У старшего ребенка (12лет) кнопочный телефон. Память на входящих смс всего 20шт, была заполнена, тут он решил ее почистить и стали приходить смс от Мегафона, мол нет денег на счету. Его номер оформлен на меня, залез в ЛК и обнаружил странное:

Детали услуг открываются как белая пустая страница.

Тупой робот что в чате, что в телефоне не видит этих списаний

И отказывается переключать на оператора.

Стал шарить по всему ЛК и в платежах наткнулся на вот такое

С конца июля раз в два-три дня на счет приходили какие то деньги , как отсрочка платежа, а в итоге на данный момент -2029 рублей. Что происходит? Стоит отметить, что на этом номере заблокировано всё, что можно заблокировать, то есть никаких услуг подключено нами не было.

Мегафон ты опять обосрался

Сегодня мне в вк ответили следующее:

То есть ребенок проигнорировал робота при звонке, а дальше Мегафон начислял долги каждые три дня, при этом скрывая причины долга всеми возможными способами. Услуга "отсрочка платежа" в ЛК подключена не была, страница услуг открывалась, как белая, пустая страница, и в детализации нет ни одной записи об этом.

ОПСОСы, провайдеры и иже с ними...
Взаимодействую с ними и как частное лицо, и по работе.

Меня жутко, чудовищно бесит немного другое: когда ИМ надо выбить с меня деньги, у них находятся огромные профициты ресурсов, чтобы задолбать меня звонками и роботов, и живых операторов. С предложениями, акциями, напоминаниями...
От провайдера интернета в последнее время по 4-5 звоноков с напоминанием о платеже! И з них стабильно 2 - живые люди!

А когда МНЕ нужна их помощь (особенно в экстренных случаях) - у них лапки. Операторы не отвечают, персональные менеджеры недоступны в принципе. "Оставьте заявку на сайте, менеджер свяжется с вами в ближайшее время... " Это ближайшее время длится днями, а иногда НЕДЕЛЯМИ. Какая, нахрен, заявка на сайте, например, если у меня интернет пропал и рабочий процесс встал?
Выездные мастера вообще есть только в обещаниях. Даже за отдельную плату хрен кто приедет, ждите ответа на заявку или идите нахуй (и не забудьте пополнить ваш баланс вовремя).

Я ещё понимаю увеличение цен, всё дорожает.
Но вот это - не понимаю. Это уже свинство, откровенный плевок в лицо своим клиентам. Причём по сговору, ибо так делают ВСЕ они. Менять бесполезно.

Алё, жмоты чёртовы! Где СЕРВИС, блять? Сервис - это быстрое решение моих проблем вашими специалистами, вы же все это обещаете. БЫСТРОЕ - это в течение пары минут - ответ по телефону, в течение часа - выезд мастера.
А роботы, "ваш звонок очень важен для нас, вы 27-й в очереди..." или удалённая техподдержка, когда я сам вынужден по подсказкам оператора лазить по подвалам и чердакам, скручивать, паять, перезагружать, настраивать и прочее (потому что у вас нет мастеров) - это не сервис. Этот говно собачье!
Чтоб вам ваши парни (вряд ли вы гетеросексуалы) так давали! Когда вы заебались ждать, подрочили и уже ничего не надо.

Хотел бы поблагодарить пикабушников за поддержку и советы в оригинальном посту.

Дополнение от 03.09.2025 (ты календарь перевернул?):

После длительного общения в чате мне это всё надоело и я сообщил, что хочу расторгнуть договор. Мне перезвонил представитель Ростелеком, и сразу же нашлась возможность сделать перерасчёт. Бонусом мне зачислили 500 рублей на счёт за предоставленные неудобства

Также пришло СМС с информацией об отключении услуги "Лицей.Плюс", которая автоматически подключилась 01.09.2025, естественно без моего согласия.

Оператор Ростелеком не смог ответить на вопрос: "Каким образом без моего согласия подключилась эта услуга?". Только принёс "извинения от лица компании".

Издеваются как могут.

Пока продолжаю пользоваться услугами, но буду рассматривать варианты от других операторов.