз, а не каждый день. Логично же? И потом, почему у меня на каждом экране Сейва написано, что промоставка 20%?

- Хороший вопрос! Передадим специалистам! Скоро вернёмся!

Если не растекаться: никто не вернулся. 20 дней я получаю отписки, что задача в работе и над ней корпят половина Красной Розы, а ещё треть Лотте и 25% Око.

Я писал на банки.ру, они просили перейти в чат, вопрос будет решен приоритетно. Итог: отписка, задача в работе.

Я писал в телеграм, перейдите по ссылке, решу вопрос сиюминутно. Итог: коллеги разбираются.

Не сосчитать сколько раз я писал в чат: всё в работе.

Послушайте, Яндекс, я работал в техподе, я знаю, что у тикетов есть SLA, есть повышение приоритета, когда клиент долбит, когда задача горит, она не может быть В РАБОТЕ 20 дней. Не может. Она висит в бэклоге вашего Яндекс.Трекера, а вы присылаете мне отписки, как тысячам других людей, в чём я убедился просматривая отзывы на различных ресурсах. Это без преувеличения худший техпод из тех, с кем мне доводилось общаться, а если сравнивать с банками, то это не выдерживает никакой критики. Мне кажется, бот Сбера даёт больше информации, чем саппортёнок из Я.Пэя...

Кстати, особенно удручающе, если не сказать стыдно, выглядит накрутка отзывов на банки.ру. Это настолько нелепо, настолько убого, простецки, что кажется мы имеем дело с локальным банком Усть-Зажопинска, а не банком главного IT в стране.

Мы просто попросили нейросеть сгенерировать нам по шаблону 20 отзывов и пульнули их с 5ками, ачотакова, теперь рейтинг будет не 1,8, а 1,93!