Всем доброго времени суток.
Это будет нудный юридического нытья и технического отчаянья пост. Так что прошу прощения и помощи.
Я не знаю как правильно написать, но не топите, пожалуйста.
У меня случилась неприятность: была авария на электросетях и в частном доме сгорел газовый котел Proterm (повреждена эл.плата, варистор прямо горел там копоть и оплавление и на нем и на крышке). Обратились на горячую линию энергосбытовой компании ( с кем договор поставки электроэнергии), обращения зафиксированы. Обратились на горячую линию и россетей (тк они поставляют энергию нашему поставщику, а он нам). Обращения зафиксированы, номера присвоены, в аварийные службы городских сетей (подразделение) тоже звонили.
В итоге аварийная служба не приехала (была суббота). В ближайший рабочий день действия повторены - аварийка не приехала, не приехал и вообще кто-либо от поставщика, чтобы зафиксировать факт аварии.
И тут я конкретно затупила, оказывается, можно было сделать акт самим с 2 свидетелями и отправить его поставщику (постановление 354).
Через 4 дня отвезла претензию в энергосбытовую (поставщик) компанию в которой указала и просьбу провести ремонт и выслать специалистов для фиксации аварии. На нее не ответили вообще.
Искала экспертную организацию для проведения экспертизы котла, чтобы зафиксировать факт и причину поломки. Не нашлось таких в нашем городе. Даже ТПП сказала, что "в котлы" не умеет.
В итоге обратилась в сервисный центр от производителя котла, взяла акт технической диагностики, где мне мастер написал, причину поломки - перепады напряжения, что поврежден варистор и электронная плата. Произведена замена эл платы на котле. Чеки, акты работ, акт диагностики - всё есть.
Направила повторную претензию поставщику с просьбой компенсации материальных затрат на ремнот. На нее ответили спустя 2 недели - идите в суд.
Со всем своим богатством я отправилась в мировой суд. Ответчик - поставщик, третье лицо - россети (тк авария на их сетях в 110 была и они подают электричество нашему поставщику). При этом третье лицо утверждает, что авария да была, но не было скачка напряжения. Что они просто включили и выключили энергоснабжение. И что никак это не связано с поломкой котла. Но при этом сам поставщик в письме в мой адрес , сделав запрос в россети, пишет, что "был обрыв провода на выходе из аппаратного зажима высокочастотного заградителя фазы С на опоре, из-за атмосферных перенапряжений."
Суд ставит вопрос о проведении судебной экспертизы, поскольку не обладает специальными познаниями.
У меня есть ряд вопросов: можно ли провести экспертизу отремонтированного оборудования? С целью установления причин поломки.
Можно ли провести экспертизу оборудования по поврежденной детали котла (которая была заменена - эл.плата)? С аналогичной целью.
Также очень интересно как технически выглядит авария на сетях в 110? Почему не может быть от нее скачка напряжения?
Пишу, а меня уже трясет) Поэтому прошу простить орфографию и пунктуацию.
