Пришли мне сегодня две волшебные смс-ки: первая говорила о том, что мне перечислили через Киви 200 рублей, вторая - ой, я ошиблась, пожалуйста, положите 200 рублей на номер моей дочки.
Чтобы не давать им дальше обманывать людей, я пошла на сайт Билайна, чтобы сообщить о мошенничестве.
На сайте Билайна нет ни окна общения с роботом, ни кнопочек, где предупреждают о мошенниках и просят быть бдительными. А раньше были. Взамен мне предложили установить мобильное приложение и там пообщаться с роботом.
Робот в приложении на любое словосочетание со словом "мошенник" отвечал "переформулируйте вопрос" и "я вас не понял". Полазив в приложении и не обнаружив там ничего полезного, решила позвонить в 0611.
По 0611 говорят кучу всякой информации - всё кроме той, которая нужна. Кнопка 0, по которой всегда можно было перейти на оператора, не работает.
Пришлось выбрать опцию "Мы подготовили для вас специальное предложение", и там уже связаться с оператором.
Оператор мне ответил, что он не может блокировать мошенников, ибо этот оператор работает только с мобильным телевидением, зато предложил вернуться в главное меню и набрать 4, а затем 0 - так, мол, вы сможете связаться с оператором по всем вопросам.
Набрав 4, а затем 0, я услышала любезное сообщение, что комбинация клавиш неверная.
Если вы что-то там хотите, нажмите 1.
Если вы пополнили счет неверного номера, нажмите 2.
Ну, это что-то близкое, - подумала я и нажала 2.
- На вашем номере не подключено дополнительных платных услуг, - ответил мне робот и выкинул в главное меню.
Казалось бы, здесь можно уже было забить на все это? Ну нет))
Я снова выбрала опцию "Мы подготовили для вас специальное предложение", снова связалась с оператором и обрисовала ситуацию.
- Наверно, какие-то неполадки со скриптом, - ответил мне оператор. - Попробуйте позднее.
- А вы можете заблокировать номер мошенника? - спросила я.
- Сожалею, я работаю только с мобильным телевидением.
А пока я буду пробовать позднее, мошенник нарубит немного денег с доверчивой категории граждан.
Дорогой @BEELINEsupport, вы игнорируете существование мошенников, раз у вас невозможно заблокировать их номер ни на сайте, ни в приложении, ни по номеру 0611 - даже у первого освободившегося оператора?
Скриншот смс-ок сделан, номер мошенников записан. Очень хотелось бы узнать, как можно его заблокировать.