Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

В общем удалось мне связаться с оператором через чат. Оператор предложил мне заполнить заявление по ссылке в смс и туда же приложить свои паспортные данные вместе с фото паспорта.

Поначалу я так и хотел заполнить, но передумал. В итоге сходил в офис и уже там расторг договора. Из интересного - на одном номере был долг в триста с чем-то рублей. Но его тоже закрыли без проблем. По времени всё заняли минут 15.
Номера из госуслуг пропали на следующий день.

#t2, #tele2, #обман, #мошенники, #моё

Челябинск. ТЕЛЕ 2 как всегда опростоволосилась: мошенник от этой компании 28 июля за пару минут перевёл мой тариф за 480 р. на другой, более дорогой, 600 рублей. После длительных разговоров с операторами и соединением с другим, более опытным, проговорив с тремя и , наконец, саааамым продвинутым, пообещал, что 28 августа всё вернётся как и было. Получил смс, что тариф восстановлен. Зашёл в личный кабинет и обнаружил, что у меня базовые цифры: 10 ГБ и 200 минут. А у меня было 2449 минут и 36.59 ГБ. Обращение в службу поддержки не увенчалось успехом. "Приносим извинения, но мы вынуждены у Вас украсть минуты и гигабайты, но Вы оставайтесь с нами!!!"