Эта огромная лужа образовалась во дворе дома по переулку Карский, 29 в Томске несколько лет назад, когда был ремонт дороги. Дорожники отремонтировали проезжую часть так, что теперь вся вода с улицы собирается на придомовой территории.

После дождей и таяния снега жителям затруднительно выйти из подъезда – вся дорога в лужах и грязи. А ведь в этой 5-этажной хрущевке проживает 64 семьи.

Администрация Октябрьского района Томска сообщила Народному фронту, что вода скапливается из-за нарушения целостности дорожного покрытия. Проезд находится в границах сформированного земельного участка и является придомовой территорией многоквартирного дома. Проведение работ по ремонту двора возможно провести за счет средств жителей дома на основании решения общего собрания.

Народный фронт требует от управляющей компании УК «Маякъ», которая обслуживает данный дом, срочно выполнить необходимые работы для отвода воды.

Также просим власти Томска проверить работу дорожных подрядчиков. Ведь этот пример далеко не единичный. Почему после их ремонтов во дворах забиваются системы водоотведения и во дворах скапливаются лужи? Так быть не должно! Пусть дорожники устраняют свои недочеты в рамках гарантии, а не за счет жителей!

В Народный фронт обратилась Наталья Елисеева, инвалид 3 группы. У женщины также есть ребенок – инвалид. В их квартире в многоквартирном доме по улице Нахимова, 18 в Томске из горячего крана уже больше года бежит ржавая вода.

Томичка неоднократно обращалась в управляющую компанию «Заводской массив», которая обслуживает данный дом. Там каждый раз выражали удивление. Мол, такого быть не может и раньше жалоб не было. А еще говорят, что для начала нужно погасить долги за ЖКУ, хотя квартира вместе с долгами досталась девочке от отца.

Почему люди должны купаться, стирать белье и мыть посуду в грязной ржавой воде? Ведь ресурсники и УК оплату с жильцов берут, как за чистую воду!

При этом в 9-этажном доме, где проживает 140 семей, проблемы не только с водой, но также с крышей и общим состоянием подъезда. В этом году после жалоб жильцов оштукатурили только первый этаж, а остальные этажи остались в ужасном состоянии. Лифт регулярно ломается. Во всем доме обитают тараканы. Капитальные ремонты запланированы на нереальные сроки.

Народный фронт просит областной департамент ЖКХ и госжилнадзора провести проверку и заставить УК исправно выполнять свои обязанности. Вода из крана должна течь чистая!

Жители многоквартирного дома в Крымске по улице Вишневой, 3 обвиняют управляющую компанию «Арбела» в недобросовестном отношении к своим обязанностям и намеренном завышении платы по счетам за общую площадь их дома.

УК ООО «Арбела» обслуживает этот дом с 2014 года. Ну как обслуживает? По мнению жильцов, справляется со своими обязанностями, мягко говоря, на «двоечку». Работу своей УК они оценивают как неудовлетворительную.

«Перечень работ нашей УК составлен так, что работа выполняется только, если что-то ломается, а в остальном ничего не делается», – рассказали нашему корреспонденту жители дома.

Весной этого года на общедомовом собрании сотрудники УК предоставили жильцам перечень предлагаемых работ на 2025 год. На основании этого документа жители неожиданно сделали открытие: их дом «вырос» на 26 кв м.

Дело в том, что общая площадь их МКД согласно БТИ и выписки из ЕГРН составляет 4288,5 кв м, из которых жилая – 3810,3 кв м, плюс площадь мест общего пользования – 478,2 кв м.

До мая 2021 года в платежных квитанциях указывалась жилая площадь 3810,2 кв м, с июня 2021 по март 2022 года она стала 3811,2 кв м, а с апреля 2022 она была изменена на 3836 кв м.

Со слов жильцов дома, никто из жителей не пристраивал дополнительных метров, а УК не информировала их о повышении площади и не предоставляла никаких документов, которые могли бы указывать на законное увеличение квадратных метров.

Жители дома № 3 пытались выяснить эту неразбериху с цифрами с сотрудниками УК, и получили ответ, что в компании все расчеты ведутся верно, а в ЕГРН старые и неверные данные. «Арбела» даже подала запрос в Росреестр, чтобы там исправили техническую ошибку.

Но дотошные жильцы подсчитали, что, если рассчитывать тариф на услуги УК по общей площади в 3810,3 кв м, то он будет равен 14,12 руб., а если иметь в расчетах повышенную общую площадь, то тогда тариф будет равен 15,32 рубля.

Именно такой тариф назвал верным и сам директор ООО «Арбела», Гегам Иосифович Вениаминов, в разговоре с нашим корреспондентом. На вопрос о злополучных 26 кв м он ответил:

«Мой экономист, грамотный человек, объяснял жильцам, затем я объяснил, почему мы приводим такие цифры, но все бесполезно, они меня не слышат. Несмотря на то, что на счету дома № 3 минус 465 114 рублей, мы все равно работаем. Буквально вчера я им предлагал 20 кубов крошки асфальтной насыпать, чтобы выровнять дорожки, а они отказались».

Жильцы дома отправили жалобу на УК в государственную жилищную инспекцию края, где им ответили, что не в их полномочии проверять хозяйственную деятельность управляющей компании и порекомендовали обратиться в правоохранительные органы. Обращения в отдел МВД по Крымскому району не дали никаких результатов: в полиции отказались завести уголовное дело в связи с отсутствием факта преступления.

Жители хотели отказаться от услуг УК «Арбела» и просить другую управляющую компанию взять их дом, но никто не соглашается, так как в доме № 3 есть и другие проблемы, которые будет нелегко решить. «Управляйки» просто-напросто не хотят брать на себя такой непосильный груз. А о людях, видимо, никто не думает…

Чем закончится противостояние жителей и управляющей компании пока неясно, потому что жильцы уверены, что их обманывают, халатно относятся к своим обязанностям, а в УК считают, что делают все возможное.

Прокурор Томской области Сергей Ломакин поручил провести проверку по публикации Народного фронта о подтоплении подвала дома по улице Новгородская, 20 в Томске. Подвал топит уже несколько лет, коммунальные службы бездействуют и мер к устранению проблемы не принимают.

Прокуратура оценит состояние подвала и проверит, как управляющая компания выполняет свои обязанности по содержанию и обслуживанию дома. Будут приняты меры прокурорского реагирования, направленные на устранение нарушений и привлечение к ответственности виновных.

Как сообщил в ответ на сигнал Народного фронта областной департамент ЖКХ и госжилнадзора, по информации ООО «УК «Жилище» причиной периодического подтопления подвала дома является поступление воды по лотку тепловой трассы. В целях решения данного вопроса УК неоднократно обращалась в ресурсоснабжающую организацию о необходимости устранения повреждения. Специалисты УК должны завершить работы по укреплению глиняного замка на вводе в дом.

Народный фронт оставляет вопрос на контроле до его полного решения. Подвал дома не должно больше топить, а коммунальные службы обязаны оперативно реагировать на обращения жителей!

В московском районе Гольяново произошёл случай, который привёл к длительным судебным тяжбам. В одном из многоквартирных домов затянулись сроки подключения отопления: причиной оказался воздух в системе отопления, скопившийся в квартире пожилой жительницы. Но дальнейшее развитие событий оказалось гораздо сложнее, чем можно было предположить.

Две недели жильцы дома оставались без отопления, хотя в других зданиях района батареи уже работали. Как выяснилось, сотрудники управляющей компании не могли попасть в одну из квартир, чтобы произвести необходимое обслуживание системы - стравить воздух.

Собственницей этой квартиры оказалась одинокая пенсионерка, находившаяся на даче и не имевшая возможности предоставить доступ представителям управляющей организации в период проведения отопительных работ.

Спустя неделю после начала проблем хозяйка квартиры связалась с управляющей компанией, сообщив, что на следующий день будет дома и сможет впустить специалистов для устранения неисправности.

К её удивлению, сотрудники УК сообщили, что её присутствие больше не требуется: специалисты уже вскрыли её квартиру и выполнили необходимые работы по удалению воздуха из батарей.

По возвращении домой пенсионерка обнаружила, что дверь не просто была вскрыта, а ещё и сломана, что сделало жилище фактически недоступным. Для того, чтобы попасть внутрь, ей вновь пришлось вызывать специалистов для вскрытия двери, причём процесс сопровождался значительными повреждениями конструкции. Дверь пришлось менять.

В результате женщина подала в суд на управляющую организацию, требуя возмещения ущерба в размере 81 тысячи рублей, считая действия УК незаконными.

В ходе разбирательства она указывала, что не было экстренной ситуации или реальной угрозы, требующих таких крайних мер, а также подчёркивала, что заранее уведомила компанию о сроках своего возвращения. Кроме того, по её словам, техническую проблему можно было решить через подвал, без необходимости доступа в её квартиру, а действия УК нарушили её право на неприкосновенность жилища.

Тем не менее, районный суд не удовлетворил её иск. Аргументируя решение, представители управляющей компании ссылались на неоднократные попытки связаться с хозяйкой квартиры и на угрозу здоровью остальных жильцов из-за отсутствия тепла в доме, а также на нормы законодательства, позволяющие вмешательство в ситуации крайней необходимости (статья 1067 ГК РФ). Апелляционная инстанция подтвердила первоначальный вердикт.

Однако пенсионерка не остановилась и подала кассационную жалобу. При повторном рассмотрении кассационный суд подробно изучил обстоятельства дела и постановил, что аварийная ситуация отсутствовала, а управляющая компания нарушила правовые нормы: собственница была уведомлена ненадлежащим образом, а для вскрытия жилья необходимы судебное разрешение и присутствие сотрудников полиции.

В результате суд отменил решения предыдущих инстанций. Дело было отправлено на новое рассмотрение, а Второй кассационный суд общей юрисдикции (№ 88-10926/2024) пришёл к выводу о незаконности действий управляющей компании. Организации было предписано не просто возместить ущерб, но и увеличить сумму выплаты до 160 тысяч рублей.

Этот судебный спор стал наглядным примером того, как важно строго соблюдать регламенты и права граждан даже в коммунальных вопросах.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.