Профессия seo-аналитики и у многих ассоциируются с риелторами: мошенники, обманщики. И в принципе тут можно понять - как и у риелторов кидал на рынке просто уйма. В комментариях почти к каждому посту уйма хейтеров, которые всех гребут под одну гребенку и намазывают на нос какашки. Чтобы понимать кто является мошенником а кто нет - достаточно понимать что конкретно делает seo-аналитик хотя бы кратко для продвижения сайта в Yandex и Google. Распишем по шагам, последовательность работ нормального сеошника. Предположим, что к нему пришел клиент со своим сайтом по евроокнам.
Парсинг. На первом этапе через онлайн-сервисы или софт собирают все запросы, которые так или иначе касаются каталога товаров и услуг. Вот как люди ищут - так и собирают в единый список. Получается такая себе табличка на 10-50 тысяч строк.
Этот этап называется "семантическое ядро".
Кстати, в любом таком ядре есть запросы с приставкой "порно". Раньше мы удивлялись, но теперь уже просто рутина. ...Фантазия людей не знает границ
2. Кластеризация. Затем все запросы объединяются в группы по смысловой нагрузке, мы это делаем вручную. Ни один софт не может сделать этот этап качественно. Экспериментируем с ChatGPT, возможно нейросети дойдут и до этой задачи по своим возможностям.
Вот пример: клиент занимается евроокнами. Вот такие группы у нас получились:
Вот так, например, люди ищут панорамное остекление балкона:
3. Замер позиций. Затем по получившимся запросам замеряется положение сайта в поисковых системах. Мы для этого используем платный сервис.
Как видно из замера - дела не очень, сайт висит где-то на третьей странице гугла, в яндекс дела получше.
4. Анализ текущей структуры.
Дело в том, что базовый принцип как сайты попадают в топ-10 по запросам: сайт отвечает на запросы пользователя. Если ваш клиент ищет "панорамные окна на балкон цена", то у вас на сайте должна быть страница про панорамные окна на балконе и там должна быть цена - это база. Если такой страницы нет - ее следует создать.
На этом этапе структура текущего сайта сравнивается с тем, что мы получили по анализу запросов. И становится понятно каких страниц на сайте не хватает и понятен фронт работ по seo-продвижению. Но об этом позже.
5. Анализ текущей структуры.
Это самый первый этап, на него, как правило, уходит 2-4 недели работы с любым более менее серьезным сайтом.
Начиная со второго месяца начинаются непосредственно работа с сайтом: создание этих самых страниц, их оптимизация ну и прочие дела.
Если пост кого-то заинтересует, продолжу на реальном проекте рассказывать о работе сеошников.
Я — Дмитрий Шестаков, совладелец маркетингового агентства Сайткрафт. Ко мне пришёл друг и говорит: «Посмотри стратегию». Открываю документ из двух страниц и понимаю, что это фигня на палочке, а не маркетинговая стратегия. «А что не так?», — спрашивает приятель. Я понял: он не в курсе, что должна включать в себя стратегия и какие ошибки могут быть. Об этом сейчас и поговорим.
В прошлом материале мы рассмотрели основные шаги к созданию маркетинговой стратегии.
Интересно, что многие пытаются зайти через маркетинговую стратегию. Самая распространённая ошибка при её разработке — отсутствие блоков. Каждый из блоков существенно влияет на развитие всей рекламной кампании и сайта.
Ниже разберём, как отсутствие одного или нескольких блоков приводит ко всяким весёлым ситуациям.
Ошибка №1. Строим маркетинговую стратегию в отрыве от финмодели
Представьте ситуацию: целый год вы сотрудничаете с клиентом и получаете от него 500.000 р. Так, на привлечение вы можете потратить 100.000, а то и 150.000 р. Смысла снижать стоимость нет. Вы точно знаете — экономика сойдется исходя из финансовой модели.
При снижении стоимости вы начнёте привлекать тех, кто не сможет купить, либо тех, кому ваши услуги не нужны.
Бывает и по-другому: продукт стоит 50.000 р. Чистая прибыль с него — 10.000 р. На привлечение клиента для этого продукта компания может потратить 5.000 р. Если конверсия отдела продаж — 20%, то стоимость лида снижается до 600 р. Она не должна быть дороже квалифицированного лида. Если реально оценить ситуацию, при которой лиды не все квалифицированные, то пороговая стоимость лид составит 300 р.
Вот у вас есть 300 р. Каналы нужно подбирать те, где вы сможете уложиться в эти 300 р. Если стоимость лида будет больше — компания начнёт уходить в минус.
И тут закрадывается вопрос — сколько вы готовы потратить на привлечение одного клиента? Как это просчитать и на что опираться?
Вы не можете просто прийти к подрядчику и сказать: «хочу потратить 1000 или 5000 р». Поэтому финмодель предполагает наличие пунктов:
прирост на N-количество клиентов;
средний чек;
% рентабельности;
средняя маржинальная и средняя чистая прибыль;
заработок с единицы продукции.
Пример финансовой модели.
Исходя из этого вытекает понимание:
сколько компания готова тратить на привлечение одного клиента;
сколько компания зарабатывает с этого клиента (берём во внимание и первую продажу, и последующие).
Не стоит забывать, что некоторые компании сотрудничают с клиентом вдолгую.
Например, клиент принял решение ежемесячно покупать у вас партию гвоздей. С первой покупки вы не зарабатываете ничего, потому что потратились на привлечение. При этом вы экономите на этом клиенте в следующих сделках. Вам уже не нужно тратить деньги на то, чтобы он к вам пришёл. Он обращается и так. Соответственно, вы выходите в плюс.
Именно поэтому необходимо формировать финансовую модель. Чтобы понять — а сколько мы можем потратить, чтобы заработать больше?
P.S. Или хотя бы не уйти в минус.
Отсутствие модели или некорректное её заполнение приведут к перерасходу средств и убытку.
Ошибка №2. Размытый фокус, который перегружает отдел продаж клиентами с низкой маржой
В игру вступает ABC-анализ или по-русски — понимание, какие клиенты приносят наибольшую маржинальную и чистую прибыль, а какие — геморрой.
Давайте возьмём ситуацию, при которой в ваш отдел продаж попадает 100 клиентов. 60 из них — те, кто либо вообще не понимает ваш продукт, либо не может купить. 40 — те, кто готов купить здесь и сейчас. Больше времени менеджеры тратят на первую категорию, их же больше. А остальные уходят на второй план, хотя именно на них держится ваша прибыль.
Когда клиент начинает проводить ABC-анализ, то может произойти следующая ситуация:
20% от всех клиентов приносят 80% прибыли;
70% от всех клиентов приносят 20% прибыли;
оставшиеся 10% покрывают затраты на привлечение этих 90%.
Рассмотрим на примере компании, которая занимается поставками природного камня.
Самый большой объём продаж приходится на речную гальку — 74 продажи по 100.000 р. При этом её по объёму догоняет галька мраморная — 34 сделки по 202.000 р.
Разрыв в общем объёме продаж небольшой, при этом количество сделок в два раза меньше, а стоимость в два раза больше.
По среднему весу сделки гальку мраморную догоняет галька полированная. При этом состоялось всего 7 сделок.
А вот мощение из гранита практически в три раза превышает общий объём продаж при минимальном количестве сделок — 5, где стоимость одной сделки 880.000 р.
При грамотном ABC-анализе стоит обратить внимание на следующие категории товара.
В приоритет взяты то, что наиболее востребованы. При этом стоимость разовой сделки не имеет значения: галька речная за 100.000 р или мощение из гранита за 880.000 р.
Если неправильно определить ключевые продукты, то компания будет тратить деньги на то, что ключевую прибыль не принесёт.
Ошибка №3. Лиды пришли, да только не…
Девушка, 35 лет, хочет реализации.
Именно так толкуют свою аудиторию некоторые компании. Реальные данные отсутствуют, как и сегментация. О кастдевах некоторые вообще даже не слышали.
Давайте представим ситуацию: вы сделали классный продукт, который стоит дорого. Анализ целевой аудитории остался на уровне: девушки 25-35 лет, которые мечтают изменить свою жизнь.
Под эту категорию попадает огромная часть населения.
Вы решили вести продажи через вебинар: подготовили рекламу, запустили её на разных каналах. Наступает день X, когда вы должны стать миллионером. На эфир подключилось около 200 слушателей…но купили продукт 3 человека.
Это произошло из-за того, что у набранной аудитории не было денег, чтобы купить ваш продукт. Они загорелись идеей, но оплатить не смогли.
Чтобы таких ситуаций не происходило, вы должны анализировать свою ЦА более детально. В этом вам поможет кастдев.
Конкурентный анализ позволяет вам быть в курсе новых продуктов. Например, на основе прогнозов, мы видим, что в 2024 году на рынке появились агентства, которые специализируются на ИИ разработке. Нам необходимо продумать — а что мы можем предложить из этой сферы нашим клиентам?
Пример анализа конкурентов.
Ошибка №5. Не умеем нанимать и управлять подрядчиками
Вы можете подготовить рабочую маркетинговую стратегию; понять целевые показатели на основе финмодели; проанализировать ЦА, конкурентов и продукт и т. д.
Но…слить всё в трубу при реализации. Почему? Потому что наняли не тех.
При этом вам будет казаться, что маркетинг не работает из-за стратегии. На самом же деле — из-за дурных подрядчиков.
Ранее я написал подробный материал о подрядчиках, где рассказал:
какие типичные ошибки можно совершать при подборе подрядчиков;
нюансы, на которые стоит обратить внимание при поиске;
Ошибка №6. Опасная цифра 1 или непродуманный план Б
События, которые происходят в мире (начиная с кризиса 2008 года, коронавирусом и т. д.) учат выстраивать, во-первых, гибкую маркетинговую стратегию, во-вторых, иметь план Б.
Давайте вспомним ситуацию, когда начали отключать facebook и социальную сеть с картинками*. У многих был только один рекламный канал — таргет, который был настроен на упомянутых площадках.
* Продукты компании meta, которые признаны иноагентами.
Многим пришлось судорожно переключаться на другие каналы: ВКонтакте, Яндекс.Директ, Telegram и т. д.
Подобные ситуации наглядно демонстрируют, что у каждой компании должно быть несколько источников клиентов. Не только из-за глобальных событий. Ваш подрядчик может пропасть, менеджер по продажам заболеть, а к кабинету в ВК вы перестанете иметь доступ.
В этом и заключается опасность цифры 1.
Например, мы сотрудничаем с компанией, которая занимается производством и продажей окон.
У них есть три сайта, два из них ведём мы, другой — подрядчик. На каждом сайте настроена контекстная реклама. На два сайта настроено SEO. Плюсом идёт реклама по телевизору. Команда менеджеров по продажам состоит из 5 человек.
Риски минимальны. Это говорит о том, что если один из рекламных каналов перестанет работать, то компания не останется без клиентов. Их подхватят другие каналы.
То же касается и подрядчиков. Единственным поставщиком услуг быть хорошо, но для заказчика это может быть чревато.
Эти истории работают в связке. Что это значит: у вас есть 5 рекламных каналов и на каждом работает отдельный подрядчик (или хотя бы несколько). В противном случае может получиться так: все каналы перестанут работать из-за невозможности функционирования единственного поставщика услуг.
Число 1 в бизнесе — самое опасное.
Ярким примером служит Coca Cola. Рецепт напитка знают всего 2 человека в мире. Чтобы не сложилось неприятной ситуации, им запрещено летать на одном самолёте.
Ошибка №7. Неподготовленные отделы
Представим, что у вас всё получилось. Стратегия готова, сайт запустили, рекламу настроили, лиды полились водопадом.
Что происходит дальше?
Отделы продаж, которые были рассчитаны на прежний поток, перестают справляться с входящими заявками.
Может быть и другая ситуация: менеджеры справляются, но процесс тормозит производство.
Это то же самое, как если бы вы на ладу поставили двигатель от BMW. На первый взгляд кажется, что машина поедет быстрее. Но другие узлы, агрегаты, да даже коробка передач — они не заточены под такой двигатель.
Машина как бизнес — это система, где всё между собой взаимосвязано. Недостаточно заменить лишь одну деталь, и надеяться, что выручка вырастет, производство справится и т. д. Баланс должен быть везде.
Поэтому если вы готовитесь к масштабированию, то вам нужно подумать обо всех отделах, включая отдел продаж и производства.
Подытожим?
Маркетинговая стратегия — это комплекс работ, где важна каждая составляющая:
финансовый план;
ABC-анализ;
анализ ЦА;
найм подрядчиков и сотрудников;
план Б;
производство.
Все пункты между собой взаимосвязаны. Именно поэтому в случае сбоя одного механизма, ломается весь.
Поэтому при качественной разработке и реализации стратегии учитывайте и отделы продаж с производством. Именно они конвертируют входящие заявки в деньги.
СЕО - странный предмет. Вроде давно уже обо всём известно, но мифы продолжают расти и развиваться. Причём наличие безлимитного интернета и доступ практически ко всей информации в мире ситуацию лучше не делает.
Миф 1: скорость работы
Почему-то у некоторых клиентов есть пунктик, что СЕО должно работать так же, как и контекстная реклама или таргет. То есть заявки и рост посещений сайта должны мгновенно прыгнуть х2.
СЕО - это долгая и планомерная работа над сайтом, поиск и исправление всех багов, создание семантического ядра, обновление контента и т.д. С исправлением каждого косяка сайт начинает ранжироваться лучше, соответственно трафик растет. Но это работа в долгую.
Поэтому своим клиентам мы на старте говорим, сколько потребуется времени, чтобы привести их ресурс в человеческий вид, и объясняем, что это работа в долгую. Если они хотят результат здесь и сейчас, то лучше рассмотреть другую услугу. Например, контекст. И только после согласования всех этапов работы подписываем договор на сотрудничество. Здорово экономит нервы в процессе работы, кстати.
Миф 2: чем больше СЕО статья, тем лучше
Во времена динозавров это работало. То есть на сайтах появлялись огромные статьи, набитые доверху запросами, которые не склонялись, и это считалось нормой. Сейчас алгоритмы ранжирования изменились. Поисковая система смотрит на то, как статья решает проблему посетителя. Отвечает ли она на запрос? Уникальна ли она?
Если статья небольшая, но развернуто отвечает на вопрос посетителя, значит она - классная, и алгоритм ранжирования подвигает сайт ближе к топу.
Если же статья - огромная, но абсолютно неинформативная, то кому она в принципе нужна. Сайт постепенно уходит всё ниже и ниже.
Мы в своей работе, например, пишем небольшие СЕО-статьи для клиентов. Но они супер концентрированные пользой. Причём делали это до того, как Гугл изменил алгоритмы ранжирования.
Миф 3: чем больше внешних ссылок - тем лучше
Вот с этим мифом боремся по сей день. Некоторые клиенты готовы вкладывать большие суммы на то, чтобы им закупили ссылок. Ведь чем больше их, тем выше сайт.
Только вот не работает это правило уже. Это в 2005 году можно было ссылок купить и вылететь в ТОП-3. Сейчас за ссылки можно только в бан вылететь. Сомнительное удовольствие, конечно.
Нет, ссылки нужны, вопросов нет. Но они должны быть чистыми. То есть не купленными на всеми известных сайтах-агрегаторах. Ссылки в своей группе в социальных сетях ценятся выше, чем купленные. Упоминания компании в крупных блогах, к слову, тоже положительным образом сказывается на работе сайта. Кардинально такие ссылки ситуацию не изменят, но хуже явно не сделают.
Сейчас куда важнее релевантность контента и его качество, чем купленные ссылки. Поэтому мы своим клиентам сразу об этом говорим, когда они приходят с предложением: "А давайте ссылок купим где-нибудь?".
Миф 4: дублирование контента с сайта конкурента
Существует мнение, что можно просто скопировать сеошный текст с сайта конкурента, залить его к себе и трафик польётся рекой.
На самом деле дублирование контента - это путь вникуда. Каждый СЕО-текст должен не только быть начинен ключевыми запросами, но и отвечать на запрос. Если человек ищет информацию про льготную ипотеку, то статья должна максимально раскрывать все особенности и сложности льготной ипотеки.
Для этого можно привлечь эксперта, который ответит на вопросы об ипотеке, подобрать туда ключевики и только после этого писать СЕО-текст, который действительно будет работать.
А копирование с сайта конкурента приведет к санкциям поисковиков. Оно вам надо?
Миф 5: да я сам СЕО-тексты напишу, они ж простые
Финалочка просто. Некоторые клиенты в целях экономии могут предложить написать СЕО-тексты самостоятельно. К счастью, история не наша, но мы о ней наслышаны.
Написать классный текст любой желающий с нулевым бэкграундом не сможет. Даже если с нейросетью. А СЕО-текст и подавно. Не просто так СЕО вынесли в отдельное направление маркетинга, а толковые сеошники вполне неплохо зарабатывают.
Пришел к нам клиент и говорит: хочу чтобы сайт в Москве в топ-3 был. Делаем аудит, рассказываем сколько стоит. А клиент говорит: все это фигня, очень дорого, аж 100 тыщ в месяц. Мне тут пообещали по авторской технологии за два месяца в топ поднять за 50!
Ну мы такой магией не владеем, на чем и попрощались. И вот проходит год и клиент приходит снова. Оказывается, что сайт то ему продвигали по авторской технологии с накруткой поведенческих факторов. В двух словах: на сайт ему подрядчик гнал ботов, которые имитировали живых людей и даже формы заказа заполняли. Первые три месяца клиент радовался: графики растут на загляденье!
Следующие три месяца все ждал увеличения заявок.
Последние три месяца в отчаянии думал что делать, в итоге вернулся к нам за плохой методикой, которая заключается в улучшении сайта и кропотливой работе с наполнением.
А график шикарен. Но лишь на первый взгляд.
В итоге потеряли год и начали все с чистого листа + добавился геморрой как ботов вычистить из аналитики, потому что они продолжали идти даже после окончания договора с прошлым подрядчиком.
В очередной раз красная заветная кнопка "сделать заябись!" не прилагая усилий не сработала.
Сайт на 500-ом месте в поисковой выдаче (с) Андрей Федосик
Распространенные заблуждения о SEO, которые мешают росту сайта
SEO (оптимизация в поисковых сетях) — это сложная и постоянно меняющаяся область цифрового маркетинга, которая может значительно улучшить видимость вашего сайта и привести к увеличению органического трафика. Однако существуют мифы и заблуждения относительно SEO-практик, которые не только неэффективны, но и могут нанести серьёзный вред вашему онлайн-присутствию. В этой статье я разоблачу некоторые из этих распространённых мифов.
Миф 1: Больше ключевых слов — выше ранг
В прошлом вебмастера действительно стремились включить как можно больше ключевых слов в свой контент, думая, что это улучшит их ранжирование. Сегодня такой подход известен как "keyword stuffing" и считается плохой практикой. Поисковые системы предпочитают качественный, естественный контент, а перегрузка ключевыми словами может привести к понижению ранга вашего сайта и снижению позиций выдачи в поиске.
Миф 2: SEO работает мгновенно
Некоторые владельцы сайтов думают, что SEO может привести к немедленным результатам. Однако на самом деле SEO — это марафон, а не спринт. Создание положительного влияния на ранжирование сайта может занять несколько месяцев трудоёмкой работы.
Миф 3: SEO неизменно и не требует обновления
Поисковые алгоритмы непрерывно развиваются, и ваша SEO-стратегия тоже должна адаптироваться. То, что работало в прошлом году, может быть нерелевантно сегодня. Регулярное обновление вашего подхода — ключ к долгосрочному успеху.
Миф 4: Скрытый текст и ссылки повысят ранжирование
Некогда распространённым "трюком" было использование скрытого текста и ссылок для манипулирования ранжированием. Современные поисковые системы легко обнаруживают такие практики и могут наложить на ваш сайт санкции за попытку "обмана".
Миф 5: Социальные сигналы не влияют на SEO
Хотя напрямую социальные сигналы (лайки, репосты, подписки) могут не повлиять на ваше ранжирование, они всё же играют косвенную роль в SEO. Социальное взаимодействие посетителей сайта может улучшить видимость контента и привести к получению качественных входящих ссылок, что, в свою очередь, положительно сказывается на SEO.
Миф 6: Мета-теги и описания не важны для SEO
Мета-теги и описания могут не иметь такой же вес, как раньше, но они по-прежнему важны. Они помогают поисковым системам понять контент страницы и могут увеличить кликабельность в результатах поиска, предоставляя пользователям ясное представление о содержании страницы.
Миф 7: Чем больше входящих ссылок, тем лучше
Ссылки на ваш сайт действительно важны, но качество важнее количества. Плохие или спамные ссылки могут навредить рейтингу вашего сайта. Поисковые системы ценят орагнически полученные ссылки от авторитетных и релевантных источников.
Миф 8: Дублирование контента не вредит SEO
Дублирование контента может привести к размыванию ценности страниц у алгоритмов поисковых систем, что ослабит потенциал всех дублирующих страниц в ранжировании. Создание уникального и ценного контента является важной частью успешной SEO-стратегии.
Повысить видимость вашего сайта и избежать "убийственных" ошибок поможет знание о реалиях SEO. Будьте в курсе последних изменений в алгоритмах поисковых систем, следите за актуальными практиками и помните: настоящая SEO-оптимизация требует терпения, постоянства и стратегического подхода.
Всем дочитавшим до конца - ПОДАРОК.
Оnline-консультация по Вашему проекту от маркетолога. Забирайте ее прямо сейчас!
Adcreative - это передовой инструмент для создания рекламных креативов с помощью искусственного интеллекта. Эта платформа предназначена для упрощения процесса создания рекламы и повышения её эффективности, что особенно актуально для бизнеса и маркетологов.
Radaar - мощный инструмент для управления всеми вашими аккаунтами в социальных сетях. Облегчает и автоматизирует процесс ведения аккаунтов в различных социальных сетях.
Repurpose - платформа, которая позволяет автоматизировать процесс переработки и распространения видео- и аудиоконтента на различных платформах. Помогает сэкономить время, так как автоматически переформатирет и распространяет контент на разных платформах.
AISEO - может автоматически создавать качественный, SEO-оптимизированный контент. Рерайтинг, перефразирование и обход системы антиплагиата. Так же, помогает улучшить читаемость вашего текста, что важно для удержания внимания аудитории.
Emplifi.io - это инструмент, который помогает брендам и компаниям более эффективно взаимодействовать с клиентами и управлять своим присутствием в социальных сетях, оптимизируя процессы маркетинга и обслуживания клиентов. Так же, анализирует контент и автоматически публикует его.
Хотите узнавать первыми о полезных сервисах с искусственным интеллектом для работы, учебы и облегчения жизни? Подпишитесь на мой телеграм канал НейроProfit, там я рассказываю, как можно использовать нейросети для бизнеса
Оооооо подобная история есть у меня. На заре своей карьеры, сразу после универа плотно искал работу. И попалась мне интересная вакансия "Админстратор Интернет-магазина", зп обещана адекватная, требования небольшие, самое то для начала карьеры. Откликнулся, приехал на производство, пообщался с секретарем генерального (в последствии оказалось что она же АХО, Снабжение, Бухгалтер и еще много разноплановых должностей), но на тот момент подозрений у меня это не вызвало, ибо в небольших компаниях частенько должность специалиста по персоналу передавалась помощникам - секретарям. Приятно пообщался с девушкой, она в кратце меня опросила, рассказала про компанию, что от меня хотят, в общем оставила о себе прекраснейшее впечатление. К сожалению оказалось, что вторым этапом собеседования являлось общение с тем самым генеральным, который уехал трапезничать и надо было его подождать (почти 2 часа в итоге). Дождавшись гену, меня пригласили в кабинет, на фоне офисного помещения что я видел, это были просто хоромы: теплый мягкий свет, шелковые обои, блестящий паркет, огромный и явно не дешевый стол, массивное кресло благородной персоны, несколько картин, винтажные канцелярские принадлежности, в общем дорохо-бохато, но как-то безвкусно что ли. Хозяин бизнеса с ходу начал мне расписывать свои идеи , мол задолбало его с перекупами и дилерами работать, скидки им бешеные давать, хочу говорит сам продавать по рознице. Есть вот у нас сайт (фришардный кусок говна на жумле с нулевой посещаемостью) , надо туда прикрутить интернет магазин, нагнать людей и продавать 100 тысяч миллионов товаров от производителя по всей России матушке. Немного охренев от запросов, при условии что в вакансии ничего подобного не было, да и секретарь ни словом о таком не обмолвилась, я честно признался, что опыта в реализации подобных комплексов у меня нет, но могу попробовать, ну и оплату труда нам нужно тогда обсудить с учетом всплывших уточнений. Гена же сказал что понимает что задачи "слегка" шире чем в вакансии, но он готов честно оплачивать все мои труды. Договорились на испытательный срок длинною в месяц по ставке х1.5 от изначально озвученной, через месяц встречаемся, обсуждаем к чему мы пришли и к чему можем прийти, и общаемся о итоговых условиях по результатам. Честно скажу, с первого взгляда, он конечно показался мне немного шизом, но цель была довольно явная да и мне опыта понабрать, да шишек понабивать тоже бы не мешало. Первый месяц был интересным в плане моей работы и удручающим в рамках того что происходило вокруг. Во первых "один из крупнейших производителей в РФ" на практике оказался конторкой из 4 офисных сотрудников (Универсальный секретарь, Начальник производства, Продаван и ваш покорный слуга), порядка 30-50 ( в зависимости от загрузки) гостей из ближнего зарубежья, и конечно же Царя всего этого недоразумения. Во вторых атмосфера и отношение государя к сотрудникам, а именно постоянные крики, вопли, слюни, мат-перемат в отношении 3х офисных работяг. Ну и вишенкой на всем этом, как в дальнейшем стало видно, вечные финансовые трудности, долги перед поставщиками и сотрудниками.
Но огонек во мне горел, и я ворвался в работу с мощнейшим энтузиазмом. Если в кратце то, выбил тестовую 3х месячную лицензию у 1С на битрикс, развернул по шаблону ИМ, кое как все это дело оптимизировал по СЕО, загнал туда весь модельный ряд, все пролинковал, подружил с ботами, притянул платежники, службы доставки, в принципе сделал простенький интернет магазин, но как мне кажется до сих пор, за ту плату и практически без опыта, это была просто конфетка. Так и прошел мой первый месяц, гена писался кипятком от счастья, все красиво, с анимациями в едином стиле, ЩАСТЬЮ не было предела. Однако его озадачили сроки, ведь он рассчитывал что за этот месяц мы уже начнем продавать, но несмотря на этот конечно печальный косяк, договорились мы на следующие условия, оклад х2 от изначально озвученного + 5% от оборота ИМ, бюджет на рекламу аж 50 тысяч в месяц, продажами и сопровождением клиентов ИМ занимаюсь тоже я. Что меня на словах устроило.
Став полноценным членом данного кружка по интересам, досадной необходимостью для меня стала обязанность посещения ежедневных утренних собраний с детальным отчетом о том что было сделано вчера, цифры, метрики и прочее. На собраниях этих уже окончательно стала понятна гнилая натура великого управленца, с вечными недовольствами, переходами на личности, неуместным матом и максимальным давлением на сотрудников, мне благо пока не доставалось, однако атмосфера царила крайне печальная.
За 3 дальнейших месяца работы, каким-то невероятным чудом, с бюджетом на яндекс в 50тр, мне удалось сделать оборот порядка 1.5 млн в месяц, сразу проплатили Битрикс на год, телефон не то чтобы обрывался, но на продажи у меня стало уходить порядка половины рабочего времени. За первый месяц работы ИМ, продано изделий было больше, чем за все время существования Розницы в данной компании. Властитель сего безобразия уже фактически передал мне в управление всю Розницу, и уже частенько со мной обсуждал открытие оффлайн магазинов пунктов-выдачи по крупнейшим городам нашей страны ( несмотря на огромные долги перед поставщиками и производством), хотя мне платил стабильно и полную сумму исходя из договора, но до декабря. Я осознанно не упоминаю производимую предприятием продукцию, но мягко скажем она очень сезонная, и в основном продажи идут в летний период, заранее закупаются только дилеры и те кто готовят сани летом, но в данном случае наоборот. Видя метрики и посещаемость, я предложил на декабрь организовать мощную распродажу, а именно цены на сайте опустить до дилерских МРЦ, и вбахать космические 200к в рекламу. Со скрипом государь согласился на мое предложение, деньги уплочены, вдобавок я оживил ветки производителя на профильных форумах с информацией об этой прекрасной акции, и..... стрельнуло, оборот на 28 декабря был больше 6 млн, было принято решение, что зарезервированные под дилера единицы товара отправлялись розничным покупателям. Скрудж МакДак уже готовился купаться в золоте. Да и я был, мягко скажем, крайне доволен проделанной работой и считал свои дивиденды за декабрь, а зря. В последний рабочий день месяца да и года, меня приглашают на ковер, поздравляют с таким успешным стартом проекта, и уведомляют что к окладу меня премируют аж на 150 тр. На мой прямой вопрос, к тем ли 300к процента идет эта сумма (да, надеялся я на лучшее), был крайне объемный и содержательный ответ, с уточняющими эпитетами про меня, подобранного с улицы этим благодетелем, про моих родных, воспитавших такого неблагодарного урода, про клиентов которые тоже чем-то виноваты итп. Под конец своей содержательной речи, этот добрейшей души человек швырнул в меня конверт с наличкой (ровно оклад и те 150тр), попутно уточнив что ждет меня после новогодних праздников для обсуждения планов развития на Новый Год.
Сказать что я охуел, ничего не сказать. Сел за комп, отправил Секретарю все доступы к ресурсам, вкратце объяснил че там да как, оставил симку. И бодрым шагом отправился домой отмечать Новый Год и строить уже свои планы на дальнейшую жизнь вне такой замечательной компании. Нет, по заветным канонам конторка не развалилась без меня, а просуществовала еще несколько лет. Правда без розницы, видимо дурака на мое место не нашли (Да я временами заходил на сайт своего творения и смотрел метрики, в рекламу уже никто не вкладывался). После праздников Секретарь неоднократно мне звонила с предложениями вернуться, что все мне оплатят, что вспылил царь и дико извиняется, однако сам он ни разу не позвонил сказать это лично, видимо слишком занятой.
Отношусь к этому событию в своей жизни крайне позитивно, это был шикарнейший опыт, который в дальнейшем помог мне окончательно выбрать свой трудовой путь, хоть и отличный от той работы, но близкий. Да и заработанные финансы были не лишни.
Прошу прощения за многабукаф, чет расписался. Спасибо за внимание и пусть весь рабочий негатив, будет пинком для саморазвития, а не гвоздем в гробу психического здоровья. С наступающим!
Клиентка пришла по рекомендации, задача: seo-продвижение сайта производственной компании. Директор Мария Петровна на онлайн созвоне вызывала трепет и уважение со стороны неопытного нашего проект-менеджера. На фоне дорогого кресла, в каком-то одеянии (до сих пор гадаем что это) с воротником из белого меха. На фона золотая статуэтка в форме лебедя и много дипломов. Даже камера ноутбука смотрела на Марию Петровну снизу вверх, подчеркивая статус и власть. Мне после 10 лет в digital стало ясно - дело пахнет керосином. Но, как говорится, не встречай по одежке.
Итак, бюджет маркетинга приличный. Нам было дано указание подготовить коммерческое предложение на имя Марии Петровны. Проект - менеджер подготовил, документы подписаны, приступили к работе.
Доступы к проекту нам были продиктованы по телефону. Позвонил некий Петр, который смешной картавостью продиктовал логин и пароль от хостинга, от сервера, от административной панели самописного сайта, а также еще какие-то пароли от ящика и пр. На возражение проект-менеджера что это не требуется, Петр замялся и сказал: Мария Петровна велела, поэтому записывайте, чтобы я спокойно эту задачу выполнил.
Прошел первый месяц, а вместе с ним и первый наш отчет о проделанной работе. Как известно, в SEO сроки измеряются месяцами. Мария Петровна любезно в чате сказала дословно "Отчет принимаю без проверок, но это первый и последний раз. Я в отъезде, передать Петру, а Петру велено отчитаться передо мной в трех дневный срок".
Команда проекта выдохнула, кажется гром бахнул рядом но никого не задел.
К середине второго месяца по контент-плану требовалось согласовать три текста на сайт. Мария Петровна лично провела созвон с проект-менеджером и редактором, внимательно выслушала. Затем сообщила: "Тексты хорошие, но я не принимала участие в этих текстах. Тексты не принимаю, планируйте интервью со мной, я дам свою оценку описанному."
Следующую неделю проект-менеджер созванивалась в удобное время для Марии Петровны и по часу обсуждали текст на 3000 знаков. В каждый текст Мари Петровна добавила свой взгляд на тему. Выглядело это так:
"Газобетон для бани производится силами нашей компании на новейшем оборудовании....позволяющем соблюдать геометрию и влажность....бла бла бла. А в конце каждый текст заканчивался абзацем: По словам Марии Петровны, генерального директора компании ООО "ххх", газобетон является наикачественнейшим строительным материалом, качество которое недостижимо ни одним из конкурентов города ...."
Или: "Мария Петровна, генеральный директор компании ООО "ххх" подтвердила высокие показатели арматуры на растяжение благодаря...".
На наши вопросы а не много ли тут Марии Петровны, нам сообщили что мы должны учитывать масштаб личности и не спорить с экспертом.
На третий месяц Блог пестрил постами: Мария Петровна провела выездную комиссию...Мария Петровна приняла делегацию из города Нск....Мария Петровна подтвердила...Мария Петровна реализовала...
Редакторы хлопали ладошкой по лицу, когда видели в црм задачу по контенту для Марии Петровны, проект-менеджер проводила созвоны без камеры, чтобы Мария Петровна не видела покерфейс от правок.
На четвертый месяц мы дошли до согласования нового функционала. Мы должны были делать автоматическую генерацию страниц под запросы, их по нашим оценкам должно было создаться около 2500. Мария Петровна потребовала письменно с печатью организации и сопроводительным письмом полный список всех автоматически генерируемых страниц. А когда мы ей предложили в рамках гипотезы создать 2500 текстов через нейросеть автоматически, Мария Петровна наотрез отказалась от такой "дурацкой идеи". Писать тексты должен человек, потому что иначе как нейросеть возьмет интервью и узнает мнение Марии Петровны на этот счет?
Когда мы отработали 6 месяцев, подняли посещаемость сайта вдвое, Мария Петровна в созвоне с нескрываемым удовольствием читала отчет и пробегала глазами по графику. Затем подняла глаза на камеру и спросила: вообще непонятно что вы там делали. Тексты писала я, статьи тоже я. Всю работу по сайту курировала я, даже ваши алгоритмы изучала тоже я. Давайте так, на следующие полгода договор будет с дисконтом 50%, иначе вы мне не интересны, Петр и за вас может такие статейки писать".
Слава святому граалю, это звучало как освобождение Добби. Проект - менеджер сразу сказал "надо переговорить с руководством", прибежал радостный, говорит МП потребовала скидос половину! Давайте скорее ее официально пошлем, потому что сил больше нет в автократию играть!
Чтож, Марии Петровне было написано официальное письмо с невозможностью сделать скидку в 50%, на чем мы и расстались.
Через 3 месяца Петр позвонил проект-менеджеру и сказал что в четверг в 10 по МСК у нас назначен созвон с Марией Петровной, попросил не опаздывать, ждать не будет.
На созвон пришел я, чтобы прочувствовать всю силу великой женщины. В созвоне в принципе позиция была повторена, но с барского плеча нам уменьшили дисконт до 25%. На что я с сожалением сообщил, что мы подняли в прошлом месяце цены втрое и уже предложение неактуально. На что Мария Петровна пристально посмотрела в душу в камеру, наклонившись к ней и спросила полушепотом "А не пожалеете ли вы, что потеряли такого клиента как я?". После чего молча отключилась.
В тот день мы заказали в офис пиццу, а дизайнер посыпала солью порог, сказала что это отпугнет ведьму.