fayruzov

Эта история произошла со мной, когда в газетных киосках ещё продавались газеты, которые стремились зацепить читателя сенсациями. В нашем городе одно из таких изданий имело несколько местных полос, которые врезались в федеральные: на двух писали новости, одну отдавали слезливой истории, третью занимал криминальный очерк, ещё одна уходила на вопросы-ответы для читателей, но главной болью для редактора всегда была полоса мистики.

Федералы часто закрывали её самостоятельно, но приходилось и самим придумывать. Особой ценностью считатось попадание регионального материала в федеральные полосы. За это давали премию авторам и похвалу столичного начальства для редактора. Важной составляющей таких статей являлись фотографии. Сами понимаете, что придумать можно абсолютно всё [даже 350 историй фотографа, как утверждают мои самые преданные читатели], но вот подтвердить это фотографией становилось высшим пилотажем.

Понятно дело, что истории про Кыштымского карлика, Ведьмину гору и прочую известную мистику наших краёв закончились ещё в первый год существования газеты. Поэтому каждый раз редактор с болью просил поискать историю среди писем читателей, вдруг там есть чего интересное. Крутились и выкручивались всеми способами. И тут приходит задача найти мистический случай, сделать фото и написать материал для всех федеральных газет издательства. Зовёт меня редактор, говорит, что они всё придумали, поэтому мне нужно сфотографировать призрака. Деньги обещает хорошие. Даёт ключи от садового домика своей бабки, просит сделать кадр самой бабки со спины, а также в ночи сделать кадр с призраком. Всем известно, что днём призраки спят, поэтому их нельзя сфотографировать.

Понятно дело, что я посылаю его в Фотошоп, пусть дизайнер призраков рисует на фотографии, которую я сделаю. Получаю ответ, что так нельзя, ведь уже был скандал из-за такой схемы, теперь требуют исходный файл, на котором должен быть призрак. Придумывай, говорит, хоть дым от сигареты в кадр выпускай, главное, чтобы на призрака человека был похож. Я за помощью к более старшим товарищам. Они отвечают, что способ есть и заключается он в съемке с длинной выдержкой. Объяснили технику работы на месте и послали в путь.

На локации снял бабку, заходящую в дверь домика. Внутри выставил камеру с широким объективом, увеличил ISO для шумов и закрыл диафрагму, установил выдержку на десяток секунд, выключил свет и прошел мимо объектива спиной. Провернул подобное несколько раз, чтобы выбор был. На следующий день редактор получил желаемый снимок, где можно было увидеть очертания человека. Историю написали журналисты, федералы от результата пришли в восторг. Деньгами нас не обидели. Мы же пользовались этой хитростью вплоть до того, как количество полос не началось уменьшаться и мистическую рубрику убрали. Жаль, деньги были хорошие.

Знакомый недавно свадьбу сыграл. Так вышло, что с его стороны очень обеспеченные родители, а со стороны невесты – обычная семья со средней зарплатой по региону. Мать и отец жениха взяли на себя все расходы по свадьбе, а в качестве подарков решили устроить ребятам жизнь: приобрели квартиру, автомобиль, положили приятную сумму на счёт, помогли с трудоустройством в комфортные условия. – Живите счастливо, нас, не забывайте, — такими словами поздравлял молодожен отец жениха.

Прошла пара месяцев, встречаю знакомого, спрашиваю за жизнь семейную. Он рукой махнул, говорит, что уже близок к разводу. Нормально, отвечаю ему, ты в семейную жизнь поиграл. Тут знакомый и выдал, что происходило после свадьбы. Отец и мать невесты сразу присели на мозг дочке, что подарками делиться надо. Мол, вам всё нахаляву досталось, поэтому нужно помочь брату, который в свои 27 лет всё ещё с родителями живёт. А брат полнейший бездельник, проработавший за все свои 27 лет всего пару месяцев. Мама с папой кормят, а он кредиты набирает.

Сначала послушная дочь начала семейный счёт в банке опустошать. Говорила, что на себя тратит, но когда суммы стали очень крупными, то супруг начал чеки просить. Тут пошли первые скандалы. Дальше тесть сделал семье фантастическое предложение: отдать подаренную на свадьбу машину её брату, чтобы тот работал на себя в бизнес-такси. Знакомый знатно офигел. Отказал, так тесть начал на дочь давить, что родители её мужа могут семье и вторую машину подарить, которую, естественно, она должна будет отдать брату.

Приятель пытался говорить с женой, та заявляет, что против своих родителей не пойдет. Сейчас его родители предлагают ребятам переехать в Москву, чтобы подальше от нахлебников жить. Готовы снимать квартиру, помочь с работой, но и тут сопротивление от жены. Выслушал его, сказал, что развод не самое плохое решение. Может хоть это отрезвит девушку и её родителей.

А теперь давайте посмотрим на ситуацию со стороны покупателя. Приведу свои примеры. Потребовалось мне купить деталь, нашел на Авито, хороший продавец (5 звезд) и отзывы адекватные, созвонились. Мужчина отвечает, что сейчас у него нет времени приехать, но предлагает встретиться в центре города через два часа. К назначенному времени я приезжаю на точку встречи, мужика нет. Жду 10 минут, набираю, не отвечает. Всякое случается, иду в кафе чаю попить, жду ещё 20 минут. Опять звоню. Не отвечает. Жалею об упущенном времени, мог бы с другим человеком договориться, уезжаю. Вечером звонок от этого чудилы, говорит, что он на молитве был (татарин), а потом забыл обо мне. Предложил на завтра ещё одну встречу назначить. Как же это вывело меня. Высказал в трубку, пошёл на Авито и поставил единицу, с описанием ситуации, чтобы другие знали с чем могут столкнуться. Мужику это не понравилось, звонит, просит удалить отзыв, готов бесплатно отдать деталь (цена вопроса 300 рублей) и сам привезти, только, чтобы я оценку ему исправил на 5 звезд и отзыв красивый написал. У него, видите ли, бизнес пострадает.

Другой случай. Заказал услугу по скосу травы вокруг участка. Самому лень, а сухостой опасен. Договорились на конкретный день и время. Утром парень звонит, извиняется, говорит, что не может приехать. Просит перенести на конец недели, у него тяжелая ситуация. Тут же предлагает замену, если я не готов ждать, но человек сможет приехать только на следующий день. Сразу виден вменяемый подход к своей работе и отношению к клиенту. Мне не сложно его подождать до конца недели, да и не буду я потом на Авито ставить 3 звезды. Важно, что он предупредил, а в жизни всякое случается.

К чему это я написал, в погоне за рейтингом на Авито, Озоне, WB, ЯМе и прочих, не нужно забывать про человеческое отношение к вашим клиентам. Порой от продавца не дождешься даже звонка, что он не может встретиться, вовремя отправить покупку, выполнить услугу. Зато стоит поставить такому единицу и отзыв плохой написать, начинаются разговоры, что их не поняли и не приняли.