Чем занимаются маркетологи, помимо втюхивания вам дорогих бесполезных товаров?
Бытует такое мнение, что маркетологи и СММ-щики прибыли прямиком из ада, специально для того, чтобы продать вам что-нибудь бесполезное и поломанное втридорога.
На самом деле, это не так. Я работаю СММ-специалистом 6 лет и могу гарантировать, что вы когда-нибудь покупали что-то из того, к чему я прикладывала руку.
СММ-специалист - это не настоящий маркетолог, а, скорее, тот, кто занимается маркетингом в интернете. Но сфера сейчас настолько расширилась, что приходится и баннерами заниматься и организацией оффлайн-мероприятий.
И нет, мы работаем не с инфоцыганами (вернее, не только с инфоцыганами).
За 6 лет я работала с самым крутым издательством, с заводом по производству корпусной мебели, с магазинчиками одежды, с барами, пиццериями, шаурмичными и т.д. "Эксперты" - так мы называем людей, которые что-нибудь умеют и готовы продавать это в социальных сетях, тоже были - психологи, фитнес-тренеры, ювелиры и т.д. С типичными инфоцыганами, которые предлагают консультации по построению брака, по созданию успешного успеха, трейдингу и т.д. мне работать не приходилось, хотя коллеги говорят что платят они неплохо.
СММ проник сейчас практически в весь существующий бинес - Ленты, Ашаны, Перекрестки, Озон, мебель, ресторанчики, недвижка. Но маркетинг, и в частности, СММ - это не плохо и не исчадие ада. Мы сражаемся не с клиентами, а с конкурентами, за внимание этих самых клиентов. Потому что правда бывает обидно, когда конкурент продаёт убогий товар, мы знаем, что у нас лучше, но у него насиженное место (раньше зашёл на площадку) или бОльший бюджет на рекламу.
Для завоевания внимания клиента НЕ используются какие-то ведьминские манипуляции - контент, реклама, бонусы лояльным клиентам. Хотя, есть и ведьминские манипуляции - триггеры распродаж, дефицита, страха упущенной выгоды, до/после - тоже штука из нейромаркетинга. Есть законы создания баннеров - оказывается, люди очень любят младенцев, а если человек на картинке смотрит в "камеру", на человека, то конверсия снижается.
Но обычный покупатель не замечает, что над ним "поработали". Потому что хорошая продажа не похожа на продажу вообще. А все эти распродажи и триггеры дефицита поддерживаются реальным снижением цен и реальным ограничением тиража/количества товаров/услуг. Ну, то есть, если предприниматель и маркетолог не идиоты - то на распродаже действительно дешевле.
Тексты с вызовом или с громким заголовком а-ля "Чтобы снизить вес, надо просто...", "Алла Пугачева была в шоке, когда узнала, что..." остались в 10-х. Сейчас если человек реально постит что-то вызывающее - это, скорее от комплексов или от крика души, это не про маркетинг. Хорошая продажа не будет так начинаться.
СММ - вещь, достаточно простая. Недавно я создала сайт для папы, запустила рекламу и за 2000 рублев привела ему заявок на 45 000р. Примерно также я работаю и с остальными. В СММ есть, по сути 4 кита продаж, которые, если оседлать - всё будет работать. Это - оформление, контент, общение с аудиторией и реклама. Площадка - дело второе. Можно продавать через ВК или телеграм, а можно через сайт на тильде и яндекс.директ.
Построение любой стратегии начинается с исследования целевой аудитории и тестов гипотез. Дальше делаются выводы, оптимизируется контент и реклама и - вперёд.
Да, дорогие бесполезные товары вам тоже кто-то втюхивает, неудачные приёмы, типа закрывающегося Санлайт тоже бывают. Но маркетолога на такие мероприятия толкает или крайняя нужда, или сумасшедший начальник. К счастью, со мной такого не случалось.
В моей сфере поразительно много мамочек типа в декрете. НО, подождите осуждать. Я тоже начала изучать СММ в декрете. Многие, кто не знают меня - говорят, мол, просидела в декрете полжизни (у меня трое детей). Но на самом деле, я просидела в декрете только 1 год с ребёнком-инвалидом. Всё остальное время я зарабатывала. Что уж тут говорить - я так люблю денюжки, что в отпуске в последний раз была три года назад. Огромное количество мам в сфере СММ объясняется тем, что порог входа в профессию довольно низкий - не так сложно во всём разобраться; работать можно из дома (и действительно, на работу с 1 проектом я трачу не больше часа в день); зарплата ограничена только своей эффективностью (был период, когда я вела 8 проектов в месяц и зарабатывала около 300 тысяч в месяц, но в итоге выгорела и снизила количество проектов до 2). А ещё мамки мотивированные волчары - они готовы учиться, работать эффективно, чтобы не уволили и дитёныша можно было отвезти в Турции, купить ему шкаф одежды и, в конце концов, не зависеть от мужа.
Мне очень повезло - я заходила в СММ, когда ещё была такая профессия, как "администратор аккаунта", и с тех пор постоянно учусь. За 6 лет изучила законы контента и сторителлинга, покупательское поведение, таргет в нельзяграмме и нельзябуке, в ВК, в директе, создание сайтиков на тильде, верстку и монтаж. В июне буду подтягивать новые знания по сценариям.
Если правда было интересно, плюсуйте, расскажу про то, какие покупательские триггеры используют маркетологи в рекламе, чтобы продать больше товара и что за наука новомодная такая - нейромаркетинг, которая залазит в головы к покупателям.
Как делать контент, который вовлекает и продаёт на миллионы? Почему сммщики и нейросети бесполезны?
Сегодня затронем не менее душещипательную тему для многих экспертов.
Как же написать "тот самый" контент, который не только вовлекает и создаёт лояльность аудитории, но еще и продаёт.
В надежде достучаться до наших уважаемых подписчиков многие обращаются за помощью к сммщикам, продумывают контент-планы на месяц и находятся в поисках той самой полезной информации, которая будет так нужна всем вокруг. Но что происходит в действительности? Сейчас разберём.
Привет, я Лиза— наставник для девушек-предпринимателей и девушек—экспертов с заработком 200к+. У меня есть своя онлайн-школа по английскому, стабильный доход и прекрасное понимание, как расти дальше, и что важнее, как расти другим людям. Это и есть моя работа—быть наставником. Кому интересна тема системного финансового роста для девушек, увидимся здесь .
(Заранее оговорюсь, я никак не обесцениванию труд сммщиков и всех причастных к созданию контента, это лишь скромная статистика. Когда-то я работала в рекламном агентстве проджектом, и я прекрасно понимаю, насколько тяжелая такая деятельность)
Посмотрим на современный мир контента в России глазами цифр.
Количество авторов соц.сетей в России в 2021-2022гг.
Напоминаю, что это официально опубликованная статистика, в реальности авторов ещё больше.
К примеру, возьмем одну из самых популярных российских соц. сетей Вконтакте. В 2022г. количество авторов составило 28 миллионов пользователей. Из 28 миллионов пользователей примерно половина выкладывает контент регулярно, создаёт сообщества и пишет экспертные посты. Миллионы пользователей еженедельно создают тысячи контентных постов, готовых к привлечению внимания ВАШЕГО подписчика.
Чувствуется лёгкая конкуренция, идём дальше))
Количество сообщений* в соц. сетях России 2021-2022гг.
*любой открытый публичный пост. В статистике не учитываются сообщения из личных переписок.
Тот же Вконтакте, 472.5 млн постов за 2022г.
Чувствуется тяжелая конкуренция)) Подходим к самому интересному.
Что же делать, когда вокруг всё завалено контентом? Как выделиться?
Есть один элемент, который отсутствует во всех этих постах.
Во всех этих миллионных постах нет вас.
Никому не нужен контент с вечными лайфхаками и советами, которые есть в свободном доступе у большинства блогеров-экспертов.
Разберём на примере конкретной ниши— преподавателя английского. Но по сути, можно подставить под любые сферы деятельности.
Во всех социальных сетях огромное количество информации про перевод той или иной фразы. Все преподаватели твердят про времена и их использование, особенности произношения и лайфхаки, которые все забудут через 5 минут.
Запомнится ли такой контент?
Раз, два, три. А теперь хором. НЕТ
Что запомнится? Контент, где эксперт показал себя, свои страхи и свои личные взгляды.
Например, у многих людей большой ступор говорить на английском языке. Преподаватель мог бы поделиться своим мнением, что делать в этой психологической проблеме. Да-да, психологической. 90% людей, которые уже имеют хорошую базу для говорения, так и не начинают ею пользоваться на практике. Вся проблема в голове.
Еще лучше, если преподаватель вспомнит себя и свои эмоции в тот самый момент, когда он только начинал свой путь в языке. Погрузится в то состояние и наконец, поймёт, что чувствуют его подписчики и ученики. Отсюда новое правило.
Очень важно понимать чувства и эмоции ваших подписчиков. Встаньте на их место и погрузитесь в их переживания и страхи.
Эмоциональные посты, трансформационные посты и инсайты выигрывают намного больше, нежели сухая информация.
Научитесь говорить на языке своих людей, тогда они увидят, что вы их понимаете. Лояльность в этом случае вырастет кратно.
Также многие люди делегируют создание контента сммщикам. Это может являться правильным решением, если ваш контент НЕ связан с вашей личностью. Например, вы продаёте товары на ВБ.
Во всех остальных случаях будет очень сильно читаться, что контент написан "левым" человек. Он не будет чувствоваться также глубоко, как ваш собственный.
Более того, сммщик не сможет привлечь платежеспособную аудиторию на высокий чек, так как сам не имеет такого мышления.
Да простят меня все сммщики, но большинство специалистов зарабатывают до 50 000 руб\месяц. Они просто не знают, как думают люди, которые зарабатывают сотни и миллионы рублей в месяц. Конечно, если вам вообще нужна такая целевая аудитория.
Напоминаю, что контент является лишь одним элементом из всей общей системы. Про систему роста для девушек-экспертов и предпринимателей я уже рассказывала в этой статье .
Жду амбициозных и целеустремленных девушек у себя на канале. Там рассказываю, как я финансово за год выросла в 15 раз. Ну и конечно, буду рада вашей подписке)
5 ОШИБОК В ВЕДЕНИИ БЛОГА, КОТОРЫЕ МЕШАЮТ ТЕБЕ ПРОДАВАТЬ
1 Ты даёшь слишком много пользы
Экспертный блог — НЕ РАВНО польза!
Пора убрать в дальний ящик заумные и полезные сторис. И нет, это не значит, что нужно постить исключительно лайф. Показать экспертность можно через свой опыт и реальные ситуации из работы с клиентами.
Но запомни:
Ты — не википедия!
Зачем человеку покупать услугу, если ты уже дал ему все инструменты?
Забавно, но многие эксперты уже давно воспринимают охваты, как цифры. Это большая ОШИБКА!
По ту сторону экрана 20, 50, 100, 500 ЖИВЫХ людей, у которых есть свои потребности и интересы. С людьми необходимо постоянно вести диалог.
Пора подумать, что конкретно ты можешь им дать, что им интересно, что их может заинтересовать.
Конкурируя на уровне экспертности, мы забываем, что первостепенна наша ЛИЧНОСТЬ.
И вообще КОНКУРЕНЦИИ НА УРОВНЕ ЭКСПЕРТНОСТИ НЕ СУЩЕСТВУЕТ.
А вот отстроиться от конкурентов благодаря своему Личному бренду — это огромный шаг!
С чего начать? Разобраться, на чём именно ты будешь выстраивать свой Личный бренд, что и как будешь транслировать. Выстроить систему контента.
“Я проснулся, позавтракал, поработал, ложусь спать” — очень плохой пример контента.
Мы наблюдаем за блогерами, смотрим сериалы из-за потребности восполнить недостаток эмоций.
Нет эмоций в контенте — НЕ БУДЕТ ОТКЛИКА!
Поэтому попробуй давать каждому событию, о котором рассказываешь, эмоциональную окраску. Это начнёт отзываться людям и будет способствовать формированию лояльности аудитории.
А как человек купит, если ты не продаёшь? Возможно, он даже не знает, что именно можно купить.
Попробуй рассказать своей аудитории о своих услугах, о том, чем именно ты занимаешься.
Надеюсь, что статья была для тебя полезной!
История о том, как я нашла себя в SMM, обучаясь на архитектора
Все началось на последнем курсе моего обучения в университете. Тогда я начала задумываться о том, что профессия архитектора, на которого я училась, не доставляет мне удовольствия, и мне хочется что-то изменить. Конечно, было много сомнений и вопросов. Стоит ли менять направление своей деятельности? Разумно ли делать это на последнем курсе? Какие трудности меня ждут, и какие возможности у меня есть? Чего мне хочется добиться в будущем и чего вообще я жду от жизни? На все эти вопросы мне еще предстояло ответить, но начало изменениям и преобразованиям было положено.
На последнем году обучения в университете мои интересы начали стремительно меняться. Я познакомилась с компанией ребят в вузе, которые учились на кафедре маркетинга и рекламы. Многие уже работали и часто рассказывали о своих проектах и деятельности. Я узнала, что некоторые проходили оплачиваемые стажировки в перспективных компаниях, занимались разработкой плана их продвижения, анализировали целевую аудиторию и получали другие новые и полезные кейсы в процессе работы. Меня очень увлекла эта профессия, и я решила начать развиваться в этом направлении. Самым сложным для меня было признать тот факт, что архитектором становиться мне совсем не хочется. Эта мысль долго не давала мне покоя, и я поняла, что тянуть время больше не выйдет. Если я уже увидела другие пути своего развития, и они никак не перекликаются с выбранным направлением в вузе, то пора начинать что-то менять и разбираться со своими проблемами.
Вначале я пыталась обучаться самостоятельно, находила какие-то полезные статьи и ролики, которые помогли бы мне разобраться в профессии. Параллельно с этим я подбирала подходящие мне курсы, на что ушло достаточно много времени. Было необходимо, чтобы изучение нового материала соответствовало всем моим критериям, а я могла совмещать их с учебой в университете и ничего не упускать. Хотелось, чтобы объем теории и практики совпадал с моими возможностями, но при этом нужной и полезной информации было достаточно для дальнейшего устройства на работу. Конечно я переживала и волновалась: боялась ошибиться с выбором и потратить деньги впустую, ведь сейчас очень много курсов и, к сожалению, далеко не все они качественные. В итоге на выбор и принятие решения у меня ушло около пары месяцев, а само обучение заняло полгода.
Программа курса состояла из нескольких блоков, в каждом сначала уделялось время теории, а после мы переходили к практике. Учились разбираться в аналитике данных, настройке рекламы, прорабатывали путь клиента в конкретной компании и многое другое. Я понимала, что учиться на курсах будет нелегко, но даже представить не могла, что на них у меня будет уходить буквально все свободное время. Пару раз случалось такое, что выполненные задания приходилось переделывать, так как я не до конца разбиралась в теме. Я старалась успевать все и сразу, но вскоре поняла, что долго так продолжаться не может. Было сложно усваивать новый материал из совершенно другой сферы и одновременно с этим продолжать обучение на своем факультете. Хотелось делать максимум: вовремя сдавать зачеты, проходить интересующие меня курсы, писать диплом и вообще справляться со всеми поставленными задачами. Но время шло, дела накапливались, а силы не успевали восстанавливаться. Из-за этого сильно портилось настроение, я срывалась на близких, и мне казалось, что я зря начала так кардинально менять свою жизнь. Стали закрадываться сомнения, и уже было сложно понять, хватит ли моей энергии и желания, чтобы продолжить начатое.
Учеба стала даваться мне тяжелее, так как свободного времени оказывалось в разы меньше. Приходилось как-то выкручиваться и договариваться с преподавателями о продлении дедлайнов, но, к сожалению, чем сильнее приближалась дата защиты диплома, тем выше становились требования университета к качеству выполняемых работ и срокам их сдачи. Я почти не спала и очень много времени тратила на зачеты и экзамены, а некоторые преподаватели никак не хотели идти навстречу, поэтому долги по учебе копились, а силы были уже на исходе. Нужно было искать решение проблемы, ведь я понимала, что такими темпами доведу себя до выгорания, а в таком случае заниматься не захочется даже любимым делом, не говоря уже о сдаче не особо интересующих меня зачетов и экзаменов во время сессии.
Вскоре я подумала о том, что я не единственный человек, интересы которого изменились на этапе взросления. Абсолютно нормально, что предпочтения каждого могут меняться со временем. Не стоит загонять себя в рамки и заставлять делать то, что уже не нравится только потому, что ты сделал свой, как тебе кажется, окончательный и бесповоротный выбор. Я решила посоветоваться со старой знакомой из моего университета, которая год назад находилась в похожей ситуации. Она пыталась совмещать работу и очное обучение, но на все это иногда сильно не хватало времени. Подруга рассказала о сайте, на котором несколько раз находила экспертов, разбирающихся в ее направлении, и заказывала у них нужные работы. Я подумала, что в крайнем случае смогу воспользоваться этим вариантом. Когда пришло понимание, что времени на самостоятельное написание диплома у меня не хватит, я решила заказать дипломную работу. Бросать учебу все-таки не хотелось, для меня было важно закончить университет и завершить этот этап в жизни.
Конечно, сейчас легко говорить про этот период становления и поиска себя, хотя на тот момент ситуация казалась мне безнадежной. Я переживала, что опущу руки, брошу начатое и не смогу достигнуть поставленной цели. Сейчас я вспоминаю это время и радуюсь, что поступила именно так, как мне хотелось, несмотря на все сомнения и трудности. Теперь я работаю SMM-маркетологом, иногда, если есть время, беру заказы по маркетингу от студентов на той бирже, на которой заказывала диплом. Уже сейчас я считаю, что успеха можно добиться всегда, если ты действительно увлечен своим делом. Ищите то, что вы любите, не сдавайтесь и удача обязательно найдет вас.
Я могу тебе помочь !
Всех приветствую! Меня зовут Георгий, и я более 5 лет занимаюсь рекламой в социальных сетях. В своих постах я научу тебя рекламе, буду мотивировать если, у тебя вдруг опустятся руки, буду делиться схемами заработков в интернете, которые я проверил лично на себе.
Как найти первых клиентов?
Хай!
Наверное, это главный вопрос после того, как вы решили что будете что-то продавать, предоставлять услуги. Особенно эта статья может быть полезной людям, которые работают online.
Рассказывать я буду основываясь на своем опыте работы в SMM.
Так получилось, что являясь PR-директором одного проекта по психологии я абсолютно никак не продвигал себя как специалиста в этой сфере. Наконец то я создал свой аккаунт в инстаграме, начал сам пользоваться последними трендами в продвижении(1-2 дня), оказывается, это очень классно на себе применять все эти штуки. Но, потом я понял, что у меня катастрофически не хватает времени, на то чтобы завлекать новых людей к себе.
Сейчас у меня 3 основных проекта, которым я уделяю максимум своего времени, на свой аккаунт времени нет, но люди пишут и интересуются моими услугами. На момент написания статьи на моем рабочем аккаунте всего 55 подписчиков. 55! это же ужасно для SMMщика работать при такой аудитории, но как оказалось это не так.
Поработав с психологами я понял одну вещь: Чем больше вам все равно, чем больше вы не хотите новых проектов, чем выше ваш завал тем больше клиентов вам будут писать. Нужно научится прибывать в постоянном состоянии завала, учиться разгребать старый и создавать параллельно новый.
Это скорее больше похоже на мотивационный пост, чем конкретную инструкцию. Самое главное что вы должны для себя понять в начале работы. Это то, что вы должны гореть этим, хотеть заниматься своим делом почти 24/7 постоянно учиться и реализовывать новые идеи.
Жить в состоянии потока, кстати, есть достаточно много книг на эту тему или статей, я рекомендую ознакомится с общей информацией. Это действительно здорово.
Удачи вам во всех ваших начинаниях.