QIWI вернул деньги!
Всем привет!
Совсем недавно я писал про то как терминал киви скушал мои деньги, а тех.поддержка отмахнулась от меня стандартными фразами.
https://pikabu.ru/story/qiwi_terminal_proglotil_dengi_i_ne_p...
Так вот, вчера мне пришло письмо о том, что мой платеж успешно проведен и сумма 1100р.
Сказ о том, как я мошенника развёл.
Небольшая предыстория. Хотел я купить игру Life is Hard, пока она была на скидке. До конца скидки было минут 15, оформил заказ и тут Qiwi решил, что мой пароль, который сменен три месяца назад, уже слишком стар и его пора сменить. Смску для смены пароля ждал 25 минут. Скидка, естественно, была уже упущена. Весь на эмоциях я пошел в официальную группу Qiwi, где написал "Спасибо за то, что заботитесь о моих деньгах настолько, что даже я их потратить не могу." и кратко описал ситуацию в эмоциях. И вот с этого момента пошло самое интересное. Написала мне Елена Маркова в личку, указанная в статусе профиля, как официальный представитель Qiwi. Не особо думал, мошенник это или нет. На эмоциях был, решил пообщаться. Далее разговор в скриншотах.
Я подождал некоторое время ответа от данной личности, но так и не дождался, после чего внес в ЧС и забил хрен, скачал игру и пошел играть. Игра, кстати, по сей день на моем аккаунте. Мошенник даже не додумался сделать рефанд игры. Игра, кстати, очень даже ничего такая.
Как Qiwi кошелек обворовывает своих пользователей
Работала я некоторое время в компании где плати зп в зеленых бумажках, т.е. валюте США. Т.к. начисления шли через их сайт, то вывести была возможность лишь на мобильный телефон, Qiwi кошелек или карту Альфа банк. На тот момент выбор пал на киви. Ну и конечно, будучи "умной" девочкой, при оформлении кошелька я "тыкнула" пункт: согласен с условиями договора.
И вот, в течении полугода я показывалась данным сервисом без нареканий. В октябре 2016 уволилась и мне пришла последняя зп, часть которой решила не тратить. Из-за падения доллара и других обстоятельств.
Время от времени я заходила в их приложение, проверить какой у киви на данный момент курс конвертации, не обращая внимания на счет.
И вот сегодня зашла в приложение, решила сделать маме дорогой подарок и вывести наконец то эти деньги. И что же я вижу? Из моих жалких 250$, на кошельке осталось всего 169$. Озадачившись вопросом "куда делись деньги?", я проверила историю и точно:
Т.е. данный сервис спустя пол года, после того как ты не совершаешь ни каких денежных операций присваивает тебе статус "НЕАКТИВНЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ". И начинает с тебя списывать деньги так, словно ты взял в палатке микрозайм. Первые 90 дней по 10р. в день, а потом по 0,35% в день от суммы на счету и так до тех пор, пока у тебя не кончатся деньги. Потом они просто удаляют твой кошелек.
По итогу с меня списали вот такую сумму:
А 87$ это около 5000рэ. лишь по нынешнему курсу. Т.е. мне присвоили статус "неактивный" не уведомив. Втихаря списали деньги, ни как не оповестив. Просто напросто украли. Неплохой такой заработок, учитывая, что они не платят с этого налог.
Вот такое замечательное начало года. Радует лишь, что узнала об этом пока еще есть деньги на счету. Придется маме искать другой подарок.
P.S. Не плюсов ради, а осторожности для. Поднимите в топ, что бы обезопасить других пользователей от подобных казусов. Комментарии для минусов прилагаю.
QIWI терминал проглотил деньги и не подавился.
Мой первый пост. Не думал что буду постить на пикабу, обычно только читаю, но вот решил поплакаться вам.
Дело было так.
17 декабря приспичило мне сходить ночью закинуть на киви немного денег (а именно 1250р, что было при себе наличности),благо в паре дворов от дома стоит терминал возле круглосуточной палатки. Ничто не предвещало беды, пришел к терминалу, выбрал пополнение киви кошелька, вбил номер. Настало время вносить деньги и тут-то случилось ужасное событие, я без задней мысли запихнул первой купюрой 1000р, терминал благополучно их принял, но на экране сумма не отобразилась. Ну бывает, подумал я, так как действительно иногда терминалы подтупливают, следом вношу два раза по 100р и 50р, в итоге из всех денег на экране отобразилась сумма 150р. Я в шоке, стою жмакаю пальцами по тачу в надежде что он одумается, но чуда не произошло. Что поделать, нажимаю "оплатить", терминал задумывается минуты на две, после чего показывает мне на экране чек на сумму 150р. и не выдает бумажный вариант, пришлось фоткать экран и отправлять на почту копию с терминала(это было проблемно, так как он начал жутко тупить). Не отходя от терминала начал судорожно звонить в тех. поддержку и объяснять ситуацию, после 15 минут тщательных объяснений того что случилось, у меня наконец приняли заявку. Придя домой меня насторожило отсутствие смс о регистрации заявки оператором и я решил написать тикет через форму на сайте. Подробно описал проблему, отправил. На следующий день получаю ответ от тех.поддержки, который в общем-то не соответствует проблеме. В письме говорилось что плтеж по реквизитам успешен, но мне то известно что он совсем не успешен. Тут признаться у меня бомбануло и я им задал закономерный вопрос, а читают ли они описание проблем в заявках?
Да, совсем забыл упомянуть о забавном факте - есть в там в информации о терминале контактный номер телефона(как я понял владельца чтоль), но несколько попыток по нему дозвониться были тщетны, абонент был недоступен.
В общем позвонил в саппорт еще раз, уточнил что моя заявка все-же есть и типа в работе, точных сроков естественно не говорят. Началось ожидание, прошло 10 дней и вот мне пришло письмо с ответом:
"Добрый день!
Мы проверили терминал и, к сожалению, не нашли Ваши купюры. Кроме того, терминал не зафиксировал факта внесения денег в указанное время. Таким образом, у нас нет подтверждения того, что деньги находятся в терминале, поэтому мы не можем возместить потерю. Нам очень жаль.Извините за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки пользователей QIWI!"
Им понадобилось целых 10 дней, что-бы просто сообщить о том что денег своих я не увижу. При этом я уверен что на самом деле никто ничего не проверял, так как каждый раз проходя мимо этого терминала я обратил внимание на то, что он как работал, так и работает. Прохожу мимо него я достаточно часто, что-бы выдвигать подобное утверждение.
Естественно им морочиться не надо, так как доказательств того что я вносил деньги по факту нет, ибо пользуясь услугой повсеместно, не думаешь что, что-то может случиться и естественно каждый процесс внесения денег не будешь записывать на видео в качестве доказательств.
В общем, излил негодование и частично смирился с потерей, деньги не столь и большие, но неприятно когда такое происходит, а тебе при этом не стремятся помочь те, кто ответственен.
Думаю что спрашивать, как еще быть в подобной ситуации бессмысленно, так как нечего предоставить в качестве доказательств свершившегося, кроме нервного разговора с оператором тех. поддержки в 0:30 ночи стоя на улице под дождем со снегом. А им в свою очередь проще сделать видимость работы, а спустя длительное время "тщательных разбирательств" сообщить, что нету моих денег в их терминале и никогда не было и неисправности нет.
Вот так киви ценит своих клиентов!
Будьте внимательны при пользовании терминалами QIWI.
Steam кинул на деньги. Часть 1
Наступает Новый год и куда же без новогодней распродажи? Те, кто юзает стим прекрасно знают - обязательно нужно купить кучу игр. Вот только некоторым стим испортил настроение на этот праздник...
Всё шло как обычно: положил деньги на QIWI кошелёк через терминал, они пришли и всё было хорошо. Для меня в QIWI есть два способа положить деньги на стим: "Steam" и "Steam (Казахстан)". Всегда пользовался первым способом, но тут решил воспользоваться именно казахстанским. Дело в том, что в первом способе сумму перевода надо вводить в рублях (хотя у меня тенге), что неудобно. А тут как раз и стим ввели в себя (хехе) тенге. Естественно, мне было удобней ввести деньги сразу в одной валюте. Я отправил 3500 тенге (ну чуть меньше, за вычетом комиссии) и деньги сразу пришли в стим, вот только... куда-то пропали почти 400 тенге.
Естественно, я сразу написал в тех. поддержку QIWI. Ответ был такой:
Уважаемый клиент, с нашей стороны за платеж в сторону "Steam (Казахстан)" комиссия не взимается. Рекомендуем Вам с данным вопросом обратиться к Вашему провайдеру "Steam (Казахстан)"
Написал в тех. поддержку стима:
Некоторые платежные сервисы и банки снимают комиссию за международные транзакции или конвертацию валют за покупки в Steam.
Steam не инициирует и не получает эти сборы.
К сожалению, мы не имеем возможности выяснить какие именно платежные сервисы или банки начисляют комиссию.
Мы рекомендуем вам обратиться в поддержку использованного вами сервиса для получения более точной информации.
На самом деле я частенько сталкиваюсь с какими-то проблемами в плане вычета денег, да и сам работаю с компьютерами и знаю, какие с ними бывают проблемы и как их сложно решить; поэтому я старался отнестись с пониманием и попросил обе стороны ещё раз всё проверить.
Вы не за что не поверите, что мне ответили QIWI на второй запрос...
То есть они просто скопировали свой ответ... молодцы, отличная тех. поддержка... и дальше уже не отвечают - полный игнор.
А стим-таки ответили мне по-человечески и, как я понимаю, деньги мне теперь никто не вернёт (ибо они же средства не получали)... Впрочем, дождёмся ответа и там напишем второй пост. Просто хотел предупредить всех казахстанцев перед праздниками: не пользуйтесь этим вторым способом.
И да, не надо мне тут ляля-тополя про "ой, из-за такой мелочи тут разнылся, несчастные ~100 рублей бедненький потерял". Плевать на деньги. Тут не в них дело, а в том, что меня обокрали
[Помощь юриста] Заблокировали счет в банке - криптовалюта
Завел дебетовую карту visa classic как физ лицо.
После обменивал криптовалюту через обменники.
Обменники зачисляли средства на карту с киви кошельков по ~14000 руб.
Сумма в день примерно 400-450 тысяч. Всего поступило: 1197260,00 ₽ (за неделю)
Других операций не было, ничего не снимал.
И вот пришла смс от банка: "Дистанционный доступ к вашему банковскому счету ограничен"
Позвонил банк, сказали что нужно позвонить туда то, в финансовый мониторинг.
Вот сейчас сижу чешу репу и думаю что мне с этим делать.
Каким образом можно получить свои денежные средства?
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Новое мошенничество с Ticketland
Решил я тут подругу сводить на мюзикл Приведение в Москве в МДМ. Ну присмотрел билеты, дороговато конечно но к новому году можно раскошелиться, посчитал выходит 6000 рублей. Пока думал отвлекся на работе и забыл, а тут вчера вечером захожу на Авито и вижу мол билеты, такие почти как смотрел, только другой ряд продают за 3000, мол хозяин билетов улетает за границу.
Первая мысль - развод. Стал читать, прочитал много статей и постов и решил все равно написать.
Получил от продавца номер заказа, позвонил в TicketLand - там сказали что действительно билеты оплачены на этого человека, фамилия и имя совпадают, билеты совпадают. Ну думаю заберу если продавец их получит в обычной кассе и мне передаст...
Сегодня утром звонок - мол билеты не подлежат распечатке на бланках билетов если оформлены "Электронные билеты".
Снова звоню в компанию, мне все это подтверждают, подтверждают что билеты хозяин точно не сдаст - потому как нельзя. И решаюсь купить, правда уломав продавца на сумму в 2400 за два билета.
Тут вот начинается самое интересное, говорит что готов выслать билеты сами вперёд если я обещаю оплатить на банковскую карту и даёт номер карты.
Я не первый день живу и вижу что при вводе карты, BIN - QIWI, на что продавец говорит мол Тинькофф... Ну ладно думаю может ошибся или карты свои перепутал и отправил.
Распечатал, пошел в кассу Ticketland - снова подтвердили что билеты оригинальные, оплачены и все хорошо.
Пришли в общем с девушкой на мюзикл а там на наши места - ещё три пары зрителей....
в общем что теперь делать даже не знаю.... Теперь понимаю что похоже не продавец ошибся картой Тинькофф и Киви, а ступил Я...
Подскажите пожалуйста пикабушники, можно ли как то вернуть деньги?