Вторая история про наш с мужем отдых в СПб.
Выбрали хостел на Букинге, по рейтингу просто супер. Отзывы посмотрели там же, а зря, на Яндексе отзывы поразнообразнее и те, что с одной звездой ближе к истине.
Приехали вечером поездом, ещё на рецепе начала кашлять, но думала, что наглоталась пыли. Здесь про свое состояние уже писала, когда словила паничскую атаку. Если интересно пост есть.
Зашли в комнату. В Питере мы всегда живём в хостелах, берём двухместный номер, обычно все было хорошо. Здесь же мне сразу стало понятно, как Раскольников додумался до своей теории в "каморке", "шкафу", "гробу", где он обитал.
Очень узкая комната-пенал, кровать-полуторка была придвинута к двум стенам, а до третей стены было примерно 30 см. Очень грязное деревянное окно, одна из створок не закрывалась на ручку (второй этаж, вряд ли кто-то заберется, но хз), маленький шкаф, 2 вешалки, стол и стул, мусорное ведро. Если стоял один, то другой должен был сидеть на кровати. Вдвоём стоять уже никак. Пыль, не очень чистый ковролин и вишенкой на торте - кровавые пятна на сероватых стенах от убитых комаров. Прям в Сияние блин заехали))
Но мы неприхотливые, все равно же только ночевать здесь, 5 ночей переживём.
Быстро пошли в душ. Оказалось, что на весь хостел из 8 номеров, где 6 рассчитаны на 4-6 койкомест, всего 2 душевые кабинки и 2 унитаза.
В душевой кабинке на полу одиноко лежала использованная ежедневка...
Ничего, подумала я, сфотала эту красоту и пошла во второй душ. Там на полочке лежал одноразовый бритвенный станок с волосами на нем, но это лучше, чем ежедневка. Станок лежал там до нашего отъезда, кстати, а может, лежит по сей день.
Мы за лето раза три выбираемся с палатками, поэтому место, где, есть вода и кровать - уже норм. Хотя 5500 рублей за сутки начали казаться нам уже немного завышенной ценой.
На трезвую эту реальность я решила не переносить, поэтому мы ушли гулять, а заодно зайти за Раптором и полотенцами, те, что нам дали в хостеле уже не отстирывались от многовековой грязи, да и вытереть ими что-то, кроме лица было сложно, размером они с кухонные.
Вернулись ночью, примиренные с реальностью, винишко и каверщики помогли.
Сразу спать, я опять закашлялась, закинулась Супрастинексом и уснула.
Утром болела спина, я старая а кровать там пиз*ец, подушки чисто номинальные и одно небольшое одеяло на двоих. Но мы все ещё были полны оптимизма.
Отправились на пробежку, затем взяли кофе. Я приняла душ и увидела на руки припухлые пятна типа большой Манту, в Питере у меня бывает аллергия на воду, намазала Акридермом и пршла пить кофе в общую комнату. Через 20 минут меня накрыло. Я задыхалась, тахикардия, жаркие приливы.
Позвонила маме, она врач, решили, что какая-то мошка укусила меня в руку и я дала реакцию.
Ушли в номер, муж сбегал в аптеку, поставил мне укол.
Так страшно мне не было, словила паническую атаку. Об этом был пост раньше.
Женщина с рецепшена, наблюдая нашу беготню, подметала веником коридорчик (пылесоса в хостеле не водится, как и заявленной в описании стиралки).
Часа через два меня немного отпустило, хотя вдыхать было все ещё трудно, пятна посветлели, тахикардия унялась.
Ушли гулять, решив закупиться теперь ещё и рефтамидом, чтобы набрызгаться, потому что комаров и мошек в хостеле было множество, но Питер, болото, штош.
Параллельно стали подыскивать другое жилье. Но короновирус, но июль, но сезон. Денег было не жалко, лишь бы съехать из этого хостела, но ничего приличного не было, впереди выходные. Вписаться к друзьям - не вариант.
Вернулись, я уже была почти норм, сели в общую комнату ужинать, и меня снова начало накрывать. Муж пошёл смотреть на освежители, а там такие флакончики в розетках, где налита какая-то жидкость.
Я закрылась в номере, распахнула окно. Муж попросил у женщины с рецепшена выключить все освежители. Та побухтела, но выключила.
На сон грядущий мы ещё поискали варианты куда съехать, но вся страна, видимо, вместо недостижимой Турции приехала в Питер.
В общем, я вся с бронхоспазм ом и кашлем, муж в тревоге за меня, в больничку - не вариант, с такими симптомами отправят к Ковидным, а здесь уже были посты, как там заражаются здоровые изначально люди. Решили, что не нужно себя насиловать, когда на Победе можно улететь домой меньше, чем за 10 тыр. Заказали билеты на следующий вечер и легли спать. Откровенно говоря, побаивалась не проснуться, но это уже от нервов.
Женщину на рецепшена предупредили, что уезжаем раньше, хотим вернуть оплату за ниспользованные двое суток. "Решайте с Букингом", - был ответ. Ок. Написали им письмо.
В день отъезда пошли гулять, всё та же женщина с рецепта спросила, что мы надумали, мы ей честно сказали, что у них атмосфера нездоровая плюс антисанитария. Тут начался концерт без заявки. Нас обозвали аферистами, которые просто хотят получить назад деньги (да, хотим за двое суток, так и сказали), что мы не порядочные, что туалеты она моет аж 2 раза в день. Мы объяснили ей, что по СанПин их нужно мыть каждый час, а ещё график этой обработки повесить не мешало бы и ушли
от греха подальше. Гуляли весь день, а к вечеру забрали вещи и улетели, сопровождаемые причитантями, что аферистов развелось.
Уже в аэропорте пришло письмо.
Букинг ответил, что решать нужно с хостелом, так как деньги платили им, по карте. Ок.
По прилете написали в хостел, они спросили реквизиты, отправили им. Хэппи энд? Хрен там.
Прошло 2 недели. Денег нет. Обидно. Написали ещё письмо в хостел, второе на Букинг. Плюс отзыв на Букинг с фото всего великолепия антисанитарии. Выяснили, что хостел - это франшиза, позвонили ещё в их клиентский отдел.
Сейчас звонит мужу та женщина с рецепшена, как выяснилось, она же директор ООО, она же учредитель, она же уборщица, она же бухгалтер. И дальше 10 минут истерики, что так не делается, что мы выложили подложные фото на Букинг, что мы аферисты и хотим нажиться на ней. Что после нас в номере жили люди и они приедут в СПБ подтвердить, что все было отлично. Потом начала говорить, что она нам все отправила, но мы дали ей неправильные реквизиты (ага, копировать-вставить с мобильного банка), что она пошла нам навстречу, но мы аферисты и теперь ничего не получим.
Муж выслушал этот поток сознания, объяснил, что оплата услуги была по карте, есть бронирование с Букинга, есть посадочные талоны на дату на двое суток раньше заявленной. Для суда этого будет достаточно. Снова крики и вопли, что мы задолбаемся летать в суд в Питер. Очень удивилась, что можно судиться по месту жительства истца.
В итоге бросила трубку, номер мужа в ЧС.
Перезвонила я, сказала, что разговор с ней был записан и записывается сейчас. Спросила, что происходит. Выслушала, что я истеричка и аферистка, разбрасывающая прокладки. Попыталась её перекричать (это я признаю, зря), мне сказали, что у меня припадок и бросили трубку.
2 минуты гугления дали нам информацию о её ООО (там несколько дел в арбитраже сейчас), а также её ФИО.
Следующий звонок был уже с вежливым обращением по имени и отчеству, такая малость, а человек стал вежливее в разы. Цитирую: "Если хотите вернуть деньги, напишите официальное заявление на мейл ООО". На вопрос, к чему была истерика, бросила трубку. Ну хоть какую-то инфу получили.
Завтра муж напишет письмо на мейл, продублирует почтой России, заодно ещё исковое добавит. Если деньги не придут, посудимся. Вред здоровью, конечно, не доказать, хотя по врачам я по приезде находилась на полгода вперёд. Но дело принципа - просто вернуть свое.