06.01.2024 года купили билеты с женой Иркутск-Москва, в компании s7. Специально выбрали и оплатили 2 места на одном ряду, одно возле иллюминатор, второе рядом(по середине). Места хоть и не самые дорогие, но комфортные, можно вытянуть ноги.
12.02.2024 жена по чистой случайности зашла на сайт проверить бронирование и увидела что у нас места в разных рядах, ещё и на проходе. Позвонили в службу поддержки компании s7, где нам и сообщили о том что произошла замена судна и поэтому нас пересадили на другие места.
На вопрос почему нас ни как не оповестили о замене воздушного судна и замене мест, девушка оператор сказала "ну извините".
То есть если бы моя жена по чистой случайности не зашла уточнить детали перелета, то о смене мест мы бы узнали по факту, в аэропорту! Предложили выбрать и ОПЛАТИТЬ ДРУГИЕ МЕСТА))) ну как Вы поняли выбирать было уже не из чего!
S7 КАК СЛАТЬ СПАМ НА ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК вы МОГЕТЕ! А КАК СООБЩИТЬ ВАЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ вы ИЗВИНИТЕ!!
Одним прекрасным стамбульским вечером автор топика решила, что надо срочно лететь в Москву. Вспомнив о накопленных милях, зашла на сайт S7 и начала оформлять билет. Оплата успешно проходит, но на сайте высвечивается уведомление: "Ой, билеты кончились".
Я долго моргаю, пытаясь понять: А что случилось? А как так вышло? Ни билетов, ни денег.
Как законопослушный юзер звоню в поддержку авиакомпании. На что получаю блестящий ответ: "Билеты закончились в момент оформления. Мы ваших денег не получали. Разбирайтесь с банком".
Т.е. какой-то одаренный программист и продуктовый менеджер придумали схему, при которой сначала происходит оплата, а уже потом чек доступности авиабилетов. Про "холд" и "резерв" до этапа транзакции в S7 тоже не слышали. Это очередная история о том, что не надо экономить на грамотной команде разработки и продактах. Потому что после того, как у меня украли деньги, вряд ли буду летать S7. Напомню, в финале мы имеем клиента без билета и без денег на счету.
P.s. в банке сказали, что в лучшем случае деньги вернут через 3 дня. Это только в ситуации, если ребята из S7 помечают отклонение платежа. Если же нет, то придется писать досудебную претензию.
Несмотря на капризы погоды, лето неумолимо приближается. Значит, занятия в спортивном зале или домашние тренировки получится заменить на активности под открытым небом. Собрали для вас товары, которые сделают уличные воркауты интереснее, увлекательнее и полезнее.
Мегамаркет дарит пикабушникам промокод килобайт. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
В компактную поясную сумку поместятся телефон, ключи, кошелек или другие нужные мелочи. Во время тренировки все это не гремит и не мешает, но всегда находится под рукой. Материал сумки прочный и влагонепроницаемый, вещи в ней защищены от повреждений, царапин или пота.
С фитнес-резинкой можно тренировать все группы мышц: руки, ноги, кор, ягодицы. А еще она облегчает подтягивания и помогает мягко растягиваться. В сети можно найти огромное количество роликов с упражнениями разной степени сложности. Нагрузка легко дозируется: новичкам подойдет резинка с сопротивлением до 23 кг, опытным атлетам — до 57 кг. При этом оборудование максимально компактно и поместится даже в небольшую сумку.
Для тех, кому надоели обычные тренировки. Слэклайн — это стропа шириной 50 мм, с помощью которой осваивают хождение по канату. Тренажер учит сохранять баланс, прокачивает координацию и концентрацию, а еще дает отличную нагрузку на спину, руки и ноги.
Настольный теннис — простой в освоении вид спорта, который отлично помогает размяться и тренирует скорость реакции. В комплект входят две ракетки, три мяча, сетка, накладка и чехол — все, что нужно, чтобы поиграть вечером во дворе с другом или устроить небольшие соревнования. Этот недорогой набор подойдет именно для развлечения и веселья, устанавливается почти на любой стол.
Еще один вид спорта, которым можно заниматься, даже не имея серьезной подготовки — бадминтон. С набором от Wish Steeltec вы сможете потренировать силу удара, побегать и просто хорошо провести время. Детали яркие, так что их трудно потерять даже на природе. Леска натянута прочно, ресурса ракеток должно хватить не на один сезон.
Фрисби воспринимается как простое пляжное развлечение. Тем не менее перекидывание друг другу тарелки задействует все группы мышц и развивает скорость реакции. Эта тарелка летит далеко и по понятной траектории — отличный снаряд для начала. Кстати, фрисби — это еще и ряд спортивных дисциплин со своими правилами и техническими сложностями, так что игра с друзьями может перерасти в серьезное увлечение.
Стильный мяч из износостойкой резины отлично подходит для уличных тренировок. Вы сможете поиграть компанией в баскетбол или стритбол или просто отработать броски. При производстве используется технология сбалансированного сцепления: это значит, что снаряд не сбежит от вас и будет двигаться по стабильной траектории.
Футбол — один из самых популярных в России видов спорта. Играя, можно отлично побегать, потренировать меткость и отработать взаимодействие в команде. Футбольный мяч Torres Striker выполнен из качественного полиуретана и резины и выдержит не один десяток матчей, не потеряв упругости. Отличная балансировка и оптимальный размер делают его подходящим как для взрослых, так и для подростков. Он достаточно тяжелый, почти как в профессиональном спорте, так что совсем малышам не понравится.
Пляжный или обычный волейбол? А может быть, пионербол, как в детском лагере? Мяч TORRES SIMPLE COLOR подойдет для любой из этих игр. Камера отлично держит давление, поэтому вам не придется постоянно подкачивать его, а качественные материалы (полиуретан и бутил) сохраняют все характеристики даже при интенсивном использовании.
Многоскоростной велосипед с рамой 19-го размера подойдет как мужчинам, так и женщинам. Это отличный вариант для новичков: модель доступная, удобная. Поможет понять, нравится ли вам велоспорт. Конструкция велосипеда позволяет ездить по дорогам разных типов, поэтому вы сможете перемещаться по городу или отправиться в поход. Есть складной механизм — велосипед с ним легко возить в машине, на электричке и просто хранить в кладовке.
Более продвинутая модель для тех, кто уже оценил прелесть движения на двух колесах. Геометрия велосипеда предполагает вертикальную посадку. Это обеспечивает более удобное положение тела, чем на других байках. В конструкции предусмотрены детали для комфорта и безопасности: пружинная вилка с ходом 100 мм, сервисная подводка тросов и дисковые гидравлические тормоза.
Если вы не фанат велоспорта, но хотите получить свою дозу физической нагрузки, перемещаясь по городу, выбирайте самокат. В модели PLANK Magic 200 есть регулировка руля по высоте, надежные тормоза и прочная увеличенная дека из алюминия. Когда вы катаетесь на самокате, работают мышцы ног, ягодиц, спины и живота, а заодно добираетесь, куда нужно. Если вы решите сделать паузу в тренировках, самокат легко складывается для хранения.
Любая активность на свежем воздухе требует хорошей обуви, специально сделанной для занятий спортом. Яркие кроссовки Hoka RINCON 3 с облегченным весом амортизируют, снижают нагрузку на суставы. Выраженный рельеф подошвы обеспечивает сцепление с поверхностью вне зависимости от того, где проходит тренировка: на специальной площадке, асфальте или грунте.
Легкие женские кроссовки из линейки Clifton подходят для занятий на твердых покрытиях. Дышащий сетчатый верх поддерживает вентиляцию стоп, чтобы можно было тренироваться даже в жару. Подошва из легкой пены EVA гасит силу ударов. Кроссовки беговые, подходят для тренировок на длинных дистанциях.
Во время занятий на свежем воздухе важно защитить голову от перегрева. С этим отлично справится легкая и светлая бейсболка — например, от GLHF. Она удобно сидит на голове, не сваливается и не отвлекает от занятий, благодаря сетке голова меньше потеет. Козырек жесткий и не мнется.
Не забудьте защитить кожу от солнца — чтобы не было мучительно больно на следующий день после тренировки под открытым небом. В этом поможет крем против пигментных пятен с сильной защитой от ультрафиолета SPF50. Водостойкая текстура легко наносится и быстро впитывается, действует два часа — потом крем нужно обновить.
Удобные и стильные солнцезащитные очки защищают глаза благодаря фильтру UV400, который поглощает до 99.99% ультрафиолета. Они выполнены из легких материалов и плотно прилегают к голове. Ударопрочные поликарбонатные линзы с антибликовым покрытием подходят для разных видов спорта.
Используйте промокод килобайт на Мегамаркете.Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
Реклама ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (агрегатор) (ОГРН: 1167746803180, ИНН: 9701048328), юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6
Возникла необходимость приобрести билет. Казалось бы, что может пойти не так... теперь жалею о том, что не задумался об этом, когда открывал мобильное приложение компании S7.
Но стоит немного отступить и дать чуть больше вводных данных:
Некоторое время назад я с женой запланировал переезд в другой город (достаточно далёкий от предыдущего место проживания), было решено оставить детей с бабушкой на месяц, пока будут решаться жилищные и другие организационные вопросы. Наверно нет необходимости говорить, что расчет денег вёлся не то, чтобы впритык, но с очень не большим запасом (потому как мы обычная - среднестатистическая семья и к тому же теперь с ипотекой).
Настал момент, когда жена должна была вылететь за детьми, а так как сейчас летний сезон и с ценами на перелёты вообще беда, то было решено выбрать самый дешевый билет, при этом не смотря на день недели. Оказалось, что самый дешевый билет это среда или четверг. Я без задней мысли выбираю ближайший дешевый билет, при этом приложение мне говорит, что осталось одно предложение по данной цене (это было 15999 без учета скидки). Я выбрал данный вариант и нажал оплатить через СБП и в конце операции приложение показывало мне долго прелоадер (логотип S7 c вращающимся червяком), затем вернуло ошибку о выполнении операции (на этот момент не думал, что лучше бы сделать скриншот).
Так как я сам являюсь работником из сферы IT, первая мысль была такая, что не дошёл запрос до сервера и придется повторить операцию (при этом держу в голове, что билет по данной цене последний), но я ошибался, так как средства банк списал!!! А билета в приложении не появилось!!!
Первое, что я сделал это закрыл и открыл приложение заново, в надежде увидеть приобретённый билет (мало ли какая ошибка в клиентском приложении, ведь средства то списались), но чуда не произошло.
Далее началась паника, так как билет остался по указанной цене ровно 1 (на что указывало приложение), т.е. я всё еще рассчитывал, что где-то там операция прошла и нужно это просто зафиксировать через поддержку, чтобы уже "МНОЙ КУПЛЕННЫЙ БИЛЕТ" не ушел!
И тут начался какой-то сюр!
Итак, упорно прорываясь в поддержку через бота, параллельно паникуя я решаю позвонить и добраться до оператора голосом. Опять же на тот момент я не подумал, что надо бы записать это, а зря!!!
Если коротко, то после невминяемо длительного ожидания я всё-таки добрался до живого человека или лучше будет сказать до говорящей головы, так как очевидно иной функции там не предполагалось.
На мой вопрос как так, где мой билет или мои деньги, мне сказали, что операции об оплате они не видят и вообще мы очень ограничены в своём отделе поддержки, чтобы хоть как-то прояснить ситуацию вам необходимо написать нам в чат и приложить скриншоты об оплате!!!
Меня такой ответ не вдохновил, но имея представление как устроены структуры поддержки, было понятно, то говорить тут больше не о чем. Я положил трубку и открыл приложение.
Я увидел, что подключалась некая Ольга А., но через 5 минут просто закрыла диалог, ибо не ***, ведь это у меня проблема и я должен мониторить, когда они там соизволят мне ответить!!!
Далее меня начало разрывать изнутри, потому как на сегодняшний день, это наверно самая днищенская поддержка, с которой за долгое время мне предстояло столкнуться.
В этот момент, я решил, что не стоит терять просто так время и позвонил в банк, на удивление банк оперативно ответил и сообщил, что средства действительно отправлены получателю.
Идем далее, начинается интересное. Оператор как я понимаю видит операцию и делает ОТМЕНУ!!! Без моего согласия, за это время билет дорожает в цене, т.е. если бы даже мне вернулись деньги, я бы не смог получить УЖЕ КУПЛЕННЫЙ ТОВАР по той же цене!!!
И самый сок! По какой-то внутренней причине у них не сформировалось бронирование (S7 никак это не комментирует)!!! НО ДЕНЬГИ СПИСАЛИСЬ!!!
Итого того дня стал данный диалог со следующим результатом:
1) Компания получила мои деньги
2) На стороне компании возникла проблема в ходе которой я не смог получить оплаченную мной услугу
3) Услугу "отменили" и деньги до сих пор не вернули
4) Оператор обманула, со сроком возврата средств (конечно как бы и нет, ведь это чудо написало, что средний срок возврата 24 часа, ведь правда средний, ну у тебя может быть и месяц)
Я подождал еще сутки и... не получил своих денег! Пошел разбираться дальше:
Представляете? Вы хотите купить билет, ваши деньги забирают, говорят.... а в прочем ничего не говорят, просто делают отмену и не возвращают деньги. При этом банк считает, что операция оплаты была успешна и деньги получены, но ты их теперь просто не увидишь неопределённый срок. Вчера это было 24 часа, сегодня 30 суток, завтра может быть что-то еще.
А тем временем двое детей ждут их маму, когда она к ним прилетит. Что я теперь должен делать, покупать второй билет? При этом заведомо по другой цене? Попахивает кидаловым из 90-х.
Конечно "делают". Со стороны клиента это выглядит просто: иди на ***, теперь это твои проблемы.
Собственно диалог закрывается и всё))).
На сегодня у меня нет ни билета, ни денег, ни понимания, когда они вернутся! S7 если вы тут обитаете пожалуйста проясните ситуацию, потому как данный пост для вас это только начало, я уже вижу, что на вашу репутацию вам насрать, но если ситуация не изменится, начнутся судебные разбирательства и при наличии чека оплаты, а так же неадекватных действий ваших операторов (отмена без моего согласия, уже приобретённой услуги), я не думаю, что разбирательство будет длится долго, а издержки вырастут значительно!
Авиакомпания S7 с каждым годом удивляет всё сильнее и сильнее!!!! Самый дешёвый билет без багажа за 32 т.р. из Новосибирска в Иркутск и обратно, лететь примерно 2.5 часа в одну сторону. Вы бы не позорились и не называли это "Сэндвичем с курицей и соусом тартар".
4 маленьких, бледно-влажных кусочка хлеба занимают чуть больше половины коробки, а в середине заботливо затерянные тоненькие ломтики куриной грудки и зелени. Про вкусовые свойства соуса Тартар говорить сложно, я их не прочувствовал. Дабы ввести в заблуждение своих пассажиров, тоненький край курятины предательски вылезает с одного края бутерброда показывая его псевдо наполненность. Из хорошего, хлебный мякиш прекрасно подходит для формирования фигурок, чёток или кубиков. Забота проявилась так же в доставке пассажиров из бизнес зала, на фирменном автобусе S7 нас подвезли к трапу самолёта и дождавшись открытия дверей основного автобуса с пассажирами выпустили всех в основной поток, если я не ошибаюсь то по регламенту вы должны были нас привести в начале или в конце посадки.
P.s; Я не зажрался и не мажор, в бизнес зал попал по приглашению коллеги, имею карту приоритетного пассажира.
Однажды я женился. И на следующий день мы вылетали в свадебное путешествие. Из Питера в Дублин с пересадкой в Москве.
Ну вот вылетели. На подлете к Москве пилот говорит, что посадка задерживается и начинает летать кругами. Летает какое-то время, минут 40 наверно. И летит обратно в Питер. Садимся там. Никого не выпускают из самолета, стоим там час. Стюардессам на всё плевать, пока мы жаримся в салоне с выключенными кондиционерами, они выходят на трап покурить. Никакого питания такие "короткие" рейсы конечно не предусматривают.
Ну вот ожидание кончилось, опять летим в Москву, в этот раз садимся. Буквально на минуты опаздываем на пересадочный рейс (который тоже был S7), ждать нас конечно никто не стал. Вся эта толпа из самолета в итоге окружает стойку S7 в аэропорту, за которой сидит тетка, которой в целом на всё плевать, потому что она одна, а нас много. Часа через полтора стояния в толпе нам наконец меняют билет на завтра и обещают куда-то заселить на ночь.
Едем в место заселения на забитой газельке (все с чемоданами естественно). Приезжаем я даже не знаю куда. Какая-то полузаброшенная турбаза в подмосковье. Там натурально в одном месте вместо ковра на полу была старая простынь. Никакого питания опять нет. Время уже позднее, а у них еда только по расписанию. Наиболее голодные пассажиры едут до ближайшего магазина на такси, т.к. в шаговой доступности в этой дыре вообще ничего нет.
Отдали припасенный запас печенья какому-то интуристу с детьми. Узнали, когда утром первая маршрутка обратно, и отправились спать.
В номере у меня над кроватью висел холодильник. Ну знаете такой небольшой, который в гостинице обычно прячут в тумбочку. Там его повесили над кроватью. Он шумел и я его выключил. В итоге ночью он оттаял и начал на меня капать.
Утром пошли на первую маршрутку и выяснили, что оказывается какой-то главный их начальник записал нас на следующую. Тут уже обошлось просто посылом их всех вместе с начальниками громко нахер. Доехали на этой.
С тех пор ни разу не летал S7. И никогда не буду. Буду всем советовать не летать.
Я тоже хвалю S7! Летаю много и давно, и ни разу не было проблем с ними.
Особенно запомнилась история, когда мама с сёстрами летели с моря (вроде Геленджик был).
Рейс s7 перенесли на следующий день из-за погоды. Так вот сразу же после того, как у меня в приложении об этом появилась информация, к пассажирам подошёл представитель а/к. Всё словами через рот объяснил, почему задержка, что им предоставят отель, а пока ждут автобус, то вон там дадут воду. У моей мамы была страховка от невылета, так 6000 прилетели на карту через час буквально после того, как она подошла к представителю, и он оформил ей сам всё. Отель, кстати, дали очень хороший, покормили ужином и завтраком. Утром вылетели без задержки.
Мама потом просила отправить благодарность, т.к. для пожилых важно, чтобы всё вот так подробно объясняли. Я отправляла, но вот тут продублирую тоже, пожалуй.
Четыре пикабушника устроили баттл. Каждую неделю они снимают видео на заданную тему, а вы голосуете за них лайками и комментариями. Финальное видео — это стрим, на котором каждый из четырех участников разыграет по два приза среди самых активных болельщиков. Присоединяйтесь и участвуйте в баттле!