Ответ noname2016 в «Как я автоматизировал местную сеть супермаркетов, или почему вокруг одни Магниты и Пятёрочки?»
Виктор Глушков проект ОГАС СССР
Виктор Глушков проект ОГАС СССР
Что ж, потери/ потенциальная выгода 1:10. Печально, но рекорд не побит.
Как насчёт соотношения 1:15 000 ?
В далёких 2000-х годах я работал сетевым инженером, головой отвечавшим за работоспособность пары округов Москвы в одном крупном операторе ШПД. Настолько крупном, что работает он до сих пор под собственным брендом и по числу абонентов ШПД находится где-то в топ-5 операторов ШПД России.
В 2008 году, как мы знаем, грянул кризис, и все начали экономить. В целом, экономия - это нормально. Это нормально не покупать новый Мерседес, когда и Логан нормально ездит. Но иногда ход мыслей "экономистов" не поддаётся никакой логике. Особенно, если это директор не шарашкиной конторы с годовым оборотом в 10 миллионов рублей, а компании с оборотом в пару ярдов, пусть и рублей.
Кризис кризисом, но сеть в 2009-2010 году всё ещё росла , и надо было делать новые узлы связи (в данном случае - уровень округа Москвы, тысяч на 50-60 абонентов). Местные менеджеры нашли неплохое помещение под серверную в подвале (это важно), а где серверная - там тепло, и тепло это конечно же надо куда-то отводить.
И вот начинается наша история.
Кондейщики пришли к генеральному со сметой, состоявшей полностью из новых компонентов: собственно, кондиционер, помпа (чтобы поднимать воду из подвала наверх) и всякая мелочевка - медные трубки, дренажный кабель, электрический кабель.
После непродолжительного изучения сметы, генеральный принимает стратегическое решение - "всё взять со склада".
"Может, хоть расходники новые возьмём?" - с надеждой вопросили кондейщики.
"Вы меня плохо услышали", - сказал директор, "у нас абсолютно всё уже есть, берите всё со склада. За работу готов заплатить, за материалы - только в случае, если кладовщики подтвердят отсутствие".
Ну что ж. Директор не обманул. Действительно, всё было на складе. Кондей хоть и старенький, но подходящий по характеристикам, помпа - так и вообще с огромным запасом (впоследствии это оказалось важным), и даже дренажный кабель нашли, правда, нужный метраж был двумя кусками, но за новый и цельный директор наотрез платить отказался.
Серверная заработала, узел сдан в эксплуатацию, и постепенно все забыли о традиционной экономии, граничившей с маразмом. Пока не наступил холодный февраль 2012 года.
Серверная продолжала работать, воздух продолжал охлаждаться, конденсат по-прежнему струёй выплёскивался наружу с помощью огромной помпы. Но вот нюанс - за обогрев дренажного кабеля, состоявшего из двух кусков, конечно же, тоже никто платить не собирался, поэтому, его просто не было. При температуре -30, несмотря на постоянное движение, вода всё-таки замёрзла, наглухо закрыв путь новому конденсату.
Произошло предсказуемое - несжимаемая жидкость разорвала дренаж в месте стыка и начала капать на весьма дорогостоящее оборудование, залив до основания несколько плат Catalyst 6509, общая стоимость карт по закупочным прайсам тех лет - полмиллиона долларов.
На фото можно увидеть следы электролитической диссоциации на одной из плат - одна её стоимость - порядка 100kUSD в тех ценах.
То есть, компания потеряла ~500 тысяч долларов + из-за отсутствия цельного поливочного кабеля + обогрева дренажа, общей стоимостью около 1500 рублей.
Как вам такая экономия?
В 1958 году военный программист и разработчик Анатолий Китов предложил создать Единую государственную сеть вычислительных центров (ЕГСВЦ), с помощью которой можно было бы одновременно управлять вооружёнными силами и экономикой. Сеть предполагалось развернуть на базе вычислительных центров Минобороны. В мирное время эти центры должны были решать хозяйственные и научно-технические задачи предприятий. В случае военных конфликтов систему можно было перенастроить под соответствующие нужды. Обслуживать эти мощные вычислительные центры должны были военнослужащие, а доступ к центрам предполагалось сделать дистанционным.
Учёный несколько раз подробно писал о своём проекте Никите Хрущёву.
Но основную мысль об автоматизации управления экономикой всего СССР власти не приняли, фактически отвергнув основной проект Китова.
Тогда идею Китова подхватил академик Виктор Глушков.
Перед началом проектирования своей суперсистемы Глушков подробно изучил работу заводов, шахт, железных дорог, аэропортов, совхозов, Госплана, Госснаба, Минфина, разобравшись со всеми задачами и этапами планирования, а также возникающими при этом трудностями.
Эскиз ОГАС был готов к 1964 году.
Сеть должна была обеспечить полную автоматизацию процесса сбора, передачи и обработки первичных данных. В Советском Союзе в то время действовали правила сбора информации по четырём параллельным каналам, контролировавашимся независимыми друг от друга органами планирования, снабжения, статистики и финансов.
Авторы проекта предложили вводить экономические данные в систему только один раз. Всю информацию предполагалось хранить в центральных банках данных с удаленным доступом к ним из любой точки системы после автоматической верификации пользователя.
Глушков и его единомышленники надеялись с помощью компьютеров полностью устранить распространенную практику подтасовки данных, передаваемых наверх. Реализовать проект в условиях частной собственности было невозможно, так как наличие коммерческой тайны лишало возможности сбора необходимых данных для проведения расчётов.
вот такая история, ( https://ediweb.com/ru-ru/company/blog/proekt-ogas-kak-sovets... )
где то я видела ее в формате видео и там звучали гораздо более крепкие слова по поводу того как и кто мешал внедрять автоматизацию учета.
если сообщество не очень подходит перенесите
Случилась эта история со мной в славные нулевые. Тогда я был фанатом реального масштаба времени или on-line. Ну нравилось мне, когда все бизнес-процессы компании стекаются на центральный сервер в режиме online. Несмотря на десятки, а то и сотни километров расстояний между ними. И вот, в процессе продвижения своего программного обеспечения, умеющего в On-line, я пересекся с замдиректора местной сети супермаркетов. Они как раз хотели заменить устаревшее ПО. Замдиректора сразу загорелся возможностью видеть все происходящее в сети магазинов в реальном масштабе времени. И через какое-то время, ес-но с превышением сроков, я им внедрил свое программное обеспечение. И вот тут началось самое интересное.
Пошли претензии, что мол твоя программа работает неправильно. Конкретно - неверно делает переучет. Т.к. не может быть в магазинах таких больших недостач. Больше всего завмаг напирал про недостачу воды на розлив в размере одной тонны за неделю. Типа не могла вода пропасть. Приемка идет по счетчику. Если бы пролилась, то была бы лужа в торговом зале. Я как идиот стал проверять вручную все отчеты. Хотя мне сразу показались его претензии странными. В качестве центрального сервера мы использовали промышленный SQL-сервер, и подобных ошибок за все время эксплуатации за ним замечено не было. Но я все равно перестроил все индексы, проверил логи, но недостача так и осталась огромнейшая, и в т.ч. тонна питьевой воды за неделю.
Тут уже во мне проснулся детектив. Я стал смотреть другой крупный (по деньгам) товар в недостаче. И нашел 10 бутылок дорогого коньяка. Что мне показалось очень странным, т.к. магазин был в бедном спальном районе и вряд ли кто-то там купил за неделю 10 бутылок этого коньяка. Я пошел к кассирам, чтобы узнать, не запомнили ли они, покупал ли кто и сколько бутылок дорогого коньяка за последнюю неделю. Каково же было мое удивление, когда кассиры объяснили мне, что за прошлую неделю коньяк не продавался вообще. Бутылка на витрине возле кассы стоит уже месяц. А новые бутылки в торговый зал как минимум месяц из склада не выносились.
Я стал узнавать дальше, и мне открылась истинная суть вещей. Оказывается, зарплату в этой сети супермаркетам кассирам не платили вообще. Мало того, после каждого месяца работы рос долг кассиров перед компанией. Потому что каждую недостачу раскидывали между работниками магазина. И если в начале работы долг работника перед компанией был 0 руб, то через месяц он составлял 10000 руб, а через 3 месяца работы - 30000 руб. КЗОТ? Не, не слышали! Работники же хотели кушать, и потому просто брали (воровали) столько, сколько могли украсть. Кто питьевой водой для себя и всех своих соседей. Кто дорогим коньяком со склада. Поскольку до моей программы у них с учетом был полный бардак, то это как бы никто и не замечал. Но после внедрения и настройки все тайное стало явным. Признавать же эти проблемы никто из топ-руководства не хотел. И они валили на программу - мол она неверно сводит остатки.
А бардак и маразм был знатный! К примеру, через неделю после настройки системы учета подотчетных средств, был с позором выгнан генеральный директор всей сети. Оказалось, что он тупо брал под отчет деньги в разных магазинах и не отчитывался. Самый инфантильный способ воровства! Поскольку же сведение данных с разных магазинов не работало, то хозяева сети и не знали про эти шалости гендира. Набрал он тысяч на 300 рублей, что по тем временам была серьезная сумма.
Еще из маразмов меня впечатлил сисадмин этой сети. Мало того, что он был один на всю сеть из 15-ти супермаркетов, так еще он оказался студентом дневного отделения местного ВУЗа. И частенько при проблемах ему просто не могли дозвониться, т.к. он был на лекции. Кроме того, он убедил хозяев (как?) купить на кассы дешевые устаревшие б/у компьютеры самых различных модификаций. И потому 50% касс стабильно не работали из-за компьютерных поломок. И да, никаких стабилизаторов напряжения и UPS на кассах не было. Со всеми вытекающими.
Естественно со временем компания разорилась, а глава совета инвесторов или как там это называется (депутат Думы, разумеется) остатки денег взял себе и скрылся в неизвестном направлении.
Так вот, к чему я это, маразм в той сети был на 300 баллов из 100. Уровень маразма, несовместимый с выживанием компании. И именно поэтому она и скопытилась. Оставшиеся же Магниты и Пятерочки как-то смогли с этим маразмом справиться. Хотя бы на троечку. Потому и выжили.
Так вот, мысль, может быть проблемы всего нашего бизнеса, экономики и государства в целом - это неприемлемо высокий уровень маразма? Ну или хаоса и безалаберности.
Пару лет назад работал в нашей IT конторе начальник отдела Павел. Делал все удалённо, в основном сетевые маршрутизаторы и шлюзы. Настраивал он как-то АТС (телефонную станцию), возник вопрос банальный, но специфический. В интернете решения не нашёл и позвонил в техподдержку. "Повисел" на телефоне около часа, потом смеётся и кладёт трубку.
-Мда, впервые у меня такое. Ничего не добился от поддержки, спец по таким АТС в отпуске, когда можно связаться - пока неизвестно. Парень вдруг говорит, что знает одного человека, настраивал АТС по всему городу, хороший специалист, наверняка сможет помочь. Диктует - Павел Такойтович. Ого, думаю, тёзка полный! И потом номер сотового. Я проверяю, переспросил даже и говорю, что он мой номер диктует, я тот самый Павел! Ну посмеялись, записал я контакты. Вот только совсем не связан я н как с АТС, знаком с ними постольку-поскольку. Никогда бы не подумал, что из-за пары шабашек да по работе станет поддержка на меня ссылаться, да ещё и расхваливать!
На волне, так сказать, хайпа, внесу и я свои пять копеек.
На прошлой работе была у нас одна дама, в должности Заместитель генерального директора по бухгалтерскому учету, назовем ее Ирина. Так вот, помимо надзора за бухгалтерами, она вела мелкую ТОО со скромным оборотом, но, несмотря на размеры, считала своим долгом (в силу характера, конечно же) клепать мозги отделу IT в полный рост из-за каждой мелочи.
Проведя очередную инвентаризацию, эта самая Ирина обнаружила недостачу линолеума в несколько миллиметров по ширине. Сердце ее не могло смириться с такой вселенской несправедливостью, и она эту недостачу попыталась списать. Но, поскольку себестоимость этого этого кусочка линолеума была меньше одной тиынки (копейки), 1С при проведении документа списания в графе "Сумма" справедливо выдала Ирине ноль. Устроив головомойку программистам, Ирина добилась доработки программы, чтобы в сумме стояла одна тиынка. А за ней намертво закрепилось (по площади кусочка) прозвище Ирина Три Квадратных Сантиметра.
Обман хитреца и жулика – это спорт, наполненный азартом, приносящий восторг и удовольствие. Обман честного человека – это поступок, достойный осуждения. Порой такие поступки даже осуждаются обществом.
Обман беззащитного и бесхитростного человека. Обман того, кто, по причине конструктивных особенностей, заложенных природой, не способен осознанно причинять зло. Обман того, кто стыдится даже нечаянного неудобства, которое он принёс окружающим. Обман такого человека — это преступление.
Петрович долго не мог найти хорошего программиста к себе в отдел. Не могли помочь кадровики, друзья и связи. Такое случается, когда ищешь не просто профессионала, но мастера.
Однажды, через интернет к Петровичу обратился незнакомый человек по имени Лёха, сказал, что хочет работать у Петровича программистом.
Интернет говорил, что Лёха был человеком, с лохматой головой. Лёха имел заброшенный внешний вид. Так говорил интернет про Лёху с помощью фотографий.
-Такой он прикольный, больше десятка языков программирования знает: я с ним говорю за Яву – он про Яву, я с ним говорю про векторные базы данных – и он про них тоже в курсе. Он блин знает почти всё, он почти гений!- Петрович радовался фальцетом, подрыгивал ногами.
Он светился желанием работать с Лёхой: метался из угла в угол, бранил бюрократические процедуры, заставлявшие ждать.
А ждать надо было. Ждать, пока отдел кадров прочитает его доклад на приём сотрудника, пока Лёху пригласят на собеседование. Надо было ждать, но так надо. А когда надо: что делать?
-Вы рано радуетесь, всё может случиться. Сначала надо подождать, потом убедиться, что счастье действительно наступило, и лишь затем счастливо прыгать, -так сказала Алиса Сергеевна, сотрудница из отдела Петровича. Вечно она портила предвкушение. Она вообще редко радовалась, тем более заранее – характер у неё холодный такой был, может быть из-за каких-то несчастий.
Потом Петрович почти подружился с лохматым Лёхой из интернета. Ему было здорово с ним. Лёха был начитан и интересен. Совсем не от мира сего. Совсем был он человек без навыков хиртожопости. Как ромашка на асфальте. Часто избегал людей. Потому, возможно, при огромном интеллекте перебивался нестабильной работой на комерсов.
-Ты знаешь, он, как ребёнок, он не верит, что будет работать в огромном холдинге. Он не верит, что его программами будут пользоваться десятки тысяч людей. Он счастлив, от того, что у него будет белая зарплата.
Петрович смотрел на мир глазами, влюблёнными в Лёху из интернета.
-Представляешь, он ночами не спит, он мечтает, как будет работать у нас. Для общества. Не для капиталистов поганых, а для государства.
-Представьте, каково будет этому взрослому ребёнку, когда он разочаруется в мечтах, - Алиса Сергеевна с сочувствием смотрела на фотографию лохматого Лёхи из интернета.
-Сначала он их достигнет,-решительно выкрикнул Петрович- интеллигентные люди, когда получают мечту, совершают подвиги и сворачивают горы из чувства благодарности.
На лице Петровича появилась виноватая улыбка. Как у ребёнка.
А потом Лёха из интернета пришел на собеседование. Он был очень даже не лохматый, причёсанный, в джемпере, вероятно из далёких восьмидесятых, в брюках с неровно проглаженной стрелкой, в рубашке в клетку. Петрович, поговорив с Лёхой и подтвердил свои подозрения в его гениальности. Готов был взорваться от восторга. От того, что у него в отделе будет гений. Так он говорил.
Он отвёл Лёху в отдел кадров. Алиса Сергеевна принялась протирать цветы, тщательно и по несколько раз.
Из кадров Петрович пришел один. Сел на стул с чёрным настроением на лице. Алиса Сергеевна налила коньяк, поставила на стол и пошла к себе. Очевидно, произошел жесткий облом с Лёхой. Она решила не мешать шефу умирать от горя.
— Обман беззащитного и бесхитростного человека. Обман того, кто, по причине конструктивных особенностей, заложенных природой, не способен осознанно причинять зло. Обман того, кто стыдится даже нечаянного неудобства, которое он принёс окружающим. Обман такого человека — это преступление, - так говорил в конце рабочего дня сильно поддатый Петрович Алисе Сергеевне, своей подчинённой.
—В чём заключается ваш обман? Вы сделали всё, что могли, чтобы Алексея приняли.
—Да. Но я сказал ему, что его не могут принять из-за того, что внезапно его проект передали в другое подразделение холдинга, в другом городе. Я на ходу придумал какую-то производственную чушь. Я придумал причину, по которой его не приняли, я не сказал ему правды. Не смог. Из-за трусости.
Алиса Сергеевна выпила немного гавайского рома, где-то половину столовой ложки. Изогнула губы- обозначила глубокую горесть.
—Так бывает. Мы не можем перехитрить всех болванов на свете. И я, дура, постеснялась сказать Вам, что Алексей хозяйственным мылом пахнет.
Алиса Сергеевна хлопнула оставшуюся рюмку с ромом. На лице её отобразилось досада.
—А ведь он помыл волосы хозяйственным мылом, чтобы не быть лохматым. Он же не знал, что хозяйственное мыло пахнет. Он же не знал, что его будут нюхать на собеседовании. Рассматривать кривые стрелки на штанах и дырки в кофте.
Петрович прильнул губами к бутылке с французским хорошим коньяком.
-Ну, если бы вы сказали правду Алексею о том, что его не приняли по причине запаха мыла, вам бы лучше было бы? – Алиса Сергеевна ласково так смотрела. Хотя самой тошно тоже было.
— Вечно несчастный интеллигент пытается выглядеть, так, чтобы всем нравилось, и вечно у него ничего не получается, -так сказал Петрович, усмехнулся.
—Придётся с глажеными дебилами работать, -почему-то зло сказала Алиса Сергеевна, обычно сдержанная, вообще-то.
История выдумана в части распития напитков на работе и нескольких других незначительных нюансов.
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Прочитал про ситуацию, когда сильный русский программист Вася в отсутствие грузчиков в одиночку перетаскал ИБП по 120 кг каждый, и сразу вспомнил другую историю.
(Из книги М. Портнова "Американские горки. На виражах эмиграции")
"В только что снятый новый офис нужна копировальная машина. Мы не стали её покупать, а взяли в лизинг, то есть в долгосрочную аренду. Если машина пять лет у нас простоит, то станет нашей собственностью. А нам необходимо размножать материалы в большом количестве, поэтому маленькая машинка не годится, нужна офисного уровня, то есть довольно громоздкий и тяжеленный агрегат.
Приходит грузовичок с копировальной машиной. С ним – двое работников, которые должны машину поднять в наш офис и собрать. Потом придет наладчик и всё запустит. Спустили они машину с грузовичка, пользуясь вертикальным подъемником, не вручную. Пошли искать наш офис, и тут только до них дошло, что мы находимся на втором этаже. Они вошли, головой покачали: нет, говорят, в другой раз приедем, на второй этаж нам её не поднять, нужна специальная тележка, которая по ступенькам ходит.
«Погодите, ребята!» — говорю я им. Захожу в класс, привожу оттуда десяток парней, которые хватают эту железку и в одну секунду её на второй этаж затаскивают.
Приходит через пару дней хозяин сервисной компании – интеллигентный американец лет сорока, худощавый. Смотрит на меня с укоризной и говорит: «Почто же ты, парень, всю свою будущую жизнь в этой стране вот так на кон ставишь своими рискованными действиями? А если, упаси Господь, кто-то на этом деле инвалидом станет или еще чего похуже? Неужели ты даже не подумал, что творишь?» А мне, честно сказать, даже в голову такое не пришло. Мы в ЦКБ и не такое сами грузили-разгружали.
Эта компания и сейчас нас обслуживает. 15 лет спустя мы переезжали в новый офис, и хозяин снова лично устанавливал нам новую систему. Я ему ту историю напомнил. Он говорит: «А я о ней и не забывал. С тех пор каждому новому сотруднику рассказывал эту историю, чтобы в случае, когда при доставке они нарвутся на такого, как ты, то не позволяли самодеятельность»."
Почему же в России Вася тяжести таскает, а в США ему нельзя? Да потому что в России случись с Васей неприятность - никто, кроме него самого за это отвечать не будет. А за океаном за ущерб здоровью будет отвечать работодатель. Лечение дорогое, инвалидность обойдется еще дороже... И даже если работодатель сумеет в суде как-то отвертеться, услуги адвоката встанут в разы дороже, чем обошлись бы услуги грузчиков и вынужденный простой на несколько часов. А если НЕ сумеет отвертеться - тогда вообще тушите свет. Суд в случае серьезной травмы или, не дай Бог, смерти, отнимет у виновника все, что тот имеет, да еще и заставить четверть всего дохода за следующие 10 лет выплачивать.
Именно поэтому переноску грузов и прочие травмоопасные работы выполняют только те, кому это положено по должности. С ними, конечно, тоже может случиться неприятность, но на этот случай у хозяина есть страховка, которая покроет убытки и судебные издержки вместо него.