Yota - ужаснейший сервис эва
Сервис Yota это вообще самое ужасное что может быть. Если бы я мог вернуться в прошлое и изменить только одно событие, я бы ни за что не заключал договор с этим оператором.
Писал заявление на перенос номера к другому оператору, но когда через месяц попросили снова пополнить баланс номера, которым уже не пользуюсь, выяснил, что Йотой было отклонено моё заявление с комментарием о том, что мои паспортные данные не актуальны (когда заключал договор с ними, данные почему-то были актуальны :))
Дистанционно вопрос решить не удалось (вопрос заключался в том, какие именно данные оказались неактуальными).
Пришлось идти в офис.
Хамовитая баба на кассе в ответ на вопросы только дерзит, проблему, созданную ими, решать не пытается, когда поняла что я пришел не деньги им заносить, переключилась на других клиентов, мне пришлось около часа ждать тупейшего ответа на простейший вопрос: у вас ошибка, хз какая.
С трудом я понял(надеюсь), что проблема в том, что в заявлении место получение паспорта я сократил до "... отд. милиции..." вместо "...отделом милиции...".
Подумал, что могу себе позволить оплатить ещё один месяц ожидания переноса, оплатил оба баланса (йоты и нового оператора) и написал повторное заявление. Сейчас снова узнал, что мои паспортные данные не актуальны.
Решил что из мегафона тоже перенесу свой основной номер, так как он ассоциируется с Йотой и офисы у них общие.
Два месяца не могу решить простой вопрос. Мечтаю поскорее забыть об этом операторе навсегда, всех знакомых агитирую не пользоваться их услугами.
#Yota что с тобой не так?
У меня была уже трудная история с Yota , когда я в сентябре 2023 года на свою голову решила приобрести у них роутер с сим-картой. Там проблема была в том, что у меня уже был ЛК Yota, но я им не пользовалась больше года, и он должен был автоматически удаляться и расторгнуть договор, но по какой-то причине этого не случилось, а привязать новое устройство было нельзя. Около двух недель головной боли, бесконечных разговоров с операторами, которые отправляли меня в салоны по всему Петербургу, а из салонов меня отправляют в другие точки, а из этих точек меня отправляют еще куда подальше. И никто не может или не хочет помочь. Сотрудники салонов "Мегафон" ругаются на Yota, что я прихожу к ним за решением проблемы, и говорят, что они знают что делать. Операторы ругаются на сотрудников салонов и так по кругу. Но спустя какое-то время все таки проблема решилась, и случилось чудо, у меня наконец-то появился интернет. Только вот через пару месяцев случился переезд, и как-будто все трудности были напрасны... Роутер лежал без дела пять месяцев.
Сегодня появилась необходимость снова им воспользоваться. Надеялась я, что просто положу деньги на счет, воткну роутер в розетку и довольная пойду сидеть за компьютером... Ха-ха три раза.
Деньги заплатила, в розетку воткнула, и ничего не происходит, подключения нет. На часах 19.55, звоню в техподдержку, а мне отвечает бот: "телефонная техподдержка в НОЧНОЕ время недоступна, с 23.00 звонки не принимаются, обратитесь в чат", по какому часовому поясу они работают? Колл-центр находится во Владивостоке? Ну хорошо, написала в чат. Там поясняют, что на ближайшей станции ведутся работы, и закончатся они аж в мае! Нужно попробовать переподключится к другой станции, естественно, через вытыкание провода из розетки, и конечно же это не помогает. Тогда следует просто гениальное решение проблемы - мне просто нужно дождаться окончания работ. Что?! До окончания работ месяц, я за что деньги заплатила? 1300 рублей просто сгорят, и мне говорят что не могут их вернуть или заморозить. Какого черта? Есть конечно и другое решение: я могу снизить скорость в тарифе, тогда, может быть, этих денег хватит пока не кончаться работы. Есть одно но - деньги все равно сгорят и интернета с любой, даже самой низкой скоростью у меня не будет. Почему в такой ситации деньги не вернуть? Да черт с ним, с возвратом, хотя бы приостановили тариф.
У меня зла не хватает! Что делать в такой ситуации?
Yota кинула на 500 рублей и отказываются признавать вину
Итак, был довольно лоялен к @Yota, даже пару лет был их клиентом(2017-2020), но пришлось отказаться из-за плохого покрытия (переехал), неделю назад же, решил, что с мтс покончено и пора перевести свой номер в Йоту, благо качество покрытия вроде как наладили. Зашёл на сайт, увидел акцию, типа переводи номер в Йота, получай тг премиум на полгода,ну вообще шикарно, подумал я, смогу ̶п̶о̶с̶т̶и̶т̶ь̶ ̶с̶т̶о̶р̶и̶с̶ ̶(блокировать голосовухи), сделал заказ, на следующий день 08.04.2024 курьер привёз мне симку, я отдал ему 350 рублей и подписал 2 договора (один на перенос номера, второй непосредственно с йотой). На счёту данной сим было 250 рублей (100 взяли за саму сим), далее мне пришло сообщение, что мне нужно выбрать тариф, ибо изначально даётся только 4 часа, я сразу же написал в чат поддержки, тип че делать, я же на сайте изначально выбрал тариф.
Тариф подключён, время идёт и к концу недели я начал что-то подозревать, ведь обычно в течение пары дней приходят СМС, что начинается процедура переноса номера, да и МТС молчал, будто бы собирался меня спокойно отпустить (уже были переносы номера, поэтому знаю как это происходит) со своими подозрениями я написал в чат, на что получил ответ, что на моём номере нет заявок на перенос и мне нужно топать с паспортом в точку продаж, что конечно же меня расстроило и я пошёл искать номер оператора (спойлер, его нет, только чат)
Тратить на поход в точку продаж 2 часа я не имел желания и времени поэтому написал в чат на сайте, где мне было сказано несколько раз, что заявки от меня нет, топайте в точку продаж, и последний раз, что акция с телеграм премиум завершена, премиума вам не видать, переноса не будет, попробуйте сами перенести номер на сайте (спойлер, выдаёт ошибку) и топайте в точку продаж с паспортом. На моё предложение отдать мне мои деньги в размере 500 рублей мне ответили отказом.
По итогу, денег нет и не вернут, тг премиум нет, переноса номера нет. Кредита доверия к @Yota, теперь тоже нет.
Выводов тоже нет, за ошибки и неровные скрины заранее извиняюсь, русский мой родной язык)
пост без рейтинга, просто пусть люди видят.
Когда йота упоролась
Сижу починяю примус... Приходит смс с короткого номера...
Пишу в техподдержку мол ребята тут людей в заблуждение вводят...
Но нет, оказывается имея приложение которое стоит у всех пользователей и где можно все это замутить легко и комфортно, они придумали использовать смс рассылку.
Сыпасибо за внимание.
Не пользуйтесь Yota mobile. Им плевать на своих клиентов
Всем привет. Обалдел от нового для себя оператора связи.
Решил отказаться от МТС с его растущими тарифами и пожалел. Yota продали мне номер, который был уже зарегистрирован в куче сервисов, которые мне делают мозги.
Вишенкой на торте стало то, что мне на работе подарили сертификат на предъявителя в одной из торговых сетей. Работодатель отправлял им всем в телеге по номеру телефона.
И вот, мой номер кто-то там до сих пор использует. Получил сертификат на 5 косарей ещё в подарок.
а оператор говорит, это ваши проблемы. Решать мы их не будем и предупреждать что номер может быть уже забронирован в телеге не обязан. Хотя в их рекламном буклете висит телеграмм как реклама, чтобы подключали их дебильную связь.
На все просьбы помочь решить вопрос, йота разводит руки и говорит что их ошибки это проблема их клиентов. Прощайте бестолочи, надеюсь рынок вас с потрахами сожрёт
Что с Yota кто знает?
Пользуюсь услугами этого оператора больше 10 лет, качество услуг частенько было посредственным, но терпимым. Из плюсов: интернет безлимитный, отсутствие спам звонков.
Сейчас же интернет еле работает пока я еду в электричке на работу, дома при вызовах часто случается «сбой вызова» так пишет мой айфон.
Для пруфов прилагаю фото из общения с оператором, там прекрасно видно время, сеть и то что сообщения на протяжении 10 минут не дошли! И это при общении с оператором!!!
Симку переставлял в старый айфон, старый андройд, пробовал с друзьями поменяться симками, беда одна и та же!
Я бы мог перейти на другого оператора молча, только вот человек который оформлял симку не ввел мои данные, у меня были определенные знакомые которые могли «пробить номер». По моей просьбе проверив информацию о владельце знакомые ответили что номер активен, но не имени, ни фамилии не указано!
Подскажите что в такой ситуации делать? Как я могу переоформить номер на себя и только тогда я смогу перейти на другого оператора.
Йота, как так(
Добрый день! Думала самый нормальный оператор и никогда проблем не было, а тут такое. В день продления пакета пополнила баланс, списывают стоимость за пакет услуг и буквально через полчаса самостоятельно подключают отсрочку платежа...
Смс с подключением и положительным балансом на остатке
Поддержка топ, @Yota, сделайте уже что-нибудь
В Питере шаверма и мосты, в Казани эчпочмаки и казан. А что в других городах?
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509