Данный рассказ решил также опубликовать туточки, на Пикабу, чтобы предостеречь максимальное количество существующих пользователей МТС Банка о некомпетентности работы оного.
Да и заодно проверить свои счета через ФНС, а то мало ли
В далеком 06.10.2014 году я как добросовестный клиент открывал кредитную карту вышеназванного банка для получения соответствующей услуги. Услугой я воспользовался (а может и нет, история не об этом), карта была благополучно закрыта, а специалисты банка заверили, что в течении 45 дней сам счет закроется, так как нас больше не связывает ничто, и конечно же, не стоит о нем переживать.
Шли годы, менялись пейзажи за окном, сменялась мода на одежду, но пришло время вновь обратиться к МТС банку для оформления уже дебетовой карты, что и было проделано 17.06.2024.
Карта, которую я оформил в 2024 году, предназначена для деятельности добросвестного клиента (меня) как самозаняого (это такой налог на профессиональный доход), в рамках которой я собирался проводить платежи по счетам, и получать средства за свою работу.
Первый клиент ко мне пришел 2 августа, чему я был невероятно рад. И конечно, в срочном порядке стал открывать приложение МТС Банка, чтобы увидеть заветное поступление средств.
Каково же было мое удивление, когда итоговая сумма баланса оказалась на 300 рублей(!) меньше положенной.
Удивлению моему не было предела! Как так, я не успел проснуться, а перевел деньги! Да еще кому то! Да еще сам об этом не зная!
К сожалению, сотрудник банка по телефону уверил меня, что не знает, почему была переведена такая сумма, но знает, что это была комиссия. За что была эта комиссия, для сотрудника останется тайной до сих пор. Посчитать на калькуляторе комиссию дебетовой карты сотрудник поддержки тоже не смог, потому что на не совпадала со списанной, но создал целое обращение под номером 62699327, чтобы ответственные специалисты произвели специальный обряд, с использованием магии трех загадочных букв - ЭВМ.
В свою очередь я, как добросовестный клиент, паралельно создал обращение в чате приложения данного банка, в котором сотрудник поддержки обрадовал меня. Нет, не так. ОБРАДОВАЛ:
Оказывается, МТС Банк ждал! Он ждал целых 3.588 дней, или 9 лет, 9 месяцев и 27 суток, чтобы сказать мне, что оказывается, счет, который я открывал в 2014 году, так и не был закрыт! И за это бережное хранение этих циферок, Аноним, мы списываем с вас целых 300 рублей.
И это наверняка не просто так! А потому, что циферки (вообще то!) заканчиваются, а мы для вас их бережно храним. И нам абсолютно не важно, что закрытый договор об оказании услуг не подразумевает ведение рссчетного счета, и нам абсолютно не важно, что счет не отображается в текущих реалиях, потому что к нему не прикреплен карточный..
Да и вообще че вы к нам пристали?
Уважаемый @MTS, Вместе с этим отзывом я направляю еще пару, для рассмотрения уже ЦБ РФ и Роспотребнадзор, с наложением соответствующих взысканий.
Сожалею, но в данной ситуации результат 2:0 в пользу добросовестного клиента, против недобросовестного банка.
