Даже не беря в рассчет котоламповость истории (если убрать некоторые передергивания, такая ситуация вполне могла быть), тут редфлаги по "Леночке" просто повсюду:
Она ж все бумаги вела, все звонки, все визитки начальства знала наизусть. Кому когда звонить, кого как звонить. У нее там в блокнотике своем, цветными ручками, все было расписано. А этот блокнотик она с собой и забрала.
Т.е. на одного сотрудника, причем рядового, не экзека, была завязана куча процессов. Более того, учет части процессов велся в личной записной книжке этого человека (!!!). А если книжка была не ее вообще, то тут не только Леночку, а всю СБ надо сразу гнать в шею несмотря на никакие заслуги. Ладно, бывает, едем дальше:
А новый секретарь — Светка из маркетинга, ее на подмену поставили — она ж не знала ни номера директора, ни что говорить
То есть нового сотрудника некому было ввести в курс дела? "Карл" разумеется взаимодействовал с кучей людей - как минимум продажниками, переводчиком, возможно замом генерального и т.д. Это уже даже не звоночек - колокол по делам в компании. Но ок, им виднее же. Едем дальше:
Потом сломался принтер в бухгалтерии. А Лена его всегда шлепком чинила и он работал. Специально так, в одно место.
Т.е. работа важной техники была завязана на одного человека у которого ни мат. ответственности ни спец навыков. Пока работало - ой чудесница! А если бы перестал тогда что? Магии не существует в этом мире - если техника работает "от пинка", там что-то не так и это только вопрос времени прежде чем это выскочит и уже снова не вскочет. Ну то есть надежда была на авось в этом смысле - все правильно сделал сисадмин что разобрал и заказал запчасти.
А самое главное — пропал контракт. Тот самый! Его в пятницу подписывать должны были, а в понедельник отправить
Ах Леночка! Какая чудесная сотрудница! Взяла и унесла с собой важные документы и не отдает. Ачотакова....СБ видимо у компании нет....
И тишина в приемной стала... не такой.
То есть другие работники приходили в приемную поболтать с Леночкой в рабочее время. Какая эффективная компания!
....На самом деле тут могу еще продолжать, но давайте по факту - в компании был сотрудник низовой позиции с каким-то огромным обьемом доп. функций, толком не регулируемых. С влиянием на личном уровне как минимум на СБ (см. выше про пароль и пропавшие документы). К тому же (судя по действиям после увольнения) склонный к обидам и ЧСВшности.
Нет ребят, Леночка это была не "душа компании", даже если таковой казалась. Леночка это был гнойник, который просто вовремя вырезали, на ранней стадии метастазов.
Выбор новинок для маркетплейса — это не лотерея и не вопрос вкуса. Это стратегия, основанная на данных. Рассказываю, как я анализирую рынок, чтобы подобрать для брендов именно те модели, которые дадут маржу в следующем сезоне и повысить процент заходимости новинок в 2-3 раза.
Какие новинки запускать?
Привет, меня зовут Анастасия Найданова, я тренд-аналитик для селлеров, брендов одежды и производств. Ко мне приходят с одним вопросом: «Какие модели зайдут в следующем сезоне?». Здесь дам прям конкретные шаги, которые вы можете взять себе на вооружение.
Многие знают про базовые вещи: сезонность, анализ новичков и «старичков» на рынке. Но здесь я разберу свою собственную стратегию — как я выбираю модели, и главное, как подбираю их под конкретные цели бренда. Раскрою ответ на вопрос "как начать прогнозировать тренды" и как повысить процент заходимости новинок в 2-3 раза.
Всё начинается не с трендов, а со стратегии селлера. Я всегда выясняю, с какой целью будет выводиться новинка и какая основная стратегия используется компанией. От этого зависит все дальнейшие шаги. Условно, стратегии всего две:
1. Войти в существующий тренд – можно найти готовые изделия
2. Выбрать тренд следующего сезона – для тех, кто работает с производством
Для каждой стратегии — свой путь анализа. Я рекомендую выбирать именно производство и отшивать это на контрактном, чем покупать то что уже готовое. Так можно сильно больше заработать. (
Шаг 1. Собираем пазл: от подиума до отзыва
Первое, что я делаю — прохожусь по десяткам модных показов, статей аналитиков брендов (те, которые говорят, что в моде, а что нет, но для маркетплейсов оно "слишком модное"), рейтинги трендов, подиумные показы, трендбуки стилистов.
В общем, я беру всю информацию, чтобы условно разделить все вещи на нужное и ненужное. Читаю сотни-тысячи отзывов для того, чтобы понять, кому что заходит, какая аудитория как откликается на те или иные модели.
Это очень важный шаг, потому что без него можно неверно оценить аудиторию и вместо того, чтобы торговать на миллионов 6 ежемесячно на 1 арте, вы столкнетесь с заказами на 500к и скажете, что это не тренд. А это может и тренд, просто основная ца на Вб/Озоне другая, и вы просто столкнетесь с неподходящей для вас. Поэтому и нужно смотреть, кто с тренда кринжует, а кому заходит вещь, которую мы собираемся продавать – оцениваем реакцию.
Анализирую выбранную нишу: Смотрю, кто в топе, на первой, второй, третьей странице.
Зачем? Чтобы понять текущую динамику рынка и на каком этапе он находится.
Есть такая игра "найди 10 отличий" — именно для этого мне нужна целостная картина. Я смотрю, в чем есть отличия между точкой Б и точкой А, где мы сейчас и куда мы должны прийти.
Дальше происходит построение картины пути в нише от точки А к точке Б. Как мы от шаровар придем к узким брюкам.
В момент анализа ВБ есть несколько ключевых моментов. Моя задача понять, что было 1 год назад, что есть сейчас и что должно быть. В этом мне помогают не только сервисы аналитики типа MPstats и Wildbox, WordStat и внутренняя аналитика маркетплейсов, но и плагины на самом ВБ, которые показывают, где затаились карточки с рекламой. Благодаря этому я могу сделать вывод, растет ли сейчас запросы на манжеты, на треугольные вырезы, на длину макси и другие детали.
Важно: не путать с сезонностью, наша задача — смотреть именно на тренд от года к году или от сезона к сезону.
В рекламе на Wb я смотрю, кто на каких позициях находится и почему — хорошие конверсии (контент, цена) или потенциальный тренд, или может миллион денег в рекламе или выкупах. И от странички к страничке слежу за динамикой выручки по новинкам и старинкам.
Шаг 3. Ставим ценовой фильтр и ищем успешных игроков
Потом делаю фокус. Ставлю ценовой фильтр. Например, если в нише средний чек — 1000 рублей, я ставлю фильтр от 2500 рублей и смотрю, как меняется картина.
Что это дает?
Я сразу вижу игроков, которые работают на повышенной марже.
Отсекаю супер-новичков.
Ищу тех, у кого нарастает выручка и при этом они "схватываются рынком".
Шаг 4. Проверяем логику тренда через перекрестный анализ
И если весь этот путь тренда оказывается логичен, то я беру его в заметки, чтобы дальше сделать более углубленный анализ, который позволит понять, сколько можно на нем заработать на текущем этапе рынка.
Как я понимаю, что путь тренда логичен?
Анализирую российские бренды, Pinterest, Instagram и др. Чем больше пересечений нахожу, тем вероятнее тренд будет залетевшим.
Бонус для селлера: как увеличить средний чек
Я смотрю на то, с чем носят такую вещь. И именно это становится самым ярким показателем того, что вещь прям хорошо схватится рынком. Ну, логично же, правда: если идёт яркий тренд на какую-то определенную вещь в гардеробе, то все остальные вещи так или иначе будут под него подстраиваться.
Это кстати один из элементов капсульного анализа, когда я создаю подборки из вещей, которые друг с другом сочетаются и увеличивают средний чек магазина (здесь, дорогой селлер, я подскажу: даже если ты продаешь что-то одно трендовое, потому что оно залетает, то снижения ДРР ради — заведи второй товар, который покупают в паре).
Шаг 5. Выбираем тактику: закупать готовое или отшивать свое?
Дальше мы выбираем путь, исходя из изначальной стратегии.
Если стратегия — закупка готового:
Ориентируемся на то, что уже появляется на WB.
Идем в отзывы и досконально анализируем реакцию клиентов на каждую деталь: пуговицы, застежки, рукава, цвет, ткань. Это бесценная информация о том, что на самом деле хочет ваш клиент.
Если стратегия — отшивать:
После анализа WB идем на другие источники. Мы ищем тренды, которые только идут на рынок.
Схема их движения известна (объясню на пальцах, чтобы вы могли оценить это "пошагово"): сначала они появляются на зарубежном рынке, потом их подхватывают российские локальные бренды, затем они доходят до масс-маркета (Zara, Love Republic и аналоги), и только потом — на маркетплейсы по низкой цене (ну вы знаете, там где дохриниллион конкурентов и вы пытаетесь только контентом и брендом выжить, если хотите норм чек).
Наша задача — отловить тренд на этапе «локальные российские бренды» и закупить или отшить его в числе первых.
С этим, конечно, нужно быть внимательным. Не каждый тренд из-за рубежа приживется. Здесь в игру вступает анализ «деталей-повторителей» и цикличности моды, но это уже тема для отдельного рассказа.
Резюме: 3 ключа метода
Мой метод — это не магия, а системный анализ. От общей диагностики рынка на WB до глубокого погружения в детали и выбора стратегии, основанной на целях вашего бренда.
1. Диагностика «точки А»: Глубокий анализ Wildberries, конкурентов и отзывов, чтобы понять текущее положение дел в нише и динамику рынка.
2. Перекрестная проверка тренда: Поиск пересечений в российских брендах, Pinterest и Instagram, чтобы подтвердить, что тренд логичен и имеет потенциал для роста.
3. Стратегический выбор тактики: Принятие решения о закупке или отшиве на основе целей бренда, что позволяет целенаправленно двигаться от «точки А» к «точке Б».
В итоге мы получаем не мнение, а основанный на данных расчет.
Именно так рождаются не просто «красивые» подборки, а точные инструменты для роста выручки и усиления позиций бренда.
Если интересно, как отсеивать то, что не заходит — пишите в комментариях. Если будет достаточно интереса, подготовлю отдельный пост.
P.S. Эта статья — пример моего подхода: никаких догадок, только ясность, данные и стратегия. Если вам нужна не общая теория, а конкретная подборка моделей под ваш бренд на сезон 2026 — пишите в личный Telegram
Чтобы вы увидели как это работает, я приготовила для вас подборку «3 ТРЕНДА 2026», которые уже тестируют российские бренды. Переходите в бота и заберите её — и сразу увидите, как мой метод работает на реальных примерах: Telegram
смотреть надо на возможность сэкономить на логистике, без этого уход вобще не имеет смысла, если ты не супер бренд, будешь точно так же если не больше башлять за продвижение сайта и рекламу
Британский бренд выпустили пуховик со встроенным карманом-носилками для питомца. Да, ваша собака теперь может путешествовать в вашей куртке как кенгуру.
Что это вообще такое
Представьте обычный зимний пуховик. А теперь добавьте к нему огромный карман спереди, в который помещается ваш чихуахуа, йорк или кот (если он не против).
Это не просто карман — это полноценные носилки, встроенные в одежду. С поддержкой для лап, вентиляцией и, вероятно, с местом для крошечного латте вашего питомца.
Назначение: решить "главную проблему зимы" — куда девать уставшего питомца, когда он отказывается идти дальше на прогулке.
Реальная проблема: ваш пёс размером с батон весит 3 кг, но на морозе ведёт себя так, будто это Эверест.
Почему это не безумие
На первый взгляд это выглядит абсурдно. Взрослый человек ходит с собакой в кармане куртки? Серьёзно?
Но давайте посмотрим на цифры:
Pet-индустрия в 2024 году: $350+ млрд Рост сегмента pet fashion: +15% год к году Количество людей, которые называют питомцев "членами семьи": 67% владельцев
Миллениалы и зумеры тратят на питомцев больше, чем на себя. Они покупают им одежду, страховку, психотерапию и органическую еду. На этом фоне карман в куртке — это не странность, а естественная эволюция рынка.
Для кого это
Давайте честно: если у вас алабай или хаски — этот пуховик вам не поможет.
Городские жители, которые гуляют с питомцами в центре
Люди, которые носят собак в сумках, но хотят чего-то удобнее
Те, кто считает питомца ребёнком (и не стесняется этого)
По сути, это продукт для людей, которые уже носят питомцев на руках. Только теперь руки свободны — можно держать кофе, телефон или вторую собаку.
Три гениальных маркетинговых хода
1. Решение "проблемы", о которой вы не думали До этого пуховика вы не знали, что вам нужен карман для собаки. Но теперь, когда он существует, вы думаете: "А ведь правда удобно..."
Это классический пример создания спроса через продукт. Как iPhone создал потребность в смартфоне, когда никто не знал, что он нужен.
2. Игра на эмоциях "Лапки вашего личного греющего устройства всегда в тепле" — это не рациональное описание. Это эмоциональное послание. Они продают не функциональность, а заботу о "члене семьи".
Люди не покупают куртку с карманом. Они покупают способ защитить того, кого любят.
Бесплатный маркетинг на ходу. Каждый покупатель становится живой рекламой.
Почему это работает в 2025 году
Мы живём в эпоху, где:
Одиночество растёт — питомцы заменяют детей и партнёров
Урбанизация усиливается — в городах холодно, а маленькие собаки мёрзнут
Пуховик с карманом для собаки — это пересечение всех этих трендов. Это не просто одежда, это ответ на социальный запрос.
Три урока для бизнеса
1. Находите нишу в нише Pet-рынок огромен, но "одежда для владельцев питомцев со встроенными решениями" — это ультра-специфичная ниша. И именно в таких нишах меньше конкуренции и больше лояльности.
2. Создавайте контент-магниты Этот пуховик — идеальный продукт для соцсетей. Он визуально интересен, необычен и вызывает эмоции. Каждая продажа = десятки постов от покупателей.
3. Не бойтесь выглядеть странно "Карман для собаки" звучит абсурдно. Но абсурд привлекает внимание. А внимание конвертируется в продажи.
А что насчёт практичности?
Справедливый вопрос: это реально удобно или просто прикол?
Плюсы:
Руки свободны (в отличие от ношения на руках)
Питомец в тепле (ваше тело греет его)
Мобильность (можно зайти в магазин, кафе)
Безопасность (собака не убежит, не потеряется)
Итог
Британский бренд не изобрёл велосипед. Они просто посмотрели на то, как люди УЖЕ носят своих питомцев (на руках, в сумках), и сделали это удобнее.
Это не про безумие. Это про понимание своей аудитории.
Пока одни смеются над карманом для собаки, другие уже достают карту. Потому что если у вас есть йорк, который на морозе превращается в капризного ребёнка — этот пуховик решает реальную проблему.
В мире digital-маркетинга до сих пор существует опасное заблуждение: если реклама собрала много кликов, значит она работает. На самом деле клики — это только начало воронки. Реальный бизнес считает не переходы, а деньги. Если реклама не приносит прибыли, значит, она неэффективна, как бы активно по ней ни кликали.
В этой статье мы расскажем, как оценивать результативность рекламы с точки зрения реальных денег, а не иллюзий статистики
Цели и воронка: начинаем с нужного конца
Первое, что нужно сделать перед запуском рекламы, — не писать текст объявления, а чётко сформулировать цель. Что вы хотите получить от кампании? Больше заявок? Продаж? Новых клиентов? Деньги?
А теперь представьте путь пользователя от просмотра объявления до покупки. Это и есть ваша воронка — серия целевых действий: клик → просмотр сайта → добавление в корзину → заказ → оплата. Настройте отслеживание этих действий в Яндекс Метрике. Это может быть оформление заказа, звонок, отправка формы, скачивание прайс-листа — всё, что говорит о заинтересованности пользователя.
Одна из главных ошибок начинающих — считать только клики. Но реальная эффективность измеряется количеством выполненных целевых действий и, что особенно важно, доходом, который вы получили с этих действий.
Деньги — главный показатель
Рассмотрим простой пример. Вы потратили 15 000 ₽ на рекламу, с помощью коллтрекинга и форм вы получили 15 заявок. Стоимость одного лида — 1 000 ₽, но что дальше? Из этих 15 заявок в продажу превратилась только одна, на сумму 115 000 ₽. Это уже конкретный доход, а не гипотетический интерес.
Если вы останавливаетесь на цене клика (CPC) или стоимости лида (CPL), вы теряете главное — понимание, сколько в итоге заработали. А ведь именно это и есть цель любой рекламы, поэтому обязательно считайте ROI и ROMI — коэффициенты, которые показывают, сколько рублей вы заработали на каждый вложенный в рекламу рубль.
ROI и ROMI: считаем прибыль правильно
Формула ROI проста:
ROI = ((Доход − Затраты) ÷ Затраты) × 100%
Допустим, вы заработали 115 000 ₽, потратили 15 000 ₽ на рекламу и ещё 50 000 ₽ на материалы и услуги. Общие затраты — 65 000 ₽. Подставляем значения:
Положительный ROI — это сигнал, что реклама действительно работает. Отрицательный — звонок, что пора что-то менять: целевую аудиторию, креативы, оффер или сайт. ROMI отличается тем, что учитывает только затраты на маркетинг.
Его формула:
ROMI = ((Доход от рекламы − Затраты на рекламу) ÷ Затраты на рекламу) × 100%
В нашем примере: ROMI = ((115 000 − 15 000) ÷ 15 000) × 100% = 666%. Это означает, что реклама вернула вложения в шестикратном размере — отличный результат.
Не забывайте про CRM и аналитику
Чтобы точно понимать, какие рекламные каналы приводят не просто трафик, а клиентов, подключите CRM-систему. Она свяжет данные о заявках с реальными продажами. А Яндекс Метрика поможет понять, что делают пользователи на сайте: смотрят ли каталог, где уходят, как двигаются по воронке. Без этого нельзя точно оценить, насколько хорошо работает сайт.
Коллтрекинг нужен тем, кто принимает заявки по телефону. Он покажет, с какой рекламы пришёл звонок, и поможет не терять важные контакты. Интеграция всех систем даст полную картину и позволит принимать решения на основе фактов, а не интуиции.
Почему просто кликов — недостаточно
Клики могут давать ложное ощущение успеха. Допустим, у вас 10 000 показов и 200 кликов, CTR — 2%. Но если никто из этих людей не оставил заявку, толку от этой активности нет. Рекламный бюджет сгорел, а продажи остались на нуле.
Если вы не знаете:
сколько стоит один лид (CPL),
сколько лидов превращаются в покупки (CR),
сколько денег приносит каждая продажа (ARPU),
— вы не можете управлять рекламой как бизнесом.
Оценивать эффективность рекламы нужно по прибыли, а не по кликам. Настройте воронку, считайте стоимость привлечения клиента, анализируйте доход, следите за ROI и ROMI. Используйте CRM, аналитику и коллтрекинг. Не останавливайтесь на верхушке айсберга. Кликов может быть много, но если в кассе пусто, вы не продаёте, вы сливаете бюджет.
Сегодня нейросети стирают границы между «умею» и «не умею». Они делают за вас тексты, иллюстрации, видео и даже аналитику. И самое главное — дают возможность зарабатывать, даже если вы не дизайнер, не копирайтер и не маркетолог. Всё, что нужно — освоить базовый навык общения с ИИ и понимать, где этот навык применим.
Разберём 7 нейросетей, с которыми реально зарабатывать уже сейчас — даже если вы считаете себя новичком.
ChatGPT: пишем и зарабатываем
ChatGPT умеет формулировать мысли даже лучше, чем многие люди. От вас требуется минимум — чётко сформулировать задание. Нейросеть напишет текст для сайта, пост в соцсеть, продающее письмо, сценарий для видео или даже резюме.
Эту нейросеть часто используют для:
создания статей и контента на заказ;
помощи со студенческими и деловыми текстами;
перевода и редактирования готовых материалов.
Идеально для тех, кто хочет быстро выйти на доход без вложений, работая через фриланс-биржи, Telegram-каналы или в качестве помощника бизнесу.
Midjourney: визуал без навыков дизайна
Вы не умеете рисовать — и это больше не проблема. Midjourney создаёт обложки, баннеры, иллюстрации, логотипы и арты по описанию в тексте. Вы просто пишете, что хотите видеть, и получаете готовый визуал.
Идеально для:
оформления соцсетей, YouTube, карточек товаров;
заработка на продаже артов или логотипов;
ведения собственных блогов с уникальной графикой.
Midjourney превращает любой образ в картинку, а ваши идеи — в деньги.
Fliki позволяет делать видео в буквальном смысле «на коленке». Написали сценарий в ChatGPT, загрузили в Fliki — получили ролик с озвучкой, музыкой и фоном. Всё автоматически.
Вы можете использовать этот инструмент для создания видеообзоров товаров и услуг, ведения анонимных блогов на YouTube Shorts, TikTok, Reels, выполнения заказов для малого бизнеса.
Подходит даже тем, кто не хочет светить лицом или голосом. Видео — один из самых востребованных форматов, а Fliki делает его доступным каждому.
YandexGPT: тексты для российской аудитории
Если вам важно, чтобы текст звучал по-русски — не просто грамотно, а по-человечески — используйте YandexGPT. Он отлично справляется с задачами, связанными с локальной спецификой: от постов для малого бизнеса до описаний товаров для маркетплейсов.
Сильная сторона — способность «говорить» на понятном языке, без кальки и «ботовской» подачи. Отличный инструмент, если вы работаете с российскими брендами и заказчиками.
GigaChat: стиль, понятный «своим»
GigaChat хорош в задачах, где важен правильный тон общения — будь то диалог в мессенджере, отклик на вакансию или деловое письмо. Он не просто генерирует текст — он «чувствует» контекст.
Эту нейросеть выбирают за умение писать неформально, лаконично, современно — как будто это написал человек, который сам пользуется ВКонтакте, Wildberries и Тинькофф.
Notion AI: нейросекретарь и контент-редактор
Если вы всегда мечтали о личном помощнике, который структурирует всё за вас — Notion AI вам подойдёт. Он помогает вести задачи, планировать, конспектировать и даже писать статьи или сценарии.
Его используют:
студенты, которые делают с ним доклады и эссе;
специалисты, которым нужно быстро собрать инфоподборку;
фрилансеры, оформляющие тексты и методички под заказ.
Это не только инструмент для заработка, но и отличная точка старта для создания своих инфопродуктов.
Leonardo AI: для тех, кто любит гейм-дизайн
Leonardo — это нейросеть для создания артов и концептов в стиле компьютерных игр. Персонажи, интерфейсы, оружие, фоны — всё генерируется на основе вашего описания.
Эта нейросеть открывает возможности тем, кто хочет зарабатывать в игровой индустрии, но не владеет графикой. Идеальный вариант для монетизации через NFT, фриланс-биржи или паблики, которые заказывают визуалы под проекты.
Старый подход «навык = деньги» больше не работает. Теперь формула выглядит так: «Запрос + нейросеть = результат = доход». И вы можете быть тем, кто соединяет клиента с готовым решением — не будучи дизайнером, копирайтером или видеомейкером.
Если хотите научиться пользоваться этими инструментами правильно, быстро находить заказы и выйти на стабильный доход, приходите на обучение!
Представьте сделку: я даю вам готовую аудиторию из миллионов покупателей, беру на себя доставку, платежи, возвраты. Вам остается только поставить товар на полку. Звучит как мечта любого предпринимателя, правда?
Именно так выглядели маркетплейсы пять лет назад. И миллионы продавцов подписали эту сделку. Wildberries показал пятикратный рост, весь российский e-commerce утроился до 4,8 триллионов рублей. Все радовались.
Но через несколько лет предприниматели начали понимать, что подписали не партнерское соглашение, а долговую расписку.
В этой статье разберемся, почему продавцы начинают уходить с маркетплейсов, нужен ли вам собственный интернет-магазин, и если да — как его создать и привлечь туда покупателей.
Обратная сторона удобства
Проблема не в том, что маркетплейсы обманули. Проблема в том, что вы строите бизнес на чужой территории. Маркетплейс устанавливает правила игры, меняет их когда захочет, а вы не контролируете процесс от начала до конца — ни ценообразование, ни коммуникацию с клиентом, ни условия продажи.
Первый удар приходится по финансам. Комиссии выросли с 15% в 2020-м до 50% сейчас. Но это только видимая часть. Добавьте обязательную рекламу внутри площадки, штрафы за малейшие нарушения, логистические сборы. В итоге маркетплейс может забирать половину выручки. А после налоговой реформы 2026 примерно 60% выручки селлеры будут отдавать маркетплейсу. При этом он не несет рисков — товар ваш, ответственность ваша, а прибыль делится пополам.
Площадка поднимет комиссию — что вы сделаете? Поднимете цену. Товар стал дороже — карточка опускается в поиске. Круг замкнулся: вы работаете больше, зарабатываете меньше, а платформа получает свой процент в любом случае.
Второе, что вы теряете — это клиентов. Когда человек покупает на Wildberries, он запоминает «купил на WB», а не «купил у вас». Лояльность формируется к платформе, а не к вашему бренду.
Клиент не замечает бренд магазина на маркетплейсе и в каком-то смысле обесценивает его. Покупатель запоминает 'купил на Wildberries', а не 'купил у нас'. Если товар понравился, в следующий раз он снова зайдет на WB — но не обязательно выберет того же продавца.
— предприниматель, торгующий техническими товарами, оборот около 100 млн рублей в год
Вы не можете выстроить прямой контакт с покупателем, предложить консультацию, наладить сервис.
Третье — полная зависимость от чужих правил. Алгоритм поиска меняется без предупреждения, и ваш товар исчезает из выдачи. Аккаунт блокируют за жалобу покупателя — деньги замораживаются на недели. Конкуренты скупают рекламные места, выдавливая вас на вторую страницу результатов.
Площадке не интересны маленькие продавцы — все преференции и поддержка достаются крупным игрокам с большими оборотами.
Вы получаете быстрый старт, но теряете контроль над бизнесом:
Тренд: продавцы возвращаются к своим сайтам
В России этот разворот только начинается, но симптомы уже видны.
По опросу МоегоСклада, каждый пятый продавец на маркетплейсах планирует запустить собственный интернет-магазин.
По данным Клерк.ру, число брендовых сайтов в первом полугодии 2024 года выросло на 38%.
Чтобы понять, куда это ведет, посмотрим на Запад — там этот тренд начался 3-5 лет назад и уже показал результаты.
В США в конце 2022 года суммарный оборот магазинов на платформе Shopify — крупнейшем конструкторе для создания интернет-магазинов — превзошел оборот всех селлеров на Amazon: $55 млрд против $52,9 млрд в квартал. Продавцы массово возвращаются к собственным сайтам.
Крупные бренды — Nike, Patagonia, Birkenstock — один за другим уходят с маркетплейсов. Причина не в деньгах, а в принципе: потеря контроля над брендом, невозможность гарантировать качество сервиса, отсутствие прямой связи с клиентом. Они поняли: строить бизнес на чужой территории — значит строить дом на арендованной земле.
Сейчас в Америке идет волна D2C (Direct-to-Consumer) — прямых продаж потребителю. Бренды инвестируют в собственные сайты, мобильные приложения, системы лояльности. Да, это сложнее, чем разместить товар на готовой площадке. Но зато клиент покупает у вас, а не у посредника.
Российские продавцы начинают повторять этот путь. Появляются стратегии диверсификации: одни развивают собственные каналы параллельно с маркетплейсами, другие используют площадки для первичной раскрутки, а затем переводят лояльных клиентов на свои сайты.
Как понять, нужен ли вам собственный канал
Свой интернет-магазин нужен не каждому продавцу. Это зависит от того, какой бизнес вы строите.
Если вы продаете массовый товар — носки, зарядки, обычные сковородки — и конкурируете в основном по цене, маркетплейсы могут быть оптимальным решением. Они дают доступ к огромной аудитории, берут на себя логистику, и вам не нужно вкладываться в привлечение каждого клиента отдельно.
Но если вы строите долгосрочный бизнес с фокусом на бренд, повторные покупки и отношения с клиентами — маркетплейсы становятся ограничением. Их можно использовать как витрину для первого знакомства с аудиторией, но выстраивать лояльность и удерживать клиентов там не получится.
Экономика перестала работать. Комиссии выросли с 15% до 30%, плюс обязательная реклама внутри площадки, штрафы, логистические сборы. В итоге после всех вычетов остается 10-15% вместо прежних 40%. Если раньше вы зарабатывали, а сейчас еле выходите в ноль — математика простая. Собственный канал вернет часть маржи, даже с учетом расходов на продвижение.
Вы строите бизнес на повторных покупках. По данным Ecom-Index, вероятность повторной покупки у клиента, который купил через маркетплейс, в 2,5 раза ниже, чем у клиента собственного сайта бренда. Почему? Потому что клиент запоминает "купил на Wildberries", а не "купил у вас". В следующий раз он снова зайдет на WB — но не обязательно выберет того же продавца. Маркетплейс накапливает лояльность, вы остаетесь расходным материалом.
Вы хотите предлагать больше, чем просто товар. Консультации, техподдержка, кастомизация, программы лояльности — всё это требует прямого контакта с клиентом. На маркетплейсе такой возможности нет.
"95% обращений 'у меня не работает' решаются консультацией менеджера. На маркетплейсе никто не поможет — клиенту проще вернуть товар. Но это формирует неправильное отношение к бренду и продукту."
— владелец интернет-магазина педалей для гитар, работает в нише 7 лет
Если вы узнали себя хотя бы в одной из этих ситуаций — собственный интернет-магазин стоит рассматривать серьезно. Это не про масштаб бизнеса, а про стратегию: хотите ли вы строить долгосрочные отношения с клиентами или фокусируетесь на объеме продаж здесь и сейчас.
Если решили запускать свой магазин — с первого дня настройте учет заказов. Когда продаж становится много, вручную отслеживать статусы нереально: что в работе, что отправлено, где оплата не прошла. МойСклад собирает все заказы в одном окне — обработка идет до 90% быстрее.
Главное — система показывает реальную прибыль по каждому товару с учетом всех расходов: закупка, доставка, эквайринг, реклама. Так сразу видите, какие позиции зарабатывают, а какие съедают маржу.
Варианты создания
Создать интернет-магазин сегодня можно за выходные или за полгода — зависит от амбиций и бюджета. Разберем варианты.
Конструкторы сайтов подходят для быстрого старта. InSales и Адвантшоп предлагают готовые блоки — каталог товаров, корзину, оплату — которые нужно настроить под свой бренд.
Есть еще Яндекс KIT, работает похоже, но с готовыми интеграциями: сервисы доставки и оплаты подключены по умолчанию, есть шаблоны под пять индустрий, чекаут через Яндекс ID. Магазин можно запустить за неделю без разработчиков. Ограничение — не подходит для крупногабаритных товаров, мерных (кабель на метры) или товаров со сложными характеристиками вроде автозапчастей.
Можно, конечно, использовать и Tilda, но это скорее MVP для тестирования — лендинг с простой формой заказа. Подходит для 10-20 товаров без сложных фильтров. Если планируете расти — упретесь в ограничения: нет многоуровневых категорий, слабые интеграции с учеткой и CRM. Для полноценного магазина лучше сразу смотреть на e-commerce-платформы вроде InSales или связку Ecwid + ваш сайт.
Минусы конструкторов — ограниченные возможности кастомизации, зависимость от платформы, ежемесячные платежи. Но для тестирования гипотезы или каталога до 100-200 позиций — оптимальный вариант.
Подходит если:
Каталог до 100-200 товаров
Бюджет ограничен — до 20 тыс. на старт
Нет технических навыков или времени разбираться
Нужно запустить быстро — за неделю
Тестируете гипотезу или начинаете с нуля
Бюджет:
Старт: 5-10 тыс. ₽ (домен + первый месяц тарифа)
Ежемесячно: 2-5 тыс. ₽ (тариф конструктора)
В год: 30-70 тыс. ₽
CMS-движки дают больше контроля, но требуют технических навыков или помощи разработчика.
Разработку можно ускорить с помощью ИИ-помощников вроде Claude или ChatGPT — они помогают настроить тему, написать код для специфических функций, разобраться с интеграциями. Вместо найма разработчика на полный цикл можно использовать нейросеть как консультанта, который подсказывает решения и пишет код под конкретные задачи.
Подходит если:
Каталог 200-1000+ товаров
Есть бюджет от 150 тыс. на старт
Нужны специфические функции (сложные фильтры, интеграции с учеткой)
Планируете масштабироваться
Можете нанять разработчика или готовы разобраться сами
Бюджет:
WordPress + WooCommerce / OpenCart: 120-300 тыс. ₽ на старт (в Москве от 200 тыс.), хостинг 5-10 тыс. ₽/год
1C-Битрикс: лицензия от 41 тыс. ₽ + разработка от 200 тыс. ₽ = старт 240-500 тыс. ₽
Ежемесячно: 5-15 тыс. ₽ (хостинг, поддержка, обновления)
Кастомная разработка оправдана только для крупных проектов с уникальными требованиями.
Подходит если:
Уникальные требования к функционалу
Оборот от 50+ млн в год
Есть команда разработчиков или бюджет на агентство
Стандартные решения не закрывают ваши задачи
Бюджет:
От 1-2 млн ₽
Срок: 3-6 месяцев разработки
Когда запускаете магазин на любой платформе — от конструктора до кастомной разработки — сразу подключите систему учета. МойСклад синхронизирует заказы с сайта, контролирует остатки на складе и показывает реальную прибыль по каждому товару.
Интеграция есть с основными платформами: 1С-Битрикс, Tilda, InSales, Ecwid, Яндекс KIT, WooCommerce. Это значит, что данные передаются автоматически — настраиваете один раз, дальше система сама получает заказы с сайта и обновляет остатки на витрине.
Типичные ошибки новичков
Копирование контента с маркетплейса — самая распространенная ошибка. Описания товаров, написанные под шаблон WB или Ozon, не работают в поиске и выглядят безлико. На собственном сайте можно рассказать историю товара, показать его в деле, добавить подробные характеристики и отзывы.
Отсутствие плана продвижения часто приводит к разочарованию. Красивый сайт без посетителей — дорогая визитка. Еще до запуска нужно понимать, откуда придут первые клиенты и сколько это будет стоить.
Игнорирование мобильной версии убивает конверсию. Более 70% покупок в российском интернете совершается со смартфонов. Сайт, который неудобен на телефоне, теряет больше половины потенциальных клиентов.
Как привлечь покупателей в свой магазин
Главное отличие собственного сайта от маркетплейса — отсутствие встроенной аудитории. На Wildberries миллионы покупателей уже ходят и что-то ищут. На ваш сайт их нужно приводить целенаправленно через SEO, рекламу и контент-маркетинг.
Три основных канала привлечения
SEO — для нишевых и технических товаров
Поисковое продвижение работает на длинной дистанции. По общим запросам вроде «кроссовки» или «телефон» маркетплейсы доминируют — у них сильнее домены и больше ссылок. Но по специфическим запросам ситуация другая.
Когда человек ищет «ремень ГРМ для Toyota Camry 2015» или «блок питания для гитарных эффектов 9V 500mA», он хочет точное решение своей задачи. Сайт с подробными характеристиками, фильтрами по совместимости и технической документацией обходит маркетплейсы в выдаче.
Результаты появляются через 6-12 месяцев, но эффект накопительный — трафик растет без дополнительных вложений. Важно понимать свою нишу: если товар сложный или подбирается по параметрам, SEO будет работать.
Контекстная реклама — для быстрого старта
Яндекс.Директ дает результат сразу, но требует постоянной оптимизации. Вы платите за каждый клик, конкурируете с маркетплейсами, у которых огромные бюджеты.
Стратегия простая: ищите свои ниши. Не пытайтесь перебить Wildberries по запросу «купить платье» — это дорого и бессмысленно. Работайте с длинными фразами, уникальными товарами, брендовыми запросами. Используйте товарные кампании и смарт-баннеры — они автоматизируют показы и улучшают конверсию.
Контекст подходит тем, кому нужны продажи здесь и сейчас, пока SEO набирает обороты. Закладывайте бюджет на тестирование и оптимизацию — первые кампании редко окупаются сразу.
Соцсети — для брендовых товаров и комьюнити
Из соцсетей для продаж остался только Telegram. После блокировки Facebook и Instagram* он стал основным каналом для брендов, которые строят отношения с аудиторией.
Telegram работает не как контекст — вы не ловите готовый спрос, а создаете его через контент. Ведете канал, показываете товары в деле, рассказываете истории бренда, делитесь экспертизой. Постепенно формируется комьюнити лояльных подписчиков, которые переходят на сайт за покупками.
Telegram Ads добавил возможность показывать товар лицом — как на маркетплейсах. Вы размещаете картинку товара, человек видит её в ленте и кликает. Плюс боты и мини-приложения для прямых продаж внутри мессенджера.
Этот путь подходит для товаров с сильной визуальной составляющей — одежда, интерьер, косметика, lifestyle-продукты. Если товар можно красиво показать и есть что рассказать — Telegram сработает.
Как выбрать свою стратегию
Выбор каналов зависит от типа товара и целей:
Массовый товар с низкой маржой — Авито для быстрого старта. Контекстная реклама в Яндексе может быть слишком дорогой — клики стоят дорого, а маржа не позволяет окупать каждый переход.
Нишевый или технический товар — SEO и контекст по длинным запросам. Конкурируете не объемом трафика, а релевантностью и экспертизой. Маркетплейсы здесь слабее — у вас больше деталей, фильтров, технической документации.
Брендовый товар с историей — Telegram и контент-маркетинг. Строите отношения с аудиторией, формируете лояльность, продаете не товар, а опыт. Показываете товар лицом через TG Ads, ведете канал, переводите подписчиков на сайт.
Лучше использовать несколько каналов одновременно, но с разными приоритетами. Выбираете основной под ваш тип товара, остальные подключаете по мере роста — так снижаете зависимость от одного источника трафика.
Перевод клиентов с маркетплейсов
Если вы уже продаете на площадках, возникает вопрос: как перевести существующих клиентов на свой сайт?
Формально маркетплейсы запрещают переманивание покупателей. Особенно строго относится Ozon — за ссылки, контакты или промокоды на внешние ресурсы в упаковке можно получить штрафные баллы и санкции.
На практике некоторые используют серые схемы: вкладыши с QR-кодами, которые ведут на сайт с бонусной программой или расширенной гарантией. Эффективность этого подхода сложно оценить — публичных данных мало.
Легальный способ на Wildberries — указывать сайт бренда в инструкциях и гарантийных талонах. Это разрешено правилами, если вы не размещаете рекламные лозунги, а даете официальные контакты для сервиса.
Но самый надежный путь — строить параллельную аудиторию. Эффективнее работает стратегия через параллельное присутствие: соцсети, SEO по брендовым запросам, контент. Когда клиенты начнут искать вас по названию бренда — они сами найдут сайт. По данным НАФИ, компании с собственными сайтами фиксируют 40% повторных покупок против 19% у тех, кто работает только на маркетплейсах. Ключ не в хитрых схемах перевода, а в построении узнаваемого бренда.
Что будет дальше
На Западе тренд ухода с маркетплейсов набирает силу — по прогнозам Shopify, к 2027 году отток продавцов достигнет максимума. В России этот процесс только начинается, но направление движения похожее.
Барьеры для запуска собственного магазина снижаются. Конструкторы сайтов и ИИ-помощники упростили разработку — то, что раньше требовало команды программистов, теперь делается за выходные. Стартовый бюджет сопоставим с месячными тратами на рекламу внутри маркетплейса.
Основная сложность — не техническая и не финансовая, а поведенческая. Российские покупатели привыкли к маркетплейсам и доверяют им. Переучивать рынок придется постепенно, показывая преимущества прямых покупок — лучший сервис, персональные условия, прямую связь с брендом.
Гибридная модель работает лучше всего
Оптимальный подход — не выбирать между маркетплейсом и сайтом, а использовать оба канала с разными целями. Маркетплейсы дают охват массовой аудитории, позволяют тестировать новые товары, ликвидировать остатки. Собственный сайт подходит для премиальных линеек, работы с лояльными клиентами, товаров с высокой маржой.
На практике такой подход уже показывает результаты. Один из предпринимателей распределил продажи поровну между тремя каналами: треть через маркетплейсы, треть через собственный сайт, треть офлайн с шоурумом.
"Маркетплейс у нас — витрина в надежде на то, что наш бренд там заметят и все-таки придут к нам пообщаться, покоммуницировать."
— ритейлер, продажи которого поровну распределены между маркетплейсами, сайтом и офлайном
Такая стратегия использует сильные стороны каждого канала и страхует от рисков. Если завтра маркетплейс резко поднимет комиссии — у вас уже есть альтернатива.
*Facebook, Instagram — принадлежит компании Meta Platforms Inc., которая признана экстремистской организацией и запрещена в России
Мы ведем блог для малого бизнеса. Рассказываем новости для предпринимателей, ошибки и лайфхаки в учете, инструменты продвижения, обновления сервиса МойСклад.
