Мой опыт со страховками в Германии
В предыдущем посту просили рассказать про случаи обращения в страховки. ССовсем негативных опытов коммуникации со страховыми у меня не было, все обращения были более-менее адекватно выполнены.
Напоминаю, что живу в Германии.
Про медицинскую писать не буду. Я и дети частно застрахованы в очень хорошей, но и дорогой страховке: термины нам дают моментально, страховка перенимает абсолютно всё и в полном объёме. Работает очень просто — врач или клиника взаимодействует со мной напрямую: я получаю счета, через моб-приложение отправляю их в страховку, они за пару дней переводят деньги, и я уже сам оплачиваю врача. В больнице это вообще идёт напрямую через страховку без моего участия.
А вот остальные страховые случаи:
Самый крупный. У меня была квартира, она сдавалась. В душе начала течь труба, и мне об этом сообщили только при выезде. Думаю, текла пару недель. Пострадало несколько стен. Я обратился в страховую — пришёл оценщик, всё оценил, организовал фирму, которая 6 недель сушила, потом я уже нанял фирму для ремонта. Страховая оплатила даже электричество (порядка €1000 за сушку). Думаю, в сумме им обошлось €10–15.000 (я видел только счёт за электричество и покраску стен на €6000).
Штраф за превышение скорости. В 30-зоне превысил на 26 км/ч, получил штраф €200 и лишение прав на месяц. А мне права нужны для работы. Обратился в «адвокатскую страховку» — через суд меня отмазали от потери прав, но штраф удвоили. Никаких счетов я не видел, всё напрямую через адвоката и страховку.
Налоговая. Бодался с ними, подал в суд. Адвокатская страховка покрыла все судебные и адвокатские издержки.
Доп Страховка для недвижимости от «острой проблемы». Стоит €16 в год. За два года обращался три раза: засор в душе — приехали в тот же день, почистили; сломался газовый котёл в воскресенье — тоже приехали и починили; были проблемы с электричеством — нашли проводку, которая коротила. Страховка всё организовала, никаких счетов я не видел. Правда, оплачивают только работу (в моих случаях только работа и была) После третьего раза прислали письмо: «Так часто пользоваться нельзя, иначе расторгнем контракт» 😅
Тойота и колесо. Купил новую машину, через неделю на автобане лопнуло колесо. Оттащили на сервис, дали другую машину. За шину заплатил €150, остальное бесплатно. Пытался выбить и эту сумму — бесполезно. Послал шину на Goodyear, там сказали, что типа на что то наехал.
Лобовое стекло. Камень попал в лобовуху, на Тойоте поменяли стекло, дали машину в аренду. Заплатил €50 (франшиза).
Электровелик. Пробил шину. Приехали, забрали, починили и вернули. Всё стоило всего €40, страховка покрыла.
Вот такие случаи. По большому счёту всё очень позитивно, никаких ярких негативных опытов не было!